می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم

  • آموزش ها

ضرورت بررسی دستگاه قبل از خرید (نو یا دست‌دوم)

با اجرای طرح رجیستری، تنها دستگاه‌هایی که از مبادی قانونی وارد کشور شده‌ و یا پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده‌اند، می‌توانند بدون هرگونه محدودیت زمانی، از شبکه‌های اپراتوری استفاده نمایند. در غیراین‌صورت دستگاه پس از اولین اتصال به شبکه، پیامک هشدار دریافت نموده و پس از مدت‌زمان کوتاهی، قطع می‌شود.

مرحله یک: استعلام اصالت

با اجرای طرح رجیستری یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه سیم‌کارت خور توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت دستگاه است. استعلام اصالت دستگاه از طریق شناسه (IMEI) درج‌شده روی جعبه انجام می‌پذیرد. در پاسخ استعلام اصالت، حتماً به قانونی بودن، تطابق مشخصات پاسخ استعلام اصالت (مدل و برند ذکرشده در پاسخ) با مشخصات ظاهری دستگاه، شرکت واردکننده، نوع واردات، نوع ارز و روشن شدن دستگاه در گذشته توجه نمایید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش استعلام اصالت دستگاه را ملاحظه نمائید.

 

مرحله دو: بررسی یکسان بودن شناسه (IMEI) روی جعبه و دستگاه

در صورت تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را روشن نموده و #06#* را روی آن شماره‌گیری نموده و تطابق شناسه (IMEI) نمایش داده‌شده با شناسه (IMEI) درج‌شده روی جعبه را کنترل کنید.

در صورت عدم تطابق این دو شناسه (IMEI)، از خرید دستگاه صرف‌نظر نمایید.

 

مرحله سه: فعال‌سازی دستگاه برای سیم‌کارت خریدار

در این مرحله، باید دستگاه را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال‌سازی چاپ‌شده روی کارت گارانتی یا جعبه، از طریق سامانه همتا فعال‌سازی نمایید. درصورتی‌که کد فعال‌سازی به شما ارائه نشد یا فرآیند فعال‌سازی برای سیم‌کارت شما با موفقیت انجام نشد، از خرید دستگاه صرف‌نظر کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را ملاحظه نمائید.

 

مرحله چهار: دریافت فاکتور معتبر دارای شناسه (IMEI) دستگاه و مهر فروشگاه

پس از فعال‌سازی موفق دستگاه برای سیم‌کارت خود، حتماً از فروشنده، فاکتور معتبری دریافت نمایید که شناسه (IMEI) دستگاه در آن ذکرشده و دارای مهر فروشگاه است.

هرگونه مشکلات احتمالی در آینده، به کمک ارائه این فاکتور معتبر، قابل پیگیری در مراجع قضایی خواهد بود.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود حسن زاده · 5 ماه پیش
    سلام ، من گوشی نو خریدم رجیستر نیست ، خودم میخوام از توی خونه رجیستر کنم آیا امکانش هست یا حتما باشید از گمرک رجیستر شده باشه ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 4 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      درصورتی که دستگاه خریداری شده قانونی نمی باشد، باید آن را به فروشنده عودت دهید و یک دستگاه قانونی دریافت نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصطفی · 5 ماه پیش
    سلام. یه گوشی نو خریدم. فروشنده گفت برای سیمکارت خودمون ثبت شده و استفاده نکردیم ازش و برات انتقال مالکیت می دم. الان در سایت همتا به سیمکارت من انتقال مالکیت داده شده و پیامکش هم برام اومده. ولی رفتم مرحله استعلام اصالت، ورود گوشی رو زده مسافری. این مشکلی برای من ایجاد نخواهد کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 4 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      خیر، مشکلی ایجاد نخواهد کرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود · 5 ماه پیش
    با عرض خسته نباشید
    من دو روز پیش یه گویش دو سیم خریدم
    ولی چرا سریال گوشی رو میزنم تو همتا میگه نا معتبر هست الان باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که در پاسخ استعلام اصالت، متوجه می شوید دستگاهتان غیرقانونی است، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نیما آقایی · 5 ماه پیش
    من یک گوشی خریدم ۱۲ روز پیش رفتم پیش فروشنده برای فعالسازی گوشی گفت بین سه تا پانزده روز برات میاد الان ۱۲ گذشته هنوز نیومده چیکار کنم تازه پیام اومده میگه اگه تا ۹۷/۱/۳ گوشی فعال نشه از کار میفته فروشنده میگه کد برات میاد ولی نیومده چیکار کنم لطفا کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ali110 · 5 ماه پیش
    سلام

    من یک گوشی به صورت اینترنتی خریدم

    از طریق سامانه همتا استعلام گرفتم و نتیجه این شد که دستگاه غیرقانونی است و قطع خواهد شد.

