بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

مشترک گرامی؛ سوالات مربوط به گمرک از جمله اختلالات سایت، هزینه های گمرکی(حقوق ورودی دستگاه) و سایر مواردی که به سامانه همتا مربوط نمی باشند می بایست از گمرک و سایر درگاه های ارتباطی پیگیری شوند و سامانه همتا نسبت به این نوع سوالات پاسخگو نخواهد بود. با تشکر

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  Jalal · 10 روز پیش

  سلام خسته نباشید گوشی خریدم ولی صاحب گوشی سیم کارتش را گم کرده بود برای انتقال مالکیت چکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 10 روز پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. در صورتی که صاحب سیم کارت در دسترس می باشد صاحب سیم کارت باید ابتدا به اپراتور مربوطه مراجعه نماید وسیم کارت را تهیه کند واگر امکان صدور سیم کارت ازطرف اپراتور وجود ندارد و سیم کارت تخلیه شده است لطفا صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  فریبا بخشی نژاد · 11 روز پیش

  سلام وقت بخیر به سیم کارتی که گوشیم را فعال کردم دسترسی ندارم.صاحب سیم کارت را میشناسم ولی تحت هیچ شرایطی کمک نمیکنه.لطفا در این باره کمکم کنید ممنون میشم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 11 روز پیش

    با سلام چنانچه سیم کارت مالک تخلیه شده باشد می توانید فرایند بازیابی را انجام دهید صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید. در غیر اینصورت صاحب سیم کارت باید جهت دریافت سیم کارت یا تخلیه سیم کارت اقدام کند

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  احسان سلطانی · 13 روز پیش

  سلام من گوشیم با یک سیم کارت رجیستر شده و این سیم کارتم که بنام خودم هم بوده ازش استفاده نمیکردم و از طرف مخابرات قطع کردند و به کس دیگری واگذار شده الان من میتونم شماره جدیدی بدم به سامانه برای این گوشیم با این روش؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 13 روز پیش

    سلام وقت بخیر چنانچه سیم کارت تخلیه شده صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده را http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.
    در غیر اینصورت از اپراتور سیم کارت جهت اعلام تخلیه سیم کارت پیگیری نمایید و اگر اپراتور سیم کارت اعلام کرد ، تخلیه سیم کارت اعلام شده است نامه رسمی مبنی بر اینکه سیم کارت تخلیه شده است از اپراتور سیم کارت دریافت نمایید و نامه اپراتور سیم کارت را جهت پیگیری به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ببرید و از همان جهت اعلام تخلیه سیم کارت پیگیری نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مسعود جوادی · 16 روز پیش

  سلام وقت بخیر من گوشی خریداری کردم انتقال مالکیت نزدم و الان شماره مالک قبلی که ثبت شده ندارم چه پیشنهادی دارید ؟
  در قسمت مشکلات هوشمند سایت همتا ثبت کردم و این پیام اومد برام
  دستگاه شما به دليل فروش/منقضي شدن سيمکارت مالک آن، از کارتابل سامانه همتا حذف گرديده است. جهت بازيابي دستگاه در کارتابل مي توانيد پس از ورود به سامانه همتا به بخش افزودن دستگاه در سامانه همتا مراجعه کنيد و عمليات را ادامه دهيد.

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 16 روز پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    باسلام لطفا صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.
    و چنانچه سیم کارت تخلیه شده باشد لطفا صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  منصور امانی · 1 ماه پیش

  با سلام
  در سال 96 یک گوشی کارکرده خریداری کردم اما حالا هم نمیتوانم انتقال مالکیت بزنم و فروشنده هم اطلاع ندارد که اولین بار چه شماره سیمکارتی روی این گوشی بوده؟
  یعنی برای ما هیچ راهی نیست که بتوانیم شماره اولیه را پیدا کنیم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    سلام وقت بخیر در صورتی که قبل از طرح رجیستری تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date از دستگاه با سیم کارت استفاده میکردید باید با سیم کارتی که پیش از شروع طرح رجیستری روی دستگاه‌تان بوده، این فرآیند را انجام دهید
    صفحه عدم شناخت مالک قبلی را هم http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
    آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهدی · 1 ماه پیش

  سلام خسته نباشید من شماره موبایل مالک قبلی که برای گوشی ثبت شده را ندارم باید چطور شماره را بدست آورم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه دارای مالک قطعی باشد با قرار دادن سیمکارت شماره مالک به صورت محدود ارسال میگردد صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را مطالعه کنید.
    همچنین می توانید از طریق سایت همتا https://hamta.ntsw.ir گزینه شناسایی هوشمند مشکلات وضعیت دستگاه را بررسی نمایید

