شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش انتقال مالکیت دستگاه

  • آموزش ها

ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان، دستگاه را برای سیم کارت خود، با موفقیت فعال سازی نمایید.

در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعال‌سازی نکنید، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌تان سوء استفاده شود، آنتن دستگاه‌تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

دریافت هشدار انتقال مالکیت فقط برای سیم‌کارت دوم

در صورتی که دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید و تحت مالکیت یکی از سیمکارت‌های شما قرار دارد و فقط برای سیم‌کارت دوم آن پیام هشدار انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت کرده‌اید، باید آموزش تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را ملاحظه نمائید.

 جهت انتقال مالکیت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

 

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه، با سیم کارت خود، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

 

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

 

مرحله سه:

در مرحله بعد، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ (IMEI)های تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه (IMEI) ای را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه (IMEI) ای برای شما نمایش داده نشد، می‌بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی 0 را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI) ۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز، خط تیره و ...) وارد کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش افزودن دستگاه  را مطالعه نمایید

 

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

 

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد.

درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست، عدد ۱ را ارسال کنید.

 

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

 

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه · 28 روز پیش
    سلام من یه گوشی داشتم که بعد چند سال استفاده به پدرم دادم و اون الان ازش استفاده میکنه چند بار براش پیامک اومد که مالک دستگاه کس دیگری هستش چند تا از روش هایی که گفتین انجام دادم و پیامک اومده که شناسه دستگاه جز شناسه های قانونی ثبت شده و اخرش نوشته این دستگاه قبلا با یک سیم کارت دیگه روشن شده.و الان انتن هم نداره چیکار باید کنم میشه راهنمایی کنید!؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 28 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رمضانی · 29 روز پیش
    سلام گوشیم تک سیمکارت اس
    سیم جدید گرفتم و میخوام با هردو کار کنم
    باید انتقال مالکیت بدم حتما ؟!
    با همتا تماس گرفتم گفتن شناسه جعله
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار کادر پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا البوغبیش · 29 روز پیش
    سلام گوشی را مخواهم خریداری کنم که می گوید از کسی خریداری کرده وسیم کارت خود را روی گوشی گذاشته وگوشی کار کرده ان سیم کارت را هم عوض کرده اما هیچ گونه پیغامی از طریق همتا برای او نیامده وگوش کار مکند از خریداری تا به حال ۲ الئ ۳ ماه می گذرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد
      صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را مطالعه کنید.
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه همین صفحه را هم مطالعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جلال اسماعیل پور · 1 ماه پیش
    سلام
    متاسفانه گوشی من غیر فعال شده
    باوجود اینکه از اول خودم مالک اون بودم .
    اطلاع دادم و پرونده تشکیل شده و گفتن پیگیری می کنیم و نهایت یک ماه خبر میدیم
    الان ۴ماه هست هنوز خبری نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر شماره پرونده را اعلام نمایید یا با سامانه همتا با شماره 096366 تماس برقرار نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    خلف پور · 1 ماه پیش
