شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش انتقال مالکیت دستگاه

  • آموزش ها

ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان، دستگاه را برای سیم کارت خود، با موفقیت فعال سازی نمایید.

در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعال‌سازی نکنید، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌تان سوء استفاده شود، آنتن دستگاه‌تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

دریافت هشدار انتقال مالکیت فقط برای سیم‌کارت دوم

در صورتی که دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید و تحت مالکیت یکی از سیمکارت‌های شما قرار دارد و فقط برای سیم‌کارت دوم آن پیام هشدار انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت کرده‌اید، باید آموزش تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را ملاحظه نمائید.

 جهت انتقال مالکیت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

 

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه، با سیم کارت خود، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

 

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

 

مرحله سه:

در مرحله بعد، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ (IMEI)های تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه (IMEI) ای را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه (IMEI) ای برای شما نمایش داده نشد، می‌بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی 0 را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI) ۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز، خط تیره و ...) وارد کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش افزودن دستگاه  را مطالعه نمایید

 

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

 

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد.

درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست، عدد ۱ را ارسال کنید.

 

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

 

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 13 روز پیش
    سلام.من گوشی دارم که با یک سیمکارت رجیستری شده و حالا میخوام اون سیم کارت تغییر مالکیت بدهم(یعنی اون سیمکارت به اسم پدرم هست اگر به اسم خودم تغییر بدهم)باید گوشی دوباره رجیستری کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه سیم کارتی که تحت مالکیت دستگاه خود قرار دادید مالکیت اسمی آن را به شخص دیگری واگذار کنید، اطلاعات دستگاه‌ شما از کارتابل سیم‌کارت منقضی یا واگذار شده در همتا حذف می‌شود ولی شما می‌توانید این اطلاعات را برای سیم‌کارت‌های دیگر خود بازیابی کنید.صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد شوارعان · 14 روز پیش
    وقت بخیر
    بنده سیمکارتم به اسم خواهرم بود و گوشی بنده هم روی همون سیمکارت فعال بود الان سند مالکیت سیمکارت به اسم بنده انتقال پیدا کرده برای ثبت مالکیت دستگاه به اسم خودم باید چه کاری انجام بدم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا سیدی · 16 روز پیش
    با سلام.بنده حدود یک ماهی میشه که یه گوشی خریدم.بعد که رفتم تو همتا در قسمت انتقال مالکیت نوشته بود برای شما انتقال ثبت نشده ولی در قسمت اصالت همه چیز درست بود.
    لطفا راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 15 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. در صورتی که دستگاه دارای مالک قطعی باشد با قرار دادن سیمکارت شماره مالک به صورت محدود ارسال میگردد در غیر اینصورت صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را مطالعه کنید.
      در صورت عدم شناخت مالک دستگاه برای دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه نمایید چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    alireza mirsobhani · 16 روز پیش
    سلام ایا امکان واگذاری گوشی به یک شرکت بدون شماره و کد ملی وجود داره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 16 روز پیش
      سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش گوشی الزامی است و فرایند انتقال مالکیت با سیم کارت مالک بروی سیمکارت خریدار انجام می شود و بدون سیم کارت خریدار امکان انتقال مالکیت وجود ندارد
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسدی · 17 روز پیش
    سلام من خط قبلیم که مالک دستگاه بود رو گم کردم الان خط جدید رو گوشیمه میخواستم بدونم حالا که من به خط قبلی دسترسی ندارم چجوری باید انتقال مالکیت بگیرم و این که تو یه سایت خوندم نوشته بود اگه این کار رو نکنید بعد از30 روز آنتن دهی میره. میشه راهنمایی کنید مرسی
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 روز پیش