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  صادق علیزاده · 2 ماه پیش

  با سلام گوشی نو خریدم پس از چند روز پیامی برایم آمده

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  ستار محمدی · 2 ماه پیش

  سلام من گوشیم را خریداری کردم ولی برام انتقال ندادن الان مشکل من شماره تلفنی هستش که شماره روی آن ثبت شده همتا چند تا از عدد هاشو پوشانده من از چه راهی به او شماره برسم کمکم کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر شماره کامل قابل دسترسی نیست فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد درصورتی که به فروشنده دستگاه دسترسی دارید از سمت فروشنده پیگیری نمایید چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    صفحه عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  افشین محمدی · 3 ماه پیش

  سلام من دوتا گوشی دارم که هردو دستگاه را بایک شماره خط اعتباری همراه اول ازطریق سامانه همتا ثبت مالکیت انجام دادم.ولی یک مشکل خانوادگی پیش آمد که مجبورشدم تمام سیم‌کارت‌ها را ازطریق مرکز مخابرات سلب امتیاز واز مالکیت خودم خارج کنم.ولی الان متوجه شدم سیمکارتی که مالکیت دو دستگاه را با ان ثبت کنم الان دیگر به نامم نیست در حال حاضر اگر بخواهم دستگاه را انتقال مالکیت بدهم چطور فرایند را انجام دهم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش

    سلام وقت بخیر چنانچه سیم کارت تخلیه یا واگذار شده است صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده را http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  قادری · 3 ماه پیش

  با سلام وقت بخیر من سیم کارتی که قبل از طرح رجیستری رو گوشی ثبت شده رو ندارم و دسترسی بهش ندارم و حالا گوشی مسدود شده و برای انتقال مالکیت نیاز به اون سیم کارت دارم که هیچ جوره دسترسی بهش ندارم و سیم کارت به اسم خودم نبوده میشه راهنمایی کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش

    سلام وقت بخیر چنانچه سیم کارت قبل از طرح تخلیه شده باشد صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده را http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.
    در غیر اینصورت صاحب سیم کارت باید از اپراتور جهت دریافت سیم کارت یا تخلیه سیم کارت پیگیری نمایید
    در صورتی که دستگاه بعد از شروع طرح رجیستری << تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date >> خریداری شده هنگام خرید و فروش انتقال مالکیت ضروری بوده لطفا برای دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه نمایید چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    صفحه عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  الفتی · 4 ماه پیش

  من داخل سامانه همتا افزودن دستگاه رو میزنم مینویسه شناسه imei متعلق به شما نیست راهنمایی کنید ؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش

    با سلام دقت داشته باشید، برای انجام موفقیت آمیز افزودن دستگاه، حتما باید با سیم کارتی که پیش از شروع طرح رجیستری تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date روی دستگاه‌تان بوده، این فرآیند را انجام دهید، نه با هیچ سیم کارت دیگری.
    صفحه عدم شناخت مالک قبلی را هم http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
    آموزش افزودن دستگاه http://hmti.ir/03

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  فرزاد مظلومی · 5 ماه پیش

  سلام من گوشی خریدم دست دوم انتقال مالکیت نخورده شماره صاحب گوشی هم پاک شده چکار میتونم انجام بدم که شماره صاحب گوشی را پیدا کنم ؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. به فروشنده مراجعه نمایید چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    صفحه "عدم شناخت مالک قبلی" http://hmti.ir/09 را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  شایان سیف اللّه زاده · 6 ماه پیش

  با عرض سلام و خسته نباشید گوشی را فلش و به روز کردم سیم روشن میکنم مینویسه سیم کارت یک غیرمجاز است

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش

    سلام وقت بخیر شناسه های روی جعبه دستگاه و کد دستوری (ستاره مربع 06 مربع) را مطابقت دهید در صورت عدم تطابق شناسه ها به تعمیرکار مراجعه نمایید.و چنانچه شناسه ها تطابق دارد و در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
    در غیر اینصورت سلامت دستگاه را از لحاظ سخت افزاری و سیمکارت را از سمت اپراتوری بررسی نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علیرضا جمشیدی · 7 ماه پیش

  سلام وروز بخیر. من این گوشی رو از کسی خریدم و انتقال مالکیت را انجام ندادیم والان سیمکارت دوستم مسدود شده .
  میشه راهنمایی کنید که چگونه بتونم انتقال مالکیت رو به سیمکارت خودم بدم؟؟.

