راهنمایی در مورد پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علی الزامی · 1 روز پیش

  سلام ببخشید یک سوال داشتم 2 روز پیش یک پیامکی اومده این دستگاه جهت استفاده غیر تجاری وارده شده من از *7777# برای فعالسازی انجام دادم میگه شناسه دستگاه IMEI جز شناسه های قانونی ثبت شده ولی گارانتی ثبت شده نداره هر دو سیکمارتم با IMEI مطابقت دارد

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 15 ساعت پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا در خصوص پیامک دریافت کرده صفحه سوالات متداول بخش مسافری سوال 6-13 را مطالعه کنید.
    http://hmti.ir/faq

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  هادی · 2 روز پیش

  سلام.بنده گوشی انتقال مالکیت دادم همه مراحل انجام شد انتقال مالکیت تایید شد حتی از توی سایت نگاه کردم تایید شد ولی زنگ میزنم به این گوشی بعد از پایان مکالمه اعلام میکنه هزینه تماس صفر و تماس بامشترک غیر فعال علت چیه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 روز پیش

    با سلام وقت بخیر این مشکل مرتبط به سامانه همتا نمی باشد از اپراتور مربوطه پیگیری کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد فقیهی · 3 روز پیش

  سلام من یه ایفون 11pro max فیک خریداری کردم یه هفته انتن داشت الان بهخاطر سامانه همتا قطع شده اصالت کالارو هم تست کردم گوشی قانونیه هستش الان انتن ندارم چه کار باید بکنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 روز پیش

    با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  احسان · 3 روز پیش

  سلام.‌ایا امکان انتقال مالکیت دستگاه هایی که به صورت مسافری رجیستر شدن توسط مالک وجود دارد؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 روز پیش

    با سلام وقت بخیر بله مشکلی ندارد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیر · 4 روز پیش

  سلام خسته نباشید. بنده یک گوشی با گارانتی و کد فعالسازی خریدم ولی وقتی چک کردم و پیامک دریافت کردم که جز شناسه های قانونی نیست. فروشنده گفتن که ممکنه تو چند روز آینده درست بشه استفاده کنید اگه درست نشد پس بیارید
  آیا این مشکل موقتیه و حل میشه یا دستگاه کلا قانونی نیست؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، دستگاه های خریداری شده در داخل کشور، باید در پاسخ استعلام اصالت قانونی ذکر شوند. در غیر این صورت دستگاه را عودت دهید و در صورت امتناع فروشنده امکان ثبت شکایت دارید.
    جهت خریداری گوشی داخل کشور لینک " http://hmti.ir/new " را مطالعه نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  Ayhan · 4 روز پیش

  با سلام خسته نباشید آیا میتوان با گوشی بدون رجستری بدون سیم کارت کار کرد فقط از وای فای برا اینترنت استفاده کرد؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند رجیستری برای استفاده از اپراتور داخلی کشور می باشد و مرتبط به وای فای نیست.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  احمد غلامی · 4 روز پیش

  سلام وقت بخیر
  یه چندتا سوال داشتم از شماها خوبان؟؟
  من یه گوشی فرستادم ایران الان یک ماه شده به من یک پیامک هشدار اومده من بایدی چکار خواهيم کرد
  از چتدتا پرسیدم گفتن بایدی رجیستر شود.
  و از شما خوبان می خواهم برای من بگوید چکار خواهد كرد
  قیمت رجیستر چقدر هست ؟
  
  
  با تشکر از شما خوبان

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش

    با سلام وقت بخیر درصورتی که دستگاه توسط پست از خارج از کشور وارد کشور شده است مبلغ عوارض در زمان تحویل گوشی در اداره پست پرداخت میگردد و اطلاعات برای همتا ارسال می شود در صورت تایید اطلاعات کد فعال سازی در اختیار شما قرار میگیرد.
    در غیر اینصورت صفحه سوالات متداول بخش مسافری سوال 6-14 را مطالعه کنید.http://hmti.ir/faq

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  کریم · 5 روز پیش

  ضمنا مطمئن هستم که قبلا از گوشی استفاده کردم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش

    با سلام وقت بخیر تمامی گوشی هایی که پیش از شروع طرح با سیمکارتی رویت شده اند قانونی می باشند در غیر اینصورت راهکاری ندارند.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  کریم · 5 روز پیش

