شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی

  • آموزش ها

ثبت دستگاه، فقط به صورت حضوری در گمرک

مسافران سفرهای خارجی، دقت داشته باشند در صورتی که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اند و تمایل دارند بیشترمسافران سفرهای خارجی، دقت داشته باشند در صورتی که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اند و تمایل دارند بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نمایند باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نمایند. برای ثبت دستگاه، مسافر باید دستگاه خود را در مبادی ورودی در لحظه ورود به کشور به صورت حضوری اظهار کند.

اطلاعیه ممنوعیت ثبت غیر حضوری تلفن‌همراه مسافری از مهرماه را مشاهده نمایید. لطفاً توجه داشته باشید به صورت سالانه هر مسافر امکان ثبت یک دستگاه تلفن همراه را دارد. در صورت عدم رعایت موارد مذکور و هر گونه مغایرت اطلاعاتی با وجود ثبت و پرداخت عوارض گوشی تلفن همراه در سامانه گمرک، علاوه بر آنکه مبلغ پرداختی استرداد نمی‌گردد تجهیزات فعال‌سازی نخواهد شد.

پس از اظهار حضوری دستگاه در گمرک در لحظه ورود به کشور، مسافر یک ماه فرصت دارد تا با مراجعه به سایت گمرک نسبت به پرداخت عوارض گوشی، اقدام نماید. پس از این مرحله لازم است هزینه خدمات همتا نیز در سامانه همتا پرداخت شود تا کد فعال‌سازی ارسال گردد.

 

مرحله اول:

پس از ارسال اطلاعات از گمرک به همتا، یک پیامک برای پرداخت مبلغ 3/074 تومان (بابت خدمات همتا) به شماره سیم‌کارت وارد شده در مرحله 4 ارسال می‌شود. در این مرحله می‌توانید با کلیک بر روی لینک داخل پیامک یا ورود به پنل کاربری (کارتابل) خود در همتا هزینه مذکور را پرداخت و کد فعالسازی را دریافت کنید. در ادامه مراحل از طریق کارتابل آموزش داده می‌شود.

 

مرحله دوم:

پس از ورود به کارتابل خود در سایت همتا به آدرس hamta.ntsw.ir، وارد بخش "اطلاعات ثبت مسافری" می‌شویم. سپس بر روی گزینه "کلیک کنید" در جلوی اطلاعات گوشی مذکور کلیک می‌کنیم.

 

مرحله سوم:

در این مرحله وارد صفحه نمایش اطلاعات دستگاه خود می‌شوید. در صورتی که تمامی اطلاعات صحیح است بر روی گزینه "تایید و پرداخت" کلیک می‌کنیم. لازم به ذکر است در صورت کلیک بر روی لینک موجود در پیامک همتا، مستقیماً به این صفحه هدایت می‌شوید.

 

مرحله چهارم:

در صفحه درگاه پرداخت، اطلاعات یکی از کارت‌های بانکی عضو شتاب و کد امنیتی نشان داده شده را وارد می‌کنیم و سپس بر روی گزینه "پرداخت" کلیک می‌کنیم.

انجام تراکنش برای دارنده کارت امکان پذیر نمی باشد

در صورتی که با خطای "انجام تراکنش برای دارنده کارت امکان پذیر نمی باشد" مواجه شدید، به وسیله سایر کارت‌های بانکی خود اقدام به پرداخت نمایید. خطاهای مربوط به این صفحه (صفحه درگاه پرداخت) مربوط به شبکه بانکی می‌باشد و می‌توانید با تماس با بانک صادر کننده کارت خود مشکل را بررسی و رفع نمایید.

 

مرحله پنجم:

در صورتی که پرداخت با موفقیت انجام شود، به صورت اتوماتیک به صفحه پرداخت موفقیت‌آمیز همتا برگشت داده می‌شوید.

 

مرحله ششم:

حال برای مشاهده کد فعالسازی دستگاه، بر روی گزینه "مشاهده کد فعالسازی دستگاه" کلیک می‌کنیم.

 

مرحله هفتم:

در این مرحله به صفحه "اطلاعات ثبت مسافری" برگشت داده می‌شوید و کد فعالسازی دستگاه برای شما نشان داده می‌شود. همچنین این کد از طریق پیامک به شماره سیم‌کارتی که در مرحله 4 وارد کرده‌اید نیز ارسال می‌شود.

ضرورت فعالسازی دستگاه

پس از مشاهده و دریافت کد فعالسازی، لازم است دستگاه را برای خود فعال کنید. برای اینکار آموزش فعال‌سازی دستگاه را مشاهده نمایید.

 

اقدامات لازم در صورت عدم دریافت کد فعال سازی از همتا با وجود ثبت دستگاه در گمرک

این امکان وجود دارد که شخص متقاضی نسبت به پرداخت عوارض گمرکی اقدام نماید، اما گمرک ج.ا.ا با توجه به قوانین و مقررات مربوطه، دستگاه را فاقد شرایط ثبت مسافری تشخیص داده و اطلاعات آن را به سامانه همتا ارسال نکند. بنابراین پرداخت موفق در سامانه گمرک لزوماً موجب ارسال اطلاعات توسط گمرک برای سامانه همتا نمی‌گردد.

سامانه همتا پس از دریافت اطلاعات ارسالی گمرک، ابتدا صحت ظاهری و کامل بودن اطلاعات دریافتی (از جمله صحیح بودن فرمت شناسه IMEI، موجود بودن هر دو شناسه گوشی‌های دوسیمکارته، موجود بودن شماره سیمکارت جهت ارسال کد فعالسازی و . . .) را بررسی و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به رجیسترکردن دستگاه و ارسال کد فعالسازی برای فرد متقاضی اقدام می‌نماید.

بنابراین، اگر عوارض دستگاه خود را پرداخت نموده اید اما دستگاه شما هنوز در سامانه همتا ثبت نشده است، باید موضوع را از گمرک پیگیری نمایید تا در صورت نیاز به تکمیل یا ویرایش اطلاعات، اقدامات لازم انجام گرفته و اطلاعات اصلاح شده از طرف گمرک برای همتا ارسال گردد.

خاطر نشان می شود، در زمینه ثبت دستگاه مسافری و اصلاح و ویرایش اطلاعات هویتی مسافر و دستکاه ایشان، نیاز به هیچ گونه ارتباطی با همتا نبوده و به محض اینکه اطلاعات اصلاح شده از طرف گمرک برای همتا ارسال شود، مشکل حل خواهد شد.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 2 سال پیش
    سلام من یه گوشی سامسونگ ثبت کردم اشتباهی فقط یکimei ثبت کردم پیام امد که imeiشماثبت شد ولی هیچ شناسه پرداختی به من نداد و هیچ کدفعالسازی تا به حال برام نیومده میگن اشتباهی ثبتکردی ایا راه حلی داره تشکر میکنم راهنمایی کنی خیلی نگران هستم ***
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      برای اصلاح اطلاعات یا مشکلات شناسه پرداخت با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابی · 2 سال پیش
    باسلام
    من وارد سایت گمرک شدم اطلاعتم وارد کردم برام پیام اومده که imei شما با موفقیت ثبت شده ولی من اصلا هزینه ایی پرداخت نکردم و سایت پرداخت باز نشد ولی ثبت شده .باید چیکار کنم ؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      هزینه پرداختی برای هر گوشی توسط گمرک تعیین می شود. با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 2 سال پیش
    سلام. گوشی رو بصورت پست از کانادا برا من فرستادن.بنده برا ثبت باید چطور اقدام کنم ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان ن · 2 سال پیش
    سلام

