شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش انتقال مالکیت دستگاه

  • آموزش ها

ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان، دستگاه را برای سیم کارت خود، با موفقیت فعال سازی نمایید.

در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعال‌سازی نکنید، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌تان سوء استفاده شود، آنتن دستگاه‌تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

دریافت هشدار انتقال مالکیت فقط برای سیم‌کارت دوم

در صورتی که دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید و تحت مالکیت یکی از سیمکارت‌های شما قرار دارد و فقط برای سیم‌کارت دوم آن پیام هشدار انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت کرده‌اید، باید آموزش تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را ملاحظه نمائید.

 جهت انتقال مالکیت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

 

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه، با سیم کارت خود، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

 

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

 

مرحله سه:

در مرحله بعد، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ (IMEI)های تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه (IMEI) ای را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه (IMEI) ای برای شما نمایش داده نشد، می‌بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی 0 را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI) ۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز، خط تیره و ...) وارد کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش افزودن دستگاه  را مطالعه نمایید

 

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

 

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد.

درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست، عدد ۱ را ارسال کنید.

 

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

 

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Z · 1 ماه پیش
    سلام من قبلا روی گوشیم یه سیم کارت رو فعال سازی کردم اون سیم کارت سوخت الان سیم کارت جدیدم رو انداختم رو گوشی ریجستر میکنم قبول نمیکنه میگه گوشی شما قبلا روی سیم کارت دیگه ریجستر شده الان چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      در غیر این صورت، سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
      همچنین می توانید صفحه بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده را مطالعه نمایید . http://hmti.ir/15
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    RezaA · 1 ماه پیش
    س. گوشیه خریدیم اون شماره قبلی گم شده. صاحب اصلی گوشی رو هم نمی‌شناسیم. کد ملی و شماره تلفنش رو هم نداریم الان باید چیکار کنیم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر "حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک "را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضاA · 1 ماه پیش
    سلام.
    من یه گوشی خریدم ولی اون شماره ی اولی که گوشی باهاش ریجستر شده گم شده. و الان من نمیتونم انتقال مالکیت بدم. و آیا راه حلی هست؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 ماه پیش
    ببخشید من یک تبلت خریدم و با یک سیم کارت دیگرم فعال کردم ولی الان می خواهم روی یک سیم کارت دیگر خودم فعال کنم هر دو سیم کارت به نام خودم هست باز هم باید انتقال مالکیت بدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه های غیر گوشی مشمول طرح << تاریخ مشمولیتhttp://hmti.ir/date >> رجیستری نیستندبنابراین لازم نیست فرایندی را انجام دهید.درصورتی که پیامک هشدار دریافت کرده اید وارد سامانه همتا http://hamta.ntsw.ir شویدقسمت ثبت و پیگیری مشکلات زیر شاخه<<دستگاه من تلفن همراه نیست اما پیامک هشدار دریافت کرده ام>>ثبت درخواست نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حدیث مقیم زاده · 1 ماه پیش
    سلام گوشی ای رو من سه سال پیش کارکرده خریدم و یادمه انتقال مالکیت گرفتم اما شماره 3 سال پیشم رو نمیدونم کدوم بوده الآن میخوام بفروشم چجوری بفهمم با کدوم شماره ثبت شده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر "حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک "را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 1 ماه پیش
    سام وقت بخیر