  سلام بنده چند سال قبل یک گوشی داشتم و ازش استفاده میکردم چندسال باهاش کارنکردم الان که روشنش کردم فهمیدم شناسه قانونی نداره باید چکارش کنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش

    با سلام وقت بخیر تمامی گوشی هایی که پیش از شروع طرح با سیمکارتی رویت شده اند قانونی می باشند در غیر اینصورت راهکاری ندارند.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مرتضی امامی · 5 روز پیش

  من ۳ماه پیش گوشی خریدم
  الان قط شده
  ردمی نوت ۷ ۱۲۸ هست چنده؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 5 روز پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت کرده اید و دستگاه غیر فعال گردیده است همین صفحه را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم راانجام دهید.
    در غیر اینصورت از سلامت دستگاه مطمئن شوید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  ستایش · 7 روز پیش

  سلام
  من گوشیمو برام از هارح با پست ارسال کردن
  هرچقدر سعی میکنم دو تا کد IMEI رو در قسمت افزودن دشتگاه ثبت کنم. برام مینویسه که دستگاه شما غیر قانونیست. ممنون میشم پاسخ بدید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 7 روز پیش

    با سلام وقت بخیر عوارض برای دستگاه های پستی بدون نیاز به پاسپورت در اداره پست پرداخت می شود و اطلاعات برای سامانه همتا ارسال می گردد در صورت تایید اطلاعات کد فعال سازی در اختیار شما قرار میگیرد. سپس میتوانید فرایند فعال سازی را انجام دهید.آموزش فعال سازی دستگاه : http://hmti.ir/05

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  Maryam · 10 روز پیش

  سلام من سه ساله دارم از سیم کارتم استفاده میکنم و تازگیا یه سیم کارت جدید انداختم رو گوشیم.پیام غیر قانونی بودن برای سیم کارت قدیمیم اومد و الان سیم کارتم قطع شده.چیکار بکنم ک وصل شه؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 10 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا همین صفحه را مطالعه نمایید و اقدامات لازم را انجام دهید. همچنین می توانید به صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 رجوع کنید و و بر اساس پیامک دریافتی اقدام کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  آرش · 12 روز پیش

  سلام
  از *** گوشی خریدم ولی متاسفانه هنوز رجیستر نشده.
  با گارانتیش که تماس گرفتم اونا گفتن چون بار تازه از گمرک تحویل شده ما کد ها رو به سامانه همتا دادیم ولی اونا هنوز ثبت نکردن یک مدت صبر کنید درست میشه.
  به نظر شما چکار کنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 12 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، دستگاه های خریداری شده در داخل کشور، باید در پاسخ استعلام اصالت قانونی ذکر شوند. در غیر این صورت دستگاه را به فروشنده عودت دهید، چنانچه فروشنده همکاری نکرد می توانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    جهت خریداری گوشی داخل کشور لینک " http://hmti.ir/new " را مطالعه نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  بهرامی · 14 روز پیش

  سلام و وقت بخیر
  حدود یک سال پیش گوشی را خریدم و تموم این مدت هر دو سیم کارتم فعال بوده اکنون که گوشی را بازگشت به تنظیمات کارخانه زدم پیامی مبنی بر ثبت نبودن گوشی برایم اومد و وقتی از طریق *۷۷۷۷# خواستم ثبت کنم پیام غیر قانونی دریافت کردم اکنون چه کنم دسترسی به فروشنده اصلا ندارم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 14 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، شناسه های دستگاه را با شماره گیری #06#* دریافت نموده و با شناسه های درج شده بر روی کارتن دستگاه مربوطه مطابقت دهید. چنانچه تطابق داشتند و دستگاه را بعد از طرح خریداری نموده اید، آن را به فروشنده عودت دهید. در صورتی که پیش از طرح در اختیار داشتید راهکاری جهت ثبت ندارد.
    جهت اطلاع از تاریخ مشمولیت دستگاه به صفحه «تاریخ مشمولیت» http://hmti.ir/date رجوع کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  masoud.k · 14 روز پیش

