آخرین اخبار:

ورود به سامانه همتاEnglishالعربیه

برخورد پیوسته سامانه کشف تخلف همتا با تخلفات

♨️ برخورد پیوسته سامانه کشف تخلف همتا با تخلفات/ برخوردهای انجام شده از ۴ شهریور تاکنون

🔺به اطلاع مخاطبان محترم کانال اطلاع‌رسانی همتا می‌رساند، از زمان گزارش قبلی مورخ ۱۳۹۸/۰۶/۰۴ در زمینه سامانه شناسایی کشف تخلف همتا، بیش از ۳۰ هزار تلفن همراه که با روش‌های متخلفانه ثبت شده بودند، شناسایی و مسدود شده‌اند. حجم عمده‌ای از این تخلفات از طریق سوء استفاده از «رویه مسافری» انجام شده است.

🔺 به مخاطبان محترمی که قصد خرید تلفن همراه دارند اکیدا توصیه می شود قبل از خرید، از طریق #۷۷۷۷* استعلام اصالت نموده و در صورت مسافری بودن تلفن همراه، در خرید خود دقت نمایند، چراکه ثبت تلفن همراه از طریق رویه مسافری، صرفا برای مصارف غیرتجاری مجاز بوده و هر زمان که هر تخلفی در مراحل ثبت آن احراز شود، مسدود خواهد گردید.

🔺همانگونه که قبلاً نیز تذکر داده شده بود، سامانه کشف تخلف همتا در برخورد با متخلفانی که با سوء استفاده از تسهیلات درنظر گرفته شده برای مسافران واقعی قصد ثبت و تطهیر تلفن همراه قاچاق خود را دارند، بطور مستمر و قاطع اقدام نموده است.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ساجدی · 14 ساعت پیش
    خدمت دوستان عرض کنم پیامکی از سرشماره 098200008590 برایم ارسال شده بود مبنی بر اینکه مبلغ 5000 تومان مابه التفاوت اصلاحیه گمرکی بپردازم با تماس با همتا مشخص شد این پیامک جعلی است توجه کنید این پیامک جعلی است
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 ساعت پیش
      با سلام این پیامک کلا جعلی است و به هیچ عنوان نیازی به پرداخت هزینه ای بابت آن وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کمال حمیدی · 1 روز پیش
    در صورت احراز تخلف مشکل رو چطور میشه حل کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 ساعت پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهروز ذاکر · 2 روز پیش
    سلام . بنده موقع ثبت گوشی جدیدم از روی جعبه گوشی اقدام به رجیستر کرده ام ،سریال دوم گوشی با روی جعبه تفاوت دارد ولی سریال اولش صحیح است ، به همین دلیل همتا پیامکی مبنی بر قانونی نبودن سریال دوم ارسال کرده که بعد از آن متوجه این موضوع شده ام. چگونه می توانم مشکلم را حل کنم و سریال دوم اشتباه جایگزین سریال صحیح شود ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کامران مهربان · 4 روز پیش
    بنده چند روز پیش اقدام به انتقال مالکیت سیمکارت بنام دخترم نمودم ومتاسفانه بعد از وارد کردن اطلاعات پاسپورت ایشان ودریافت کد یکبار مصرف متوجه شدیم که از پاسپورت ایشان سواستفاده شده و موبایل دیگری را ریجستر کردند چگونه امکان دارد بدون مالکیت سیمکارت بنام ایشان این امر محقق گردد
    لطفا راهنمایی کنید .با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      باسلام

      شما میتوانید با نصب کردن اپلیکیشن دولت همراه و استعلام از کد ملی میتوانید متوجه شوید که ایا بدون اطلاع شما سیم کارتی صادر گردیده یا خیر. و میتوانید از مراجعه قضایی پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیری · 5 روز پیش
    سلام چه مدت پس ار مسافرت و ورود به کشور می توان ریجستری گوشی کرد ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 روز پیش
      با سلام

      بازه زمانی اعلام شده را میتوانید از گمرک جویا شوید و بعد اقدام به پرداخت نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن جوادیان · 8 روز پیش
    با سلام، خرید گوشی مسافری از سایت هایی که از گمرک مجوز دارن مثل عمویادگار http://amoyadegar.com مجاز است؟ ایا کالای ان ها قاچاق نیست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      با سلام مسئولیت و عواقب خرید گوشی از هر فروشگاه و یا سایتی بر عهده خود مشتری است و همتا در این زمینه پاسخگو نمی باشد، ولی به طور کلی هر فرد می تواند با شماره ملی خود یک گوشی پستی وارد کشور کند و بعد از پرداخت عوارض گمرکی و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک، کدفعالسازی به شماره ثبت شده ارسال خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعيد محسني · 11 روز پیش
    با سلام ميخواهم بدانم چه گوشي هاي وارد شده ايا قيمت پايين تر از 100 الي 300 دلاري هم وارد شده يا فقط بالاي 300دلاري
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی · 13 روز پیش
    سلام خسته نباشید.من میخاستم گوشیمو رجیستری کنم،ازفروشنده یه کارت ضمانت گرفتم که اون کارت یک سایت برای فعال سازی کد داشت که بعداز مراحل ثبت نام پیغامی بهم داد که ب دلیل مشکلات سامانه همتا برای کد فعال سازی تاریخ ۷/۲۰ به سایت مراجعه کنید،آیا سایتتون واسه کد فعالسازی مشکلی داره؟؟؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      با سلام

      خیر سایت همتا مشکلی ندارد برای فعالسازی تا زمانی که اعلام کردند صبر کنید اگه کد فعالسازی را دریافت نکردید دستگاه را عودت کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد فردوسی · 14 روز پیش
    سلام
    میخواستم بدونم هزینه ریجستر برای هر گوشی متفاوت میباشد؟برای مثال Galaxy note 10 plus چقد میشه و اینکه اگه از پاسپورت کربلا استفاده کنم گوشی صد درصد ریجستر خواهد شد و مشکلی پیش نمیاد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری و دریافت اطلاعات به گمرک مراجعه کنید.ضمنا هر شخص مسافر در هر سال یک گوشی که به صورت مسافری وارد کشور کرده است می تواند در گمرک ثبت کند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هاشم ولی پور · 15 روز پیش
    الان برای ریجستر کردن گوشی خودم باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هاشم ولی پور · 15 روز پیش
    وقتی می خواستم گوشیم را که از مسافرت خریده بودم متوجه این مساله شدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هاشم ولی پور · 15 روز پیش
    چطور می توانم گوشی ریجستر شده غیر قانونی با اطلاعات من را باطل کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارتی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir،ثبت شکایت انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هاشم ولی پور · 15 روز پیش
    سلام
    ظاهرا از اطلاعات من برای ریجستر کردن گوشی سوءاستفاده شده است.
    چگونه باید پیگیری کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارتی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir،ثبت شکایت انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ali · 17 روز پیش
    سلام

    گوشی من را دزده اندازه چطور میتونم مسدود و غیر فعالسازی کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 روز پیش
      با سلام

      سامانه همتا درمورد گوشی های سرقتی خدماتی ندارد . از مراجع قضایی پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ali amareh · 21 روز پیش
    سلام من الان چند روزه درگیر ثبت گوشیم هستم ولی متاسفانه بعد از وارد کردن اطلاعات پاسپورت ،شماره همراه و ارسال کد یکبار مصرف به شماره همرام ولی در زمان ورود کد چهار رقمی ارسال شده پیغام مشکل در ارتباط با اکانتر نشان میدهد. لطفا راهنمایی بفرمایید؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی ملکان · 21 روز پیش
    سلام خسته نباشید بنده به مدت ۸روز که گوشیA20خریدم ولی فعال سازی نشده فروشنده میگفت فعال میشه ولی دوهفته طول می کشه میخواستم بدونم همچین چیزی اتفاق می افته اینه باتشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 21 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند فعال سازی در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی است در صورتی که در پاسخ استعلام اصالت غیر قانونی ذکر می شود دستگاه را به فروشنده عودت دهید.چنانچه فروشنده همکاری نکرد می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی http://hmti.ir/10
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صادق اورامن · 22 روز پیش
    سلام من گوشی کارکرده خریدم از کسی که با خودش وارد کرده بعد انتقال مالکیت داد بهم که تایید شد،استعلام گرفتم ثبت شد،اما بعدش دوباره غیر فعال شدو گفت که قانونی نیست، دلیلش چیه،چکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 21 روز پیش
      باسلام
      لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده. و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرهاد · 22 روز پیش
    خسته نباشید،چنانچه بعد از خرید گوشی رجیستر نشده اقدام به رجیستر با پاسپورت خودم که مسافرت داشتم نمایم این کار تخلف محسوب میشود؟ گوشی برای استفاده خودم میخوام
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 21 روز پیش
      با سلام ثبت دستگاه مسافری صرفا باید با اطلاعات شخص مسافری که دستگاه را وارد کشور کرده است انجام شود،در صورت شناسایی با افراط خاطی برخورد میگردد.در صورتی که دستگاه را داخل کشور خریداری کرده اید و در پاسخ استعلام اصالت غیر قانونی ذکر می شود دستگاه را به فروشنده عودت دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    دایان · 23 روز پیش
    الان دقیقا منی که گوشی خریدم از خارج از کشور و اوردم و ثبت کردم داخل سامانه همتا در صورتی که گوشی من از دسترس خارج بشه در صورتی که هیچ تخلفی نکرد تکلیف چی هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
      با سلام

      اگر شما مسافر واقعی هستید مراجعه نمایید به ساختمان وزارت صمت واقع در بلوار کشاورز خیابان نادری مراجعه کنید با در دست داشتن گوشی و جعبه و مدارک هویتی مثل کارت ملی و شماره سیمکارت و گذرنامه