شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش انتقال مالکیت دستگاه

ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان، دستگاه را برای سیم کارت خود، با موفقیت فعال سازی نمایید.

در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعال‌سازی نکنید، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌تان سوء استفاده شود، آنتن دستگاه‌تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

دریافت هشدار انتقال مالکیت فقط برای سیم‌کارت دوم

در صورتی که دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید و تحت مالکیت یکی از سیمکارت‌های شما قرار دارد و فقط برای سیم‌کارت دوم آن پیام هشدار انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت کرده‌اید، باید آموزش تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را ملاحظه نمائید.

 جهت انتقال مالکیت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

 

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه، با سیم کارت خود، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

 

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

 

مرحله سه:

در مرحله بعد، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ (IMEI)های تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه (IMEI) ای را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه (IMEI) ای برای شما نمایش داده نشد، می‌بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی 0 را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI) ۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز، خط تیره و ...) وارد کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش افزودن دستگاه  را مطالعه نمایید

 

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

 

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد.

درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست، عدد ۱ را ارسال کنید.

 

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

 

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن خسراج · 6 ماه پیش
    سلام گوشی از کشور دیگه خریدم مسافری ثبتش کردم یه ماه میگذره الان میخوام بدمش خانولدم میشه انتقال مالکیت بدم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بله میتوانید فرایند انتقال مالکیت مشکلی به وجود نمی آورد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن خسراج · 6 ماه پیش
    سلام خسته نباشید یه گوشی اوردم از عراق مسافری ثبتش کردم الان یه ماه میگذره میخوام بدمش خانوادم انتقال مالکیت میشه بدم یا نه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بله میتوانید فرایند انتقال مالکیت مشکلی به وجود نمی آورد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کاظم احمدی · 6 ماه پیش
    سلام
    یک گوشی که بردش سوخته(گوشیه خاموش هست) رو میخوام بخرم و برد گوشی خودم که هنگ کرده رو روش نصب کنم
    (به فروشنده دسترسی ندارم . چون خریدم اینترنتی هست)
    راهنمایی بفرمائید تا به مشکل بر نخورم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر
      باید گوشی سوخته با گوشی مورد نظر مطابقت داشته باشد، به طوری که شناسه بعد از تعمیر با شناسه قبل از تعمیر از لحاظ مدل و برند یکی باشد، همچنین شناسه جدید نباید قبلا در کشور ثبت شده باشد. برای این کار به تعمیرگاه های معتبر مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرش · 6 ماه پیش
    شناسه دستگاه (IMEI) جزء شناسه های قانونی ثبت شده است
    مشخصات دستگاه:
    برند:
    Samsung
    مدل:..
    وارد کننده:
    ورود مسافری

    هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری واردشده و درصورت احراز تخلف مسدود خواهدشد
    این دستگاه قبلا با یک سیم‌کارت روشن شده است
    اقا این ورود مسافری زده مشکلی نیست؟ زده هشدار!؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه سوالات متداول مراجعه کرده و سوال 6-13 از بخش مسافری را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/faq
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه یزدان پناه · 6 ماه پیش
    سلام و وقت بخیر

    من سه ساله که یه گوشی خریدم و با یه سیم کارت فعال سازی imei رو انجام داده بودم و از همون سیم کارت تا به حال استفاده کردم. اما الان چند هفته هستش که به طور ناگهانی آنتن دهی سیمکارتم قطع شده و نمیتونم از خطم استفاده کنم .ممنون میشم اگه راهنماییم کنید که مشکل چیه و چکار باید بکنم برای حلش...؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که پیامک هشدار از سامانه همتا دریافت کرده اید و دستگاه غیر فعال گردیده صفحه " پیامک های هشدار را مطالعه کنید.http://hmti.ir/12
      در غیر اینصورت دستگاه را از لحاظ سخت افزار و سیمکارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا اربابی · 6 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    من پارسال یه آیفون خریدم و با سامانه همتا آشنایی نداشتم و دستگاهم به اسم(شماره) من نیست
    الان هم نمیتونم اون شماره ای که گوشیم به اسمشه رو پیدا کنم
    چیکار کنم؟!:(
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر شما موظف بودین در زمان خرید گوشی انتقال مالکیت دریافت کنید لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید.
      لطفا صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید. http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 6 ماه پیش
    سلام اقا
    من یه هفته پیش یه گوشی خریدم
    من داشتم سیمکارت رفیقم را استفاده میکردم
    تو گوشی هم سیمکارت رفیقم را گزاشتم به شماره اون ثبت شد
    من حالا بخوام تغییر مالکیت بدم میتونیم به سیمکارت خودم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بله میتوانید آموزش کامل در این صفحه آمده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 6 ماه پیش
    سلام . وقت بخیر . من یه تعمیر گاه گوشیم رو درست کرده . الان بوردش عوض شده . حالا چیکار کنم من ؟ مالک قبلی هم الان گوشیش خاموشه که این گوشی رو فروخته به تعمیر کار . کارتن و .... و مدارکش هم موجوده . ترو خدا راهنمایی کنید منو باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که مالک دستگاه خودتان بوده اید و برد آکبند روی دستگاه قرار گرفته است صفحه " آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا :http://hmti.ir/08 " را مطالعه کنید .
      در صورتی که برد دست دوم روی دستگاه قرار گرفته است همتا پاسخگویی ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا رمضانی · 6 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    چند روز پیش گوشی s9 که برام از کانادا آورده بودن بیشتر کردم .
    الان میخوام بدونم برای انتقال مالکیت باید چه کنم.چون از طریق شماره موبایل و شماره پاسپورت آشنامون این کار رو کردم .یه راهنمایی بفرمائید ممنون میشم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بهتر است فرایند فعال سازی با سیمکارت مسافر انجام گردد سپس به سیمکارت خود انتقال مالکیت دهید .
      آموزش کامل انتقال مالکیت در این صفحه آمده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 6 ماه پیش
    سلام من گوشی قدیمی داشتم که از یکی از دوستان گرفته بودم والان به آن احتیاج پیدا کردم ولی بعد چند روز آنتن قطع شده وباتماس باهمتا نام فرد قدیمی رامیخواد من یادم نیست چه سیمکارتی داخلش بوده من چکار کنم من واقعا به این گوشی خیلی قدیمی نیاز دارم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    B · 6 ماه پیش
    من گوشیم روی یکی از سیم کارتام فعال شده سیم کارت دومم هم باید فعال کنم؟گوشیمم یکی دوماه خریدم الان پیام اومده بهم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا لینک http://hmti.ir/980927 را مطالعه کنید و چنانچه از این سرشماره پیامک دریافت کرده اید اقدامی انجام ندهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    faeze · 7 ماه پیش
    سلام واسه من ایمیل ب زبان انگلیسی اومده از طرفhamta چیکا کنم؟الان چیشده......گلسی سی هفت ۲،۳سال پیش خریدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا متن ایمیل دریافتی را اعلام کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید مسعود · 7 ماه پیش
    سلام . سال گذشته برای همسرم گوشی گرفتم از مرکز معتبر . همونجا به نام همسرم و سیم کارتش رجیستر شد و ثبت شد کامل . تو سامانه همتا هم قابل رویت بود. امروز سیم کارت همسرم را به نام خودم منتقل کردم و گوشی مرتبط با آن را هم در اختیار خودم گرفتم ( یعنی سیمکارت از گوشی اولیه رجیستر شده خارج نشده فقط انتقال سند به نام من صورت گرفته)ولی در سامانه همتا امکان انتقال گوشی به نام خودم فراهم نمی باشد . ضمن اینکه گوشی دیگر به نام همسرم هم نیست و پیغام می دهد که با این شماره قبلا ثبت شده است .

    لطفا برای ثبت گوشی به نام بنده راهنمایی بفرمایید .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امير علي · 7 ماه پیش
    سلام الان كه انتن گوشيم قطع شده با گذاشتن سيم كارت مالك همه چي درست ميشه ؟ سيم كارت مالكيتي كه اول گذاشتم مال پدرم بود ولي بعدش واسه ي مدت زياد سيم كارت جديد كذاشتنم و به هشدار همتا توجهي نكردم،، الان اگه سيم كارت قبليو بزارم انتنم وصل ميشه يا حتما بايد انتقال مالكيت بدم ؟ يا كارازكار گذشته؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه پیامک های هشدار مراجعه کرده و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.در ضمن با قرار دادن سیم کارت مالک یا دریافت انتقال مالکیت برای سیم کارت جدید مشکل مرتفع می شود
      http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهیار ناجی · 7 ماه پیش
    سلام من یه گوشی آیفون خریدم که فروشنده یادش رفته انتقال مالکیتشو به شماره من ثبت کنه. از اونجایی هم که خریدم راهم دوره. گوشیمم کار میکنه و قطع نشده. میخواستم بدونم چجوری به اسم خودم و شماره خودم انتقال مالکیت بگیرم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش الزامی است لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید و در صورتی که همکاری نکرد می توانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجاد · 7 ماه پیش
    هر روز هم تماس میگیرم میگید چند روز اینده با من تماس میگیرید .
    این گوشی دیگه به چ دردم میخوره ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که در سامانه همتا پرونده تشکیل داده اید منتظر مانده تا روند پرونده بررسی شود کارشناسان همتا با شما تماس برقرار می کنند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    golmohamadi · 7 ماه پیش
    سلام من گوشی که ازیکی خریدم ریجستری وه اسم یکی دیگه ثبت شده الانم سرویس نمیده شماره ای هم که ثبت شده باهاش رودارم ولی دردسترس نیست که کارانتقال انجامش بده حالابایدچیکارکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش در مقابل فروشنده الزامی است لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کوثر · 7 ماه پیش
    سلام من گوشیو بایه خط رایتل ثبت نام کردم.خطم سوخت وقتی گرفتمش دیگ جواب نمیداد.الان انتن گوشیم پریده.من چکار کنم؟میشه لطفا راهنمایی کنین.ممنون.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که پیامک هشدار از سمت سامانه همتا دریافت کرده اید و دستگاه غیر فعال گردیده صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید .http://hmti.ir/12
      در غیر این صورت دستگاه را از لحاظ سخت افزار و سیمکارت را از سمت اپراتور بررسی کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرزاد بوستانی · 7 ماه پیش
    سلام وقتتون بخیر
    من یک سیم کارت جدید ک بنام شخص دیگری بود را داخل گوشیم انداختم و پیغام هشدار مالکیت دستگاه برایم امد
    چون گوشی برای خودم بود تغییر مالکیت ندادم به اون سیم کارت ولی الان انتنم قطع شده و نمیاد

    یک سیم کارت جدید بنام خودم خریداری کردم و داخل گوشی انداختم اما باز هم انتنی برام نیامد
    الان باید من چکار کنم ک مجدد وصل بشه انتن دهی گوشیم ؟?
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه پیامک های هشدار مراجعه کرده و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جعفری · 7 ماه پیش
    سلام

    من یهگوشی به اسم و شماره پدرم ریجستری کردم ودست خودم هست وسیم کارت به اسم خودم روش انداختم وازش استفاده می کنم ایا لازم هست انتقال مالکیت بدم؟باتشکر

    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر چنانچه با قرار دادن سیمکارت پیامک بدون مهلت قطع دریافت میکنید نیازی نیست فرایندی انجام دهید ، در غیر اینصورت لطفا به صفحه پیامک های هشدار مراجعه کرده و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12