شناسایی هوشمند مشکلات

آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی

  • آموزش ها

ثبت دستگاه، فقط به صورت حضوری در گمرک

مسافران سفرهای خارجی، دقت داشته باشند درصورتی‌که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اند و تمایل دارند بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نمایند باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نمایند. برای ثبت دستگاه، مسافر باید دستگاه خود را در مبادی ورودی در لحظه ورود به کشور به‌صورت حضوری اظهار کند.

اطلاعیه ممنوعیت ثبت غیر حضوری تلفن‌همراه مسافری از مهرماه لطفاً توجه داشته باشید به‌صورت سالانه هر مسافر امکان ثبت یک دستگاه تلفن همراه را دارد. در صورت عدم رعایت موارد مذکور و هرگونه مغایرت اطلاعاتی باوجود ثبت و پرداخت عوارض گوشی تلفن همراه در سامانه گمرک، علاوه بر آنکه مبلغ پرداختی استرداد نمی‌گردد تجهیزات فعال‌سازی نخواهد شد.

مراحل ثبت گوشی مسافری به ترتیب زیر می‌باشد:

 

مرحله اول: اظهار حضوری

مسافران سفرهای خارجی، در صورتی که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اند و تمایل دارند بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نمایند باید دستگاه خود را در مبادی ورودی در لحظه ورود به کشور به صورت حضوری اظهار کند. در این مرحله اطلاعات مربوطه به مسافر و دستگاه گوشی تلفن همراه توسط گمرک ثبت و تأیید می‌شود. این اطلاعات شامل شناسه یا شناسه‌های مربوطه به گوشی تلفن همراه (اظهار از روی جعبه دستگاه)، نام و نام خانوادگی مسافر، کد ملی مسافر ایرانی (شناسه فراگیر اتباع)، شماره تماس مسافر و سایر اطلاعات مربوط به گوشی تلفن همراه

 

مرحله دوم: پرداخت عوارض گمرکی گوشی تلفن همراه

مسافر ایرانی: پس از اظهار حضوری دستگاه در گمرک در لحظه ورود به کشور، مسافر ایرانی یک ماه فرصت دارد تا با مراجعه به سایت گمرک نسبت به پرداخت عوارض گوشی تلفن همراه، اقدام نماید.

اتباع: صرفاً پس ‌از انقضا مدت یک‌ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور، نسبت به رجیستری گوشی خود به‌صورت "حضوری (شخص مسافر)" و در نزدیک‌ترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نمایید.

 

مرحله سوم : دریافت کد فعال سازی

پس از ارسال اطلاعات پرداخت عوارض دستگاه از گمرک به همتا، یک پیامک برای شماره تماس مسافر اعلام شده در مرحله اول (شماره اعلام شده به گمرک در لحظه ورود و اظهار دستگاه) پیامکی از سمت سامانه همتا به یکی از مضامین زیر ارسال می‌شود:

1- چنانچه شماره تماس اعلامی مسافر به نام خود مسافر باشد کد فعال‌سازی برای شماره اعلامی ارسال خواهد شد.

2- چنانچه شماره تماس اعلامی مسافر به نام شخص مسافر نباشد در پیامک ارسالی از مسافر درخواست می‌شود تا نسبت به تهیه سیم‌کارتی به نام شخص مسافر اقدام نمایید. بعد از تهیه سیم‌کارت مذکور، مسافر می‌تواند با تشکیل کارتابل در سامانه همتا و مراجعه به قسمت اطلاعات ثبت مسافری مطابق عکس زیر کد فعال‌سازی را دریافت می‌نماید.

توجه: چنانچه مسافر در لحظه ورود شماره تماسی اعلام نکرده باشد، باید به کارتابل خود در سامانه همتا مراجعه کرده و در قسمت اطلاعات ثبت مسافری مطابق عکس زیر کد فعال‌سازی را دریافت نماید.

 

ضرورت فعالسازی دستگاه

پس از مشاهده و دریافت کد فعالسازی، لازم است دستگاه را برای خود فعال کنید. برای اینکار آموزش فعال‌سازی دستگاه را مشاهده نمایید.

 

اقدامات لازم در صورت عدم دریافت کد فعال سازی از همتا با وجود ثبت دستگاه در گمرک

این امکان وجود دارد که شخص متقاضی نسبت به پرداخت عوارض گمرکی اقدام نماید، اما گمرک ج.ا.ا با توجه به قوانین و مقررات مربوطه، دستگاه را فاقد شرایط ثبت مسافری تشخیص داده و اطلاعات آن را به سامانه همتا ارسال نکند. بنابراین پرداخت موفق در سامانه گمرک لزوماً موجب ارسال اطلاعات توسط گمرک برای سامانه همتا نمی‌گردد.

