شناسایی هوشمند مشکلات

می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم

  • آموزش ها

ضرورت بررسی دستگاه قبل از خرید (نو یا دست‌دوم)

با اجرای طرح رجیستری، تنها دستگاه‌هایی که از مبادی قانونی وارد کشور شده‌ و یا پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده‌اند، می‌توانند بدون هرگونه محدودیت زمانی، از شبکه‌های اپراتوری استفاده نمایند. در غیراین‌صورت دستگاه پس از اولین اتصال به شبکه، پیامک هشدار دریافت نموده و پس از مدت‌زمان کوتاهی، قطع می‌شود.

مرحله یک: استعلام اصالت

با اجرای طرح رجیستری یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه سیم‌کارت خور توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت دستگاه است. استعلام اصالت دستگاه از طریق شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است درج‌شده روی جعبه انجام می‌پذیرد. در پاسخ استعلام اصالت، حتماً به قانونی بودن، تطابق مشخصات پاسخ استعلام اصالت (مدل و برند ذکرشده در پاسخ) با مشخصات ظاهری دستگاه، شرکت واردکننده، نوع واردات، نوع ارز و روشن شدن دستگاه در گذشته توجه نمایید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش استعلام اصالت دستگاه را ملاحظه نمائید.

 

مرحله دو: بررسی یکسان بودن شناسه (IMEI) روی جعبه و دستگاه

در صورت تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را روشن نموده و #06#* را روی آن شماره‌گیری نموده و تطابق شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است نمایش داده‌شده با شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است درج‌شده روی جعبه را کنترل کنید.

در صورت عدم تطابق این دو شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است ، از خرید دستگاه صرف‌نظر نمایید.

 

مرحله سه: فعال‌سازی دستگاه برای سیم‌کارت خریدار

در این مرحله، باید دستگاه را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال‌سازی چاپ‌شده روی کارت گارانتی یا جعبه، از طریق سامانه همتا فعال‌سازی نمایید. درصورتی‌که کد فعال‌سازی به شما ارائه نشد یا فرآیند فعال‌سازی برای سیم‌کارت شما با موفقیت انجام نشد، از خرید دستگاه صرف‌نظر کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را ملاحظه نمائید.

 

مرحله چهار: دریافت فاکتور معتبر دارای شناسه (IMEI) دستگاه و مهر فروشگاه

پس از فعال‌سازی موفق دستگاه برای سیم‌کارت خود، حتماً از فروشنده، فاکتور معتبری دریافت نمایید که شناسه(IMEI) شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است دستگاه در آن ذکرشده و دارای مهر فروشگاه است.