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. برای دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه نمایید
    آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
    عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09
    در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  Sharareh Rajabzadeh · 7 ماه پیش

  سلام
  من گوشى خريدم ولى از فروشنده انتقال مالکیت دریافت نکرده ام
  از كجا ميتوانم شماره مالک قبلى را پيدا كنم؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشددر صورتی که دستگاه تحت مالکیت یک سیمکارت باشد با قرار دادن سیمکارت جدید شماره مالک به صورت محدود از طریق پیامک ارسال می شود در غیر این صورت لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک را مطالعه فرمایید. http://hmti.ir/09
    درصورتی که به فروشنده دستگاه دسترسی دارید از سمت فروشنده پیگیری نمایید و انتقال مالکیت را دریافت کنید و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  ارزو · 7 ماه پیش

  سلام من گوشی دارم شماره ای که چندسال پیش روی اون بوده را ندارم برای انتقال مالکیت باید چیکارکنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش

    سلام وقت بخیر لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک را مطالعه فرمایید. http://hmti.ir/09
    میتوانید صفحه رجیستری<< تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date >> بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید مطالعه نمایید و فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
    آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
    در صورتی سیمکارت را شناختید در سایت همتا در قسمت وضعیت شناسه و سیمکارت را نداشتید از اپراتور سیم کارت جهت اعلام تخلیه سیم کارت پیگیری نمایید و اگر اپراتور سیم کارت اعلام کرد ، تخلیه سیم کارت اعلام شده است نامه رسمی مبنی بر اینکه سیم کارت تخلیه شده است از اپراتور سیم کارت دریافت نماید و نامه اپراتور سیم کارت را جهت پیگیری به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ببرد و از همان جهت اعلام تخلیه سیم کارت پیگیری نماید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  Soheil · 7 ماه پیش

  سلام و خسته نباشید
  من یک گوشی خریدم از کسی ولی بهم انتقال مالکیت نزده و دیگه گوشیمو جواب نمیده کارتن و گارانتی و همه مدارکش دستم هست ولی نمیشه گوشیو به اسم خودم بزنم باید چیکار کنم؟طرف تحت هیچ شرایطی جواب من را نمیدهد و شماره ای را که قبلا با آن گوشی را رجیستر کرده را بهم نمیدهد و دسترسی به آن شماره ندارم.ممنون میشم راهنماییم کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد.و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید. آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10 آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد اکبرزداده · 7 ماه پیش

  سلام من گوشی بایک شماره رجیستری کرده بودم که الان منقضی شده و الان هم نمیتونم انتقال مالکیت بدم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش

    سلام وقت بخیر چنانچه سیم کارت تحت مالکیت دستگاه را تغییر نام داده اید اطلاعات دستگاه‌های شما از کارتابل سیم‌کارت منقضی یا واگذار شده در همتا حذف می‌شود ولی شما می‌توانید این اطلاعات را برای سیم‌کارت‌ خود بازیابی کنید.صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید،

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  تارا · 7 ماه پیش

  سلام من امروز سیم کارتم که به اسم پدرم بود رو به اسم خودم زدم و بعد پیامکی دریافت کردم که درست متوجه منظورش نشدم و داخل لیست پیامک های سامانه هم پیداش نکردم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش

    سلام وقت بخیر چنانچه سیم کارت تحت مالکیت دستگاه را تغییر نام داده اید اطلاعات دستگاه‌های شما از کارتابل سیم‌کارت منقضی یا واگذار شده در همتا حذف می‌شود ولی شما می‌توانید این اطلاعات را برای سیم‌کارت‌ خود بازیابی کنید.صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید،

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهران · 7 ماه پیش

  سلام من 3 سال پیش گوشی خریدم ولی از انتقال مالکیت اطلاع نداشتم الان از کسی که گوشیو خریدم بعد از 3 سال میگم بیا انتقال مالکیت بده قبول نمیکنه چیکار کنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش

    سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه بعد از شروح طرح رجیستری << تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date >> خریداری شده هنگام خرید و فروش انتقال مالکیت ضروری بوده و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد لطفا برای دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه نمایید چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    صفحه عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09

    • اشتراک گذاری

• ←  قبلی
• 1
• 2
• 3
• 4
• ...
• 9
• بعدی  →