  سلام وقت بخیر
  به تازگی یک مودم 4gتهیه کردم با گارانتی معتبر، شرکت گارانتی کننده میگه مشکلی نداره و مودم ها نیازی به ثبت در سامانه همتا ندارن در صورتی که هر روز برای من پیام میاد که این IMEI معتبر نمی باشد و تا تاریخX سرویس دهی میشود
  الان باید چی کار کنم ؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 14 روز پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا شناسه مودم را یادداشت کرده و با سامانه همتا " 096366 " تماس برقرار کنید.
    دستگاه های مودم هنوز مشمول این دوره طرح رجیستری نمی باشند لطفا صفحه تاریخ مشمولیت را مطالعه کنید.
    تاریخ مشمولیت : http://hmti.ir/date

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  Tahir moradi · 14 روز پیش

  سلام وقت بخیر من یه خط خریدم فورجی حالا تو گوشیم انداختم فورجی نمیشه حالا باید چ کارکنم میشه راهنمایی کنید ممنون میشم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 14 روز پیش

    با سلام وقت بخیر این مورد مرتبط به سامانه همتا نمی باشد لطفا از اپراتور مربوطه پیگیری کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مازیار جامه بزرگی · 14 روز پیش

  سلام
  من یک گوشی سادن نوکیا ۲۱۰۰ دارن ک چندین سال استفاده نمیکردم الان از شبکه انتن نمیگیره استعلام هم که میگیرم میزنه غیر قانونیه الان باید چکار کنم ممنون میشم راهنمایی کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 14 روز پیش

    با سلام وقت بخیر تمامی گوشی هایی که پیش از شروع طرح با سیمکارتی رویت شده اند قانونی می باشند در غیر اینصورت راهکاری برای استفاده ندارد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علیرضا رمضانی · 15 روز پیش

  سلام وقتتون بخیر.من یه گوشی قدیمی دارم ک ب دلیل خرید گوشی جدید دیگه ازش استفاده نکردم.حالا بعد از چند سال ک میخوام ازش استفاده کنم پیغام دستگاه زیر جز دستگاه های ثبت نشده است و تا یک ماه بیشتر سرویس دهی نمیشه.لطفا راهنمایی کنین چطور میتونم دوباره ازش اسفاده کنم?

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 14 روز پیش

    با سلام وقت بخیر تمامی گوشی هایی که پیش از شروع طرح با سیمکارتی رویت شده اند قانونی می باشند در غیر اینصورت راهکاری برای استفاده ندارد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  نداامیرسالاری · 17 روز پیش

  با سلام من چندسال پیش دوتا گوشی از خارج برام آوردن و چون لازم نداشتم بازش نکردم تا چند وقت پیش که یکی رو به پسرم هدیه دادم و دیگری پیش خودم اما هردو ریجستری شدن میتونم بااین برنامه گوشیت رو درستشون کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 17 روز پیش

    با سلام وقت بخیر، در صورتی که دستگاه را بعداز طرح رجستری خریداری نموده اید به صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 مراجعه کنید و مطالعه نمایید. چنانچه پیش از طرح خریداری شده و در کشور روشن بوده و با سیمکارتی در سامانه رویت شده باشند، به صورت قانونی ثبت گردیده اند، در غیر اینصورت دستگاه غیرقانونی شناسایی می گردد و راهکاری جهت ثبت ندارد.
    جهت اطلاع از تاریخ مشمول شدن دستگاه خود به صفحه «تاریخ مشمولیت» http://hmti.ir/date مراجعه کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  اسداله باقرکاظمی · 18 روز پیش

  سلام من دو روز قبل این كوشی را خریدم از فروشنده پرسیدم مشگل قانونی ندارد گفت نه اگر به مشگلی برخوردید بیارید من مشگل را برطرف کنم اگه غیر قانونی باشه و فروشنده قبول نکنه آیا من خودم میتونم مشگل را قانونی رفع کنم کن گوشی را ۶۰۰ تومان خربدم لطفا راهنمائی کنید ممنون کاظمی
  

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 18 روز پیش

    با سلام وقت بخیر چنانچه گوشی غیر قانونی اعلام می شود حتما دستگاه را به فروشنده عودت دهید
    در صورتی که فروشنده همکاری نکرد می توانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری

• ←  قبلی
• 1
• 2
• 3
• 4
• ...
• 45
• بعدی  →