آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  افشین نوری · 22 ساعت پیش

  قانونی ثبت شده ولی سیم کارت ۱ نمیاره

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 13 ساعت پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
    در غیر اینصورت سلامت دستگاه را از لحاظ سخت افزاری و سیمکارت را از سمت اپراتوری بررسی نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  افشین نوری · 23 ساعت پیش

  سلام گوشی خریدم من بعد یک ماه سیم کارت ۱ نمیشه ازش استفاده کرد مینویسه رو شبکه ثبت نشده است بردم تعمیرکار گفت ک باید IMEIعوض کنی تا درست بشه لطفا راهنمایی کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 23 ساعت پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  پوریا · 8 روز پیش

  سلام
  در پنل کاربری من هیچ گزینه ای به عنوان ثبت تعمیری وجود نداره
  میشه راهنمایی کنید الان دقیقا برای ثبت گوشیم چیکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 8 روز پیش

    سلام وقت بخیر فرایند ثبت تعمیری فقط برای افرادی که در سایت ثبت‌نام کرده و به وسیله کد ملی وارد شوند، فعال می‌باشد.
    همین صفحه را مطالعه نمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  ali · 10 روز پیش

  سلام یه سوال الان من یه گوشی که بردش مشکل داره و برای خودم نیست رو از کسی بخرم و برد جدید بندازم روش به عنوان تعمیری نمیشه ثبتش کرد چون برد قبلی به نام یکی دیگ بوده؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 10 روز پیش

    سلام وقت بخیر لطفا کادر پیش نیاز فرآیند ثبت تعمیری همین صفجه را مطالعه نمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  یعقوب حبیبیان · 15 روز پیش

  سلام خدمت شما عزیزان
  کد پیگیری پرونده 117***34

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 15 روز پیش

    با سلام منتظر بمانید کارشناسان بعد از تکمیل برسی پرونده نتیجه را به شما اعلام می کنند

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  یعقوب حبیبیان · 15 روز پیش

  سلام من 14ماه پیش یه گوشی آیفون کارکرد خریدم بعد گذشت 14ماه انتنش رفت بعد از پیگیری زیاد متوجه شدم گوشی سریالش ثبت تعمیرات شده
  درحالی که این گوشی کلا دست خودم و فعال بوده
  
  چطور همچین چیزی امان داره؟ چطور میشه پیگیری کرد ؟ الان ۶ماهه ک تو همتا پرونده تشکیل دادن برام اما نتیجه اعلام نکردن؟ تو رو خدا راهنمایم کنین کمکم کنین ۱۴ماه پیش ۳میلیون براش پول دادم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 15 روز پیش

    سلام وقت بخیر لطفا کد پیگیری پرونده را اعلام نمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  elahe · 23 روز پیش

  سلام من یک گوشی خریداری کردم بعداز انجام فعالسازی و تایید شناسه ال سی دی گوشی مشکل پیدا کرد و به شرکت فروشنده برگشت دادم اگر گوشی جدیدی از همون شرکت خریداری کنم آیا باید با شناسه قبلی فعال بشه یا شناسه جدیدو آیا ازطریق ثبت گوشی تعمیری انجام بدم ؟؟ و درصورتی گوشی از یک برند دیگر بخرم در این صورت بازهم باید ازطریق ثبت گوشی تعمیری اقدام کنم یا کد دستوری #۷۷۷۷* ممنون میشم جوابم بدید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 23 روز پیش

    سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه توسط شرکت سازنده یا گارانتی تعویض یا تعمیر شود و مدل و برند هر دو یکسان باشد می توانید فرایند تعمیراتی را انجام دید همین صفحه را مطالعه نمایید
    در غیر اینصورت باید گوشی ثبت شده با کدفعالسازی تحویل بگیرید و فرایند فعال سازی انجام دهید آموزش فعال سازی دستگاه http://hmti.ir/05

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  hamid.delphi · 29 روز پیش

  سلام علیکم منوی ثبت گوشی تعمیری در سامانه همتا با همتای جدید تغیر کرده ؟، منوی که در اموزش توضیح دادین تو سایت همتا نیست میشه راهنمایی کنید ،، و اگر گزینه ی دیگری جایگزین شده مراحل رو فهرست وار بفرمایید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 29 روز پیش

    سلام وقت بخیر لطفا،ابتدا با کد ملی در سایت همتا ثبت نام کنیدزمانی که با کد ملی وارد سایت شوید قسمت ثبت گوشی تعمیری قابل مشاهده می باشد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حسن · 1 ماه پیش

  سلام من یه گوشی گرفتم چند ماه پیش که یه مدت بعد اوردنش روشن کردم و تا 2 ماه خوب بود اما الان آنتنش رفته و تاریخ ورود به کشورمم برا پاسپورتم گذشته میشه راهنماییم کنید. هیچ راهی نیست که بتونم ریجسترش کنم . راهی برا ریجستر قانونی نذاشتن؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر هر دستگاهی که اطلاعاتش از طرف گمرک به صورت صحیح در اختیار همتا قرار گیرد، همتا آن را ثبت خواهد کرد اما جزییات ضوابط گمرک در ثبت دستگاه های مسافری را باید به صورت دقیق تر از گمرک جویا شوید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  نیما · 1 ماه پیش

  سلام
  من یه گوشی خریدم شائومی نوت 9س وقتی انتقال مالکیت دادن می نویسه برد این گوشی تعمیری هست

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر، با توجه به نتیجه استعلام اصالت دستگاه یا توسط شرکت گارانتی کننده تعویض و یا برد دستگاه تعویض شده است.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیرحسین علی نژاد · 1 ماه پیش

