شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش انتقال مالکیت دستگاه

ضرورت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش

اگر می‌خواهید دستگاه کارکرده (دست دوم) خریداری کنید حتماً باید از فروشنده انتقال مالکیت گرفته و در حضور ایشان، دستگاه را برای سیم کارت خود، با موفقیت فعال سازی نمایید.

در صورتی که دستگاهی را خریداری کنید اما از فروشنده انتقال مالکیت نگیرید و برای سیم‌کارت خود فعال‌سازی نکنید، اگر از شناسه (IMEI) دستگاه‌تان سوء استفاده شود، آنتن دستگاه‌تان قطع شده و با سیم‌کارت شما آنتن نخواهد گرفت و شما متضرر خواهید شد.

توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.

پیش نیاز انتقال مالکیت دستگاه

پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

دریافت هشدار انتقال مالکیت فقط برای سیم‌کارت دوم

در صورتی که دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید و تحت مالکیت یکی از سیمکارت‌های شما قرار دارد و فقط برای سیم‌کارت دوم آن پیام هشدار انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت کرده‌اید، باید آموزش تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را ملاحظه نمائید.

 جهت انتقال مالکیت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.

از سه روش زیر می‌توان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند انتقال مالکیت دستگاه را انجام داد:

  1. سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
  2. کد دستوری #۷۷۷۷*
  3. اپلیکشین همتا

در این آموزش، مراحل انجام فرآیند انتقال مالکیت دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه می‌شود.

 

مرحله یک:

ابتدا باید مالک دستگاه، با سیم کارت خود، کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کند.

 

مرحله دو:

در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۳، گزینه «انتقال مالکیت» انتخاب شود.

 

مرحله سه:

در مرحله بعد، پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه‌ (IMEI)های تحت مالکیت سیمکارت شما را نمایش می‌دهد. لازم است تا عدد مربوط به شناسه (IMEI) ای را ارسال کنید که قصد انتقال مالکیت آن را دارید. درصورتیکه هیچ شناسه (IMEI) ای برای شما نمایش داده نشد، می‌بایست عدد مربوط به گزینه «افزودن دستگاه» یعنی 0 را ارسال کنید و سپس شناسه (IMEI) ۱۵ رقمی دستگاه را بدون هرگونه علامات اضافی (ممیز، خط تیره و ...) وارد کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش افزودن دستگاه  را مطالعه نمایید

 

مرحله چهار:

در این مرحله لازم است تا شماره سیمکارتی که قصد دارید مالکیت دستگاه را به آن انتقال دهید (یعنی شماره سیم کارت فرد خریدار) را وارد نمایید.

 

مرحله پنج:

در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که شناسه (IMEI) دستگاهی که قصد انتقال مالکیت آن را دارید و شماره سیمکارت فرد خریدار را برای شما نمایش می‌دهد.

درصورتیکه این اطلاعات مورد تائید شماست، عدد ۱ را ارسال کنید.

 

مرحله شش:

در نهایت پیغامی برای شما نمایش داده می‌شود که بیانگر ارسال کد فعال سازی از طریق پیامک به شماره سیمکارت فرد خریدار است.

 

