Englishالعربیه

اطلاعیه جدید همتا در زمینه اتصال گمرک به همتا

به استحضار مسافران گرامی می رساند، همان طور که از گذشته پیش بینی شده بود، قرار است با اتصال سامانه های گمرک و همتا، مسافر بتواند پس از پرداخت عوارض و ثبت موفق شناسه IMEI های دستگاه در گمرگ، به صورت آنی کد فعالسازی را از طریق پیامک دریافت نماید.

بدیهی است مسافر میتواند به کمک این کد فعالسازی، دستگاه را برای سیمکارت خود فعالسازی نماید.

⚠️ در صورت پیاده سازی کامل این خدمت، دیگر نیازی نیست مسافر منتظر بماند، اطلاعات دستگاه اش به صورت دوره ای و در قالب فایل، از گمرک به همتا انجام گیرد تا کد فعالسازی از طرف همتا، برای ایشان پیامک شود.

✅ منتظر اطلاع رسانی خبر پیاده سازی این خدمت در اینجا باشید

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید مومنی · 6 ساعت پیش
    من با شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس گرفتم میگن که اطلاعات از گمرک برای همتا ارسال نشده الان نزدیک به ۱۵ روز میشه که ثبت نام کردم ولی کدفعال سازی برای من ارسال نشده، میشه راهنمایی کنید از کجا بتونم پیگیری کنم که کد فعال سازی برام ارسال بشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ساعت پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید مومنی · 6 ساعت پیش
    سلام ببخشید من هزینه های گمرکی رو پرداخت کردم شناسه پرداخت و شماره پیگیری هم دارم ولی آخرین مرحله ارسال اطلاعات به همتا دچار مشکل شد الان کد فعال سازی برای من نیومده تاریخ ارسال اطلاعات۴/۱۳ بوده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ساعت پیش
      سلام وقت بخیر،درصورتی که نتوانسته اید گزینه ارسال به همتا را بزنید شناسه های دستگاه را یادداشت وبا شماره 096366تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 2 روز پیش
    با سلام

    من گوشی به نام (( UMiDIGI )) به مدل ((‌ A5 PRO ))‌‌ خریداری کردم ،و به صورت قانونی وارد ایران شده ، ولی متاسفانه این برند در سامانه گمرک برای ثبت رجستری موجود نیست ، حالا با این وجود برای ثبت گوشی چه باید بکنم ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      سلام وقت بخیر،لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش افزودن) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید. برای راهنمایی بیشترباگمرک درارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    alireza · 2 روز پیش
    سلام من تازه وارد ایران شدم و موبایل فروشان حاضراند با پرداخت مقداری هزینه به من، کد پاسپورت و کد ملی و شماره موبایل من رو در اختیار داشته باشند و گفته اند که پیامکی برای تو ارسال میشه و ان کد را در اختیارم قرار بده منم مقدار پول واریز میکنم به حسابت حال ایا بعدا به مشکل نمیخورم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      سلام وقت بخیر،اطلاعات هویتی خود را در اختیار افراد ناشناس قرارندهید چون این مورد باعث سوءاستفاده از مشخصات شما میشود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    sina · 3 روز پیش
    با سلام من گوشی خریدم میخواستم گمرکیش بدم نمیشه میگه اطلاعات از سایت همتا برای گمرک ارسال نشده گوشی maximus با شماره سریال 358*********742 الان چه کار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    amir · 7 روز پیش
    باسلام
    من یکماهه که سیم کارت دومم از کار افتاده اما هرچی زنگ میزنم(درخواست بررسی هم ثبت کردم) میگن باید صبر کنید،ایرادش اینه ک هر دوتا imei یکی هست. تا کی بایدصبر کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 روز پیش
      با سلام

