شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش انتقال مالکیت دستگاه

ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان، دستگاه را برای سیم کارت خود، با موفقیت فعال سازی نمایید.

در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعال‌سازی نکنید، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌تان سوء استفاده شود، آنتن دستگاه‌تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

دریافت هشدار انتقال مالکیت فقط برای سیم‌کارت دوم

در صورتی که دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید و تحت مالکیت یکی از سیمکارت‌های شما قرار دارد و فقط برای سیم‌کارت دوم آن پیام هشدار انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت کرده‌اید، باید آموزش تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را ملاحظه نمائید.

 جهت انتقال مالکیت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

 

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه، با سیم کارت خود، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

 

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

 

مرحله سه:

در مرحله بعد، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ (IMEI)های تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه (IMEI) ای را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه (IMEI) ای برای شما نمایش داده نشد، می‌بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی 0 را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI) ۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز، خط تیره و ...) وارد کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش افزودن دستگاه  را مطالعه نمایید

 

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

 

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد.

درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست، عدد ۱ را ارسال کنید.

 

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

 

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 24 روز پیش
    سلام من یه سیم کارت داشتم فروختم ولی یادم رفته گوشی خودمو انتقال بدم لطفا راهنمایی بفرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نادر لطفی · 24 روز پیش
    با سلام