سامانه همتا پس از دریافت اطلاعات ارسالی گمرک، ابتدا صحت ظاهری و کامل بودن اطلاعات دریافتی (از جمله صحیح بودن فرمت شناسه IMEI، موجود بودن هر دو شناسه گوشی‌های دوسیمکارته، موجود بودن شماره سیمکارت جهت ارسال کد فعالسازی و . . .) را بررسی و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به رجیسترکردن دستگاه و ارسال کد فعالسازی برای فرد متقاضی اقدام می‌نماید.

بنابراین، اگر عوارض دستگاه خود را پرداخت نموده اید اما دستگاه شما هنوز در سامانه همتا ثبت نشده است، باید موضوع را از گمرک پیگیری نمایید تا در صورت نیاز به تکمیل یا ویرایش اطلاعات، اقدامات لازم انجام گرفته و اطلاعات اصلاح شده از طرف گمرک برای همتا ارسال گردد.

خاطر نشان می شود، در زمینه ثبت دستگاه مسافری و اصلاح و ویرایش اطلاعات هویتی مسافر و دستکاه ایشان، نیاز به هیچ گونه ارتباطی با همتا نبوده و به محض اینکه اطلاعات اصلاح شده از طرف گمرک برای همتا ارسال شود، مشکل حل خواهد شد.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عابدینی · 2 سال پیش
    باتشکر عابدینی هستم ....
    گوشی من مسافری هست روی سایت گمرک طبق ظوابط عوارض رو پرداخت کردم ولی هنوز کد فعالسازی برام نیومده
    فقط سوال من اینه که اگر تا 30 روز مهلت داده شده کدفعالسازی نیاد چیکار باید کرد ؟؟
    سپاسگزارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      منتظر ارسال اطلاعات از طریق گمرک به همتا و سپس ارسال کد فعالسازی از سوی همتا باشید. در هر زمانی که عملیات فعالسازی انجام دهید گوشی شما فعال و قابل استفاده خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید محمد · 2 سال پیش
    با سلام متاسفانه به ان صورتی که همتا جوابگوی مردم هست گمرک هیچگونه همکاری نسبت به پرداخت کنندگان ندارد وحدودا بیش از ده بار با زمان های متعدد زنگ زدم ولی جوابگو نیستن
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      متاسفانه این مورد خارج از دسترسی ها و اختیارات همتا می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن محمدی · 2 سال پیش
    سلام
    من اتباع افغانستان میباشم.
    وثبت نام نمیشه میگه کد شناسی اتباع ۱۶ رقمی نداره
    یه کد خانوار داریم ۱۰ رقمی
    یه کد اختصاصی داریم ۸ رقمی
    یه کدشماره شناسایی ۱۲ رقمی هست
    وهیچ کدوم قبول نمیکنه کارت امایش داریم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد رضا ربانی · 2 سال پیش
    سلام من شماره گذرنامه قدیمی ثبت کردم که تاریخ گذشته در صورت گذرنامه جدید با تاریخ معتبر دارم حالا چکار باید بکنم لطفاً راهنمایی بفرمایید سپاس
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهروزناروئی · 2 سال پیش
    سلام.من تمام 8تا مرحله رو انجام دادم بعد نیازی نیست برم داخل سایت همتا قسمت ثبت مسافرتی مشخصاتو وارد کنم.اخه چندماه پیش ی بار ک یکی از دوستام ک خواست گوشیشو ثبت کنه بعد این 8مرحله رفت داخل سایت همتا هم ثبت کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      خیر نیازی نیست. چند ماهی می شود که نیازی به ثبت در همتا نیست و فقط اطلاعات ارسالی از سمت گمرک توسط همتا فعال می شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    دانیال · 2 سال پیش
    سلام من یک دستگاه جی پی اس دسته دوم یکسال قبل از چین برام آوردن که یک سیمکارت داخلش قرار میگیره برای ارسال موقعیت خودش.متاسفانه شماره imei نداره.این دستگاه رو 10 روز قبل سیمکارت داخلش گذاشتم و از کار افتاد.تماس گرفتم گفتند شامل طرح رجیستری نیست!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      خب شامل طرح رجیستری نیست و می توانید از آن استفاده کنید. مشکلی از سمت همتا نیست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرامش · 2 سال پیش
    سلام

    خسته نباشید

    همه مراحل فوق با موفقیت انجام شده ولی کد فعال سازی از همتا نیومده قابل ذکر است پیامک مبنی بر اینکه دستگاه شما قانونی است ولی فعال نشده است از همتا برام اومده.