هرگونه مشکلات احتمالی در آینده، به کمک ارائه این فاکتور معتبر، قابل پیگیری در مراجع قضایی خواهد بود.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سینا بخشیان · 2 روز پیش
    سلام بنده میخوام از بانه یدونه گوشی استوک بدون رجیستر بخرم میشه آن را جیستر کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که داخل ایران خریداری می شود باید رجیستر شده و قانونی باشد
      می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم را مطالعه نمایید http://hmti.ir/new
      در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نوکیا ۱۰۵....۲۸ · 4 روز پیش
    سلام وقت بخیر
    بنده دیروز یک گوشی نوکیا ۱۰۵ را خریداری کردم
    فروشنده انجا خودش با گوشی شخصی خودش مراخل رو انجام داد
    وقتی که من سیم کارت ام را برای اولین بار انداختم از سامانه پیام امد که این دستگاه قبلا با یک سیم کارت روشن شده است
    حالا میخوام بدونم این گوشی نو بوده یا دست دوم
    ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود " این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است "، استحضار داشته باشید این مورد فقط مربوط به دستگاههای اکبندی که هنوز خریدار سیم کارت خودش را روی دستگاه قرار نداده باشد و قبل از قرار دادن سیم کارت اگر اعلام شد با یک سیم کارت روشن شده می تواند از خریدن دستگاه امتناع کند بعد از قرار دادن سیم کارت قابل استناد نیست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدررضا · 27 روز پیش
    سلام
    گوشی از دبی میخوام بخرم با پشت امکانش هست بدون پست ریجستر کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را به صورت پستی برای شما ارسال می شود اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند جهت کسب اطلاع بیشتر حتما از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    fatemezare · 1 ماه پیش
    سلام ایا برای خریدن گوشی برای یکی دیگه شماره ملی خود شخص لازم هست یا خیر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر به طور کلی هر فرد می تواند با شماره ملی خود یک گوشی پستی وارد کشور کند و بعد از پرداخت عوارض گمرکی و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک، کدفعالسازی به شماره ثبت شده ارسال خواهد شد.
      در صورتی که مقصود شما دستگاه پستی نمی باشد می توانید اقدامات لازم قبل از خرید دستگاه آکبند را در همین صفحه را مطالعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان · 1 ماه پیش
    سلام میخواهم گوشی بدون ریجستری بخرم
    والان گوشی ریجستر شده دارم
    آیا میتوانم ریجستری این گوشی که دستمه بندازم روی گوشی که میخرم؟
    یعنی ریجستری گوشی رو میشه انتقال داد به گوشی دیگه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام خیر امکان پذیر نیست ، تمامی دستگاه های خریداری شده داخل کشور باید قانونی باشد و چنانچه آکبند می باشد لطفا همین صفحه را مطالعه نمایید .
      در غیر این صورت لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهزیار سواری · 1 ماه پیش
    سلام من می خوام یه گوشی اک بند بدون ریجستری پاسپورت هم دارم ایا میشه ریجستریش کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه از داخل ایران خریداری شود و در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود، دستگاه قاچاق می باشد و راهکاری ندارد
      لطفا همین صفحه می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم مطالعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد عقیل نساجی · 1 ماه پیش
    گوشی های طرح رجیستریشان چگونه است؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    دانا · 1 ماه پیش
    با سلام و خسته نباشید جناب با پاسپورتی که به تازگی مهر ورود خورده میشه استفاده کرد و گوشی رجیستر کرد؟؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی قوامی · 1 ماه پیش
    علی قوامی
    من گوشیرو اکبند گرفتم کارت گارانتیش نیست که کد شیش رقمیو وارد کنم باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا به فروشنده دستگاه مراجعه کنید. در صورتی که دسترسی به فروشنده دستگاه، مشکل بود، می توانید به شرکت گارانتی کننده دستگاه نیز مراجعه کنید و پس از احراز هویت، کد فعال سازی را دریافت نمایید.
      اطلاعات شرکتهای گارانتی http://hmti.ir/i
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کارزان · 1 ماه پیش
    سلام چگونه بدونم با پاسپورت من چه موبایلی رجیستری شده؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر از طریق شماره پاسپورت از سامانه همتا امکان پذیر نیست ولی از طریق سیم کارتی که در گمرک ثبت شده می توانید وارد سایت همتا hamta.ntsw.ir شوید با همان شماره همراه ورود کنید قسمت ثبت اطلاعات مسافری نمایش داده می شود
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میراحمدمیرعظیمی · 2 ماه پیش
    باسلام عرضم به حضورتان مشکل من این است که با این شماره سیم کارت من دوتا شماره رجستری ثبت شده که یکی درست هست که این گوشی میباشدودارم استفاده میکنم ولی دیگری را که با شماره کارت من ثبت شده رو نمیشناسم لطف راهنمایی کنید فکرکن رجستری گوشی من جعل شده باشد ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد مهدی اینانلو · 2 ماه پیش
    سلام وقت بخیر. یکی از آشنایان بنده قراره برای من یک گوشی از دبی بیاورد . برای ریجستر باید چکار بکنم ؟ در ضمن ایشون گوشی رو میفرستند و با خود نمی آورند
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه به صورت پستی برای شما ارسال می شود اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند جهت کسب اطلاع بیشتر حتما از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرعلی جعفری · 2 ماه پیش
    سلام ببخشید من ابجیم یک گوشی هواوی مدل y8p خریده همین الان خریدش خواستم ببینم که الان نیاز به شارژ اولیه داره؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ثامر · 2 ماه پیش
    سلام من الان گوشی مسافری خریدم چجوری ریجستری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که از خارج از کشور خریداری کرده اید نسبت به پرداخت عوارض اقدام کنید. «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
      چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده اید و در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود، راهکاری ندارد دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسام · 2 ماه پیش
    سلام یکی از شرکای کاریم از افغانستان اومده و ایفون ۱۲ پرو دارن که اول قرار نبود زیاد بمونن ولی با توجه به کار قرار است ۶ ماه ایران بمونن و در فرودگاه گوشی رو رجیستر نکردن الان باید چکار کنیم تا بتونیم گوشی رو رجیستر کنیم تا بتونه ازش استفاده کنه ممنون
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 2 ماه پیش
    سلام.گوشی آک خریدم تاریخ شروع گارانتیش از ۵ روز دیگه شروع میشه وقتی استعلام گرفتم نوشت دستگاه غیر قانونی است.میخاستم ببینم بعد از تاریخ شروع گارانتی میتونم ریجستری کنم؟مشکلی نداره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد شکیبائی · 2 ماه پیش
    سلام. گوشی رادر هنگام خریدفروشنده جلو خود من ریجستر کرد ولی زمان استفاده در قسمت مخاطبین متوجه شدم که قبلا استفاده شده مگر گوشی دست دوم را هم میشه ریجسترکرد واین از لحاظ قانونی مشکلی ندارد. ممنون از لطف شما.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه کارکرده (دست دوم)از طریق انجام فرایند انتقال مالکیت تحت مالکیت سیمکارت خریدار قرار می گیرد جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید صفحه "انتقال مالکیت دستگاه" را مطالعه نمایید.http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مژده محمدی · 2 ماه پیش
    سلام. ممنون بخاطر مطالب خوبتون یه سوال داشتم.
    واسه رجیستر کردن موبایل وجود جعبه موبایل الزامیست؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که قصد پرداخت عوارض در گمرک را دارید توصیه می شود #06#* را روی دستگاه شماره‌گیری کرده و تطابق شناسه(IMEI) نمایش داده‌شده با شناسه(IMEI) درج‌شده روی جعبه را کنترل کنید و سپس پرداخت عوارض در گمرک را انجام دهید.
      در غیر این صورت درخواست خود را واضح مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه نیک بین · 3 ماه پیش
    سلام میخواستم بدونم اگر گوشی با پست وارد کشور بشه میشه رجیستر کرد و چه طوری؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را به صورت پستی برای شما ارسال می شود اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند جهت کسب اطلاع بیشتر حتما از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهاره طلایی · 3 ماه پیش
    سلام من حدود یک ماهه گوشی جدید خریدم تا امروز فرصت فعالسازی داشتم اما فراموش کردم و غیر فعال شده باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،درصورتی که دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید وهنوز فعال نشده لطفا جهت دریافت کد فعالسازی به صفحه «کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم؟» http://hmti.ir/activationcode مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید و فرایند فعالسازی را انجام دهید. http://hmti.ir/05
      اگر هم قادر به فعال سازی با دستگاه فعلی نیستید میتوانید فرایندهای همتا را با دستگاه تلفن همراه دیگری انجام دهید.