    من گوشی رو به مدتی امانت گرفتم و سیم کارت های خودم رو روش انداختم

    بعد از مدتی به صابش بر میگردونم

    لازم هست اقدامی انجام دهم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت جدید پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت نکردید نیاز به اقدامی نیست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی ولی زاده · 1 ماه پیش
    من شماره تلفنی رو میخام ک گوشیم ب نام اونه باید چیکار کنم میخام انتقال مالکیت بزنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر "حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک "را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی ولیزاده · 1 ماه پیش
    سلام بیخشید من گوشیم ایفون ۶هست از دوستم خریدم پیامی دریافت نکردم از همتا برای ریجستری و انتقال مالکیت بعد چند ماهه دوستم فوت کرده شماره ای هم ک ب نام گوشی هست نمیدونم دست کیه اما کارتن گوشی دست خودمه الان بعد چند ماه پیام اومده برام از همتا ک گوشی متعلق ب شماره دیگری میباشد من باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است برای انتقال مالکیت لازم به ارسال گوشی نیست فروشنده با سیم کارتی که تحت مالکیت دستگاه می باشد با هر گوشی همراه دیگری می تواند فرایند را انجام دهد
      آموزش انتقال مالکیت همین صفحه را مطالعه نمایید
      چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 ماه پیش
    سلام سیم کارت که چند سال بود استفاده نمیکردیم رو گوشی کارکرده ای که داشتم گذاشتیم پیامک از همتا دریافت شد ولی اقدام به فعالسازی نکردم الان انتن رو همتا قطع کرده و نمیشه کد فعالسازی یک بار مصرف رو دریافت کنم یا از طریقussd اقدام به فعالسازی کنم الان چیکار کنم نه شماره و کد فعالسازی گوشی قبلی رو دارم نه سیم کارت که رو این گوشی بوده رو نمیدونم کدوم بوده لطفا راهنمایی کنید
    متن پیامک همتا
    مالک دستگاه شماره دیگری است و از این تاریخ سرویس نخواهد گرفت جهت استفاده از دستگاه کد فعالسازی را از مالک دستگاه گرفته و با شماره گیری #7777* فعالسازی کنید راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیم کارتی که قبل از طرح رجیستری ( باتوجه به همین صفحه ) بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی قاسمی · 1 ماه پیش
    سلام من سیمکارت جدیدی به نام خودم داخل گوشی گذاشتم و بعد چند روز آنتن و اینترنتش قطع شده کلا چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      در غیر این صورت، سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 ماه پیش
    سلام من‌ سیم کارت رو گوشی گذاشتم بعد از چند روز الان انتن شبکه موبایل رو ندارم که انتقال مالکیت از طریق ussd نیست ازطریق سایت چه جوری میشه انتقال داد همراه با اموزش ‌. راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، برای انتقال مالکیت از طریق سایت باید با شماره سیمکارتی که تحت مالکیت دستگاه قرار دارد http://hmti.ir/09 به سایت همتا (https://hamta.ntsw.ir) ورود می کنید در قسمت مدیریت دستگاهها شناسه های دستگاه را انتخاب و گزینه انتقال مالکیت انتخاب می کنید و شماره مقصد را وارد می کنید
      و همچنین اگر پیامک هشدار قطع دریافت کردید صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر حیدری · 1 ماه پیش
    سلام روز بخیر، بنده یکدستگاه موبال دارم و قصد فروش دستگاه رو دارم ولیکن قبلاً با یک سیمکارت دیگه فعال سازی شده و سیم کارت فروخته شده. چطور میتونم تغییر مالکیت دستگاه رو بدم؟ تشکر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا حسن غلامعلی · 1 ماه پیش
    سلام خسته نباشید من گوشیم سوخته بود الان درستش کردم بعد از 2 سال تقریبا
    الان نمیدونم دستگاه ب اسم کیه از کجا میشه فهمید؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عباس کاریزنوی · 1 ماه پیش
    سلام سیمکارتی ک باهاش همتا فعال بود سوخته و امکان اینکه بخوام برشگردونم‌نیست چجوری میتونم انتقال مالکیت ب ی خط دیگ ک ب اسم خودم هست انجام بدم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    F_karimi · 1 ماه پیش
    سلام من گوشی نو دو‌سیمکارت خریدم خط اولش ‌درسته انتن میده ولی خط دومش پیام میاد ک مالک این گوشی شخص دیگریست ، ینی شناسه گوشی جعلیه و راهی برای درس شدنش نیس ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شایان · 1 ماه پیش
    سلام من گوشی خرید از تهران الان به دستم رسیده با جعبه ش ،لازم هستش که گوشی بفرستم به تهران تا مالکیت بزنه به سیم کارتم، یا لازم نیس میشه بدون اینکه من گوشی بفرستم مالکیت بهم بده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است برای انتقال مالکیت لازم به ارسال گوشی نیست فروشنده با سیم کارتی که تحت مالکیت دستگاه می باشد با هر گوشی همراه دیگری می تواند فرایند را انجام دهد
      آموزش انتقال مالکیت همین صفحه را مطالعه نمایید
      چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عبدالرئوف · 1 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    ببخشید بنده یه گوشی جدید گرفتم وگوشی قدیمی رو می‌خوام به بچه ام بدم آیا انتقال مالکیت باید انجام بدم یا نه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی‌که با قرار دادن سیم کارت جدید پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت نکردید نیاز نیست اقدامی انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Saba abaghi · 1 ماه پیش
    سلام خسته نباشيد يك موبايل هديه براي من آورده شده در صورت انتقال مالكيت مشكل پيش مياد؟ چطور ميشه ثابت كرد تجاري نبوده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد.
      فقط در صورتی که در ثبت این گوشی هیچگونه تخلفی انجام نشده باشد و همچنین به عنوان گوشی کارکرده (دست دوم) از مسافر واقعی خریداری شود برای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرحسین قاسم زایی · 1 ماه پیش
    سلام من کد فعالسازی رو گم کردم میشه کمک کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،درصورتی که دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید وهنوز فعال نشده لطفا جهت دریافت کد فعالسازی به صفحه «کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم؟» http://hmti.ir/activationcode مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید و فرایند فعالسازی را انجام دهید. http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهنی · 1 ماه پیش
    سلام براپسرم گوشی دو سیم گرفتم ولی سیم کارت که به نام خانم بود روش فعال شده حالا من سیم همراه اول گذاشتم ولی فعال نمی شه چطورمی تونم سیم ۲روروگوشی فعال کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر برای فعالسازی دستگاه‌های دو یا چند سیمکارته، تنها کافیست با استفاده از کد فعالسازی درج شده روی کارت گارانتی، شناسه(IMEI) یکی از اسلات‌ها (محل سیمکارت) را فعال نمود. با فعالسازی یک شناسه(IMEI) ، شناسه(IMEI) مربوط به اسلات‌های دیگر نیز بصورت خودکار فعال خواهند شد.