اطلاعیه جدید همتا در زمینه اتصال گمرک به همتا

به استحضار مسافران گرامی می رساند، همان طور که از گذشته پیش بینی شده بود، قرار است با اتصال سامانه های گمرک و همتا، مسافر بتواند پس از پرداخت عوارض و ثبت موفق شناسه IMEI های دستگاه در گمرگ، به صورت آنی کد فعالسازی را از طریق پیامک دریافت نماید.

بدیهی است مسافر میتواند به کمک این کد فعالسازی، دستگاه را برای سیمکارت خود فعالسازی نماید.

⚠️ در صورت پیاده سازی کامل این خدمت، دیگر نیازی نیست مسافر منتظر بماند، اطلاعات دستگاه اش به صورت دوره ای و در قالب فایل، از گمرک به همتا انجام گیرد تا کد فعالسازی از طرف همتا، برای ایشان پیامک شود.

✅ منتظر اطلاع رسانی خبر پیاده سازی این خدمت در اینجا باشید

مشاهده سوالات متداول مشاهده پیامک های هشدار مشاهده تمامی آموزش ها مشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

مرتب سازی بر اساس جدیدترین

شما به سایت وارد نشده اید

یا ارسال به عنوان یک مهمان

Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.

این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
علی · 16 روز پیش
سلام من شناسه پرداخت به شماره
580000649608508 وکد پیگیری بانکی
322400897237 وکد پیگیری داخل
5589596 راپرداخت موفق کردم ولی گوشی هنوز بعداز7روز فعال نشده وهمان روز هم ثبت در عدم فعالسازی وارسال کد به همتا در میز خدمت گمرک شده وبارها هم تو میز خدمت گمرک پیگیری شناسه شده دیگه خسته شدم لطفا کمک کنید
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
  
  لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
رامین · 19 روز پیش
سلام من یه گوشی سامسونگ A6صفر خریدم اون روز ک خریدم رجیستر نکردم یعنی در تاریخ ۸/۱۲/۹۷
بعد در تاریخ ۲۶/۱/۹۸این گوشی با یه شماره ی دیگه رجیستر شد که من از ان شماره اطلاع نداشتم الن من اون شماره که گوشیم به اسم اون رجیستر شده رو ندارم باید چکار کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
  
  لطفا به بخش «عدم شناخت مالک قبلی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کرده و مطالب موجود در این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
میرزاجانی · 19 روز پیش
سلام
من شناسه پرداخت به شماره 526000650819965 را پرداخت کرده به کد پیگیری پرداخت بانکی 322410183283-sadad و کد پیگیری داخلی 5711448
اما هنوز گوشی مورد نظر فعال نگردیده با کجا باید تماس بگیرم همتا هم قادر به کمک نبوده.
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
  
  همتا درحال بررسی مشکل شما می باشد. لطفا منتظر بمانید...
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
پرویز · 19 روز پیش
سلام من گوشیمو اکبنا خریدم و سیم کارت خودم روش انداختم پیام امده دستگاه قانونی هستش ولی برای سیم کارت من فعال نیست پیامی هم نمیاد که با خط دیگه ثبت شده باشه الان کد فعال سازی ندارم چه کارکنم؟ سامانه همتا تماس گرفتم میگه دستگاه قانونی هستش دیگه کاری از ما بر نمیاید کد از کجا بیارم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
  
  لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
علیرضا. م · 20 روز پیش
سلام گوشی بشماره ime353*******894و353*******02 وکدملی 065****027 وهمراه 09156700515 اطلاعات درتاریخ 98/2/04از گمرک به همتا ارسال شده ولی کد فعال سازی ارسال نشده
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
  
  لطفا منتظر بمانید. همتا در حال بررسی مشکل شما می باشد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
ظهراب عزیزپور · 20 روز پیش
باسلام جهت بازیابی فیش پرداختی که برای عوارض گمرکی گوشی پرداخت کردیم آیا سامانه ای وجود داره -من عوارض گوشی را پرداخت کردم کد فعال سازی برام نیو.مده حالا میخام وارد سایت بشم واستعلام بگیرم میگه این شماره سریال قبلادر سایت مخابرات ثبت شده وگوشی آنتن نداره 353********022-نوکیا 2
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
  
  سریال دستگاه شما جزو موارد تخلف صورت گرفته در ثبت مسافری می باشد که شناسایی و قطع شده است. لذا امکان ثبت آن وجود ندارد و باید دستگاه را به فروشنده عودت دهید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
هادی · 21 روز پیش
سلام من یه گوشی گرند پریم خریدم بهم اس اومده دستگاه جزو ثبت شده ها نیست وتا ۲۲/۲سرویس میگیره به فروشنده هم میگم جوابش اینه فعلا تا اخر ماه سایت قطع من چکار کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
  
  درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که پس از چند روز مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
امیر · 21 روز پیش
سلام

یکماه پیش گوشی نوکیا 6.1 پلاس خریدم که فروشنده برای من ریجستری کرد ولی بعد از گذشت سی روز غیرفعال شد اکنون باید چه کاری انجام دهم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
  
  درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که پس از چند روز مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
shaho · 23 روز پیش
سلام
من تو سایت گمرک کد رو که وارد میکنم پیام میده که خطا در شناسایی کد imme چکار کنم؟
ممنون
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
  
  لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سمیه عابدی · 23 روز پیش
سلام من دو روزه دارم سعی میکنم گوشی مسافری ثبت کنم در سایت گمرک ارتباط سایت همتا و گمرک قطعه واقعا نوشتن یه سایت اینقدر سخته که دو روزه سایت گمرک نمی تونه یه شناسه دریافت کنه الان هم که سایت گمرک کلا قطع شده
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
  
  این سایت متعلق به گمرک می باشد. لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
Hanis.pasha · 25 روز پیش
سلام چطور میتونم چک کنم ک دستگاه رو چه شماره سیم کارتی فعال شده؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 24 روز پیش
  
  لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
اشکان وحدتی · 26 روز پیش
با سلام در هنگام ثبت نام در سامانه کدی برای شماره تلفن دریافتی ارسال نمی گردد
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 24 روز پیش
  
  لطفا مشکل خود را به صورت شفاف تری بیان فرمایید تا راهنمایی مناسب صورت گیرد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
Milad · 27 روز پیش
هزینه رجستری گوشی بر چه اساسی تعیین میشود؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 24 روز پیش
  
  براساس قیمت جهانی گوشی و توسط گمرک محاسبه میگردد. جزییات ضوابط گمرک در ثبت دستگاه های مسافری را باید به صورت دقیق تر از گمرک جویا شوید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
میرمحمدی · 1 ماه پیش
سلام. بنده از طریق پستی یک دستگاه گوشی سامسونگ J6 را از کشور آلمان دریافت کرده ام. لطفا بفرمایید دستگاه رو از چه طریقی فعال کنم؟؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
وليد بيت سياح · 1 ماه پیش
سلام. من دیروز از خارج گوشی گرفتم. ولی هر چی کد imei زدم میگه. خطا میزنه. میگه خطا در کد imei. لطفا بگید چکار کنم. مرسی
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا به قسمت «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مازیار شیخی · 1 ماه پیش
سلام
من هزینه گمرک رو پرداخت کردمو تائیدیه اومد ولی کد فعالیازی نیومد
چکار باید بکنم؟
پرداختم ۲۱ فروردین انجام شده
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا منتظر بمانید.
  همچنین جهت کسب اطلاعات بیشتر، میتوانید به متن موجود در ذیل عنوان «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» در صفحه «اخبار و اطلاعیه ها» مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
محمدحسنی · 1 ماه پیش
سلام بنده یک گوشی سامسونگj6پلاس ثبت کردم.عوارض پرداخت شد و کد فعال سازی هم ارسال شد.اما متاسفانه یکی از سریال ها اشتباه ثبت شد.باهمتا هم تماس گرفتم.پرنده تشکیل دادند اما بعد از3 هفته هنوز خبری نشده و کسی بامن تماس نگرفته. چطور میشه سریال اشتباه را اصلاح کرد. شماره پیگیری پرونده 1193729
لطفا راهنمایی بفرمائید.با تشکر از زحمات شما
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  مشکل شما بررسی شده و در طی سه روز آینده برطرف خواهد شد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
احمد · 1 ماه پیش
باسلام

وبسایت گمرک بعد از اینکه اطلاعات مسافری رو وارد میکنیم این خطا رو میده

" خطا در دریافت پاسخ اعتبار شماره تلفن از سازمان مربوطه"

لطفا بررسی کنید مشکل کجاست. مهلت 30 روزه رو به پایانه و هر روز با یک مشکلی در وبسایت باید کلنجار بریم.
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
یعقوب علی محمدی · 1 ماه پیش
با سلام
من یک گوشی مسافرتی دارم موقع پرداخت گمرگ این پیام را می دهد میشه بی زحمت راهنماییم کنید در ضمن گوشیم کوپی می باشد
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
امیر باقری قلعه نویی · 1 ماه پیش
سلام وقت بخیر.بنده در تاریخ 20/12/1397 عوارض گوشی مسافری رو پرداخت کردم ولی 30 روز گذشته ولی هنوز کد فعالسازی به همتا نیامده.میشه راهنماایی کنید
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
  
  لطفا به متن موجود در ذیل عنوان «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» در صفحه «اخبار و اطلاعیه ها» مراجعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری

اطلاعیه جدید همتا در زمینه اتصال گمرک به همتا

اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری