آموزش فعال سازی دستگاه

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهدی رحیمی · 1 روز پیش

  سلام من ۲۹ اسفند گوشی سامسونگ از نمایندگی اکبند خریده ام، فروشنده شماره سیم کارت رو ثبت کرده ولی گفته که ثبت نمیشه تا اخر فروردین پیام میاد اگه اوکی نشد از مراحل دیگه اقدام کنم. مثل *۷۷۷۷# هنوزپیامی نیامده که مالک گوشی من هستم یا نه. ممنون میشم راهنمایی کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 13 ساعت پیش

    سلام وقت بخیر لطفا صفحه"می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم" http://hmti.ir/new را مطالعه نمایید در صورتی که موارد اعلام شده رعایت نشده بود دستگاه را عودت دهید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سعید صولتی · 1 روز پیش

  سلام خسته نباشین یه گوشی ساده سامسونگ چند سال میش قبل طرح رجیستری بخپه خواهرم از طرف شرکت هدیه دادن اما روشن نکرده بود تا الان من چیکار باید بکنم تا فعال شه؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 13 ساعت پیش

    سلام وقت بخیر،تمامی گوشی هایی که قبل طرح با سیمکارتی در شبکه رویت شده باشند قانونی هستند در غیر اینصورت راهکاری برای استفاده ندارند.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  احمد - · 1 روز پیش

  سلام خسته نباشید
  من گوشی برای هدیه میخوام تهیه کنم و حدود یک هفته بعد به صاحب آن تحویل میدهم برای اطمینان از رجیستر شدن امکان داره با سیم کارت خودم رجیستر کنم ،
  و اینکه کسی که به اون هدیه دادم کار خاصی باید صورت بده

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 روز پیش

    باسلام وقت بخیر لطفا صفحه ای میخواهم دستگاه اکبند خریداری کنمhttp://hmti.ir/new را مطالعه نمایید و پس از فعالسازی با سیم کارت خود میتوانید دستگاه را به فرد هدیه گیرنده انتقال مالکیت دهید. آموزش انتقال مالکیت دستگاه
    http://hmti.ir/06

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حدیث · 2 روز پیش

  سلام من ۲۹اسفند گوشی سامسونگ خریداری کردم که فروشنده به من گفت سیستم همتا قطع میباشد و امکان فعالسازی نیست بعد از اونم که مشکلات قرنطینه و کروتا پیش اومده و گوشی من فعال نشده
  
  این مراحل فعالسازی هم انجام دادم ولی پیغام کد فعالسازی اشتباه است برام اومد...من چیکار میتونم بکمم الان؟؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا جهت دریافت کد فعال سازی صحیح به فروشنده خود مراجعه و چنانچه موفق به دریافت کد نشدید لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علی عبداله زاده · 2 روز پیش

  سلام من گوشی رو دریافت کردم و کد ریجستری هم روی جعبه چسبانده شده ، اما وقتی کدIMEI و شماره همراه و کد ریجستری رو در سامانه وارد می کنم پیامی میده با مضمون کلی اینکه برای این imei همچین کدی وجود نداره مشکل از کجا می تونه باشه و سایت فروشنده تاکید می که شما همین الانم می تونید از دستگاه استفاده کنید تا ما کد ریجستری رو دوباره براتون ارسال کنیم . من گوشی رو استفاده نکردم و گذاشتم توی جعبه تا یه وقت مسئله ای پیش نیاد . آیا این گوشی مشکا داره چون سایت میگه گوشی ریجستری شده است و مشکل نداره

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا جهت دریافت کد فعال سازی به فروشنده خود مراجعه و چنانچه موفق به دریافت کد نشدید لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سغرا · 2 روز پیش

  سلام وقت بخیر هرچیIMEI میزنم میگه با گوشی ططابق نداره چیکار باید بکنم گوشیم از عراق خریدم چند ماهه پیش

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، در صورتی که دستگاه را در سایت گمرگ ثبت می نمایید و با خطا مواجه می شوید لطفا صفحه «خطای استعلام شناسه از سامانه همتا» http://hmti.ir/epl-error را مطالعه فرمایید. در غیر این صورت لطفا نسبت به ثبت دستگاه با مطالعه صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 اقدام فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  خریدار · 2 روز پیش