    برا گرفتن کد فعال سازی چند روز باید منتظر باشم ؟ یا چکار باید بکنم؟

    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      در صورتی که پیامک حاوی کد فعالسازی دریافت نکرده اید از طریق سایت همتا، بخش ثبت گوشی مسافری می توانید کد فعالسازی را مشاهده و گوشی خود را فعال کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نیما قربانی · 2 سال پیش
    سلام من گوشی را از فروشنده خریداری کردم گمرکیشا پرداخت کرد یه پیامم مبنی بر این که این گوشی جز گوشیای قانونی هس برام اومد ولی میگه هنوز فعال سازی نشده باشماره ۷۷۷۷ شماره گیری کنید من که کد فعالسازی ندارم چگونه کد فعالسازیشا بگیرم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      فروش گوشی مسافری به صورت تجاری غیرقانونی است و گوشی مسافری برای استفاده شخصی مسافر می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شیرین ح · 2 سال پیش
    سلام من گوشیمو رو دو روز پیش خریداری کردم و ثبت شده الان دوتا اس ام اس از سامانه همتا دریافت کردم که شناسه گوشی رو ارسال کرده و بالا نوشته مسافری ثبت شده برای فعال سازی مراجعه کنید باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با کد فعال سازی موجود در پیامک گوشی خود را فعال کنید یا وارد سایت همتا شده و از طریق بخش درخواست مسافری، کد فعالسازی را مشاهده و گوشی را فعال کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ناصری · 2 سال پیش
    با سلام.گوشی خریدم اینترنتی و به صورت مسافری فعال شده مشکلی که در اینده پیش نخواهد امد.تفاوت ریجستر مسافری و معمولی چیست؟استفاده تجاری یعنی چه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      استفاده تجاری منظور خرید و فروش تجاری توسط واحدهای تجاری و مغاره ها است. گوشی شما بدون گارانتی بوده و برای شما مشکلی بابت استفاده نیست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید فاطمی نیا · 2 سال پیش
    سلام خسته نباشید من گوشی مسافری خرید کردم تقریبا 20 روز میگذره ولی هنوز کد فعال سازی برام نیومده تا 29 دی ماه فرصت دارم فقط
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      ارسال اطلاعات از طرف گمرک به همتا را از طریق گمرک پیگیری کنید. در صورت ارسال شدن اطلاعات با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 2 سال پیش
    سلام من یه گوشی سامسونگ ثبت کردم اشتباهی فقط یکimei ثبت کردم پیام امد که imeiشماثبت شد ولی هیچ شناسه پرداختی به من نداد و هیچ کدفعالسازی تا به حال برام نیومده میگن اشتباهی ثبتکردی ایا راه حلی داره تشکر میکنم راهنمایی کنی خیلی نگران هستم ***
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      برای اصلاح اطلاعات یا مشکلات شناسه پرداخت با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابی · 2 سال پیش
    باسلام
    من وارد سایت گمرک شدم اطلاعتم وارد کردم برام پیام اومده که imei شما با موفقیت ثبت شده ولی من اصلا هزینه ایی پرداخت نکردم و سایت پرداخت باز نشد ولی ثبت شده .باید چیکار کنم ؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      هزینه پرداختی برای هر گوشی توسط گمرک تعیین می شود. با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 2 سال پیش
    سلام. گوشی رو بصورت پست از کانادا برا من فرستادن.بنده برا ثبت باید چطور اقدام کنم ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان ن · 2 سال پیش
    سلام

    من كد IMEI دوم گوشيمو تو سامانه گمرك ثبت نكردم. آيا مدارك در همتا ثبت مي شه؟ چكار بايد بكنم تا اين مشكل حل شه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      پس از ثبت در همتا و فعالسازی دستگاه، افزودن دستگاه را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجاد · 2 سال پیش
    با سلام
    وقتی گوشی به صورت مسافری ثبت شد چن وقت میتوان از آن گوشی در کشور استفاده کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      در صورتی که پس از ثبت با کد فعالسازی دریافت شده دستگاه فعال گردد، محدودیت زمانی برای استفاده وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شقايق نوريان · 2 سال پیش
    سلام من در هفته پيش إز تركيه گوشى خريدم با سيمكارت تركيه الان اومدم ايران سيمكارت ايران انداختم پيام اومده تا دوهفته ديگه غير فعال ميشه چى كار كنم الان
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمین · 2 سال پیش
    مبلغ گمرک به ریال است یا تومان ؟ نوشته شده 976248
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید آ · 2 سال پیش
    سلام
    مسافرانی که از مهلت ۳۰ روزه برای رجیستر کردن گوشی خودشون استفاده نکردن و سرویسشون قطع شده باید چیکار کنند؟ در قسمت راهنمای گمرک اشاره کرده که اگر مهلت ۳۰ روزه به پایان نرسیده از این طریق اقدام کنید و در غیر اینصورت امکان رجیستر کردن وجود نداره !! لطفا راهنمایی کنید
    با تشکر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    روحانی · 2 سال پیش
    من تقریبا یه ماه پیش برگشتم ایران. گوشیمو هفته پیش تو سایت گمرک ریجستر کردم اما تا امروز هیچ پیام فعال سازی برای من ارسال نشده. فردا هم اخرین مهلت ریجستری و بعد گوشی کلا از دسترس خارج میشه. من چطوری بعدش این کد رو از همتا بگیرم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      بابت زمان ارسال اطلاعات از گمرک به همتا، باید از طریق گمرک بررسی های لازم را انجام دهید. در هر حال پس از ثبت شدن در همتا و ارسال کد فعالسازی به شما، می توانید گوشی را فعال و از آن استفاده کنید.