      لطفا شما با سامانه تماس حاصل بفرمایید و شماره پرونده خود را اعلام نمایید تا مجدد بررسی شود و راهنمایی انجام گیرد و مشکل شما هرچه سریع تر حل گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    طاها · 8 روز پیش
    با سلام
    گوشی هایی که از چین بصورت پستی ارسال می شن بعد از پرداخت عوارض گمرک توسط خریدار آیا بدون پاسپورت امکان رجیستری دارند؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      سلام
      این موارد عوارض را در گمرک امانات پستی پرداخت میکنند و فایل اطلاعات برای همتا ارسال میشود و همتا دستگاهها را در صورتی که مشکلی نداشته باشند ثبت میکند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    mostafa · 8 روز پیش
    سلام
    در فرایند ثبت با خطای استعلام تردد از پلیس گذرنامه مواجه میشم! درحالی که هم گذرنامه مهر خورده و هم ورودم ثبت شده، باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      با سلام
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد احسانی · 12 روز پیش
    با سلام خسته نباشید
    گوشی رو در سایت گمرک ثبت شد و هزینه رو پرداخت کردم و به منو قبل برگشتم تا قسمت ارسال پیام به سامانه همتا که با پیغام شماره تماس با مشخصات همخوانی ندارد مواجه شدم. ولی چیزی که هست شماره همراه به نام ثبت شده می باشد. ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      با سلام
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
      برای راهنمایی بیشتر با سامانه 096366 تماس حاصل فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سارا بیات · 14 روز پیش
    سلام.من یه گوشی از چین سفارش دادم و عوارض گمرک رو هم ب پست پرداخت کردم اما پست به من شناسه پرداختی نداد.الان هم همتا هم گمرک میگن باید شناسه پرداخت داشته باشی ک گوشی ریجستر بشه و به پست هم ک مراجعه کردم شناسه پرداخت نمیدن.من الان باید چیکار کنم که گوشی ریجستر بشه؟این چه وضعشه اخه؟الان ایراد کار کجاست؟کی باید پاسخگو باشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      با سلام .
      لطفا به گمرک یا پست محل سکونت خود مراجعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 14 روز پیش
    سلام خسته نباشید من عوارض گوشیم رو پرداختم از طریق میز خدمتم پیگیری کردم برای رفع مشکل رجیستری گوشیم گفتن پس از بررسی اطلاعات شما ارسال خواهد شد الان مدل گوشیم توی گمرک ثبت شده ولی اطلاعاتم واسه همتا ارسال نشده باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      با سلام.
      باید منتظر باشید گمرک اطلاعات شمارا برای سامانه همتا ارسال کنند . به دلیل نا مشخص بودن وضعیت دستگاهتان با سامانه همتا تماس حاصل فرمایید.(096366)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 17 روز پیش
    سلام . در فرایند ثبت گوشی مسافری در مرحله ای که میگه کد امنیتی به شماره ای وارد کردی فرستاده میشه چنین اتفاقی نمیفته و کد امنیتی برام ارسال نمیشه چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 روز پیش
      با سلام
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
      برای راهنمایی بیشتر با سامانه 096366 تماس حاصل فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Masome Askari · 18 روز پیش
    سلام خسته نباشيد من يه گوشي سون پلاس از دبي برام اوردن و الان ميخام ريجستري كنم سايت بستس و از طريق گمرک هم پاسپورت ميخاد كه سه ماه از مسافرت گذشته و من ندارم چكار بايد كنم لطفا راهنمايي كنيد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 روز پیش
      باسلام

      پرداخت عوارض مختص به گوشی های مسافری است و باید توسط شخص مسافر عوارض پرداخت گردد که مواردی که در سایت گمرک ثبت شده را داشته باشن.تا بتواند عوارض پرداخت کنن.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهمان · 18 روز پیش
    من ساعت هوشمند خریدم الان رقم اخر سریالش فرق داره با سریالی که سایت همتا ارسال میکنه بعد زنگ زدم همتا پرونده تشکیل داده الان بعد از 4 ماه پیگیری میگه کاریش نمیشه کرد الان من چی کار کنم نمیتونم ساعت عودت بدم نه میتونم فعالش کنم الان قطع شده پس چی کار کنم با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام .
      دستگاه های ساعت هنوز مشمول طرح رجیستری نشده در صورتی که مشمول هستند و طبق بررسیات از مشمولیت خارج نمیشوند باید قبل از طرح از دستگاه استفاده میشده و در صورتی که به تازگی خریداری شده حتما عودت داده شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهمان · 18 روز پیش
    با سلام من گوشی خریدم 1 ماه گفت ریجستری نکنم قطع میشه الان بعد 2 ماه اومدم هزینه ریجستری بدم نمیشه گمرک مینویسه اطلاعاتی از سایت همتا دریافت نشد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 24 روز پیش
    سلام

