میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  نادر گنجعلی · 16 روز پیش

  سلام من یک گوشی دست دوم دوسال پیش خریدم الان میخوام به نام خودم ثبتش کنم ولی میگه به نام شماره صاحب قبلیه چه کار باید بکنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 15 روز پیش

    درصورتی که پس از آغاز طرح رجیستری و مشمولیت برند گوشی مورد نظر اقدام به خرید کرده اید، باید در همان زمان خرید به شماره خود انتقال مالکیت میگرفتید. منتها درصورتی که قبل از مشمولیت خرید کرده و از دستگاه استفاده کرده اید، مشکلی نخواهید داشت.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  رسول نهاوندی · 1 ماه پیش

  سلام.
  من‌چن‌وقت پیش یه گوشی کارکرده خریدم ولی یادم رفت انتقال مالکیتش رو انجام بدم الانم هیچ ارتباطی با فروشنده ندارم حتی شمارشم ندارم .میخواستم بدونم الان باید چیکار کنم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    باید حتما در حین خرید دستگاه، انتقال مالکیت را انجام میدادید تا سندی باشد بر ادعای مالکیتِ دارنده گوشی. لذا درصورتی که به فروشنده دسترسی ندارید، می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
    http://hmti.ir/10
    http://hmti.ir/11"

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حسین خزایی · 1 ماه پیش

  سلام یه گوسی سامسونگ از دیوار خریدم ولی اطلاعی راجع به همتا نداشتم اوردم خونه پیام امد که تا هفته بد قطع میشه به فروشنده زنگ زدم موبایلش قطع چه کار کنم من بد بخت

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    درصورتی که قصد خرید گوشی را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. درصورتی که به فروشنده دسترسی ندارید، می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
    http://hmti.ir/10
    http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد رضا لباف زاده · 2 ماه پیش

  سلام ما ي دستگاه سامسونگ نوت تري داريم ك قبل طرح رجيستري روشن بوده ولي الان رجيستر شده چيكار بايد بكنيم ؟؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    درصورتی که مدعی هستید دستگاهتان قبل از شروع طرح روشن بوده است و الان قطع شده است، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  فرید · 2 ماه پیش

  با سلام و احترام، چگونه می توان لیست برندهایی که رجیستر خواهند شد را مشاهده کرد؟ مثلاً آیا برند oppo رجیستر خواهد شد؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    مدیریت همتا · 2 ماه پیش

    ضمن عرض سلام و وقت بخیر
    لطفا به قسمت«جدول تاریخ مشمولیت هر برند» که در اواسط صفحه اصلی قرار دارد مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مصطفی نجفی · 2 ماه پیش

  سلام یکی از دوستان از خارج از کشور برای من یه گوشی دست دو آورده ولی در گمرک ثبت نکرده، الان که من میخواستم ثبت کنم از من مرز ورودی را می خواهد، ولی گذرنامه من ثبت نشده، من چطور میتونم امور گمرکی رو انجام بدم بعد توی سامانه گوشی خود را ثبت کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    از گمرک اطلاع بگیرید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علی نوری · 2 ماه پیش

  با سلام،بنده یک گوشی به صورت اینترنتی خریدم ولی متاسفانه در استعلام میزند imei جعلی میباشد و فقط روز کار میکند،باید چه کاری انجام بدم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    گوشی را عودت دهید یا از مالک قبلی انتقال مالکیت بگیرید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  یوسف صدیق · 2 ماه پیش

  سلام. من 6سال پیش یه گوشی سادهخریدم و بعد کنار گذاشتم. هفته پیش گوشی جدیدم خراب شدو مجبور به استفاده از اون گوشی قدیمی شدم. اما پیام اومد که از فروردین سرویس نخواهد گرفت. سعی کردم به سامانه اضافه کنم. اما پاسخ میده که IMEI قانونی نیست. باید چه کنم؟ گوشی روی سیم کارتی فعاا بوده که الان ندارمش و مالکیت سیم کارت قبلی به نام خودم نیست. ممنون

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید تا این مورد ثبت و بررسی شود.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محسن عسگری · 2 ماه پیش

  من یه گوشی خریدم imie اول رو میگه باید وارد *۷۷۷۷# کنید و دومی که تاییدیه اش اومده متاسفانه کد تایید شش رقمی داخل پیامک نیست!!

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    برای این مورد با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید تا مشکل را بررسی و حل کنند.
    096366

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علی · 2 ماه پیش

  باسلام
  یک گوشی از هلند (دست دوم)‌ برام سوغاتی آوردند که گمرکیش پرداخت نشده.
  من این گوشی رو با کدملی و پاسپورتم در سایت گمرک، مالیاتش رو بدم بعد توی سامانه همتا به عنوان گوشی مسافری ثبت کنم مشکلی نداره؟
  لطفا پاسخ این سؤال رو در فرض اینکه با پاسپورتم، سفر خارجی داشتم یا نداشتم پاسخ بدین.
  باتشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    این موارد مربوط به گمرک می باشد و همتا اطلاعی ندارد. اطلاعات ارسالی از گمرک در همتا ثبت می شود.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سعید اکبرزاده · 2 ماه پیش

  بنده یک گوشی کارکرده خریدم و عملیات انتقال مالکیت را همونجا انجام دادیم ولی وقتی رسیدم خونه پیام داد که این گوشی متعلق به شماره فلان ( صاحب قبلی) میباشد ، الان چیکار باید کنم ؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    بعد از انتقال مالکیت باید با کد ارسال شده حتما فعالسازی برای سیم کارت خود انجام دهید.
    مجددا بررسی و تلاش کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمدرضا احمدی · 2 ماه پیش

  سلام ببخشید من گوشی رو از رفیقم خریدم.بعد انتقال مالکیت انجام نشده ولی خب توی برنامه همتا نوشته ک گوشی شما قانونی ثبت شده است .بعد میخاسم بدونم ک مشکلی داره یا ن ؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش

    حتما انتقال مالکیت بگیرید. تمامی فرایندهای همتا با سیم کارت مالک قابل انجام است.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  هادی دهقان · 3 ماه پیش

  سلام خسته نباشید من یک موبایل نو خریدم که فروشنده اونا ثبت رجیستری با کد مسافری کرد به دلیل مشکلی که تو گمرک داشت ثبت نشد موبایل را پس دادم و یک دستگاه موبایل دست دوم خریدم هیچ کدام از این دو تا را تغییر مالکیت نداد خواستم ببینم چیکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش

    گوشی بدون انتقال مالکیت خریداری نکنید، زیرا مالک آن شما شناخته نمی شوید و بعدا شخص شما متضرر می شوید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مجیدسپهری · 4 ماه پیش

  این دستگاه دست دوم است
  وماالک از روز اول فرزندم است

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش

    نیازی نیست اقدامی انجام دهید ولی بهتر است برای خود انتقال مالکیت بگیرید.

    • اشتراک گذاری