شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی

ثبت دستگاه، فقط به صورت حضوری در گمرک

مسافران سفرهای خارجی، دقت داشته باشند در صورتی که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اند و تمایل دارند بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نمایند باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نمایند. برای ثبت دستگاه، ابتدا باید عوارض دستگاه در گمرک به صورت حضوری پرداخت شود.

اطلاعیه ممنوعیت ثبت غیر حضوری تلفن‌همراه مسافری از مهرماه را مشاهده نمایید

 پس از ثبت حضوری دستگاه در گمرک، لازم است هزینه خدمات همتا نیز در سامانه همتا پرداخت شود.

مرحله اول:

پس از ارسال اطلاعات از گمرک به همتا، یک پیامک برای پرداخت مبلغ 3/074 تومان (بابت خدمات همتا) به شماره سیم‌کارت وارد شده در مرحله 4 ارسال می‌شود. در این مرحله می‌توانید با کلیک بر روی لینک داخل پیامک یا ورود به پنل کاربری (کارتابل) خود در همتا هزینه مذکور را پرداخت و کد فعالسازی را دریافت کنید. در ادامه مراحل از طریق کارتابل آموزش داده می‌شود.

 

مرحله دوم:

پس از ورود به کارتابل خود در سایت همتا به آدرس hamta.ntsw.ir، وارد بخش "اطلاعات ثبت مسافری" می‌شویم. سپس بر روی گزینه "کلیک کنید" در جلوی اطلاعات گوشی مذکور کلیک می‌کنیم.

 

مرحله سوم:

در این مرحله وارد صفحه نمایش اطلاعات دستگاه خود می‌شوید. در صورتی که تمامی اطلاعات صحیح است بر روی گزینه "تایید و پرداخت" کلیک می‌کنیم. لازم به ذکر است در صورت کلیک بر روی لینک موجود در پیامک همتا، مستقیماً به این صفحه هدایت می‌شوید.

 

مرحله چهارم:

در صفحه درگاه پرداخت، اطلاعات یکی از کارت‌های بانکی عضو شتاب و کد امنیتی نشان داده شده را وارد می‌کنیم و سپس بر روی گزینه "پرداخت" کلیک می‌کنیم.

انجام تراکنش برای دارنده کارت امکان پذیر نمی باشد

در صورتی که با خطای "انجام تراکنش برای دارنده کارت امکان پذیر نمی باشد" مواجه شدید، به وسیله سایر کارت‌های بانکی خود اقدام به پرداخت نمایید. خطاهای مربوط به این صفحه (صفحه درگاه پرداخت) مربوط به شبکه بانکی می‌باشد و می‌توانید با تماس با بانک صادر کننده کارت خود مشکل را بررسی و رفع نمایید.

 

مرحله پنجم:

در صورتی که پرداخت با موفقیت انجام شود، به صورت اتوماتیک به صفحه پرداخت موفقیت‌آمیز همتا برگشت داده می‌شوید.

 

مرحله ششم:

حال برای مشاهده کد فعالسازی دستگاه، بر روی گزینه "مشاهده کد فعالسازی دستگاه" کلیک می‌کنیم.

 

مرحله هفتم:

در این مرحله به صفحه "اطلاعات ثبت مسافری" برگشت داده می‌شوید و کد فعالسازی دستگاه برای شما نشان داده می‌شود. همچنین این کد از طریق پیامک به شماره سیم‌کارتی که در مرحله 4 وارد کرده‌اید نیز ارسال می‌شود.

ضرورت فعالسازی دستگاه

پس از مشاهده و دریافت کد فعالسازی، لازم است دستگاه را برای خود فعال کنید. برای اینکار آموزش فعال‌سازی دستگاه را مشاهده نمایید.

 

اقدامات لازم در صورت عدم دریافت کد فعال سازی از همتا با وجود ثبت دستگاه در گمرک

این امکان وجود دارد که شخص متقاضی نسبت به پرداخت عوارض گمرکی اقدام نماید، اما گمرک ج.ا.ا با توجه به قوانین و مقررات مربوطه، دستگاه را فاقد شرایط ثبت مسافری تشخیص داده و اطلاعات آن را به سامانه همتا ارسال نکند. بنابراین پرداخت موفق در سامانه گمرک لزوماً موجب ارسال اطلاعات توسط گمرک برای سامانه همتا نمی‌گردد.

سامانه همتا پس از دریافت اطلاعات ارسالی گمرک، ابتدا صحت ظاهری و کامل بودن اطلاعات دریافتی (از جمله صحیح بودن فرمت شناسه IMEI، موجود بودن هر دو شناسه گوشی‌های دوسیمکارته، موجود بودن شماره سیمکارت جهت ارسال کد فعالسازی و . . .) را بررسی و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به رجیسترکردن دستگاه و ارسال کد فعالسازی برای فرد متقاضی اقدام می‌نماید.

بنابراین، اگر عوارض دستگاه خود را پرداخت نموده اید اما دستگاه شما هنوز در سامانه همتا ثبت نشده است، باید موضوع را از گمرک پیگیری نمایید تا در صورت نیاز به تکمیل یا ویرایش اطلاعات، اقدامات لازم انجام گرفته و اطلاعات اصلاح شده از طرف گمرک برای همتا ارسال گردد.

خاطر نشان می شود، در زمینه ثبت دستگاه مسافری و اصلاح و ویرایش اطلاعات هویتی مسافر و دستکاه ایشان، نیاز به هیچ گونه ارتباطی با همتا نبوده و به محض اینکه اطلاعات اصلاح شده از طرف گمرک برای همتا ارسال شود، مشکل حل خواهد شد.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    روح الله علیزهی · 1 سال پیش
    سلام آیا می توان با کد فراگیر اتباع افغان و گذرنامه آنها گوشی را ثبت کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام
      اتباع که ورود به کشور داشته باشد میتواند این فرایند را انجام دهد برای کسب اطلاعات بیشتر نیز میتوانید به گمرک محل زندگی خود مراجعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    tizbal · 1 سال پیش
    سلام
    IMEI گوشی نوکیا ۱۰۵ وارد کردم مرحله اول شناسایی شد مرحله انتخاب برند و مدل گوشی با خطا اطلاعات شناسه گوشی در سامانه همتا یافت نشد روبه رو شدم دلیلش چیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 1 سال پیش
    سلام من برای ثبت گوشی مسافرتی تمام مراحل ثبت گوشی را با موفقیت انجام دادم و بعد ار انجام پرداخت به سایت گمرک برگشتم و پیغام کد 3-----------27 با موفقیت ثبت شد را نشان داد اما وقتی روی دکمه ارسال اطلاعات به همتا کلیک میکنم میگه خطا در استعلام imei از سامانه همتا : کد ملی وارد شده معتبر نمی باشد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر.
      لطفا از سمت گمرک پیگیری لازم را داشته باشید . میز خدمات الکترونیکی گمرک (help.irica.ir)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فریبامریدی · 1 سال پیش
    دوعددسیمکارت 92***951و92***23رایتل بامدارک هویتی جعلی بنام اینجانبه***مریدی وهمسرم دررایتل خرمشهرتوسط فردیاافرادی خریداری شده دررایتل شیرازشماره هاباطل وسلب مالکیت کرده ام.چون به احتمال یقین باسیمکارتهاگوشی رجیسترکرده اندچگونه می توانم رجیسترهاراباطل نمایم .ضمناشکواییه قضایی نیزثبت کرده ام.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      لطفا با سامانه همتا تماس حاصل نمایید تا برای شما پیگیری ثبت شود و شما به اپراتور سیمکارت خود باید مراجعه کنید و پیگیری کنید که چرا بدون اطلاعتان سیمکارت به نام شما صادر شده است.شماره تماس همتا: 096366
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید · 1 سال پیش
    سلام، اگر یک نفر به صورت مسافری گوشی وارد کند و مراحل گمرکی را طی کند و گوشی را به یک نفر دیگر واگذار کند، بعدا برای خرید گوشی در بازار داخلی به مشکل بر نمیخورد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام

      اگر گوشی فعالسازی انجام گرفته باشد شما موقع خرید و فروش حتما باید انتقال مالکیت را برای فرد خریدار انجام دهید. میتوانید برای اموزش انتقال مالکیت به لینک مراجعه نمایید.http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمد دویران · 1 سال پیش
    سلام
    من مشخصات هویتی وکدملی وشماره گذرنامه رو میزنم میزنم
    خطا میاد که شما طی سه ماه گذشته هیچ ترددی نداشتید
    من دوماه و میم پیش وارد ایران شدم
    چکارباید بکنم چون چند روز دیگه تموم میشه وقت سه ماهه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      این مربوط به گمرک میشود با گمرک 02143891 یا به گمرک محل زندگی خود مراجعه نمایید تا راهنمایی لازم انجام شود. یا وارد سایت help.irca.ir مراجعه نمایید تا توسط گمرک راهنمایی انجام گیرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مائده · 1 سال پیش
    سلام. آیا امکان داره یک مسافر دو گوشی را رجیستر کنه؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام

      این مربوط به گمرک میشود با گمرک 02143891 یا به گمرک محل زندگی خود مراجعه نمایید تا راهنمایی لازم انجام شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرحسین · 1 سال پیش
    سلام وقت بخیر
    قصد دارم یک گوشی از طریق سایت هایی که مستقیم از خارج کشور پست می کنند خرید کنم.

    آیا گوشی هایی که از طریق پست وارد می شوند قابل فعال سازی هستند ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام.وقت بخیر.بله.گوشی هایی که به صورت پستی از خارج از کشور وارد میشوند بعد از پرداخت عوارض وبعد از تایید شدن کد فعالسازی به شماره ای که درسایت گمرک ثبت شده ارسال وبعد فعال سازی انجام شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عبدالرحیم نوروزی · 1 سال پیش
    سلام من گوشیم توی لیست گمرک نیست الان من 4 بار توی میزخدمت اسم گوشی رو گزارش دادم ولی هیچ اتفاقی نیوفتاده الان 4 هفته اش و گوشی من به زودی مهلت 1 ماهه اش تموم میشه باید چی کار کنیم ؟ شماره ی فعالی هم از گمرک موجود نیست الان ما باید چه کاری بکنیم ؟ به زودی مهلتم تموم میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام و وقت بخیر لطفا جهت پیگیری بیشتر به گمرک منطقه زندگی خود مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهران قنبری · 1 سال پیش
    پاسپورت بصورت فیزیکی همراه بنده است ولی منقضی و باطل شده و بنده با برگه عبوری که از سفارت ایران دریافت نموده ام قصد ورود به کشور را دارم، آیا امکان رجیستر نمودم گوشی همراه بنده با پاسپورت باطل‌شده وجود دارد؟
    لازم به ذکر است که کارت ملی قدیمی و شناسنامه قدیمی خودم را دارم.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 سال پیش
    با سلام و احترام، دختر بنده دو گوشی برای من و مادرش از سفر اورده است، یکی از گوشی ها را رجیستر کردیم، ایا امکانش هست گوشی دوم را هم رجیستر کنیم؟با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر.
      لطفا از سمت گمرک پیگیری لازم را داشته باشید . میز خدمات الکترونیکی گمرک (help.irica.ir)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سهیلا ابراهیمی · 1 سال پیش
    در هنگام ورود اطلاعات مربوط به شماره ملی و پاسپورت، با اخطار "خطا در اسعلام تردد از پلیس گذرنامه" مواجه می شوم و نمیتوام به مرحله بعدی بروم. هنوز ده روز هم نشده است که وارد کشور شده ام. تلفن همراهم را خارج از کشور خریداری و استفاده می کردم. چطور این مشکل را حل کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام.
      لطفا از سمت میز خدمات الکترونیکی گمرک پیگیری کنید (help.irica.ir)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر فتوتی · 1 سال پیش
    با عرض سلام و ادب