      سلام وقت بخیر درصورت امکان ابتدا به اپراتور مربوطه مراجعه نمایید و سیم کارت را تهیه نمایید واگر امکان صدور سیم کارت ازطرف اپراتور وجود ندارد در صورتی که شما قبلاً در سایت همتا ثبت نام کرده باشید و کارتابل کد ملی تشکیل داده باشید،می توانید با کد ملی وارد سایت همتا (https://hamta.ntsw.ir) شوید و فرایند انتقال مالکیت را انجام دهید و چنانچه سیم کارت تخلیه شده صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده را http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.
      در غیر اینصورت از اپراتور سیم کارت جهت اعلام تخلیه سیم کارت پیگیری نمایید و اگر اپراتور سیم کارت اعلام کرد ، تخلیه سیم کارت اعلام شده است نامه رسمی مبنی بر اینکه سیم کارت تخلیه شده است از اپراتور سیم کارت دریافت نمایید و نامه اپراتور سیم کارت را جهت پیگیری به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ببرید و از همان جهت اعلام تخلیه سیم کارت پیگیری نمایید.
      درصورتی‌ که با قرار دادن سیم کارت جدید در پیامک هشدار مهلت قطع ذکر نشده بود،قطع نمی شود ولی برای مالکیت سیم کارت جدید پیگیری لازم را انجام دهید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی اکبر · 17 روز پیش
    سلام وقتتون بخیر، من میخواهم گوشیم را با مادرم عوض کنم، مراحلش خیلی گیج کننده ست، ممنون میشم راهنماییم کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 روز پیش
      سلام وقت بخیر در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیم‌کارت و موارد مشابه، اگر در پیامک هشدار، مهلت قطع ذکر نشده بوده، چون خرید و فروشی انجام نشده نیاز نیست اقدامی انجام دهید، اما در صورتی که در پیامک، مهلت قطع ذکر شده بود، دستگاه در آن تاریخ قطع خواهد شد و فقط با سیم کارت مالک، آنتن خواهد گرفت.
      در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی راز · 18 روز پیش
    سلام من یه گوشی سال 96 خریداری کردم اون موقع طرح سامانه همتا هنوز نیومده بود و منم ثبت نام نکردم ولی نمیدونم چی شده 1 هفته ای هست آنتن گوشیم رفته و یک پیامک برام اومده که مالک دستگاه شماره تلفن دیگریست و یه پیام دیگه که نوشته imei شما همزمان با چند دستگاه فعال است راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت می کنید لطفا صفحه پیامک های هشدار کادر پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد http://hmti.ir/p02 را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید حسین مطلبی · 20 روز پیش
    سلام سیم کارت را واگذار کردم همه چیز به هم ریخته و میگه که imeiشما جعلی است چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 20 روز پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه سیم کارت تحت مالکیت دستگاه را تغییر نام دهید اطلاعات دستگاه‌های شما از کارتابل سیم‌کارت منقضی یا واگذار شده در همتا حذف می‌شود ولی شما می‌توانید این اطلاعات را برای سیم‌کارت‌ خود بازیابی کنید.صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید، در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوالفضل زندی · 21 روز پیش
    من گوشیم رو از فروشنده خریدم ولی چون سیم کارت نداشتم با سیم کارت خودش فعالش کرد بعداً که سیم کارت خریدم این فرد مغازش رو جمع کرده بود حالا من چطور باید انتقال مالکیت بگیرم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 20 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. درصورتی که به فروشنده دستگاه دسترسی دارید از سمت فروشنده پیگیری نمایید و انتقال مالکیت را دریافت کنید چنانچه فروشنده همکاری نکرد و یا در دسترس نیست میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 21 روز پیش
    برای انتقال مالکیت به اتباع خارجی مثلاً افغانستانی که کد ملی ندارند باید چه کنیم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 21 روز پیش
      سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت برای سیم کارت خریدار انجام می شود نیازی به کد ملی خریدار نیست
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه را مطالعه نمایید http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهسا داودی · 22 روز پیش
    سلام من انتقال مالکیت انجام دادم ولی الان به پیامک حاوی کد فعال سازی دسترسی ندارم چطور میتوانم کد را دریافت کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که انتقال مالکیت به درستی انجام شده و کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای سیم خریدار ارسال شده و در حال حاضر به کد فعال سازی دسترسی ندارید می توانید با سیم خریدار وارد سایت همتا https://hamta.ntsw.ir شده و در قسمت پیامک های همتا کد فعال سازی را مشاهده کرده و سپس فرایند فعال سازی را انجام دهید.
      همچنین میتوانید با سیم کارت مالک دستگاه وارد سایت همتا به آدرس https://hamta.ntsw.ir شده و در قسمت تولید کد فعالسازی، کد دریافت کنید و سپس برای سیم کارت جدید خود فعال سازی انجام دهید.آموزش فعال سازی دستگاه: http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمد شریفی نیا · 25 روز پیش
    سلام من بلد نیستم چجوری انتقال مالکیت بزنم همه چیز رو انجام می دهم بعد کد فعالسازی کجا وارد کنم ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      سلام وقت بخیر بعد از انجام فرایند انتقال مالکیت،کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.
