اموزش اقدامات لازم در هنگام خرید گوشی آکبند یا نو

می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم

ضرورت بررسی دستگاه قبل از خرید (نو یا دست‌دوم)

با اجرای طرح رجیستری، تنها دستگاه‌هایی که از مبادی قانونی وارد کشور شده‌ و یا پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده‌اند، می‌توانند بدون هرگونه محدودیت زمانی، از شبکه‌های اپراتوری استفاده نمایند. در غیراین‌صورت دستگاه پس از اولین اتصال به شبکه، پیامک هشدار دریافت نموده و پس از مدت‌زمان کوتاهی، قطع می‌شود.

مرحله یک: استعلام اصالت

با اجرای طرح رجیستری یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه سیم‌کارت خور توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت دستگاه است. استعلام اصالت دستگاه از طریق شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است درج‌شده روی جعبه انجام می‌پذیرد. در پاسخ استعلام اصالت، حتماً به قانونی بودن، تطابق مشخصات پاسخ استعلام اصالت (مدل و برند ذکرشده در پاسخ) با مشخصات ظاهری دستگاه، شرکت واردکننده، نوع واردات، نوع ارز و روشن شدن دستگاه در گذشته توجه نمایید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش استعلام اصالت دستگاه را ملاحظه نمائید.

مرحله دو: بررسی یکسان بودن شناسه (IMEI) روی جعبه و دستگاه

در صورت تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را روشن نموده و #06#* را روی آن شماره‌گیری نموده و تطابق شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است نمایش داده‌شده با شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است درج‌شده روی جعبه را کنترل کنید.

در صورت عدم تطابق این دو شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است ، از خرید دستگاه صرف‌نظر نمایید.

مرحله سه: فعال‌سازی دستگاه برای سیم‌کارت خریدار

در این مرحله، باید دستگاه را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال‌سازی چاپ‌شده روی کارت گارانتی یا جعبه، از طریق سامانه همتا فعال‌سازی نمایید. درصورتی‌که کد فعال‌سازی به شما ارائه نشد یا فرآیند فعال‌سازی برای سیم‌کارت شما با موفقیت انجام نشد، از خرید دستگاه صرف‌نظر کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را ملاحظه نمائید.

مرحله چهار: دریافت فاکتور معتبر دارای شناسه (IMEI) دستگاه و مهر فروشگاه

پس از فعال‌سازی موفق دستگاه برای سیم‌کارت خود، حتماً از فروشنده، فاکتور معتبری دریافت نمایید که شناسه(IMEI) شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است دستگاه در آن ذکرشده و دارای مهر فروشگاه است.

هرگونه مشکلات احتمالی در آینده، به کمک ارائه این فاکتور معتبر، قابل پیگیری در مراجع قضایی خواهد بود.

دانلود نسخه pdf مشاهده آموزش ویدئویی

مشاهده سوالات متداول مشاهده پیامک های هشدار مشاهده تمامی آموزش ها مشاهده اخبار و اطلاعیه ها

مشترک گرامی؛ سوالات مربوط به گمرک از جمله اختلالات سایت، هزینه های گمرکی(حقوق ورودی دستگاه) و سایر مواردی که به سامانه همتا مربوط نمی باشند می بایست از گمرک و سایر درگاه های ارتباطی پیگیری شوند و سامانه همتا نسبت به این نوع سوالات پاسخگو نخواهد بود. با تشکر

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

مرتب سازی بر اساس جدیدترین

شما به سایت وارد نشده اید

یا ارسال به عنوان یک مهمان

Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.