    من كد IMEI دوم گوشيمو تو سامانه گمرك ثبت نكردم. آيا مدارك در همتا ثبت مي شه؟ چكار بايد بكنم تا اين مشكل حل شه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      پس از ثبت در همتا و فعالسازی دستگاه، افزودن دستگاه را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجاد · 2 سال پیش
    با سلام
    وقتی گوشی به صورت مسافری ثبت شد چن وقت میتوان از آن گوشی در کشور استفاده کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      در صورتی که پس از ثبت با کد فعالسازی دریافت شده دستگاه فعال گردد، محدودیت زمانی برای استفاده وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شقايق نوريان · 2 سال پیش
    سلام من در هفته پيش إز تركيه گوشى خريدم با سيمكارت تركيه الان اومدم ايران سيمكارت ايران انداختم پيام اومده تا دوهفته ديگه غير فعال ميشه چى كار كنم الان
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمین · 2 سال پیش
    مبلغ گمرک به ریال است یا تومان ؟ نوشته شده 976248
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید آ · 2 سال پیش
    سلام
    مسافرانی که از مهلت ۳۰ روزه برای رجیستر کردن گوشی خودشون استفاده نکردن و سرویسشون قطع شده باید چیکار کنند؟ در قسمت راهنمای گمرک اشاره کرده که اگر مهلت ۳۰ روزه به پایان نرسیده از این طریق اقدام کنید و در غیر اینصورت امکان رجیستر کردن وجود نداره !! لطفا راهنمایی کنید
    با تشکر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    روحانی · 2 سال پیش
    من تقریبا یه ماه پیش برگشتم ایران. گوشیمو هفته پیش تو سایت گمرک ریجستر کردم اما تا امروز هیچ پیام فعال سازی برای من ارسال نشده. فردا هم اخرین مهلت ریجستری و بعد گوشی کلا از دسترس خارج میشه. من چطوری بعدش این کد رو از همتا بگیرم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      بابت زمان ارسال اطلاعات از گمرک به همتا، باید از طریق گمرک بررسی های لازم را انجام دهید. در هر حال پس از ثبت شدن در همتا و ارسال کد فعالسازی به شما، می توانید گوشی را فعال و از آن استفاده کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    س.زم · 2 سال پیش
    سلام. من يك گوشي هديه گرفتم از پسرم. امكانش هست كه شماره تلفن همراه خودم رو وارد كنم؟ اونوقت مشكلي نداره كه اين شماره به نام مسافر يعني پسرم نيست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      شماره همراه باید متعلق به کد ملی باشد که در سامانه گمرک ثبت می شود. فرزندتان می تواند دستگاه خود را با انتقال مالکیت به شما هدیه دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیدی · 2 سال پیش
    با سلام من گوشی هدیه دریافت کردم و به سایت آنلاین کمرگ رفتم و تا مرحله ی هشتم بالا که گفتید و واریز رو انجام دادم ممکنه بقیه کار رو راهنمایی کنید؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      منتظر باشید تا کد فعالسازی برای شما پیامک شود. سپس با داشتن کد فعالسازی آموزش فعالسازی دستگاه در همین سایت را مطالعه و انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پاتريك عيسي خاني · 2 سال پیش
    سلام دستگاه من iphone xs max 64 دو سيم كارته بود (يك سيمكارت فيزيكى و يك سيم كارت الكترونيكى كه در ايران غير فعال است) من فقط كد IMEI سيم فيزيكى را وارد كردم و پرداخت كردم، ايا كد فعال سازى براى من ارسال خواهد شد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      خیر، باید هر دو IMEI را وارد کنید. بابت اصلاح اطلاعات خود با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سپهر پوزش · 2 سال پیش
    سلام بنده گوشی رو به صورت پستی دریافت کردم و در گمرک چهارراه لشکر هزینه گمرک و ثبت ریجستری رو انجام دادن
    چند روز طول میکشه کد فعال سازی پیامک شه؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      پس از ارسال اطلاعات از گمرک به همتا، کد فعالسازی تولید و برای شما ارسال می شود. بابت زمان ارسال اطلاعات از گمرک به همتا، با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نادر · 2 سال پیش
    معمولا چند روز طول می کشد تا اطلاعات که به صورت اینترنتی در سایت گمرک ثبت شده به همتا ارسال شود؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی نیک نژاد · 2 سال پیش
    سلام من اطلاعات گوشیمو در گمرک ثبت کردم ولی با یک imei در صورتی که گوشی دو imei دارد ایا این موضوع قابل حل است و آیا مشکل ساز میشود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      حتما از طریق گمرک اصلاح اطلاعات خود را پیگیری کنید. زیرا به دلیل دو سیم کارته بودن گوشی شما اطلاعات از طرف همتا به گمرک مرجوع خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد صدیقی · 2 سال پیش
    سلام وقت بخیر
    چرا این سایت گمرک باز نمیشه
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سپیده · 2 سال پیش
    من هزینه گمرک گوشی را آن لاین پرداخت کردم و تایید شد. درسامانه همتا دو کد IMEI میخواد و همینطور رمز فعالسازی یکبار مصرف. چه کاری لازم است انجام دهم. اسمسی در این خصوص دریافت نکردم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      منتظر باشید تا اطلاعات شما از طریق گمرک به همتا ارسال شود. در این صورت پیامکی حاوی کد فعالسازی از طریق همتا برای شما ارسال خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین جابری · 2 سال پیش
    گوشی من در همتا ثبت شد مسیج هم اومد در گمرک هم ثبت شد اما نمیره برای پرداخت که پرداخت کنم . البته اینم بگم اول گوشیو ثبت گمرک کردم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      امکان ثبت گوشی مسافری در همتا وجود ندارد. گوشی در گمرک ثبت، عوارض پرداخت و پس از ارسال اطلاعات از طرف گمرک به همتا، فعال می شود. در صورت مشکل در پرداخت با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ماهان · 2 سال پیش
    با سلام

    مسافر خودم بوده ام ولی گوشی را برای استفاده شخص دیگه ای آوردم برای پرداخت عوارض و رجیستری بایستی سیم کارت خودم را داخل گوشی بزارم و اعلام کنم یا سیم کارت شخصی که قرار است از گوشی استفاده کند؟ ممنون میشم راهنمایی بفرمائید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      سیم کارت باید متعلق به مسافر باشد چون ثبت مسافری برای استفاده شخصی مسافر و غیرتجاری می باشد. میتوانید در این مورد پس از ثبت گوشی و فعالسازی به شخص هدیه گیرنده انتقال مالکیت بدهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حبیب · 2 سال پیش
    لطفا در صورت امکان کدهای تقلبی گوشهای ساده را حذف کنید خودمان کد اصلی روی را ثبت کنیم الان چند گوشی چند سال پیش برای بچه‌ها خریدم قطع هستند