    سلام گوشی هواوی دارم که دوسیمکارت،یه خط جدید خریدم و الان از سامانه همتا واسه خط جدیدم پیام اومده که تا یه ماه دیگه غیرفعال میشه ،چکار کنم که بتونم از دو سیم کارتم استفاده کنم؟رمز یکبار مصرف هم ندارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی قبل از طرح رجیستری تاریخ مشمولیتhttp://hmti.ir/date تنها از یکی از شکافه های دستگاه استفاده میکردید لطفا مطابق با آموزش افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصطفی اصغرنژاد · 1 ماه پیش
    سلام من مغازه دار هستم من یه گوشی به یه نفرفروختم براش رجستری کردم .فرداش آورد گوشی روپس گفت خانواده قبول نکرد گوشی ازش گرفتم یادم رفت رجستری روخطش بردارم .بعدازچند یه هفته متوجه شدم حالاشماره کامل نمیاد بالا .توخدا یه کاری برام بکنید چطور باید شماره روکامل بدست بیارم تاگوشی رو بتونم‌ بفروشم .هرمدرکی باشه براتون نشونومیدم .توروخداکمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه فرایند انتقال مالکیت را برای ایشان انجام دادید با شماره سیمکارتی که فرایند انتقال را انجام داده اید وارد سایت همتا (https://hamta.ntsw.ir) شده در قسمت سوابق انتقال مالکیت شماره گیرنده مشخص می باشد
      در غیر اینصورت درخواست فعالسازی اشتباه داخل سایت همتا ثبت نمایید
      "آموزش ثبت تیکت فعالسازی اشتباه در سامانه همتا" http://hmti.ir/17
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسماعیل · 1 ماه پیش
    سلام شما واضح جواب نمیدید
    چطور میشه شماره کامل طرف که گوشی ازش خریدیم
    ولی انتقال ندادیم دریافت کنیم
    یا از سامانه میتونیم انتقال خودمون بدیم
    جواب بدید دقیق آره یانه
    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیردر صورتی که دستگاه دارای مالک باشد و از شناسه دستگاه سوء استفاده نشده باشد، در پیام هشدار انتقال مالکیت ارسالی از همتا، شماره مالک با چند رقم پنهان نمایش داده می‌شود و راهکاری برای دریافت شماره کامل آن از سمت همتا وجود ندارد .
      لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید · 1 ماه پیش
    سلام من شخصی که صاحب گوشی بوده انتقال مالکیت رو انجام نداده واسم و الان نمیتونم پیداش کنم طرف رو چیکار کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،دریافت انتقال مالکیت درهنگام خرید فروش ضرورت دارد درصورتی که به فروشنده دستگاه دسترسی دارید از سمت فروشنده پیگیری نمایید و انتقال مالکیت را دریافت کنید
      صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را هم مطالعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسماعیل · 1 ماه پیش
    سلام من گوشی خریدم ولی انتقال ندادم
    اون بنده خدارا هم نمیشناسم الا را دارد که برای سیم
    کارت خودم ثبتش کنم یانه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،دریافت انتقال مالکیت درهنگام خرید فروش ضرورت دارد درصورتی که به فروشنده دستگاه دسترسی دارید از سمت فروشنده پیگیری نمایید و انتقال مالکیت را دریافت کنید
      صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را هم مطالعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پوریا اکبری · 1 ماه پیش
    سلام من گوشی رو آک خریدم ولی انتقال مالکیت نمیخوره و مالکش کسی دیگر است و فروشنده پیگیری نمیکند، چه باید کرد؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان :http://hmti.ir/11
      می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم مطالعه نمایید http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mehdighafori · 1 ماه پیش
    من خطم به اسم خودمه ایرانسل میخام یه خطی دیگه بندازم توش همراه اول بندازم آنتنش نمیره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درمواردی مثل قرض دادن، تعویض سیم‌کارت و موارد مشابه، اگر در پیامک هشدار، مهلت قطع ذکر نشده بوده، چون خرید و فروشی انجام نشده نیاز نیست اقدامی انجام دهید، اما در صورتی که در پیامک، مهلت قطع ذکر شده بود، دستگاه در آن تاریخ قطع خواهد شد و فقط با سیم کارت مالک، آنتن خواهد گرفت.
      در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد عالم زاده · 1 ماه پیش
    سلام گوشی قدیمی پدرم که 5 سال خاموش بوده و معلوم نیس با چه سیم کارتی بوده الان روشنش کردیم سیم کارت گذاشتیم
    دسترسی هاش قطع شده و محدود شده این کار ی کم دور از ذهن نیست پنج سال پیش مگه همتا بود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید منتظری · 1 ماه پیش
