آخرین اخبار:

ثبت و پیگیری مشکلاتEnglishالعربیه

شناسایی هوشمند مشکلات

سوء استفاده از گذرنامه مسافران جهت ثبت تلفن همراه مسافری

🚨 مراقب اطلاعات هویتی خود باشید / سوء استفاده از گذرنامه مسافران جهت ثبت تلفن همراه مسافری

🔹با اتصال سامانه ثبت تلفن همراه مسافری گمرک به سرویس گذرنامه ناجا و ضابطه‌مند شدن واردات مسافری، نوع جدیدی از تخلف در حال گسترش است که در آن فرد متخلف از طرق مختلف همچون خرید اطلاعات از آژانس‌های مسافرتی و کاروان‌های زیارتی پس از دستیابی به اطلاعات هویتی شخص مسافر که به تازگی ورود به کشور داشته است، ابتدا اقدام به صدور سیمکارت بنام وی کرده و سپس با استفاده از سیمکارت صادر شده، کد ملی و شماره گذرنامه مسافر، اقدام به ثبت تلفن همراه مسافری می‌نماید.

🔸چنانچه سیمکارت جدید بنام شخص مسافر صادر گردد، پیامکی با سرشماره CRA.ir برای ایشان ارسال می‌شود. همچنین شخص مسافر می‌تواند با استفاده از اپلیکیشن «دولت همراه» و از بخش «تعداد خطوط مشترکین تلفن سیار» از صدور سیمکارت جدید بنام خود مطمئن گردد.

🔹در صورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی 195.cra.ir، نسبت به ثبت شکوائیه در «سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی» اقدام نمایند.

🔸انتظار می‌رود اپراتورهای تلفن همراه کشور به عنوان متولی صدور سیمکارت و سازمان‌‌های گردشگری و میراث فرهنگی و سازمان هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران به عنوان مراجع صدور مجوز فعالیت آژانس‌های هواپیمایی با اقدامات پیشگیرانه از شیوع این نوع تخلف که منجر به تضییع حقوق شهروندی آحاد جامعه می‌گردد، جلوگیری نمایند.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

مشترک گرامی؛ سوالات مربوط به گمرک از جمله اختلالات سایت، هزینه های گمرکی(حقوق ورودی دستگاه) و سایر مواردی که به سامانه همتا مربوط نمی باشند می بایست از گمرک و سایر درگاه های ارتباطی پیگیری شوند و سامانه همتا نسبت به این نوع سوالات پاسخگو نخواهد بود. با تشکر


برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 9 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    بنده بهمن ۹۹ از مسافرت خارجی برگشتم، الان که ۱۴۰۰ هست و کمتر از ۳ماه از مسافرت گذشتت، آیا امکان ثبت رجیستری با پاسپورتم هست؟ یا چون سال جدید شده و‌ من پارسال اومدم از مسافرت، دیگه امکانش نیست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
      ابتدا اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
      مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister
      شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید
      در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
      جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صابر · 10 ماه پیش
    سلام
    میخوام برای اولین بار یه گوشی با گذرنامه خودم رجیستر کنم. تو سایت گمرک میگه که من قبلا گوشی رجیستر کردم! حتی imei گوشی را که داده سرچ کردم و من قبلا همچین گوشی نداشتم.
    تعداد سیمکارتهای بنامم رو استعلام کردم. درست بود.
    اگر هم کسی از پاسپورت من استفاده کرده، هیچ پیامکی برای من نیومده.
    امکان داره که کسی سیمکارتی به اسم من صادر و بعد رجیستر اون رو باطل کرده باشه؟
    چجوری میتونم درخواست بدم اون imei غیر فعال بشه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی صدیقی · 10 ماه پیش
    سلام اگر کسی با پاسپورت من گوشی رو ریجستر بکنه امکانش هست که اون گوشی رو غیر فعال کنیم ؟ و چیکار باید بکنیم راه حل چیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا اپلیکیشن دولت همراه را نصب کنید و با کد ملی خود استعلام بگیرید در صورتی که شماره سیمکارتی به نام شما ثبت شده و اطلاعی از آن ندارید از طریق سامانه 195 به آدرس اینترنتی 195.cra.ir، نسبت به ثبت شکوائیه در «سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی» اقدام نمایید.
      و بعد از طریق مراجع قضایی پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 سال پیش
    سلام
    میشه بدون سفر به خارج و با استفاده از پاسپورت خودمون یه گوشی که سفارش دادیم رو رجیستری کنیم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر،در صورتی که دستگاه را از خارج کشور برای شما به صورت پستی برای شما ارسال کرده‌اند، اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند دستگاه پستی هم باید از گمرک پیگیری شود
      چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری شود ودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود،راهکاری ندارد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سامان · 1 سال پیش
    سلام
    در رجیستر کردن گوشی شخص دیگر توسط پاسپورت مسافر،در صورت ارتکاب جرم برای شخص صاحب پاسپورت بار حقوقی دارد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر این موارد مربوط به ما نمیشود از مراجع قضایی پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی ربیعی · 1 سال پیش
    با سلام
    زمانی که از همتا استعلام گرفتم به من گفتند با یک سیمکارت رایتل از پاسپورت من سوء استفاده شده اما هنگامی که از سامانه "استعلام تعداد سرویس های مشترکین اپراتور های مخابراتی" استعلام میگیرم فقط یک همراه اول به نامم ثبت شده و هیچ رایتلی به نامم ثبت نشده است. لطفا راهنمایی فرمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر اگر از اطلاعات شما سوء استفاده شده و دستگاهی بدون اطلاع در گمرک ثبت شده این مورد نامرتبط به همتا می باشد از مراجع قضایی پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد رضایی · 1 سال پیش
    سلام
    لطفا در خصوص نحوه ثبت در سامانه 195 راهنمایی فرمایید چه گزینه هایی باید انتخاب شوند.
    سامانه دولت همراه از کار افتاده است و از بازار نیز حذف شده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد رضایی · 1 سال پیش
    سلام
    چگونه میتوانم گوشی غیر مجاز رجیستر شده توسط پاسپورتم را غیرفعال کنم و گوشی خودم را بجایش فعال کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد رضایی · 1 سال پیش
    با سلام
    پس از برگشت از مسافرت قصد داشتم تا موبایلم را رجیستر کنم اما پیغام میداد که با پاسپورت شما یک گوشی دیگر رجیستر شده است.
    در این خصوص راهنمایی فرمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر لطفا اپلیکیشن دولت همراه را نصب کنید و با کد ملی خود استعلام بگیرید در صورتی که شماره سیمکارتی به نام شما ثبت شده و اطلاعی از آن ندارید از طریق سامانه 195 به آدرس https://195.cra.ir/ می توانید پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سینا ام · 1 سال پیش
    سلام ایا راهی هست که بدون پاس و گذر نامه گوشی رجستری کرد و ایا تعرفه ایی به اسم طرح رجستری گمرک توسط پست بدون گذرنامه وجود دارد?
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-14 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیمین · 1 سال پیش
    سلام
    اگر شکایت بکنیم تا کی جواب میگیریم؟با شکایت ریجستر انجام شده غیر فعال میشه برای فرد سواستفاده گر؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر برسی این موارد مربوط به همتا نمی باشد از سازمان مربوطه پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زینب کتابی · 2 سال پیش
    با سلام من می خواستم با پاسپرتم گوشی رجیستر کنم اما متاسفانه جایی که تصوریر پاسپورتم رو دریافت کرد گفت از پاسپورت شما استفاده شده قبلا. در صورتی که من تصوریر پاسپورت را فقط برای همان موبایل فروشی فرستادم. چطور می توانم پیگیری کنم و جلوی سوء استفاده آنها را بگیرم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارتی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir،ثبت شکایت انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    karbar · 2 سال پیش
    با سلام..
    تا جندوقت پس وارد کردن گوشی به کشور مهلت رجیستر کردن دارم؟
    اگر این مدت گذشته باشد ...باید جکار کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 2 سال پیش
    با سلام

    از سفر خارج برگشتم گوشی به همراه داشتم بعد یک ماه خواستم رجیستری آنرا بصورت مسافری انجام دهم که متوجه شدم کسی از مشخصات من سو استفاده کرده و گوشی دیگری را رجیستر کرده. از چه مرجعی میتوانم از این مسئله شکایت و پیگیری نمایم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارتی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir،ثبت شکایت انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایلیا قهرمانی · 2 سال پیش
    سلام من یه گوشی سامسونگ a50 از آلمان از یکی از آشناهامون خریدم،اونم تازه خریده ولی همونجا از نمایندگی گرفته ریجستری شده هست سیم کارت آلمان روش انداخته دوسه ساعت روشن بوده،آیا الان برا من بفرسته ایران، بازم باید ریجستر براش انجام بشه یا که نیازی نیست اثقدامی انجام گیرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با سلام وقت بخیر بله فرایند رجیستری هر کشور متفاوت است برای رجیستری داخل کشور لطفا لینک زیر را مطالعه کنید.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی
      http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نیما حمیدی · 2 سال پیش
    سلام مراجع زیربط در خصوص پیگیری ریجستری کدام مراجع میباشند؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فراز جبیب اللهیان · 2 سال پیش
    سلام اگر این اتفاق افتاد و شکواییه نیز صادر شد امکان ریجستر مجدد چگونه فعال میشود؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 سال پیش
      با سلام وقت بخیر از طرف سامانه همتا پاسخگویی ندارد از سمت مراجع زیربط پیگیری کنید.