شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش انتقال مالکیت دستگاه

ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان، دستگاه را برای سیم کارت خود، با موفقیت فعال سازی نمایید.

در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعال‌سازی نکنید، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌تان سوء استفاده شود، آنتن دستگاه‌تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

دریافت هشدار انتقال مالکیت فقط برای سیم‌کارت دوم

در صورتی که دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید و تحت مالکیت یکی از سیمکارت‌های شما قرار دارد و فقط برای سیم‌کارت دوم آن پیام هشدار انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت کرده‌اید، باید آموزش تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را ملاحظه نمائید.

 جهت انتقال مالکیت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

 

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه، با سیم کارت خود، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

 

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

 

مرحله سه:

در مرحله بعد، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ (IMEI)های تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه (IMEI) ای را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه (IMEI) ای برای شما نمایش داده نشد، می‌بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی 0 را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI) ۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز، خط تیره و ...) وارد کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش افزودن دستگاه  را مطالعه نمایید

 

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

 

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد.

درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست، عدد ۱ را ارسال کنید.

 

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

 

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمد · 6 ماه پیش
    سلام گوشی من هاردش سوخته و روشن نمیشه و الان میخوام بفروشم چه جوری انتقال مالکیت برای خریدار انجام بدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا فرآیند انتقال مالکیت را بر اساس مطالعه همین صفحه و با استفاده از دستگاه فعال دیگری انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا عباسی · 6 ماه پیش
    کاری که گفته کردم اما بازم شماره مالکو نشونم نداد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه دارای مالک قطعی باشد با قرار دادن سیمکارت دیگری روی دستگاه شماره مالک به صورت محدود ارسال میگردد در غیر اینصورت لطفا صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    saeed mombeyni · 6 ماه پیش
    با سلام و خسته نباشید
    من یک سال پیش گوشی خریدم و انتقال مالکیت نیاز نداشت الان پیام امده و انتن گوشیم قطع شده در سایت همتا شماره کامل طرف رو نمیزنه
    میشه راهنمایی کنید
    مچکرم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید . چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      میتوانید صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید. http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا عباسی · 6 ماه پیش
    سلام وقت بخیر، ببخشین من یه گوشی توی خونمون پیدا کردم اما نمیدونم سیم کارتی که قبلن توش بوده و مالکشه چیه از کجا شمارشو بفهمم که انتقال مالکیتش بدم ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هاشم زاده · 6 ماه پیش
    با سلام.مدتی پیش گوشی دست دوم خریدم و فروشنده گفت نیاز به همتا ندارد و پیام هم نیامد.هفنه پیش پیام آمد و قطع شد.فروشنده میگه سیم کارتی که موقع ثبت همتا روش بوده را نمی‌دونم کدام است.چندتا شماره هم به همکاران تان اعلام کردیم و موفق نشدیم.چطور باید ردی از اون شماره پیدا کنم که مشگل حل بشه.واقعا تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید . چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      میتوانید صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید. http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    lish · 6 ماه پیش
    باسلام من گوشی به ظاهر اکبند گرفتم ولی وقتی برای اولین بار وارد گوگل کروم گوشی شدم در قسمت پایین کادر جستجو که مربوط به دیدن بیشترین بازدید هاست با اینکه هنوز استفاده نشده بود چهار تا سایت ایرانی دیده میشد مثل نی نی سایت و باشگاه خبر نگران جوان و ویکی پدیا فارسی .... فروشنده که فروشگاه اینترنتی است زیر بار نمی رود و من الان نمیدونم چه طور میشه بفهمم گوشی قبل از اینکه سیم کارت روش رفته باش کجا و کی روشن شده ؟؟؟ تا بتونم ثابت کنم و مطمئن بشم گوشی واقعا اکبند بوده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بررسی کارکرده یا آکبند بودن دستگاه از سمت همتا قابلیت پیگیری ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 6 ماه پیش
    سلام...
    من ی گوشی فروختم...
    و الان خریدار میگه ک انتقال بده و من نمدونم چ کنم..
    شمارعی ک تلفن با اون ثبت شده رو بهش بدم کافیه...اخه خریدار مشهد تشریف دارن..
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیم کارتی که مالک دستگاه است فرآیند انتقال مالکیت را برای خریدار بر اساس مطالعه همین صفحه انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 6 ماه پیش