این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
محمد · 12 روز پیش
سلام، دوربین مدار بسته سیم کارت خور برای امنیت باغ میخوام بخرم. آیا دوربین مدار بسته سیم کارت خور هم شامل طرح رجیستری هست؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
  
  سلام وقت بخیر، دستگاههای دوربین مدار بسته مشمول طرح رجیستری نیستند.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
م د · 20 روز پیش
سلام روزتون بخیرمن یک گوشی موبایل اینترنتی از یک سایت معتبر خریدم، اما یک هفته ست میخوام رجیستر کنم، میزنه دستگاه قانونی نیست، با شرکت گارانتیش تماس گرفتم گفتن چون تازه خریداری شده هنوز وارد سیستم همتا نشده، ایا درست گفتن؟! باید چیکار‌کنم؟!
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 20 روز پیش
  
  سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که داخل ایران خریداری می شود باید رجیستر شده و قانونی باشد
  در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان :http://hmti.ir/11
  می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سیدمجید · 2 ماه پیش
سلام . میخوام گوشی بخرم چگونه بفهمم که آکبند و نو است؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
  
  با سلام صفحه ی می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new و صفحه ی میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم http://hmti.ir/old را مطالعه نمایید
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مجتبی اکبرزاده · 4 ماه پیش
سلام
وقت شما بخیر
گوشی نو خریدیم. پلمپ شده.
وقتی سیم کارت گذاشتیم بعد از ثبت imei1 با سیم کارت خودمون، پیام امده که imei2 بایک شماره دیگری ثبت شده.
آیا چنین چیزی امکان پذیر است؟
ممنون
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
Benyamin Baher · 5 ماه پیش
کد فعال سازی را از کجا به دست بیارم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر،درصورتی که دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید وهنوز فعال نشده لطفا جهت دریافت کد فعالسازی به صفحه «کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم؟» http://hmti.ir/activationcode مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید و فرایند فعالسازی را انجام دهید. http://hmti.ir/05
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مهرزاد · 6 ماه پیش
سلام. من گوشی را از***** خریدم ولی موقع ثبت در سامانه اخطار میدهد شناسه IMEI قانونی نیست. چکار باید بکنم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که داخل ایران خریداری می شود باید رجیستر شده و قانونی باشد
  می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم را مطالعه نمایید http://hmti.ir/new
  در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
امیرحسین · 6 ماه پیش
سلام من دیروز یه گوشی نو خریدم و به محض فعال شدن یه پیام اومد که مالک دستگاه شماره تلفن دیگری است ولی شماره سریالش واسه گوشی من نبود چیکار باید کنم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر جهت بررسی با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
علی زیرک · 8 ماه پیش
سلام یک سری گوشی های دکمه ای ساده مثل گوشی های hope رجیستری لازم ندارند و گوشی هم نیازی به رجیستری پیدا نمیکنه، قضیه این نوع گوشی ها چیه؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر همه گوشی های تلفن همراه مشمول طرح رجیستری(تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date) شده اند.
  اگر قصد خرید گوشی از داخل ایران را دارید باید موارد و شرایط درج شده در لینکهای زیر را داشته باشد در غیر اینصورت خریداری نشود
  می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new
  میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم http://hmti.ir/old
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
قادر پورعبدالهی · 9 ماه پیش
سلام وقت بخیر من چند سال پیش گوشی خریدم الان هم می خوام بفروشم نمی توانم انتقال مالکیت بزنم فروشنده به نام بنده انتقال نزده چیکار میشه کرد
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
  