  سلام علیکم. کد فعالسازی رو از جا باید بدست بیاریم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا همین صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  م دهقانی · 3 روز پیش

  سلام..کد فعال سازی با IMEI چه فرقی داره؟ چرا باید کد فعال سازی روی جعبه داشته باشه ولی IMEI روی باتری؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مقدمات طرح ثبت تلفن همراهبخش 1-4 و نیز قسمت فعالسازی بخش 3-1 را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  عنایت علیزاده · 3 روز پیش

  سلام وقت بخییر،، کد فعال سازی که از فروشنده برای ریجستری کردن دستگاه دریافت میشه تا چند روز قابل استفاده است،، و اینکه اگه با یه سیم کارت که به نام خودت نیست (مثلا به نام برادر) هست میشه فعال سازی کرد بعد سیم کارت خودمو بزارم مشکلی پیش نمیاد؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، زمانی که دستگاه فعال سازی می شود، کد فعال سازی مورد نظر منقضی می گردد. بهتر است فرآیند فعال سازی با سیم کارت شخص دارنده دستگاه انجام شود.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  احمد حسینی · 3 روز پیش

  سلام و وقت بخیر.درصورتی که بخواهیم ریست فکتوری انجام دهیم ایا رجیستری گوشی باطل می شود؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 روز پیش

    سلام وقت بخیر ،خیر

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  پویا بشیری · 3 روز پیش

  سلام وقت بخیر من قبل عید گوشی خریدم ، کد فعال سازی پاک شد و نتونستم وارد کنم و فقط ۴ رقمش رو‌ دارم و شرکت گارانتی هم کلا جوابگو نیست فک کنم به خاطر کرونا نیستن و کلا تلفنم جواب نمیدن و من دو ماهه بدون سیمکارت هستم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 روز پیش

    باید به فروشنده دستگاه مراجعه کنید. در صورتی که دسترسی به فروشنده دستگاه، مشکل بود، می توانید به شرکت گارانتی کننده دستگاه نیز مراجعه کنید و پس از احراز هویت، کد فعال سازی را دریافت نمایید.
    چنانچه موفق به دریافت کد فعالسازی نشدید دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ایشان ثبت شکایت فرمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علیرضا · 3 روز پیش

  سلام
  من یک گوشی از دیجی کالا خریدم متاسفانه کد همتا ارسال نکردم حالاهر دو سیم کارت قفل شده است به روش‌های گفته شده کد ارسال کردم جواب داد گوشی غیر قانونی است

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 روز پیش

    سلام وقت بخیر، چنانچه گوشی را داخل کشور خریداری کرده اید و غیر قانونی اعلام میگردد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت عدم همکاری ایشان میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  ali · 3 روز پیش

  سلام خسته نباشید من ۳ سال پیش گوشی دو سیمکارته خریدم ولی از روز اول فقط از یک سیمکارت استفاده میکردم الان سیم کارت دوم گذاشتم ولی برام پیامک اومد IMEI ثبت نشده!
  مگه وقتی یکی از IMEI های گوشی فعال میشه دوتاش داخل سیستم ثبت نمیشه؟! الان من باید چکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا با سیم کارتی که قبل طرح رجستری بر روی دستگاه قرار داشته فرایند افزودن دستگاه انجام دهید.
    آموزش افزودن دستگاه: http://hmti.ir/03

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سعیددادخدایی · 4 روز پیش

  با عرض سلام وخسته نباشید بنده گوشیمو از تهران گرفتم و پستش کردن به شهرستان و من موقع خرید گوشی حضور نداشتم که انتقال مالکیت بدم در ضمن گوشی من تاریخ ساختش 2014 هست و فروشنده گفت که انتقال مالکیت لازم نیست ولی من خطمو گذاشتم روی گوشی بعداز چند دقیقه خطم از دسترس خارج شد حالا اگه من کدIMEI گوشی رو بفرستم به فروشنده میکنه برام انتقال مالکیت بزنم یا خطمو فعال کنه رو گوشی؟؟ تشکر میکنم اگه راهنماییم کنید.

