صرفه اقتصادی بالا انگیزه اصلی ثبت مسافری گوشی‌های قاچاق

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

مشترک گرامی؛ سوالات مربوط به گمرک از جمله اختلالات سایت، هزینه های گمرکی(حقوق ورودی دستگاه) و سایر مواردی که به سامانه همتا مربوط نمی باشند می بایست از گمرک و سایر درگاه های ارتباطی پیگیری شوند و سامانه همتا نسبت به این نوع سوالات پاسخگو نخواهد بود. با تشکر

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محسن عربزاده · 6 ماه پیش

  سلام وقت بخیر
  من ایفون xr از فروشگاه دست دوم خریدم استعلام که گرفتم نوشت دستگاه قانونی ثبت شده ولی چون مسافری هست اگه تخلف احراز بشه مسدود میشه دستگاه
  الان تکلیف من چیه در اینده برای این گوشی مشکلی پیش نمیاد ؟
  و ممکنه کی مسدود بشه ؟ یا نه احتمالش خیلی کمه ؟
  تشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش

    سلام وقت بخیر دستگاه های مسافری صرفاً برای استفاده شخصی مسافر وارد کشور شده و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرد. همچنین، این دستگاه فاقد هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش بوده و در صورت بروز مشکل احتمالی در آینده، شخص خریدار، مرجع معتبری برای رفع مشکلات خود نخواهد داشت در صورتی که در ثبت این گوشی هیچگونه تخلفی انجام نشده باشد و همچنین به عنوان گوشی کارکرده (دست دوم) از مسافر واقعی خریداری شود برای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد چنانچه خودتان دستگاه را به صورت مسافری ثبت کرده اید مشکلی ندارد در غیر این صورت دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
    لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  رسول · 1 سال پیش

  سلام من یک گوشی خریدم دست دوم بعد از چند روز که استفاده کردم امروز دیگه سیم کارتم کار نمیکنه من باید چه کار کنم ممنون

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 سال پیش

    سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  mehdi · 1 سال پیش

  من کد فعالسازی ندارم دسترسی به مالک قبلی هم ندارم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 سال پیش

    سلام وقت بخیر لطفا کادر " کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم " را مطالعه نمایید http://hmti.ir/activationcode

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  فائزه · 2 سال پیش

  سلام من گوشیم دست کسی هست بعد نمیاره برام میگه برو شکایت کن بعد سیمکارتمم چند روز دستش بود ک سیمکارتمو اورد حالا میخام ببینم هنوز مالکیت گوشیم بنام سیمکارت خودمه یا نه اخه کارتنش هست میخام شکایت کنم ولی میترسم انتقال مالکیت داده باشه چجوری بفهمم که گوشیم هنوز مالکیتش بنام سیمکارت خودمه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیمکارتی که فرایند ثبت دستگاه را انجام داده اید وارد سایت همتا (https://hamta.ntsw.ir) شده در صورتی که در بخش مدیریت دستگاه شناسه ها رویت می شود،مالک دستگاه هستید
    در غیر این صورت در سوابق مالکیت شماره مالک جدید نمایش می دهد

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  salambn · 2 سال پیش

  سلام من دوگوشی بازاری گرفتم نمی تونم فروشنده راپیداکنم نوهست میگه قانونی نیست ثبت نشده ایا راهی است ثبتش کنم ممنونم میشم راهکاری بدین

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه غیر قانونی می باشد باید دستگاه را به فروشنده عودت دهید .این دستگاه ها قاچاق می باشند و راهکاری برای ثبت آنها وجود ندارد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  اسماعیل حیدری · 2 سال پیش

  سلام ما اربعین کربلا و به عنوان خط رایگان اطلاعات گذرنامه و گوشی سرقت کرده اند و گوشی باهاش ثبت کردن برا ثبت گذارش تخلف باید چکار کرد

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    سلام وقت بخیر لطفا از مراجع مربوطه پیگیری نمایید .

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد · 2 سال پیش

  سلام ما 2 روز هست از سفر برگشتیم ولی متاسفانه میگه شما تئ 3 ماه اخیر ورود و خروجی از کشور نداشتید، باید چه کار کنیم ؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام وقت بخیر در خصوص پیگیری در مورد این مشکل به اداره گمرک مراجعه کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  وحید · 2 سال پیش

  سلام من دوتا دستگاه دارم که میخوام استعلام بگیرم میگه این فریاد تحت مالکیت....قرار گرفته و شماره تلفن رو بهم نمیده زنگ هم زدم چهار رقم رو بهم ندادند حالا باید چیکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام وقت بخیر در زمان خرید گوشی فرایند انتقال مالکیت در مقابل فروشنده الزامی است جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه نمایید و در صورت عدم همکاری می توانید از طریق تعزیرات یا سازمان حمایت از مصرف کننده ثبت شکایت کنید.
    http://hmti.ir/10
    http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد همتی · 2 سال پیش

  سلام ، من گوشیم دو سیمکارته هست قبلا هر دوش همراه اول بود الان یکیشچ ایرانسل انداختم. الان بعد ۲۴ ساعت نوشته گوشی شما غیر مجاز می باشد و فلان.... بعد که استعلام میگیرم میگه ثبت شده الان چیشدهههه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام
    با سیمکارتی که قبلا بر روی دستگاه قرار داشته است، باید اقدام به افزودن دستگاه نمایید. آموزش افزودن دستگاه
    https://hamtainfo.ntsw.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%87%D8%A7/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D9%88%D8%AF%D9%86-%D8%AF%D8%B3%D8%AA%DA%AF%D8%A7%D9%87

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  رشیدنیا · 2 سال پیش

  سلام من چطور مینونم بفهمن از اطلاعاتم برای ریجستری استفاده شده یا نه؟؟؟؟؟!

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام
    
    اگر اطلاعات خود را در اختیار کسی قرار نداده اید و از اطلاعات شما سو استفاده شده میتوانید با اپلکیشن دولت همراه استعلام نمایید و پیگیر شود اگر سیم کارتی برای شما صادر شده بدون اطلاع شما تخلف انجام شده و از مراجع قضایی پیگیر شوید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد همتی · 2 سال پیش

  سلام من یک گوشی دست دوم خریدم که ظاهرا صاحب قبلیش اونو به صورت مسافری رجیستری کرده بودن ، ایا ممکن هست این گوشی برا غیر فعال شه؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام
    
    گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. فقط در صورتی که در ثبت این گوشی هیچگونه تخلفی انجام نشده نباشد و همچنین به عنوان گوشی کارکرده (دست دوم) از مسافر واقعی خریداری شود برای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  صفرعلی · 2 سال پیش

  سلام من در عراق مجبور شدم برای فرزندم سیم کارت عراقی بخرم ظاهرا نماینده شرکت زین عراق بودند با یونیفرم و آرم شرکت ولی از گذرنامه عکس گرفتند حالا می خواهم ببینم آیا از گذرنامه من سوء استفاده شده یا نه باید چه کار کنم؟ ایا می تونم جلوی این کار را بگیرم؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارت ایرانی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir،ثبت شکایت انجام دهد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  پرویزرسولی · 2 سال پیش

  سلام خسته نباشید 2سال قبل گوشی خریدم استفاده کردم الان آنتن رفته گوشی به همتا ثبت نشده قاچاق واردشده راهی داره ثبت کنم یانداره متشکرم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  امیر · 2 سال پیش

  سلام ایا اگر گوشی رو انتقال مالکیت ندیم قطع میشه دسترسی به فروشنده ندارم الان بعد مدتی یه ماه یا یه سال گوشیم قطع میشه؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهدی · 2 سال پیش

  سلام من گوشی خریدم اگر به اسم خودم ثبت نکنم و پیام میاد که براش شخص دیگریست اگر انتقال مالکیت انجام ندم مشکل دار میشه یا میشه استفاده کرد

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش در حضور فروشنده الزامی می باشد ، درصورتی که فروشنده همکاری نکرد می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
    http://hmti.ir/10

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علی · 2 سال پیش

  بنده طبق لینکی که گفتید وارد شدم و مثلا قیمت گوشی مد نظرم رو زده بود 160 دلار باید این رو در 11400 ضرب و در 5 درصد ضرب کنم تا مبلغ مشخص بشه؟
  
  که میشه 91 هزار و خورده ای تومن درسته یا نه؟
  
  اموزشی برای محاسبه قیمت ندارید؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری و دریافت اطلاعات به گمرک مراجعه کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علی · 2 سال پیش

  قیمت گمرک هر مدل گوشی رو چطوری میتونم ببینم تا خریدم را بر اساس ان قیمت در خارج از ایران انجام دهم؟
  
  چون گویا قرارا قیمت گمرک با 11 انجام بشه و لی هیچ خبری توی این سایت ندیدم.

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 2 سال پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری مبلغ عوارض گمرک از طریق سایت https://epl.irica.gov.ir/TscViewPage?0 یا مراجعه به گمرک اقدام کنید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  فاضل کمالی · 3 سال پیش

  سلام..من‌13 مهر ماه از دبی یه گوشی برای کاربرد شخصی خریدم..پول ریجستریش تو گمرک دادم..برام فعال نکرده...الان.تماس گرفته میگه باید پول بیشتر بدی ..کسی هست جواب بده متشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 سال پیش

    با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده. و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  جمشیدی · 3 سال پیش

  سلام خسته نباشید گوشی من در استعلام غیرقانونی بود و جز ۳۷هزارتای مسدود شده بود الان پیام اومده شماره سریالم رو نوشته و میگه ثبت شده جز قانونی ولی به اسم کسی نیست و ثبت اش کنید اما وقتی میزنم ثبت بشه میگه با کدی ک قبلا گرفتا بودم میگه کد صحیح نیست و ب فروشنده تجهیز کنید

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 سال پیش

    با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده. و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهدی · 3 سال پیش

  سلام. من میخوام برم کربلا هم برای زیارت و هم چون اونجا قیمت کمتره یه گوشی واسه خودم بخرم. که وقتی برگشتم ایران بتونم رجیسترش کنم. ولی شنیدم میگن برای کربلا چون الان رایگان بدون ویزا و پرداخت عوارض خروج از کشور میریم حق رجیستر بهمون داده نمیشه!! این درسته؟؟؟ من یک ماه بیشتره صبر کردم که برم عراق گوشی بخرم:(

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 3 سال پیش

    با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری و دریافت اطلاعات به گمرک مراجعه کنید.

    • اشتراک گذاری

• 1
• 2