لزوم فعالسازی توسط خریدار

دقت داشته باشید در صورت استفاده از گزینه انتقال مالکیت، که کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد. فرد خریدار می‌تواند با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ممم · 1 سال پیش
    سلام چرا پیامک کد فراموشی رمز عبور برامون ارسال نمیشه ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      به دلیل خطاهای اپراتوری گاهی پیامک ها تحویل نمی شود. مجددا در ساعت دیگری تلاش کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرضیه رضایی · 1 سال پیش
    سلام من سیمکارتمو عوض کردم و الان میگه مالک دستگاه نیستید نمیدونم باید چیکار کنم برم گمرکی درست میسه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    hossain · 1 سال پیش
    با سلام من ی گوشی دسته دوم خریدم انتقال مالکیت انجام دادیم ولی کد را وارد نکردیم و پاک شد الان چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      مجددا انتقال مالکیت دریافت کنید. بدون فعالسازی برای شما، همچنان گوشی تحت مالکیت سیم کارت قبلی قرار دارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی صابری · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید من دوبار گوشیمو فلش زدم بعدش بهش دقت نکردم ولی الان که کد*#۰۶# رو میزنم کد imei بالا نمیاد باید چیکارش کنم از روش بالا درست میشه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سبحان بخشی · 1 سال پیش
    سلام من یه سیم کارت جدید انداختم تو گوشی بعدش میگه تا سه روز دیگه سرویسی نمیگیرم بعدش رفتم واسه رجیستری میگه رمز یکبار مصرف میخواد راهنمایی کنید لطفا
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمان تقی زاده · 1 سال پیش
    باسلام....گوشی جدیدباکدملی وشماره پدرم ثبت کردم اما سیمکارت خودم روش هست وسیمکارت پدرم روگوشی خودشه،ازطرفی یه گوشی جدیدباکدملی خودم برای خواهرم ثبت شده،اولا آیا برای گوشی خودم مشکلی پیش میاد؟دوما آیامیتونم بنام خودم انتقالش بدم وروی سیمکارت خودم ثبت کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      همتا شماره سیم کارت را به عنوان مالک می شناسد. آموزش انتقال مالکیت را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هانیه مصباح · 1 سال پیش
    سلام گوشی تازه خریداری کردم اما با شماره بابا فعال شده حالا سیم کارت خودم میذارم انتن نداره ، انتقال مالکیت هم زدم و پیامی حاوی کد 6رقمی ارسال شده اما بقیش نمیدونم چکار کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید. من گوشیم دو سیم کارته که سیم شماره یک قبلا فعال شده ولی سیم دوم رو الان انداختم پیام اومد که امروز قطع میشه الان سیم کارت۲ من آنتن نداره رفتم برا فعال سازی گوشی با یه شماره دیگه فعال شده چه کار باید کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      به سایت همتا مراجعه نمائید و برای هر شناسه گوشی یک شماره سیم کارت تعریف کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    افسانه سیفی · 1 سال پیش
    شماره تماس برای پیگیری مشکلات چند است؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمد آتشپور · 1 سال پیش
    سلام مدت زیادیه از یه گوشی دست دوم استفاده میکنم و اونموقع در جریان انتقال مالکیت نبودم حالا میخام مالکیت گوشی رو به نام خودم بزنم شماره ی فروشنده ای که روی گوشیم ثبت شده رو از طریق سامانه پیدا کردم ولی مدتیه که اون خط کلآ خاموشه حالا باید چیکار کنم؟ شاید اصلا اون خط هیچوقت روشن نشه نباید شما فکری به حال این موارد کنید؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      برای بررسی این مورد با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان ناصری · 1 سال پیش
    سلام من دو هفته پیش گوشی خریدم و ریجستری هم شده اما یک خط جدید رو روی گوشی قبلیم گذاشتم، میخواستم بدونم گوشی قبلیم با سیم کارت جدید نیاز به انتقال مالکیت داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      در صورتی که تغییر سیم کارت موقت می باشد، خیر نیازی نیست. در غیر اینصورت بهتر است انتقال مالکیت بدهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوالفضل · 1 سال پیش
    سلام،من یه گوشی خریدم و موقع خرید فروشنده انتقال مالکیت نزد برام،الان گوشیم خراب شده،الان میشه انتقال مالکیت رو انجام بده؟با توجه به اینکه گوشیم خرابه و تو تعمیراته،یعنی الان میتونه با گوشی خودش انتقال مالکیت گوشیی رو که خراب شده رو انجام بده؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نگارامام نیا · 1 سال پیش
    سلام
    من گوشیم مال چندسال پیشه وسیم کارتهایی روش بوده که الان بخاطر استفاده نشدن باطل شدن.الان مجبورم ازاین گوشی استفاده کنم وسیم کارتهارو ندارم. بااین دوتاسیم کارت جدید گوشی قطع شده.خرید و فروشی درکار نبوده فقط گوشی خودم دیگه جوابگونیست.لطفا من رو راهنمایی کنید.خیلی گیر افتادم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      از اپراتور پیگیر دریافت سیم کارت های قبلی خود باشید. (مرحله یک آموزش انتقال مالکیت را ملاحظه نمائید)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مریم جوکار · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید یه اسمارت واچ دارم چند سال خاموش بوده الان ک استعلام میگیرم مینویسه سال 96با یه سیم کارت دیگه فعال شده ولی شماره کامل سیم کارت بهم نشون نمیده. چجوری باید انتقال مالکیت بدم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید تا این مورد را بررسی نمایند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدصدرا خاکساری · 1 سال پیش
    سلام
    اشتباهاً مالکیت گوشی رو به کسی دیگه واگذار کردم باید چی کار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی کنند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مارال · 1 سال پیش
    سلام. من گوشیم و مهر امسال هدیه گرفتم همون اول پیام اومد که دستگاه به نام شماره دیگه ای هست.. انتقال مالکیت بدید اما من دسترسی ندارم به فروشنده چون گوشیم هدیه بوده.. چجوری الان انتقال مالکیت بزنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      آموزش "عدم شناخت مالک قبلی" را ملاحظه کنید.
      در ضمن از فرد هدیه دهنده پیگیری کنید تا از فروشنده انتقال مالکیت بگیرید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی نبی · 1 سال پیش
    سلام من گوشی دست دوم خریدم انتقال مالکیت رو یه سیم کارتم فعال شد بعد سیم کارت دو انداختم یه پیامک از همتا اومد نادیده گرفتم الان سیم کارتم غیر فعال شده باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      به سایت همتا مراجعه کنید و برای هر شناسه گوشی یک شماره همراه تعریف کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ن.شریف · 1 سال پیش
    سلام برای من پیامکی عدم انتقال مالکیت و شماره imei گوشی هم داخل پیامک هست در صورتیکه imei میامک شده اصلا مربوط ب گوشی من نمیشه،دلیل پیامک چی بوده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      این مورد را با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید تا بررسی شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اریا دولتمند · 1 سال پیش
    سلام من ی گوشی خریدتری کردم دست دوم شماره صاحب قبلیش خاموشه کارتون همه چی دست خودمه راهی داره که من بتونم خطامو توش فعال کنم؟
    با تشکر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پوریا · 1 سال پیش
    سلام، من تمامدمراحل بالا رفتم ولی پیغام کد فعال سازی برای خریدار ارسال نمی شود، مشکل چیست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      به دلیل خطاهای اپراتوری ممکن است پیامک تحویل داده نشود. از طریق سایت مجددا تلاش کنید، کد فعالسازی برای انتقال مالکیت در سایت نمایش داده می شود.