آخرین اخبار:

ورود به سامانه همتاEnglishالعربیه

اطلاعیه جدید همتا در زمینه اتصال گمرک به همتا

به استحضار مسافران گرامی می رساند، همان طور که از گذشته پیش بینی شده بود، قرار است با اتصال سامانه های گمرک و همتا، مسافر بتواند پس از پرداخت عوارض و ثبت موفق شناسه IMEI های دستگاه در گمرگ، به صورت آنی کد فعالسازی را از طریق پیامک دریافت نماید.

بدیهی است مسافر میتواند به کمک این کد فعالسازی، دستگاه را برای سیمکارت خود فعالسازی نماید.

⚠️ در صورت پیاده سازی کامل این خدمت، دیگر نیازی نیست مسافر منتظر بماند، اطلاعات دستگاه اش به صورت دوره ای و در قالب فایل، از گمرک به همتا انجام گیرد تا کد فعالسازی از طرف همتا، برای ایشان پیامک شود.

✅ منتظر اطلاع رسانی خبر پیاده سازی این خدمت در اینجا باشید

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هادی · 2 روز پیش
    سلام وقت بخیر من داخل سامانه گمرک کوشی را میخواهم ثبت کنم هر کار میکنم ثبت نمیشه و جالبه که فقط سیستم پیامک کارنمیکنه و پیامی برام نمیاد حتی به میز خدمتم مراجعه کردم اونجا هم پیامکی برام نیومد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عارف صفی زاده · 11 روز پیش
    لطفاً گوشی M40 هم بیارین تو سایت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که مدل و برند دستگاه شما در بانک اطلاعاتی گمرک موجود نیست لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir (بخش درخواست ها افزودن دستگاه )مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهرنوش · 11 روز پیش
    سلام چند روزه میخوام رجیستر کنم بعد از ارسال کد ارور مشکل ارتباط با اکانتر میده باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      با سلام وقت بخیر مشکل مرتبط به گمرک است لطفا از سمت گمرک پیگیری شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 12 روز پیش
    سلام دو از است نمی توتم گوشیم رو ریجستر کنم همش خطا مشکل در اکانتر میزنه یعنی چی تا کی این مشکل برطرف میشه شماره تماسها همش مشغول هر ساعتی که زدم مشغوله 5صبح هم زنگ زدم میزرنه مشغول پس چه کسی مشکل رو برطرف میکنه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا در خصوص مشکلات سایت گمرک از سمت گمرک پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mehrsa · 12 روز پیش
    سلام. از دیجی کالا موبایل خریدم وقتی کد فعالسازی رو وارد کردم پیغام میده موبایل غیرقانونیه و سرویس نمیگیره، اما دیجی کالا و شرکت گارنتی کننده تاکید میکنند که حداکثر تا دو هفته پیغام موبایل رو فعالسازی کنید میاد و اگه نشد موبایل رو پس میگیرن. به نظر شما این دو هفته منتظر بمونم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت غیر قانونی ذکر میشود دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد می توانید از طریق تعزیرات یا سازمان حمایت از مصرف کننده ثبت شکایت نمایید.
      http://hmti.ir/10
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابادان · 12 روز پیش
    چرا همش میزنه مشکل در ارتباط اکانتر الان دو روز شده نمی تونم کوشیم رو ریجستر کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      با سلام وقت بخیر این مشکل مرتبط به گمرک است لطفا از سمت گمرک پیگیری شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا نادری · 14 روز پیش
    سلام خسته نباشید،من یک گوشی از دیجی کالا خریدم ،هم کد فعال سازی داره هم Qr استعلام گمرک ولی وقتی می‌خوام فعالش کنم میگه گوشی غیر قانونی،به دیجی کالا زنگ زدم میگه 15 روز طول می‌کشه که تو سامانه سریال گوشیم ثبت شه،آیا همچین چیزی صحت داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه غیر قانونی ذکر می شود دستگاه را به فروشنده عودت دهید و چنانچه فروشنده همکاری نکرد از طریق تعزیرات یا سازمان حمایت از مصرف کننده می توانید ثبت شکایت نمایید.
      http://hmti.ir/10
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا · 17 روز پیش
    با سلام بنده چهار روز پیش یک گوشیو رجستری کردم عوارضشو پرداخت کردم ارسال ب همتا هم زدم ولی تا الان کد فعال سازی نیومده راه حلش چیه لطفا جواب بدین.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 16 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه سوالات متداول مراجعه کنید و بخش مسافری سوال 6-11- را مطالعه نمایید.
      http://hmti.ir/faq
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سالمی · 17 روز پیش
    سلام من پرداخت اینترنتی انجام دادم تو سایت گمرک اما گزینه ارسال اطلاعات نیومد برام حتی موجودی هم کم کردن لطفا رسیدگی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 16 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه سوالات متداول مراجعه کنید و بخش مسافری سوال 6-9- را مطالعه نمایید.
      http://hmti.ir/faq
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد · 18 روز پیش
    سلام من دوروزهست داخل سایت گمرگ می‌خوام پرداخت کنم اما نمیشه مشکل چیه کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 روز پیش
      با سلام وقت بخیر مشکلات درگاه پرداخت به سامانه همتا نامرتبط است لطفا از بانک مربوطه پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامدبهرامی · 18 روز پیش
    سلام چراموقع پرداخت مشکل پیش میاد پرداخت نمی کنه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 روز پیش
      با سلام وقت بخیر مشکلات درگاه پرداخت به سامانه همتا نامرتبط است لطفا از بانک مربوطه پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 19 روز پیش
    با سلام