  با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه بعد از شروع طرح رجیستری << تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date >> خریداری شده انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. برای دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه نمایید چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را مطالعه کنید.
  آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
اردوان مرادی · 9 ماه پیش
سلام ببخشید من یک گوشی آکبند خریدم الان هنگام انجام فرآیند فعال سازی میگوید این گوشی با یک شماره دیگری ثبت شده است
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیم کارت روی دستگاه شماره مالک با چند رقم پوشیده ارسال میشود یعنی دستگاه قبلا فعالسازی شده است و همچنین می توانید وضعیت دستگاه را از سیستم هوشمند مشکلات بررسی کنید https://hamta.ntsw.ir
  اگر در نتیجه اعلامی دستگاه دارای مالک می باشد فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد درصورتی که به فروشنده دستگاه دسترسی دارید از سمت فروشنده پیگیری نمایید و انتقال مالکیت را دریافت کنید چنانچه همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  در غیر این صورت چنانچه دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید وهنوز فعال نشده لطفا جهت دریافت کد فعالسازی به صفحه «کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم؟» http://hmti.ir/activationcode مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید و فرایند فعالسازی را انجام دهید. http://hmti.ir/05
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مهدی عرب · 9 ماه پیش
سلام من یک گوشی سامسونگ دارم که یک سال قبل خریدم وقتی میخوام اصالت دستگاه را ببینم میگه به دلیل جعل شناسه فقط به
شماره فعال شده محدود هست در صورتی که شماره ای که ثبت کردم باهاش وارد شدم الان باید چکار کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر استاندارد اعلام شده لطفا صفحه "پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد" را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/p02
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
زانا ایزدی · 10 ماه پیش
سلام ارادت
من یک گوشی خریدم که متاسفانه کد IMEI روی باتری گوشی با IMEI که با کد دستوری<<ستاره مربع 06 مربع>>
گرفتم مطابقت ندارد
ممنون میشم اگر راهنمایی کنید که من حالا چیکار کنم هنوز هم گوشی را رجیستری نکردم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
  
  در صورت تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را روشن نموده و #06#* را روی آن شماره‌گیری نموده و تطابق شناسه(IMEI) نمایش داده‌شده با شناسه(IMEI) درج‌شده روی جعبه و باتری را کنترل کنید.
  در صورت عدم تطابق این دو شناسه(IMEI) ، از خرید دستگاه صرف‌نظر نمایید.
  دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مهدی جلویز · 10 ماه پیش
سلام ببخشید من یه گوشی سامسونگ از مغازه خریدم وهزینه گوشی راهم پرداخت . ومشکل اینجاست که برای رجیستری بردیم یک بار انجام دادیم.اما باز بعد از یکی دوماه همچنان آنتن گوشی قطع میشه. لطفا راهنمایی کنید ممنون میشم ??
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
  