      آموزش فعال سازی دستگاه http://hmti.ir/05
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید رسالت · 26 روز پیش
    سلام خسته نباشید
    من یه گوشی از یک سایت خریدم چجوری انتقال مالکیت بدم؟
    نیاز هست؟
    میشه کمک کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد.شما می توانید با سیم کارتی که تحت مالکیت دستگاه قرار دارد فرایند انتقال مالکیت را انجام دهید
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
      صفحه " عدم شناخت مالک قبلی را هم مطالعه نمایید http://hmti.ir/09
      فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر محمدصالح · 26 روز پیش
    سلام خسته نباشید اگر بخواهم دستگاه را به یکی از اعضای خانواده با شماره تلفنی دیگر بدهم ایا نیاز به انتقال مالکیت دارد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      سلام وقت بخیر در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.در صورتی‌ که با قرار دادن سیم کارت در پیامک هشدار مهلت قطع ذکر نشده بود، نیاز نیست اقدامی انجام دهید.در صورت دریافت پیامک هشدار با مهلت قطع لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر ابراهیمی · 27 روز پیش
    سلام خسته نباشید من یه گوشی نو خریدم فروشنده رجیستری گوشی اشتباه با سیم کارت من ثبت کرده در صورتی که گوشی من برای کسی دیگه خریدم با همین مراحل انتقال گوشی دست دوم میتونم تغییر انتقال بدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 27 روز پیش
      سلام وقت بخیر شما می توانید با سیم کارتی که تحت مالکیت دستگاه قرار دارد فرایند انتقال مالکیت را انجام دهید
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
      صفحه عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوالفضل · 28 روز پیش
    با سلام وقتی #7777*را میزنم و بعد انتقال مالکیت را میزنم و سپس افزودن را میزنم انتقال مالکیت انجام نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 28 روز پیش
      سلام وقت بخیر لطفا همین صفحه فرایند انتقال مالکیت را مطالعه نماییدآموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیار · 1 ماه پیش
    سلام ممکن است که گوشی دست دومی که خریدم مالک نداشته باشد؟ هنگام انتقال مالکیت با شماره مالک شناسه های دستگاه را مشاهده نمی کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که قصد خرید دستگاه کارکرده دارید لطفا صفحه «میخواهم دستگاه کارکرده خریداری کنم»را مطالعه فرمایید. http://hmti.ir/old
      فرایند انتقال مالکیت با سیم کارتی که تحت مالکیت دستگاه می باشد امکان پذیر است در صورتی که دستگاه تحت مالکیت یک سیمکارت باشد با قرار دادن سیمکارت جدید شماره مالک به صورت محدود از طریق پیامک ارسال می شود در غیر این صورت لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک را مطالعه فرمایید. http://hmti.ir/09
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین اعظم · 1 ماه پیش
    سلام من چند روز پیش یه گوشی خریدم فروشنده ۱۴۷ هزار تومن از من بعنوان هزینه ثبت مالکیت گرفتند .کارشون قانونی بوده یا نه .اگر نه من برم اتحادیه.ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر دریافت هرگونه هزینه از خریدار تحت عناوین رجیستری، ثبت دستگاه در همتا، قانونی کردن دستگاه و کلیه فرایندهای مرتبط با طرح رجیستری، غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده این موضوع، می توانید نسبت به ثبت شکایت در سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تعزیرات اقدام نماید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد · 1 ماه پیش
    با سلام
    کد فعالسازی به شماره قبلی که روی گوشی بوده ارسال می شود؟
    یک گوشی خریدم ولی نمی دانم کد فعالسازی را از کجا دریافت کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،درصورتی که دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید وهنوز فعال نشده لطفا جهت دریافت کد فعالسازی به صفحه «کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم؟» http://hmti.ir/activationcode مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید و فرایند فعالسازی را انجام دهید. http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مریم جهانگیری · 1 ماه پیش
    من یه گوشی دست دوم خریدم و هنوز انتقال مالکیت نگرفتم ...صاحب قبلی گوشی رامسر زندگی میکنه و من سیاهکل ...بدون حضور ایشان هم میتونم انتقال مالکیت رو دریافت کنم از راه دور یا حتما باید حضور داشته باشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد.برای انجام فرایند انتقال مالکیت فروشنده می تواند با سیم کارت مالک بروی هر دستگاهی که قرار دارد فرایند را برای شما از راه دور انجام دهد
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
      صفحه عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09