    بنده 3 سال قبل گوشی را خریداری کرده ام اکنون پیام آمده که گوشی بنام من نیست فروشگاهی که موبایل را خریده ام بسته و دسترسی به مالک قبلی ندارم چطور میتوانم این مشکل را حل کنم . سپاس
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 24 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی ک دستگاه بعد از شروح طرح رجیستری << تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date >> خریداری شده هنگام خرید و فروش انتقال مالکیت ضروری بوده
      لطفا صفحه "عدم شناخت مالک قبلی" http://hmti.ir/09 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    می · 25 روز پیش
    سلام ما یک سیمکارت ایرانسل خریدیم والان سیمکارتمان غیر فعال شده است ووقتی که به سامانه همتا میروم کد 6رقمی را نمیدانم چیست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که قصد ورود به حساب کاربری خود در سایت همتا را دارید لطفا جهت دریافت مجدد رمز عبور از گزینه فراموشی رمز عبور در سامانه استفاده کنید در غیر این صورت درخواست خود را به صورت واضح مطرح کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا عبدی · 25 روز پیش
    سلام یه گوشی اک خریداری کردم فعال سازی هم کردم اما به صورت مسافری وارد شده پیام فتال سازیش میگه برای استفاده دجاری ممنوع ایا به مشکل برنمیخوره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مریم شریفی · 25 روز پیش
    سلام گوشی من دوسیمکارته هست و با سیم کارت شماره 1 فعال شده من الان یه سیم کارت جدید خریدم و انداختم روی گوشی و از سامانه متا پیام اومده که دستگاه زیر جزء دستگاه های ثبت شده نیست و از تاریخ 29 تیر سرویس نخواهد گرفت
    با اینکه من استعلام اصالت و که میگیرم با IMEI سیم کارت یک میگه جزء شناسه های قانونی ثبت شده
    میشه رهنمایی کنید باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      سلام وقت بخیر درصورتي که شناسه(IMEI)هاي دستگاه که با شماره گيري #06#* بر روي دستگاه مشاهده مي‌کنيد با آنچه در سامانه همتا ثبت شده و از استعلام اصالت نمايش داده مي‌شود، مغايرت دارد صفحه "آموزش اصلاح شناسه دوم دستگاه در سامانه همتا" را مطالعه نمایید http://hmti.ir/16
      در غیر اینصورت فرایند افزودن را انجام دهید آموزش افزودن دستگاه http://hmti.ir/03
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید فتحی · 25 روز پیش
    سلام من یه گوشی کارکرده خریدم فروشنده میگه این گوشی ها مال قبل از طرح ریجستر هستش و وقتی من گوشی دو با سیمکارت خودم روشن کردم فقط یه پیامک اومد که مالک این دستگاه شماره دیگری هست...این یعنی چی؟ آیا من باید اقدامی انجام دهم یا خیر؟ ممنون از شما
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    موسوی · 25 روز پیش
    سلام من یه گوشی خریدم وقتی که فروشنده بنامم زده داخل پیامی که اومده نوشته برد گوشی تعویض شده، گوشی رو چند جا نشون دادم اصلا گوشی باز نشده دلیل این پیام چی هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، با توجه به نتیجه استعلام اصالت دستگاه یا توسط شرکت گارانتی کننده تعویض و یا برد دستگاه تعویض شده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شاهمیری · 26 روز پیش
    سلام بعد اینکه کد 6 رقمی برای خریدار میاد موقع نهایی کردن انتقال مالکیت این پیام میاد علتش چیه؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      سلام وقت بخیر لطفا فرایند مربوطه را در یک بازه زمانی دیگر و از درگاه های دیگر از جمله اپلیکیشن همتا انجام دهید.
      دانلود اپلیکیشن همتا - تمامی نسخه ها http://hmti.ir/app
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 26 روز پیش
    سلام. من یه گوشی خریدم و فروشنده برای بنده رجیستر و فعالسازی نموده. در پیامکی که از همتا اومده بعد از متن فعالسازی، نوشته:
    این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری وارد شده، گارانتی ثبت شده ندارد و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد. این چه پیامی دارد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدیاسر چمنی · 26 روز پیش
    سلام، برای انتقال مالکیت دستگاه محدودیتی وجود ندارد؟ میتوان دو بار در یک روز انتقال مالکیت داد یا بعد از یک روز انتقال مالکیت داد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      سلام وقت بخیر محدودیتی در انجام فرایند انتقال مالکیت وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عماد اریان نژاد · 26 روز پیش
    سلام من قبل از فعال سازی گوشی که خریدم انتقال مالکیت زدم الان باید چی کار کنم؟؟؟پاسپورت رو از اشنا گیر اوردم روی گوشی اون فعال اما خواستم انتقال مالکیت بدم به شماره خودم میگه نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد.
      صفحه " عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک http://hmti.ir/09 " را مطالعه کنید.
      همین صفحه آموزش انتقال مالکیت را هم مطالعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یوسف زنبوری · 26 روز پیش
    سلام وقت بخیر
    گوشی نوکیا 1110i 15 ساله پیش بابام هست الان من میخوام ازش استفاده کنم با سیم کارت بنام خودم
    آیا نیاز هست تغییر مالیکت بدهم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت نکردید نیازی نیست اقدامی انجام دهید
      و چنانچه پیامک هشدار قطع دریافت کردید صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد · 26 روز پیش
    سلام.3 هفته است میخوام گوشیمو بفروشم گوشی بنام خودم و سیم کارت هم بنام خودمه.موقع انتقال مالکیت کد 6 رقمی هم به گوشی خریدار اس ام میشه ولی میخواد بنامش بزنه مینویسه خطای ناشناخته.به هرکی میخوام با هر سیم کارتی بفروشم این خطارو میده.دیگه کلافه شدم.
    گوشی:سامسونگ j5 prime
    شماره خط من:09147zzzz37
    شماره خط خریدار:0914zzzzz58
    شناسه دستگاه:35776zzzzz174
    شما امتحان کنید.تورو خدا کمکم کنید بفروشم پول لازم دارم!!!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن جعفری · 26 روز پیش
    سلام من ی گوشی دست دو گرفتم ک ثبت مالکیت نشده صاحب قبلیش گفت همینجوری کار میکنه از سایت شما چک کردم پبام اومد ک باید ثبت بشه چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      لطفا صفحه "عدم شناخت مالک قبلی" http://hmti.ir/09 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Sona Moein · 27 روز پیش
    سلام من سیم کارتم به اسم داداشمه رایتل هست میشه غیرحضوری به اسم من بزنه
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسین رحیمی · 27 روز پیش
    سلام من گوشیمو ب شخصی آشنا دادم و اون هنوز یک میلون از پول گوشی رو به من نداده
    ولی هنوز مالکیت گوشی ب نام منه
    میتونم کاری کنم ک اون شخص مجبور بشه پول باقیمانده رو به من بدهد ?!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 27 روز پیش
      سلام وقت بخیر این مورد از طرف سامانه همتا راهکاری ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 27 روز پیش
    البته گوشی مسافری وارد شده و فروشنده میگه برای ثبت کد ریجستری مسافری سایت همتا بسته
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 27 روز پیش
      با سلام سایت گمرگ برای ثبت دستگاه های مسافری با تابعیت ایرانی باز است اگر اختلالی دارد از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 27 روز پیش
    سلام من ی گوشی خریدم 10 روز پیش از فروشگاه قرار بود48 ساعت بعد کد رجیستر برام بزنن ولی نزدن هرچی پیگیری میکنم میگن سایت همتا برای کد رجیستر فعال نیست درست میگن ؟؟ یا مشکل چیز دیگری هست چیکار باید بکنم لطفاً راهنمایی بفرمایید فاکتور خرید هم دارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 27 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پدرام · 28 روز پیش
    سلام وقتتون بخیر
    من گوشیرو خریداری کردم ولی انتقال مالکیتش رو نزده بودم اما صاحب مالک گوشی رو میشناسم و فاصله ی زیادی داریم از هم و نمیتونم سیم کارت مالک اصلی رو رو گوشی بندازم برای انتقال مالکیت
    چطوری میتونم انتقال مالکیت بزنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 28 روز پیش
      سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت فقط با سیمکارت مالک امکان پذیر است و خط مالک در هر دستگاهی باشد می تواند فرایند انتقال را انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید سینا نقیبی ایروا · 28 روز پیش
    با سلام و احترام،
    گوشی دو سیمکارته هست. در هنگام انتقال مالکیت دو IMEI مختلف را نشان میدهد. برای انتقال مالکیت کدام را باید انتخاب کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 28 روز پیش
      سلام وقت بخیر در انتقال مالکیت برای دستگاه های دو سیمکارته از دو شناسه نمایش داده شده یکی را به دلخواه انتخاب می کنید و ادامه فرایند را انجام می دهید