    بنده هرکاری میکنم نمیتوانم در سامانه میز خدمت ثبت نام کنم . به هر کدملی و شماره تلفنی که میدانستم و با یکدیگر همخوانی داشت امتحان کردم ولی هردفعه میکوید نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است. به نظر شما چه باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام وقت بخیر این سایت متعلق به گمرک می باشد لطفا جهت پیگیری مشکلات سایت به گمرک مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد اسعدي · 19 روز پیش
    سلام دراخرين مرحله جهت پرداخت عوارض گمرك به بانك وصل نميشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام وقت بخیر پیام های صفحه پرداخت بانک به همتا مرتبط نمی باشد لطفا از بانک مربوطه پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا · 19 روز پیش
    سلام من چهار ماه پیش از طریق پست گوشی خریدم و عوارض پرداخت کردم ولی هنوز کد فعالسازی برای من ارسال نشده پیگیری هم کردم جوابی نگرفتم چکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه سوالات متداول مراجعه کنید و بخش مسافری سوال 6-8- را مطالعه نمایید.
      http://hmti.ir/faq
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید · 19 روز پیش
    با سلام مجدد

    لطفا راهنمایی بفرمایید منظور از گمرک در کجا میباشد.

    بنده از طریق فرودگاه اما خمینی وارد کشور شدم و به کدام گمرک مراجعه نمایم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا از گمرک اطلاع بگیرید این موارد مرتبط به گمرک می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید · 19 روز پیش
    با سلام

    بنده 24 ساعت هست که وارد کشور شدم و برای ثبت گوشی وارداتی در سیستم همتا پیغام میده که شمادر سه ماه گذشته از کشور خارج نشدید.

    چگونه میتونم این موضوع را حل کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا رضوی · 1 ماه پیش
    با سلام بنده از صبح پرداخت میزنم وارد صفحه پرداخت نمیشه و ارور 503 رو میده ممنونم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      لطفا جهت پیگیری در مورد مشکلات سایت گمرک به گمرک مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی رضا · 1 ماه پیش
    با سلام من و همسرم عوارض گوشیمونو پرداخت کردیم ولی کد فعالسازی هنوز نیامده چیکار کنیم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا ابتدا به صفحه سوالات متداول مراجعه نمایید و بخش مسافری سوال 6-9- را مطالعه نمایید.
      سوالات متداول: http://hmti.ir/faq
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهره · 1 ماه پیش
    با سلام. برادرم با یک گوشی در اردیبهشت 98 وارد ایران شد و بعد از 20 روز هم از ایران خارج شد و حالا دوباره مهرماه با همان گوشی اومده ایران. آیا امکان رجیستر کردن گوشیش وجود داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بله امکان ثبت گوشی در گمرک وجود دارد.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی: http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسماعیل · 1 ماه پیش
    می خواستم بدونم برای ریجستر کردن گوشی دستی شماره تلفن همراه وارد شده حتما می بایست برای شخص مسافر باشه؟
    گوشی کسی که تازه وارد شدند ولی برای ریجستر کردن شماره موبایلی در ایران ندارند. چگونه می شود ریجستر کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر به صفحه سوالات متداول مراجعه کنید بخش مسافری سوال 6-3 را مطالعه کنید.
      سوالات متداول:
      http://hmti.ir/faq