    یکی از فروشگاه های سفارش از چین در مورد رجیستری گوشی های ارسال پستی از چین همچین متنی نوشته :
    گوشی هایی که از چین ارسال می شوند ، بدون نیاز به پاسپورت، توسط گمرک امانات پستی رجیستر می شوند و قطع بودن سامانه ثبت گوشی مسافری خللی در این روند ایجاد نمی کند
    ایا شما تایید میکنیدصحت این متن را؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 24 روز پیش
      با سلام.
      این موارد عوارض را در گمرک امانات پستی پرداخت میکنند و فایل اطلاعات برای همتا ارسال میشود و همتا دستگاهها را در صورتی که مشکلی نداشته باشند ثبت میکند. قطع بودن سامانه گوشی مسافری خللی در ثبت این گوشیها وارد نمی کند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید نوتی زایی · 1 ماه پیش
    سلام . 20 روزه یه گوشی خریدم موبایل فروش هم برای ریجستر هی امروز فردا میکنه یه کارگرم چهار میلیون و پانصد پول دادم فاکتور بهم نمیده
    واقعا دیگه خسته شدم نمیدونم چکار کنم
    لطفا درباره ریجسترش راهنماییم کنید با چه روشی میتونم انجام بدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر پرداخت عوارض مختص به گوشی های مسافری است اگر گوشی را در داخل ایران خریدید و فروشنده میخواهد برای دستگاه شما پرداخت عوارض کنددستگاهتان قاچاق است لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید و از ایشان بخواهید دستگاه قانونی به شما تحویل دهد در صورت امتناع فروشنده با شماره 135تعزیرات حکومتی تماس بگیرید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید جعفرزاده · 1 ماه پیش
    سلام من یه گوشی پستی خریدم عوارض گوشی به ش شناسه : 105**********212 در تاریخ 26.1.98 پرداخت کردم کد رجیستری هنوز برام نیومده زنگ زدم همتا میگن اطلاعات براشون نیومده تو میز خدمت یک ماهی میشه از درخواستم(عدم دریافت کد رجیستری باوجود پرداخت عوارض) گذشته و تا الان خبری نشده گوشیم از سرویس خارج شده لطفا راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      در صورتی که اطلاعات از سمت گمرک ارسال نشده جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.یا با شماره 43891-021 تماس بگیرید یا به صورت حضوری به گمرک مراجعه کنید .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 1 ماه پیش
    با عرض سلام
    من گوشی به صورت پستی خریداری نموده و 24 اردیبهشت گمرک آن را همانجا پرداخت نمودم.در میز خدمت درخواست گذاشتم پاسخ دادند اطلاعات به همتا ارسال خواهد شد. ولی هنوز کد فعال سازی دریافت نکرده ام.لطفا راهنمایی بفرمائید.با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تاراهنمایی لازم انجام گیرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    انور کمالی · 1 ماه پیش
    سلام من عوارض گوشی samsung galaxy s8 plus sm-G995u 64GB را با شناسه پرداخت 505*********382 , کد پیگیری بانکی newsadad-3225******19 کد پیگیری داخلی 65***96 پرداخت کردم ولی در پایان اطلاعات به سایت همتا ارسال نشد باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      باسلام
      لطفا جهت پیگیری پرداخت به سایت payment.irica.ir مراجعه کنید و اگر پرداخت انجام شده بود جهت ثبت درخواست به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید.