شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش انتقال مالکیت دستگاه

  • آموزش ها

ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان، دستگاه را برای سیم کارت خود، با موفقیت فعال سازی نمایید.

در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعال‌سازی نکنید، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌تان سوء استفاده شود، آنتن دستگاه‌تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

دریافت هشدار انتقال مالکیت فقط برای سیم‌کارت دوم

در صورتی که دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید و تحت مالکیت یکی از سیمکارت‌های شما قرار دارد و فقط برای سیم‌کارت دوم آن پیام هشدار انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت کرده‌اید، باید آموزش تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را ملاحظه نمائید.

 جهت انتقال مالکیت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

 

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه، با سیم کارت خود، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

 

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

 

مرحله سه:

در مرحله بعد، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ (IMEI)های تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه (IMEI) ای را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه (IMEI) ای برای شما نمایش داده نشد، می‌بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی 0 را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI) ۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز، خط تیره و ...) وارد کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش افزودن دستگاه  را مطالعه نمایید

 

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

 

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد.

درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست، عدد ۱ را ارسال کنید.

 

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

 

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    قتدری · 7 ماه پیش
    با سلام من گوشی دست دوممو اینترنتی به یه استان دیگه فروختم ولی انتقال مالکیت انجام ندادم، الانم دوباره برام ممکن نیست که گوشی رو پس بگیرم و با سیم کارتم کار انتقال رو انجام بدم راه دیگه ایی هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیر با سیمکارت مالک فرایند انتقال مالکیت را انجام دهید لازم نیست سیم کارت مالک داخل همان دستگاه باشد .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد امین بدلی · 7 ماه پیش
    سلام من گوشی دست دوم خریدم وموقعی که گوشیم رو خریدم طرح انتقال مالکیت نبود به همین دلیل الان با مشکل انتقال مالکیت مواجه شدم و هنگام گرفتن اصالت در سامانه میزنه که گوشی به چه شماره ای ولی منتها پنج رقم از اون شماره معلوم نیست از سامانه در خواست میکنم اون شماره رو به من بده تا بتونم گوشیم رو بفروشم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، دریافت انتقال مالکیت به هنگام خرید و فروش ضروری می باشد؛ جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید و چنانچه موفق به دریافت مالکیت نشدید دستگاه را عودت دهید و در صورت عدم همکاری ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه · 7 ماه پیش
    سلام وقتتون بخیر و شادی میخواستم بپرسم میشه از طریق گوشی متوجه شد که تا به حال چه سیم کارتهایی داخل این گوشی بوده گوشی سونی اکپراکسپریا
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، خیر؛ این فرآیند از طرف همتا امکان پذیر نمی باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی سیف · 7 ماه پیش
    برای انتقال مالکیت هر دو سیمکارت های فروشنده و خریدار توو گوشی باشن؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید بزغانی · 7 ماه پیش
    سلام گوشی از اول دست خودم بوده ولی نمیدونم مالکیت ب کدوم سیمکارتم ثبت شده چطور باید متوجه شم کدوم سیمکارتم مالکیت دستگاه ثبت شده ممنونم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمدرضا زندی · 7 ماه پیش
    سلام اگه انتقال مالیکت نزنی گوشی دوباره ریجستر میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیردریافت انتقال مالکیت به هنگام خرید و فروش ضروری می باشد؛درصورتی که با قرار دادن سیم کارت پیام هشدار دریافت نکردید لازم به انجام فرایندی نیست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی سبزی · 7 ماه پیش
    سلام من گوشی آ۷۰ نو خریدم فروشنده جلو خودم باز کرده حالا اصالت دستگاه زدم نوشته برد تعویض شده آیا این صحت داره من ۶میلیون پول دادم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر؛ با توجه به نتیجه استعلام اصالت، دستگاه مربوطه یا توسط شرکت گارانتی کننده تعویض شده و یا برد دستگاه تعویض گردیده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی علیزاده · 7 ماه پیش
    سلام
    من گوشی دست دوم گرفتم
    پیامکی ک همتا برام فرستاد
    اخرش نوشته
    توجه برد دستگاه پیش از این تعمییر/تعویض شده
    اما اثری از باز شدن رو گوشی نیس
    ایا ثحغت داره یا نه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، با توجه به نتیجه استعلام اصالت دستگاه یا توسط شرکت گارانتی کننده تعویض و یا برد دستگاه تعویض شده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 7 ماه پیش
    سلام آیا گوشی های سیمکارت نخور به اصطلاح لایو دمو آیا انتقال مالکیت و ریجیستری میخواد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیر ،تمامی تلفن های همراه سیمکارت خور مشمول طرح رجیستری هستند لطفا صفحه تاریخ مشمولیت را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/date
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پیمان خشنود · 7 ماه پیش
    سلام خسته نباشید، من گوشی رو خریدم ولی انتقال مالکیت هنوز مونده و دسترسی به فروشنده ندارم چطور میتونم بفهمم شماره سیمکارت فروشنده چی بود؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیردریافت انتقال مالکیت به هنگام خرید و فروش ضروری می باشد؛صورتی که اطلاعی از شماره سیمکارت ندارید لطفا صفحه <<عدم شناخت مالک قبلی >> را مطالعه فرمایید. http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ممدی · 7 ماه پیش
    سلام / انتقال مالکیت از سایت چطوری میشه؟ چون من زدم شماره مالکم زدم ولی پیامی نرفت!!! خط خاموشه به سیمکارت دسترسی ندارم .
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا همین صفحه را مطالعه فرمایید. در رابطه با قسمت دوم سوال نیز لطفا درخواست را واضح تر عنوان فرمایید که به کدام سیم کارت دسترسی ندارید؟!
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    mahdi · 7 ماه پیش
    من یک سال پیش گوشی آیفونی خریداری کردم که هنوزم دست خودمه ولی به علت مشکلی که با مالک دارم برام انتقال مالکیت نزد. قبلا شنیدم اگر سیم کارتی بیشتر از 6ماه رو گوشی باشه میشه انتقال مالکیت زد. الان تکلیف امثال من چیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، دریافت انتقال مالکیت به هنگام خرید و فروش ضروری می باشد؛ جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید و چنانچه موفق به دریافت مالکیت نشدید دستگاه را عودت دهید و در صورت عدم همکاری ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد رضا ایوزخانی · 7 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    من خودم یه گوشی دو سیم کارته دارم که سیم اول مالکیتش برای گوشیه خودمه بعد میخوام سیم یک رو بندازم تو گوشی پدرم که لازم ندارند می خواستم بدونم که چطوری ریجستری کنم بعد اینگه گوش قدیمی و کارتن را گم کردیم اگه یه راهی بگید که گوشی پدرم رو به سیم یک خودم وصل کنم
    ممنون میشم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه با قرار دادن سیم کارت بر روی دستگاه از طرف همتا پیامک هشدار دریافت نمودید لطفا به صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 مراجعه فرمایید و متناسب با پیامک دریافتی اقدام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم سامانی فر · 7 ماه پیش
    سلام وقت بخیر من‌گوشی خریدم دست دوم از دوستم ولی اتتقال مالکیت نزدم ولی ریجستری هست و کاملا قانونیه طبق استعلامی ک گرفتم مشکلی نداره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دریافت انتقال مالکیت به هنگام خرید و فروش ضروری می باشد؛ جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید و چنانچه موفق به دریافت مالکیت نشدید دستگاه را عودت دهید و در صورت عدم همکاری ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم شهابی نژاد · 7 ماه پیش
    سلام زمان فعال سازی گوشی که میخواهیم بخریم از کجا معلوم میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «میخواهم دستگاه اکبند خریداری کنم» http://hmti.ir/new مراجعه کنیدو مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عبدالرضا محمودی نودژ · 7 ماه پیش
    سلام من گوشیم و قبلا فعال سازی کردم روی یه سیم کارت الان سیم کارتم سوخته دسترسی بهش ندارم ولی کارت گارانتیشو دارم میخوام الان انتقال مالکیت بدم نمیشه
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Saeedeh · 7 ماه پیش
    سلام من گوشی نوایی خریدم ک بعد یک ماه دادم فروشنده ب نام بزنه زده ولی آنتن و پیام نمیاد برام چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، جهت ثبت مالکیت دستگاه های آکبند خریداری شده در داخل کشور برای سیم کارت خریدار، باید دستگاه را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال‌سازی چاپ‌شده روی کارت گارانتی یا جعبه، از طریق سامانه همتا فعال‌سازی نمایید. لطفا صفحه http://hmti.ir/new را مطالعه فرمایید. ضمن اینکه می توانید فرآیندها همتا را با استفاده از دستگاه فعال دیگری انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی محمدی · 7 ماه پیش
    سلام گوشی دادم به یکی از بستگان پولش رانمیده میخوام باسامانه قطعش کنم بعد اگر پس آوردچگونه راه اندازیش کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، این موارد از طرف سامانه همتا قابلیت پیگیری ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین · 7 ماه پیش
    سلام.برای چه مدت استفاده از گوشی قرضی نیازی به انتقال مالکیت نداره ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیر اگر پیام با مهلت قطع دریافت نکرده اید لازم به انجام فرایندی نمیباشد،درغیر اینصورت فرایند انتقال مالکیت را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید کیاست · 7 ماه پیش
    سلام
    من گوشی مویایل نو خریدم و انتقال مالکیت رو انجام دادم ولی حالا سیم کارت رو گم کردم سیم کارت هم به اسم خودم نبوده
    می تونم گوشی رو انتقال بدم به سیم کارتی دیگه ؟!؟
    منظورم اینه واسه انتقال نیازی به سیم کارت اول هست ؟!؟
    چطوری انتقال بدم ؟!؟