    سلام شماره سیم کارت مالکیت قبلی گوشی رو چطوری بفهمم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. در صورتی که دستگاه دارای مالک قطعی باشد با قرار دادن سیمکارت شماره مالک به صورت محدود ارسال میگردد راهکاری برای شماره کامل وجود ندارد باید از فروشنده پیگیری شود در غیر اینصورت صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیمحمد نصیری · 1 ماه پیش
    سلام من به سوم کارت تجدید گذاشتم رو گوشیم پام اومده تا سی ام قطع موش چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    milad · 1 ماه پیش
    سلام من یه گوشی خریدم دست دوم تقریبا 2ماهی میشه انتقال مالکیت نزدم امروز با سیم کارتی روش بود نوسرویس زدسیم کارت جدید انداختم روش آنتن آورد الان من انتقال مالکیت بزنم درست میشه ؟؟درحالی که از سمت همتا پیامی نیومده؟؟؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      در غیر این صورت، سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یاسین · 1 ماه پیش
    سلام
    من یک گوشی از یکی از دوستانم هدیه گرفتم که قبلا خودش استفاده میکرده و قبل از ریجستری خریده. میخواستم ببینم الان که میخوام سیمکارت خودمو بندازم توی اون گوشی و استفاده کنم نیاز به ثبت سیمکارتم به عنوان مالک در همتا هست یا نه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتیکه قصد خرید یا فروش دستگاه را دارید، حتماً فرآیند انتقال مالکیت را انجام دهید. ولی درمواردی مثل قرض دادن، تعویض سیم‌کارت و موارد مشابه، اگر در پیامک هشدار، مهلت قطع ذکر نشده بوده، چون خرید و فروشی انجام نشده نیاز نیست اقدامی انجام دهید، اما در صورتی که در پیامک، مهلت قطع ذکر شده بود، دستگاه در آن تاریخ قطع خواهد شد و فقط با سیم کارت مالک، آنتن خواهد گرفت.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرهاد · 1 ماه پیش
    سلام.وقت بخیر
    من چندتا گوشی چند روز پیش از عراق آوردم. دوییمه و عین دوسیمشم آنتن داره ولی پیام برام اومده بعد یک ماه قطع میشه.گوشی ها دوتا آ۱۰اس و یه اس ۸. الان به بنده خدایی ۳ تا امتیاز انتقال داره دوتا آ۱۰ یدونه م اس ۸+. میخواستم ببینم میتونم امتیازارو ازایشون بخرم و رو گوشی های خودم اعمال کنم؟؟باتشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاهی رابتازگی و بعد از تاریخ 99.07.30 از خارج کشور تهیه نموده‌اید و تمایل داریدبیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نمایید. باید نسبت به ثبت دستگاه و پرداخت عوارض در گمرک در همان گیت ورود به کشور به صورت حضوری باید نسبت به ثبت اقدام کنید. درمورد هزینه ریجستری مربوط به سامانه همتا نمیباشداز گمرک پیگیری کنید. بر حسب اطلاعیه گمرک هر مسافر فقط می تواند یک دستگاه در سال ثبت مسافری انجام دهد جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ناصر شجاعی · 1 ماه پیش
    سلام وقت به خیر. من از طریق یکی از سایت های اینترنتی یک گوشی فروختم . خواستم ببینم برای انتقال مالکیت این گوشی چه زمانی باید اقدام کنم؟ هنگامی که گوشی پس از ارسال به دست خریدار رسید یا قبل از ارسال ؟ و احیانا اگر یک درصد من گوشی رh انتقال مالکیت دادم و خریدار از خریدش منصرف شد و خواست گوشی رh پس بدهد آن وقت تکلیف انتقال مجدد به بنده چه خواهد شد اگر فرد خریدار از انجام این کار سر باز بزند؟ با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که قصد خرید و فروش دستگاه کارکرده دارید لطفا صفحه "میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم" را مطالعه نمایید.http://hmti.ir/old
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا محمدی · 1 ماه پیش
    سلام من یه گوشی رو سر به سر معامله کردم و انتقال مالکیت اون رو هم گرفتم ولی گوشی خودم چون تحت مالکیت یکی دیگه بود مجبور شدم از فروشنده مهلت بگیرم تا انتقال مالکیت بشه به سیم کارت خودم ولی حالا که رفتم مغازه طرف زده زیر قرار و میگه باید دومیلیون و نیم سر بدی! من قبول نکردم و مغازه دار هم گوشی رو بهم تحویل نداد ولی مالکیت دستگاه با من هست. میخواستم بدونم میشه گوشی رو از طرف یه جوری بگیرم یا نه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر این موارد از سمت سامانه همتا قابلیت پیگیری نداردلطفا از سمت مراجعه قضایی پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید · 1 ماه پیش
    سلام ببخشید اگ شخصی گوشی رو دزدید باسیمکارت وکارتن وانتقال مالکیت داد به شماره خودش راهی برای برگشت گوشی هست یا خیر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر این موارد از سمت سامانه همتا قابلیت پیگیری نداردلطفا از سمت مراجعه قضایی پیگیری کنید.