    حالا باید به فروشنده بگم که فعالش کنه؟

    یا خودم میتونم فعالش کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایمان · 5 ماه پیش
    قبلا با کد ملی من گوشی رجیستری شده ازکجا متوجه بشم کار کی ودر چه تاریخی بوده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      از گمرک پیگیری کنید. در صورت استفاده از کد ملی شما حتما باید شماره سیم کارت متعلق به شما برای رجیستری ارائه شود و پیامک کد فعالسازی به شماره سیم کارت شما ارسال شده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 5 ماه پیش
    سلام من یک گوشی در تاریخ ۱۱/۱۳ خریداری کردم بعد برای رجستری گوشی پیش فروشنده رفتم و فروشنده گفت سایت بسته است و نمیشه گوشی ثبت کرد حالا من چکار کنم آیا میتونم از فروشنده شکایت کنم ؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات و سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان در سایت موجود می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ز.ن · 5 ماه پیش
    بالاخره این سایت رجیستر باز شد یا نه. ما باید چیکار نیم. گوشی خریدم منتظرم سایت باز بشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سایت فعال است.
      شما گوش قانونی دارای کد فعالسازی خریداری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پرهام دلاور · 5 ماه پیش
    سلام

    از ((دبی)) میخان برای من گوشی همراه مسافر نو بیارن

    با توجه به بسته شدن سایت ریجستری

    میتونم بعد از 30 روز از گوشی استفاده کنم و این گوشی قابلیت ریستری شده داره ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      امکان ثبت دستگاه مسافری برای شخص مسافر همچنان وجود دارد و خواهد داشت.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید صادق ایران نژاد · 5 ماه پیش
    کد یکبار مصرف رو چه جوری دریافت کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 5 ماه پیش
    سلام

    گوشی نو خریدم.فروشنده گفت قضیه رجیستری رو به اسم خط خودت انتقال دادم وپیامش واست میاد.ولی پیام نیومد.مجدد مراجعه کردم.گفت؛حتما خط شلوغ بوده پیام نیومده.باید چکارکنم مطمئن شم گوشی به خطم انتقال یافته؟لطفا راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      وارد سایت همتا شوید. گوشی های تحت مالکیت شما در پنل کاربری (کارتابل) سیم کارت نشان داده می شوند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم · 5 ماه پیش
    سلام,من یه گوشی خریدم و کد ملی و شماره سیم کارت رو گرفت گفت کد فعال سازی همتا برات میاد بعد فعال کن,آیا این صحت دارد پیام نور 30روز دیگر گوشی از شبکه خارج میشود هم آمده,ولی فروشنده گفت اینا از ثبت نام با کد ملی هاست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسینی · 6 ماه پیش
    سلام من ی گوشی خریدم که سامانه همتا پیام داد ثبت شده نیست ولی فروشنده گفت بین ۳ تا ۳۰ روز فعال میشه الان من چیکار کنم آیا قاچاقه و پیگیر شم یا صبر کنم تا فعال شه؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      پیگیر باشید. آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات و سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان در سایت موجود می باشد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شیرآقا توخی · 6 ماه پیش
    سلام تبلت خریدم فاکتور فراموش کردم بگیرم سیمکارت انداختم پیامک برام اومده تا ۱۷/۱۲/۹۷غیرفعال میشود لطفا راهنمایی ام کنید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      به فروشنده مراجعه کنید و کد فعالسازی را دریافت و گوشی خود را فعال کنید. یا دستگاه را عودت دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدصالحی · 6 ماه پیش
    یک گوشی خریدم فروشنده میگه کد فعال سازیش رو گم کرده چیکار کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پارسا گراوند · 6 ماه پیش
    سلام هفته پیش گوشی j6 سامسدنگ خریداری کردم اما ابتدا شماره تلفن دیگری روی دستگاه ثبت بوده و بعد به سیمکارت من وصلش کرد ایا این گوشی که به اسم نو گرفتم میتدگه دست دوم باشه؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      از فروشنده پیگیر باشید. ممکن است فروشنده تنها دستگاه را برای خود فعال و الان به شما انتقال مالکیت داده باشد و از دستگاه استفاده نکرده باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی فتحی · 6 ماه پیش
    سلام
    گوشی نو خریدم دو سیمکارت

    بعد یکماه پیامک اومده هردو سیمکارت از دسترس خارج شده و انتن نمیده
    گارانتی نداره گوش ی و از فرشنده فاکتور هم ندارم
    چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      در صورتی که کد فعالسازی دارید گوشی را فعال کنید. در غیر اینصورت گوشی شما قاچاق است و عودت دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین رضایی · 6 ماه پیش
    سلام
    اگر گوشی بدون گارانتی باشد هم باز باید کد فعالسازی روی آن نوشته شده باشد؟