بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  بهزاد هجرانی · 2 روز پیش

  با سلام
  بنده قبلا عملیات رجیستر، عوارض گمرک و ثبت دستگاه را در سامانه همتا انجام دادم. الان دو روزه که سیم کارتمو تعویض کردم ولی خرید و فروشی از بابت دستگاه انجام ندادم. متاسفانه هر کدوم از دو سیم کارت قدیم و جدید استفاده میکنم، دستگاه فاقد آنتن هست. راهنماییتون چیه برای حل این مشکل؟
  ممنون

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 روز پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.http://hmti.ir/12
    در غیر اینصورت از سلامت دستگاه مطمئن شوید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محسن · 5 روز پیش

  وقت بخیر، حدود یکسال و نیم قبل از دوستی گوشی سامسونگ خریدم و ایشون انتقال مالکیت رو به تعویق انداختن، به گونه ای که الان نه ایشون و نه من دسترسی به مالک قبلی نداریم، شماره ای هم که از ایشون نمایش میده 3 رقمش مخفی شده س، چطوری میتونم شماره ی ایشون رو پیدا کنم و ازشون درخواست انتقال مالکیت رو بخوام ....
  
  اگه مرکزی یا جایی ام باشه که لازم باشه با جعبه و مدارک احراز هویت خودم برم تا شماره ی ایشون رو بهم بدن راهنمایی کنید ممنون میشم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 5 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، دریافت انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش دستگاه الزامی می باشد. لطفا صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 را مطالعه نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  بهمن · 21 روز پیش

  وقت بخیر
  
  بنده سیم کارتم را زدم بنام شخصی که میخواسته گوشی اش را رجیستر کنه - حالا سئوالم اینکه آیا با سیمکارت انتقال مالکیت داده شده میشود گوشی را رجیستر کرد یا آن شخص باید یک سیم کارت نو بنام خودش بخره و بعد گوشی اش را رجیستر کنه؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 20 روز پیش

    با سلام وقت بخیر بله با سیمکارتی که تغییر نام داده شده است هم امکان ثبت دستگاه وجود دارد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  Nezarat · 1 ماه پیش

  سلام وقت بخیر
  ی سالو نیم هست تبلتم سیمکارت ننداختم و سیمکارت سلب امتیاز شده و شمارم هم یادم نیست لطفا راهنمایی کنید چجوری انتقال مالکیت بدم توی سایتتون هم با کد ملی واسه این شناسه ثبت نام نکرده بودم لذا الان چه کاری میتونم انجام بدم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر تبلت ها مشمول طرح رجیستری نمی باشند لطفا صفحه جدول تاریخ مشمولیت را مطالعه کنید.چنانچه با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار از سامانه همتا دریافت کردید شناسه هارا از طریق تنظیمات یا کد دستوری #06#* یادداشت و با سامانه همتا 096366 تماس حاصل نمایید.
    http://hmti.ir/date

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  اصغر قاسمی · 1 ماه پیش

  سلام
  من گوشی خریدم ولی یادم رفت بگم انتقال بزنه زنگ میزنم ب اون خطی ک روش انتقال شده میگه در شبکه موجود نیس و ب اون شخصم دسترسی ندارم.راه حلی هس بنظرتون

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید دستگاه کارکرده الزامی است لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حسین · 1 ماه پیش

  سلام
  من یک سیمکارت ۹۱۲ داشتم که سال قبل واگذار کردمش ولی هنوز تو لیست سیمکارتهای من تو سامانه همتا هستش و اون شخصی که سیمکارت ۹۱۲ من رو خریداری کرده وقتی که دستگاهی رو با اون سیمکارت میخره فعال میکنه اون دستگاش میاد تو لیست دستگاه های من! چطور میتونم اون سیمکارت ۹۱۲ رو از لیست سیمکارتهام حذفش کنم؟ تو مدیریت سیمکارتها گزینه ای واسه حذف نیستش

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا جهت بررسی با شماره 096366 ( سامانه همتا ) تماس برقرار کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  رضا · 1 ماه پیش

  سلام من گوشی پارسال خریدم و انتقال مالکیت انجام ندادیم و الان هم شماره ای ازش ندارم چی کار باید کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    باسلام صفحه ی "عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه نمایید.
    http://hmti.ir/09

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیر · 1 ماه پیش

  سلام. من یه گوشی دو سیم کارت داشتم که فقط از اولی استفاده می کردم امروز برای اولین بار از دومی هم استفاده کردم
  برای من پیام اومد که جزء دستگاه های ثبت شده نیست.
  من رفتم تو *7777# که اضافش کنم ولی بعد از اینکه سریال ها رو زدم ، از من شماره واگذار شده میخواد در صورتی که تا حالا هیچ سیم کارتی روش نبوده. چکار کنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا فرایند افزودن دستگاه را با سیمکارتی که پیش از شروع طرح ( با توجه به جدول تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date ) روی دستگاه بوده انجام دهید و در صورت بروز مجدد خطا با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
    آموزش افزودن دستگاه : http://hmti.ir/03

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد · 1 ماه پیش

  وقتی سیمکارت منقضی شده و کارتابل کدملی هم ندارم چجوری میشه
  باسیمکارت دیگه ثبت نام کنم ایا همتا تشخیص میده شناسه گوشی برای من بوده

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که کارتابل کد ملی نداشته اید میتوانید از طریق شماره تلفن یا ثبت نام کد ملی وارد شوید و مراحل توضیح داده شده در این صفحه را انجام دهید ، در صورت دارا بودن شرایط امکان ثبت را دارید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امید · 1 ماه پیش

  سلام کاش امکان قطع سرویس گوشی های موجود در کارتابل وجود داشت .

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر این امکان در سامانه همتا وجود ندارد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سکینه طهاوی · 1 ماه پیش

  عکس که به شما دادم شماره ننوشته توی این()

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    باسلام لطفا شناسه های 15رقمی دستگاه را یادداشت نمایید و با شماره 096366تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  جهاندیده · 1 ماه پیش

  ورود با کد فراگیر کی درست میشه ؟؟من سیم کارت دگه ای ندارم یکی داشتم واگذار شده

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر مرحله یک در این صفحه را مطالعه نمایید شما می توانید از طریق ورود با شماره تلفن اقدام کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سکینه طهاوی · 1 ماه پیش

  اگه اینجوری چی باید بکنم؟

  

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    با سلام وقت بخیر مرحله پنج در همین صفحه را مطالعه نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  جهاندیده · 2 ماه پیش

  ورود با کد فراگیر رو هم فراهم میکردین در دستور کار قرار بدین

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    با سلام
    
    بعله اطلاع رسانی برای فراهم کردن مورد شما نیز انجام میشود.

    • اشتراک گذاری