    عذر می خوام بنده هنگام ثبت گوشی بصورت مسافری، با خطای استعلام تردد از پلیس گذرنامه مواجه می شوم.
    الان چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر.
      لطفا از سمت میز خدمات الکترونیکی گمرک پیگیری کنید (help.irica.ir)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا صیدی · 1 سال پیش
    با عرض سلام و خسته نباشید
    بنده در تاریخ 17 فروردین ماه از کشور خارج شدم و در تاریخ 27 فروردین به کشور وارد،الان میخواستم با پاسپورتم یه گوشی ثبت کنم سامانه خطا میده در سه ماه گذشته مسافرتی ثبت نشده کجا میتونم پیگیری کنم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر.
      لطفا از سمت میز خدمات الکترونیکی گمرک پیگیری کنید (help.irica.i)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهاب حقی · 1 سال پیش
    سلام یک دوست به من گفت با شماره ملی و شماره پاسپورتت چون تازگی سفر رفتی میتونم یک گوشی رجیستر کنم. اینکار قانونیه؟برام دردسر نشه؟اگه اینطور باشه که اژانس

    های هواپیمایی امکان داره از اطلاعات مشتریا سواستفاده کنن؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام
      ثبت دستگاه به صورت مسافری برای مسافرانی است که دستگاه ،وارد کشور میکنند .این دستگاه ها برای مصارف شخصی مسافر است .لطفا از اطلاعات هویتی خود مراقبت کنید تا سو استفاده صورت نگیرد .جهت راهنمایی بیشترباگمرک درارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 1 سال پیش
    سلام من بهمن ماه1397 یه گوشی از طریق گمرک ثبت کردم امسال هم از ترکیه گوشی خریدم الان اوردم میتونم ثبت کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان · 1 سال پیش
    سلام
    در صورتی که سیم کارت خارجی داخل گوشی داشته باشم، آیا باز هم گوشیم بعد از یک ماه از ورود به کشور، غیر فعال میشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      درصورتی که ازسیم کارت خارجی به صورت رومینگ استفاده نمایید.مشکلی جهت استفاده ازدستگاه پیش نمیاید.
      مهلت 30 روزه جهت استفاده ازدستگاه با سیم کارت های اپراتور داخلی میباشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    قاسم اسحاقي · 1 سال پیش
    سلام من خارج كشور زندكي ميكنم و سال قبل كه وارد ايران شدم از ايفون اكسي كه داشتم استفاده كردم و مالياتشو برداخت نكردم ! ميخواسم بدونم امسال كه ايران اومدم ميتونم ريجستر كنم يا ديكر امكان استفاده از كوشي نيست ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      جهت راهنمایی بیشتر لطفا شناسه 15 رقمی دستگاه خود راازطریق کددستوری *#06# دریافت نمایید ،وباشماره 096366 تماس بگیرید.تاراهنمایی لازم صورت پذیرد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 سال پیش
    سلام، من اشباه <در استعلام شناسه فراگیر اتباع خارجی>‌ را گرفتم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      "ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید."
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اریا · 1 سال پیش
    سلام من یک وان پلاس 7 پرو از چین به صورت پستی سفارش دادم و گذرنامه ای هم که 3ماه خارج شده باشم ندارم و گمرک بسته شده که بخوام پرداخت انجام بدم برای ریجستر چی کار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام
      شما باید به قسمت پستی گمرک مراجعه نمایید و درخواست را ثبت نمایید یا به گمرک مراجعه نمایید برای راهنمایی بیشتر.