  آیا گوشی که بیس باندش سوخته آنتن نداره و اپراتور نمیاد بالا میشه تو همتا رؤیت شدن شناسه بزنه
  دلیل این سوالم اینه که دیروز برد گوشیمو عوض کردم چون آنتن نداشت و بیس باند سوخته بود و برد جدید انداختم برد قبلی رو به تعمیرکار فروختم الان میگم اگه یه موقع برد رو روشن کنه امکان داره فرایند ثبت تعمیریم از بین بره و به علت رویت شناسه ثبت نشه الان تو فرایند ثبت تعمیری هست آخه انتنم نداره اگه روشن بشه نمیتونه استفاده کنه از گوشی در ضمن به منم گفت چون انتن نداره وبالا نمیاد امکان نداره شناسش رویت بشه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر ،لطفا در همین صفحه مرحله هشتم را مطالعه فرمایید .

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  نوری · 1 ماه پیش

  گوشی ال سی شکسته را چگونه انتقال مالکیت میشود

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر ،لطفا ابتدا به تعمیرکار موبایل مراجعه نمایید و بعد از تعمیر دستگاه فرایند انتقال مالکیت را انجام دهید.http://hmti.ir/06

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حسام جوکار · 1 ماه پیش

  سلام خسته نباشید من گوشی ایفون ایکس دارم بعد بردش مشکل پیدا کرده ی برد استوک از دبی برام اوردن دقیقا همون مدل میخام تعمیری ثبت کنم . میخاستم بدونم بعد از ثبت و تایید اگه برد خودمو درست کنم چی میشه؟ بازم میتونم ازش استفاده کنم ؟؟ یا وقتی اونو روشن کنم برد جدیدی ک رو گوشیمه ریجسترش میپره؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر فرایند ثبت گوشی تعمیری برای دستگاه هایی می باشد که برد قبلی سوخته و قابل استفاده نیست و شرکت گارانتی یا تعمیر کار برد آکبند روی دستگاه قرار میدهند و بعد از فرایند ثبت تعمیری برد قبلی دیگر قابل استفاده نمی باشد

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  پیمان ا · 1 ماه پیش

  سلام
  راهی در نظر گرفته نشده که خود مصرف کننده اگر گوشی ثبت نشده ای داره بتونه بصورت اینترنتی شناسه دستگاه رو ثبت کنه و هزینه ی گمرکیشو بپردازه ک بتونه از دستگاه استفاده کنه؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود دستگاه را باید به فروشنده عودت دهید
    پرداخت عوارض دستگاه در گمرک، صرفاً برای مسافران سفرهای خارجی می باشد

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  احسان ذ · 1 ماه پیش

  سلام.برد گوشی من سوخته و تعمیرکار یک برد دیگه از دستگاه تلفن همراه مشابه که به دلیل دیگه ای خراب شده بود را جایگزین کرده منتها الان که میخوام استفاده کنم نمیدونم چجوری باید کد ime جدید رو که قبلا به اسم شخص دیگری بوده به نام سیمکارت جدیدم ثبت کنم.متاسفانه دسترسی به صاحب قبلی نیست و ایشون هم گوشی رو با کارتون بفروش تعمیرکار رسونده اند و مشکل قضایی نداره

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر لطفا به تعمیرکارتان مراجعه کنید تا شناسه (IMEI) های قبل از تعمیر را روی دستگاه تان بازگرداند.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمدرضارشیدی · 1 ماه پیش

  سلام گوشی من j510f بود که بردش سوخت بردم تعمیرکار یدونه برده دیگ انداخت روی گوشیم و گفت باید imeiبرد خودت رو بردارم بندازم روی این یکی برد جدیده چون این مدل هیچ باکسی ساپورتشون نمیکنه باید فقط ثبت تعمیری بزنی الان حیرون موندم چکارکنم میشه لطف کنین راهنماییم کنید ممنون

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر در صورتی که برد جدید آکبند می باشد همین صفحه را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محسن حیدری · 1 ماه پیش

  سلام روزتون بخیر
  گوشی من تعمیر شده و emi جدید به emi قدیمی که باهاش کار میکردم تغییر داده شده، ولی ریجستر نمیشه،گوشی به علت خرابی چند وقت خاموش بوده
  چکار کنم برای ثبتش؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهدی مددی · 1 ماه پیش

  سلام تبلت من کلا همه چیزش پاک شد جوری شد که دوباره برنامه ریزی کردم و مشخصات قبلی تبلت رو نمی دونم. اما حالا قسمت تعمیرگاه میرم از من مشخصات قبلی میخواد و قبول نمی کنه باید چیکار کنم ممنون میشم کمک کنید با تشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر این موارد مربوط به همتا نمی باشد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  Alireza · 2 ماه پیش

  سلام خسته نباشید من یه گوشی سامسونگ s6 دارم که بردش سوخت و دادمش تعمیر کردن، شماره سریال عوض شده من میتونم شماره سریال قبلی رو ثبت کنم ممنون؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    سلام وقت بخیر لطفا همین صفحه را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  mohamad · 2 ماه پیش

  ساام من مدل گوشیم ایفون ۷هست۳۲گیگ ایا مشکل پیدا میکنه با ایفون ۷ ۱۲۸گیگ ثبت تعمیری بزنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    سلام وقت بخیر سلام وقت بخیر ،فرایند ثبت تعمیری صرفا برای دستگاه هایی می باشد که توسط شرکت سازنده یا گارانتی تعویض یا تعمیر شده است در غیر اینصورت امکان پذیر نیست

    • اشتراک گذاری

• ←  قبلی
• 1
• 2
• 3
• 4
• ...
• 7
• بعدی  →