    سلام انتقال مالکیت انجام دادم اما در نهایت IMEI که برای خریدار رفت با اونی که روی جعبه بود فرق داره و نمیتونه توی ۷۷۷۷ واردش کنه چون ۵ رقمش مخفی هستش چه باید کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا شناسه های دستگاه را از #06#* دریافت نموده و سپس اقدام به انجام فرآیند مورد نظرتان کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مبینا رستگاری · 6 ماه پیش
    با سلام من ی گوشیه دست دوم گرفتم ک بعد از چند روز مسدود شد چکار کنم تا فعال بشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دریافت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش الزامی باشد لطفا جهت دریافت مالکیت دستگاه به فروشنده خود مراجعه کنید. لطفا صفحه «میخواهم دستگاه کارکرده خریداری کنم» http://hmti.ir/old را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمین · 6 ماه پیش
    با سلام حدود 1 سال پیش یک موبایل خریدم به صورت دست دوم و انتقال مالکیت را نگرفتم.الان شماره فروشنده رو ندارم که ازش بخوام برام انتقال مالکیت بده.چطور میتونم شماره کامل مالک دستگاه رو پیدا کنم که باهاش تماس بگیرم و ازش انتقال مالکیت دستگاه رو بخوام؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دریافت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش الزامی باشد لطفا جهت دریافت مالکیت به فروشنده خود مراجعه کنید. در رابطه با مالک دستگاه نیز چنانچه مالک قطعی دارد با قرار سیم کارت، شماره مالک به صورت محدود ارسال میگردد در غیر این صورت به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه کنید و مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد فلاح · 6 ماه پیش
    سلام خسته نباشید .وقتی که پیامک برای فرد خریدار اومد یعنی دیگه کاری نمیخواد انجام بدیم انتقال انجام شده ؟یا باز باید فعال کنیم روی سیم کارت فرد خریدار ؟؟؟؟لطفا جواب بدید ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، انتقال مالکیت باید کامل انجام شود. در صورتی که کد فعالسازی را در اختیار دارید لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» http://hmti.ir/05 مراجعه کنید و مطالعه کنید. در غیر این صورت جهت دریافت مالکیت دستگاه به فروشنده مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا جهانشاهی · 6 ماه پیش
    سلام
    خیلی وقت پيش یه گوشی پیدا کردم که سیم کارتش غیر فعال بود و رمز داشت چه طوری میشه بفهمم صاحبش کیه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا از سمت مراجع قضایی پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی قلی نژاد · 6 ماه پیش
    سلام ببخشید من یک گوشی از عموم خریده ام ولی خانه اش دور است و گوشی رو برام ارسال کرده و انتقال مالکیت هم نکرده....برای انتقال مالکیت حتما باید سیمکارت عموم روی این گوشی باشه یا اگه سیمکارتش روی یه گوشی دیگه باشه ولی اطلاعات همین گوشی رو وارد کنه انتقال مالکیت صورت میگیره و کد فعالسازی رو میده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، بله ایشان می توانند فرآیند انتقال مالکیت را با استفاده از دستگاه دیگری انجام دهند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید · 6 ماه پیش
    سلام معذرت میخوام من گوشیمو روی یک سیم کارت فعال کردم الان میخوام سیم کارتمو عوض کنم باید انتقال مالکیت بدم روی سیمکارت جدیدم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه دیگر دسترسی به سیم کارت قبلی برای شما مقدور نمی باشد فرآیند انتقال مالکیت را با مطالعه همین صفحه انجام دهید. در غیر این صورت لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت انتقال مالکیت بخش 5-5 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرحسین · 6 ماه پیش
    سلام علیکم ببخشید من میخوام انتقال مالکیت بدم اما دستگاهی برام بالا نمیاره در صورتی که وضعیت شناسه دستگاه رو میزنم میگه برا همون سیم کارت ثبت شده اما با اون سیم کارت میزنم دستگاهی برام بالا نمیاره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا در همین صفحه کادر «پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه» را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    همایون غفاری · 6 ماه پیش
    سلام
    کسی هست الان ب مشکل من جواب بده؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی جلالی · 6 ماه پیش
    سلام من حدود یکسال پیش یک گوشی خریدم و شماره منو توی سامانه وارد کردن و کد ها هم برام اس ام اس شد اما الان ک میخوام بفروشم گوشی توی لیست گوشی های بنام من نیست و به فروشنده دسترسی ندارم توی این شرایط چکار باید انجام بدم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، انتقال مالکیت باید به صورت کامل انجام شود، چنانچه کد فعالسازی را در اختیار دارید لطفا جهت فعالسازی به صفحه «http://hmti.ir/05» مراجعه فرمایید.. در غیر این صورت، جهت دریافت مالکیت به فروشنده خود مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 6 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    من گوشی ام رو فروختم و انتقال مالکیت دادم برای پاک کردن سوابق انتقال مالکیت باید چیکار کنم ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 6 ماه پیش
    سلام من گوشیم رو ریجستری کردم ولی الان حدود ۴ماهه که سیم کارتم خاموشه و سیم کارت از مالکیت من در اومده و چون خیلی وقت هست که گذشته خط رو ب من نمیدن...الان گوشی رو فروختم چجوری میتونم انتقال مالکیت رو انجام بدم ؟ممنون
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا · 6 ماه پیش
    سلام من گوشیم رو ریحستری کردم روی خط خودم ولی خطی که روی آن ریجستری
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا مشکل خود را به صورت واضح تر اعلام نمایید.