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، ثبت مالکیت دستگاه برای خریدار در زمان خرید و فروش دستگاه الزامی می باشد. لطفا جهت دریافت مالکیت دستگاه به فروشنده خود مراجعه فرمایید. چنانچه موفق به دریافت مالکیت نشدید دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  الناز · 4 روز پیش

  سلام‌من یه گوشی ۴سال پیش خریدم کارتونشوندارم ا ن زملن کد فعالسازی نیازنبود.یکسال ازش استفاده نکردم حالاسیمکارت گذاشتم آنتن بالانمیادو کدفعالسازی میخادچیکاربایدبکنم؟ممنون‌میشم راهنمایی کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا با سیم کارتی که قبل طرح رجستری بر روی دستگاه قرار داشته فرایند افزودن دستگاه انجام دهید.
    آموزش افزودن دستگاه: http://hmti.ir/03

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سعیددادخدایی · 4 روز پیش

  سلام من گوشی سونی z2 چند روز پیش دسته دو از تهران گرفتم برام ارسالش کردن شهرستان بعد اینکه خط ایرانسلمو که توی گوشی گذاشتم یه چند دقیقه ای خوب بود کار کرد ولی پیام اومد که کد IMEI وارد کنید بعد کلا خطم قطع شد و دیگه انتن خط بالا نمیادو ارور میده سیم کارت موجود نیست به فروشنده هم زنگ زدم گفت مشکلی نیست این گوشیا طرح قدیمه انتقال مالکیت نمیخواد خواهشا میشه کمکم کنید،لطفا راهنماییم کنید که چیکار باید بکنم.باتشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه های تلفن همراه که داخل کشور استفاده می شوند مشمول طرح رجستری می باشند لذا انجام فرآیندهای همتا الزامی می باشد. دریافت انتقال مالکیت نیز به هنگام خرید و فروش باید انجام شود. لطفا جهت دریافت مالکیت به فروشنده خود مراجعه فرمایید. چنانچه موفق به دریافت مالکیت نشدید دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ایشان ثبت شکایت فرمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  amir · 4 روز پیش

  سلام من کد فعالسازیو دارم همه چیو درست انجام دادم اخرش پیام میده گوشی غیر قانونی است.

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش

    سلام وقت بخیر، چنانچه گوشی را داخل کشور خریداری کرده اید و غیر قانونی اعلام میگردد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت عدم همکاری ایشان میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  meria · 5 روز پیش

  با سلام برای ثبت گوشی ای که از اروپا آوردم باید به چه صورت اقدام کنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش

    سلام وقت بخیر؛ می توانید صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  ehsan · 5 روز پیش

  من گوشىم از خارج از كشور اورده اند و پاسپورت ندارم،از پاسپورت ان شخصى هم كه گوشى را اورده نمى توانم استفاده كنم،چه كنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 5 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، دستگاه هایی که از خارج کشور وارد می شود باید با اطلاعات شخص مسافر به صورت مسافری ثبت گردند؛ می توانید صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 را مطالعه فرمایید. در رابطه با مورد اعلام شده نیز لطفا از سمت گمرگ پیگیری فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  میرزایی · 5 روز پیش

  سلام،من ی گوشی سامسونگ آک خریدم خاستم فعالش کنم پیام اومد ک مالک این دستگاه خط فلان میباشد،خواستم بدونم این گوشی کارکردس ک ب عنوان آک بهم فروحتن؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 5 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، ثبت مالکیت دستگاه برای خریدار در زمان خرید و فروش دستگاه الزامی می باشد. لطفا جهت دریافت مالکیت دستگاه ب فروشنده خود مراجعه فرمایید. چنانچه موفق به دریافت مالکیت نشدید دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید. پیامک دریافتی نیز بدین معنی می باشد که این دستگاه قبلا با سیم کارتی فعال شده است.
    آموزش انتقال مالکیت: http://hmti.ir/06
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری

• ←  قبلی
• 1
• 2
• 3
• 4
• ...
• 109
• بعدی  →