  ا سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  در غیر این صورت، سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مهدی علیپور · 11 ماه پیش
سلام من یک گوشی آکبند از یک سایت خریدم وقتی سیم کارت را زدم برای فعال سازی اسلات گوشی و قانونی بودن تایید شد ولی نوشته است "این دستگاه قبلا با یک سیم کارت روشن شده است" اما تاریخ گارانتی ثبت شده دقیقا روز خرید و فاکتور من است
علت چیست؟ آیا گوشی دست دوم است
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود " این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است "، استحضار داشته باشید یعنی این دستگاه، پیش از این، حداقل با یک سیم‌کارت روشن شده و از خدمات شبکه اپراتوری استفاده نموده است.
  بنابراین نباید به‌عنوان دستگاه آکبند، ارائه شود.
  در صورتی که این عبارت در پایان پاسخ استعلام اصالت ذکر نشد، اظهار نظر قطعی در زمینه روشن شدن این دستگاه نمی توان داشت.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سید محمد نقوی · 11 ماه پیش
با سلام من گوشی نو می خوام بخرم چه کاری باید انجام دهم ؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر صفحه می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم را مطالعه نمایید http://hmti.ir/new
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
علیرضا کریمی نژاد · 11 ماه پیش
من یک گوشی دوسیم کارته دارم که با سیم کارت داخلش فعال شده. الان یک تبلت خریداری کرده ام می خواستم بدونم می توانم دستگاه تبلت را با این سیم کارت ثبت کنم یا اینکه باید سیم کارت جدیدی تهیه کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر شما می توانید هر تعداد دستگاهی که خواستید تحت مالکیت یک سیم کارت قرار دهید محدودیتی ندارد
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
علی · 11 ماه پیش
سلام ببخشید آیا می تونم گوشی رو از ایران تهیه کنم بعد با پاسپورت رجیستر کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که داخل ایران خریداری می شود باید رجیستر شده و قانونی باشد
  چنانچه دستگاهی که داخل ایران خریدری می شود در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود قاچاق می باشد و راهکاری ندارد
  اگر قصد خرید گوشی از داخل ایران را دارید باید موارد و شرایط درج شده در لینک زیر را داشته باشد در غیر اینصورت خریداری نشود که راهکار دیگری ندارد
  می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new
  میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم http://hmti.ir/old
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
محمد · 1 سال پیش
سلام
بنده یه گوشی 11 میلیون تومانی سامسونگ رو از دیوار خرید کردم بعدا متوجه شدم گوشی روت شده و با سریال یه گوشی دیگه که ارزان قیمت هست گوشی من فعال هست. همونجا با کد دستوری همتا گوشی رو به نامم زد و پیامک همتا هم برایم آمد. من هم خیالم راحت شد. گفتم حتما همتا پرداخت شده که این پیامک اومد. الان باید چکار کنم. کارتن و جعبه داره و شماره imei داخل گوشی با کارتن یکی هست. اگر این هم جعلی هست خبر ندارم. الان میخوام رجیستر گوشی رو پرداخت کنم باید چکار کنم. طرفی هم که ازش خریدم بجز یک تلفن و شماره کارتی که مبلغ رو واریز کردم هیچ مشخصات دیگه ای ندارم. گوشی من رو هم جواب نمیده. لطفا زودتر جواب بدین. ممنونم از پاسخگوییتان
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیرمی توانید جهت بررسی شناسه دستگاه خود را ازطریق کد دستوری (ستاره مربع 06 مربع) دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
علی فاتحی · 1 سال پیش
سلام وقت بخیر
من دو روز گوشی خریدم پلمپ بود بعد از فعال سازی روی جعبه از همتا اطلاعات گوشی شناسه برام ارسال شد
در انتهای متن هم نوشته این دستگاه قبلا با یک سیم کارت روشن شده است.
یعنی گوشی کارکرده میباشد ازنمایندگی سامسونگ خریداری کردم
تشکر از راهنمایی شما
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر در صورتی‌ که در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 از سامانه همتا، ذکر شده بود " این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است "، استحضار داشته باشید این مورد فقط مربوط به دستگاههای اکبندی که هنوز خریدار سیم کارت خودش را روی دستگاه قرار نداده باشد و قبل از قرار دادن سیم کارت اگر اعلام شد با یک سیم کارت روشن شده می تواند از خریدن دستگاه امتناع کند بعد از قرار دادن سیم کارت قابل استناد نیست
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
پویا · 1 سال پیش
سلام وقت بخیر.
من یک تبلت سیم کارت خور (مثل گوشی) از نمایندگی معتبر خریدم و رجیستری در فروشگاه توسط فروشنده انجام شد. پیامک دستگاه رجیستر شد و قانونی است هم دریافت کردم. اما روز بعد متوجه شدم در اطلاعات پیامک رجیستری، نام و مدل دستگاه با دستگاه من مطابقت ندارد. به سامانه همتا هم مراجعه کردم. به طور خلاصه در سامانه همتا شناسه IMEI دستگاه با شناسه جلد و خود دستگاه و سامانه همتا درست است و با سیم کارت خودم ثبت شده اما نام (برند-مدل) دستگاه در سامانه به نام یک مدل دیگر (مدل بسیار قدیمی) ثبت شده.
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 مدل و برند ذکرشده با مشخصات دستگاه، مغایرت دارد دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید. آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10 آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11 هر دستگاهی که از داخل ایران خریداری می شود باید موارد و شرایط درج شده در لینک زیر را داشته باشد در غیر اینصورت خریداری نشود که خریدار متضرر می شود می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم http://hmti.ir/old
  
  اشتراک گذاری