می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم

  • آموزش ها

ضرورت بررسی دستگاه قبل از خرید (نو یا دست‌دوم)

با اجرای طرح رجیستری، تنها دستگاه‌هایی که از مبادی قانونی وارد کشور شده‌ و یا پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده‌اند، می‌توانند بدون هرگونه محدودیت زمانی، از شبکه‌های اپراتوری استفاده نمایند. در غیراین‌صورت دستگاه پس از اولین اتصال به شبکه، پیامک هشدار دریافت نموده و پس از مدت‌زمان کوتاهی، قطع می‌شود.

مرحله یک: استعلام اصالت

با اجرای طرح رجیستری یکی از اقداماتی که باید قبل از خرید دستگاه سیم‌کارت خور توسط شخص خریدار انجام شود، استعلام اصالت دستگاه است. استعلام اصالت دستگاه از طریق شناسه (IMEI) درج‌شده روی جعبه انجام می‌پذیرد. در پاسخ استعلام اصالت، حتماً به قانونی بودن، تطابق مشخصات پاسخ استعلام اصالت (مدل و برند ذکرشده در پاسخ) با مشخصات ظاهری دستگاه، شرکت واردکننده، نوع واردات، نوع ارز و روشن شدن دستگاه در گذشته توجه نمایید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه،  آموزش استعلام اصالت دستگاه را ملاحظه نمائید.

 

مرحله دو: بررسی یکسان بودن شناسه (IMEI) روی جعبه و دستگاه

در صورت تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را روشن نموده و #06#* را روی آن شماره‌گیری نموده و تطابق شناسه (IMEI) نمایش داده‌شده با شناسه (IMEI) درج‌شده روی جعبه را کنترل کنید.

در صورت عدم تطابق این دو شناسه (IMEI)، از خرید دستگاه صرف‌نظر نمایید.

 

مرحله سه: فعال‌سازی دستگاه برای سیم‌کارت خریدار

در این مرحله، باید دستگاه را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال‌سازی چاپ‌شده روی کارت گارانتی یا جعبه، از طریق سامانه همتا فعال‌سازی نمایید. درصورتی‌که کد فعال‌سازی به شما ارائه نشد یا فرآیند فعال‌سازی برای سیم‌کارت شما با موفقیت انجام نشد، از خرید دستگاه صرف‌نظر کنید.

برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، آموزش فعال سازی دستگاه را ملاحظه نمائید.

 

مرحله چهار: دریافت فاکتور معتبر دارای شناسه (IMEI) دستگاه و مهر فروشگاه

پس از فعال‌سازی موفق دستگاه برای سیم‌کارت خود، حتماً از فروشنده، فاکتور معتبری دریافت نمایید که شناسه (IMEI) دستگاه در آن ذکرشده و دارای مهر فروشگاه است.

هرگونه مشکلات احتمالی در آینده، به کمک ارائه این فاکتور معتبر، قابل پیگیری در مراجع قضایی خواهد بود.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی جمهوری · 5 ماه پیش
    با سلام و عرض ادب
    به تازگی یک دستگاه موبایل آکبند با گارانتی مایکروتل خریدم که متاسفانه پیش از فعالسازی کارت گارانتی آن مفقود شد. تلاش برای تماس با شرکت مایکروتل نیز بی نتیجه بوده است. اصالت:
    شناسه دستگاه (IMEI) جزء شناسه های قانونی ثبت شده است.
    وارد کننده:
    شرکت کاریان همراه
    خواهشمندم برای چگونگی دریافت کد فعالسازی راهنمایی بفرمایید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      به فروشنده دستگاه مراجعه نمایید وکدفعال سازی را ازایشان دریافت کنید،درغیراینصورت دستگاه رابه ایشان بازگردانید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سینا · 5 ماه پیش
    سلام یکی از دوستان مغازه فروش گوشی داره امروز شماره تلفن و کد ملی من رو گرفت و گفت یه پیام برات میاد بعدش یکی زنگ میزنه اون کد رو براش بخون
    پیام کد ثبت شناسه IMEI بود بعهدش یکی با من تماس گرفت ولی من کد رو بهش ندادم خواستم راهنمایی کنید موضوع چیه!!!

    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      باعرض سلام.ایشان قصدسوء استفاده ازاطلاعات هویتی شماراداشته اند.باتوجه به اینکه کدرادراختیارشان قرارنداده ایدمشکلی برای شماپیش نماید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید حسین · 5 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    خواستم سایت ثبت نام کنم
    شماره شناسنامه الزامیه، واسه ماهابی که نداریم چکار باید بکنیم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اکلیل · 5 ماه پیش
    با سلام من یک گوشی نو( برند kgtel) خریدم، چون سیمکارتم همراهم نبود فروشنده دستگاه را با سیم کارت خودش فعال کرد!
    بعد پیامکی مبنی بر عدم سرویس آمد و من مجددا به فروشنده مراجعه کردم اما این بار با سیم کارتم و او فعال کرد.
    ولی بعد ازیکماه حالا پیام آمده واعلام عدم سرویس دهی کرده، نگرانم چه کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تاراهنمایی لازم انجام گیرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر کیانی · 5 ماه پیش
    با سلام وخسته نباشید

    بنده چند روز پیش یک گوشی آک برای مادرم خریدم

    الان از اون فروشگاه تماس گرفتند میگند باید عوارض رو بدید تا گوشی فعال بشه!!

    میخوام بدونیم پرداخت عوارض و فعال سازی گوشی با بنده هست یا با اون فروشگاهی که ازش خریدم و اگر از پرداخت عوارض و فعال سازی گوشی خودداری کنند باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      فروشنده می بایست یک دستگاه قانونی را بدون نیاز به پرداخت هزینه‌ی جدایی به بهانه رجیستری، به شما بفروشد. لذا می توانید دستگاه را به فروشنده عودت داده و وجه خود را دریافت نمایید یا بجای آن، یک دستگاه قانونی دریافت نمایید. درصورت خودداری او، می‌توانید به‌صورت اینترنتی شکایت کنید.

      لینک های آموزش ثبت شکایت :
      http://hmti.ir/10
      http://hmti.ir/11"
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 5 ماه پیش
    با سلام و احترام
    سوال اولم اینه ایقد مراکز معتبر که میگید کجاها هستند. چارسو معتبر نیس؟ علاالدین معتبر نیس هرجا میری میگن نمایندگی اصلی سامسونگ ماییم.
    دوم تو استعلام اصالت میزنه از طریق پیام ارسال می شود. دو روزه منتظر پیامم هیچی نمیاد. تو سایت گمرک که زدم میگه این گوشی قانونی ثبت شده است.
    واقعا متشکر میشم اگر راهنماییم کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمدرضاپدران · 5 ماه پیش
    سلام وقت بخیر من یه گوشی خریدم رفتم تو قسمت فعال سازی به مرحله کد فعال سازی ۶ رقمی یکبار مصرف رسیدم میخاستم ببینم چه کدی هست باید اینجا وارد کنم؟ ممنون میشم کمکم کنید با سپاس
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سوران · 5 ماه پیش
    سلام من یک گوشی نو خریدم وگوشی ثبت نشده در سامانه باید چه کار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Moosavi · 6 ماه پیش
    سلام من یک گوشی سامسونگ خریدم البته بدون فاکتوروکدفعال سازی مغازه دار توی گمرک ثبت کرده ولی کدفعال سازی همتا نیامده ‌بایدچکارکنم البنه سریال گوشی ۷۷۷۷۷هتمااستعلام گرفتم نوشته بود گوشی گوشی غیرقانونی هست ودرشبکه همراه ثبت نمیشود بایدچکارکنم لطفا توصیح بدین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا رهایی · 6 ماه پیش
    سلام من یک گوشی اکبند خریدم و فروشنده گوشیم رو ریجستری نکرد الان من باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    الف. ح · 6 ماه پیش
    سلام. من قصد خرید گوشی دارم. میتونم خودم شخصا رجیستریش کنم توی خونه ؟ یا حتما باید هزینه رجیستری بدم که فروشنده انجام بده ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را دارید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه کنید.
      شما میتوانید به قسمت «می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید. توضیحات کامل و پاسخ سوال شما در آن صفحه موجود می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عباس کرباسی · 6 ماه پیش
    سلام
    چند ماه قبل از سایت دیجی کالا گوشی 4 سیم کارته گرفتم که رجیستر شده است ولی به نام من ثبت نشده و هرچی تماس میگیرم کسی پاسخگوی من نیست.
    امکان عودت به خاطر بالا رفتن خیلی زیاد قیمت گوشیها وجود نداره چون اگر گوشی رو عودت بدم مبلغ فاکتور که یک سوم قیمت فعلی گوشی هست رو به من پرداخت میکنن
    لطفا راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      درصورتی که کد فعالسازی در جعبه نبوده و یا بر روی کارت گارانتی چاپ نشده، به مرکز فروش دستگاه خود مراجعه کرده و بجای عودت دستگاه، تقاضای دریافت کد فعالسازی را نمایید. همچنین می توانید به شرکت گارانتی کننده مراجعه نیز نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ... · 6 ماه پیش
    سلام وقتتون بخیر
    ببخشید وقتی کە من گوشی مسافرتی یخرم باید حتما وقتی کە وارد کشور میشم برگە ی گمرکی بگیرم یا اینکه میتونم ازطریق همین سامانە هم فعال کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      جهت کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص، لطفا به قسمت «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یادگار · 6 ماه پیش
    سلام
    من تو یکی از شهرهای مرزیم
    تو عراق کار میکنم و یە گوشی آیفون میخوام بخرم
    آیا اگە بخرم این گوشی رو مشکلی بابت رجستری شدنش پیش نمیاد و فعال میشە؟
    ممنون میشم کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      لطفا به بخش «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کرده و مطالب موجود را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شقایق قاسمی · 6 ماه پیش
    سلام دوهفته پیش گوشی نو خریدم پس از ۵ روز گوشیم ثبت شدوخودم فعالسازیش کردم اشکالی داره علاوه بر سیم کارتی که باهاش گوشیم ریجسترشده سیم کارت دیگه ای هم بزارم واز هردو همزمان استفاده کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      مشکلی نیست. درمواردی مثل قرض دادن، تعویض سیم‌کارت و موارد مشابه، اگر در پیامک هشدار، مهلت قطع ذکر نشده بوده، چون خرید و فروشی انجام نشده نیاز نیست اقدامی انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پارسا · 6 ماه پیش
    سلام، من یک دستگاه گوشی از فروشنده کشوری بسیار مطمئن خریداری کردم، رو جعبه نوشته ریجستر شده و کد فعال سازی هم داره، در گمرک IMEI رو چک کردم و عوارض پرداخت شده منتهی در سامانه همتا IMEI فعال نیست. تاریخ ورود به کشور 21 اسفند ماه 97 است. در صورت امکان راهنمایی بفرمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کاروان · 6 ماه پیش
    سلام.من کد یکبار مصرفی ک باید ازفروشگاه بگیرم‌و ندارم یه مدیتیم میشه که خریدم چکارکنم؟؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود حسن زاده · 6 ماه پیش
    سلام ، من گوشی نو خریدم رجیستر نیست ، خودم میخوام از توی خونه رجیستر کنم آیا امکانش هست یا حتما باشید از گمرک رجیستر شده باشه ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 6 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      درصورتی که دستگاه خریداری شده قانونی نمی باشد، باید آن را به فروشنده عودت دهید و یک دستگاه قانونی دریافت نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصطفی · 7 ماه پیش
    سلام. یه گوشی نو خریدم. فروشنده گفت برای سیمکارت خودمون ثبت شده و استفاده نکردیم ازش و برات انتقال مالکیت می دم. الان در سایت همتا به سیمکارت من انتقال مالکیت داده شده و پیامکش هم برام اومده. ولی رفتم مرحله استعلام اصالت، ورود گوشی رو زده مسافری. این مشکلی برای من ایجاد نخواهد کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 6 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      خیر، مشکلی ایجاد نخواهد کرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود · 7 ماه پیش
    با عرض خسته نباشید
    من دو روز پیش یه گویش دو سیم خریدم
    ولی چرا سریال گوشی رو میزنم تو همتا میگه نا معتبر هست الان باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      درصورتی که در پاسخ استعلام اصالت، متوجه می شوید دستگاهتان غیرقانونی است، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.