شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه جدید همتا در زمینه اتصال گمرک به همتا

به استحضار مسافران گرامی می رساند، همان طور که از گذشته پیش بینی شده بود، قرار است با اتصال سامانه های گمرک و همتا، مسافر بتواند پس از پرداخت عوارض و ثبت موفق شناسه IMEI های دستگاه در گمرگ، به صورت آنی کد فعالسازی را از طریق پیامک دریافت نماید.

بدیهی است مسافر میتواند به کمک این کد فعالسازی، دستگاه را برای سیمکارت خود فعالسازی نماید.

⚠️ در صورت پیاده سازی کامل این خدمت، دیگر نیازی نیست مسافر منتظر بماند، اطلاعات دستگاه اش به صورت دوره ای و در قالب فایل، از گمرک به همتا انجام گیرد تا کد فعالسازی از طرف همتا، برای ایشان پیامک شود.

✅ منتظر اطلاع رسانی خبر پیاده سازی این خدمت در اینجا باشید

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رهبر · 1 سال پیش
    سلام وقت بخیر
    من در سایت گمرک شناسه گوشی هام رو وارد میکنم اما خطا در استعلام شناسه از سامانه همتا میده. چکار باید بکنم. گوشی هانر 8x دارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      اگر همچنان مشکل شما حل نشده است، لطفا پیام خطا را به صورت دقیق و کامل ارسال فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صابرنژاد · 1 سال پیش
    سلام
    من دو روز هست تلاش میکنم در سامانه گمرک برای گوشی خود پرداخت انجام دهم اما هربار خطای میدهد مبنی بر اینکه اطلاعات گوشی در همتا یافت نشد و با شما تماس بگیرم. گوشی بنده پیکسل ۲ ایکس ال هست. چکار باید انجام بدهم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      اگر همچنان مشکل شما حل نشده است، لطفا با شماره 096366 تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابانی جهرمی · 1 سال پیش
    چرا نمیشه گمرک گوشی ثبت کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      درحال حاضر مشکلی برای ثبت در سایت گمرک وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد علي پسران · 1 سال پیش
    سلام ، بنده ديروز (٩٧/١٢/٢٠) نسبت به پرداخت عوارض گمركي گوشي با. imei
    357*********973
    و imei 2
    357*********893
    اقدام كردم اما امروز براي ثبت نام در سامانه همتا با پيغام خطا مواجه شدم (ثبت تلفن همراه و پستي تا اطلاع ثانوي صرفا بر اساس فايل ارسالي از گمرك انجام خواهد شد )
    چه كاري بايد انجام بدهم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      درصورتی که همچنان مشکلتان برطرف نشده است، با شماره 096366 تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 سال پیش
    با سلام و احترام؛
    ممنون از شما بابت تغییرات مثبت
    این موضوع چقدر زمان میبره!؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      به محض پرداخت عوارض و ثبت موفق شناسه IMEI دستگاه در گمرک، کد فعالسازی به شماره همراه مسافر پیامک می شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    alireza · 1 سال پیش
    درود

    من از دیشب وارد سایت گمرک شدم و هرچی سریال میزنم که هزینه رو پرداخت کنم این پیغام میاد

    خطا در استعلام imei از سامانه همتا


    ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      اگر همچنان مشکل شما حل نشده است، لطفا پیام خطا را به صورت دقیق و کامل ارسال فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدعلی · 1 سال پیش
    سلام
    بنده رفتم روی سایت گمرک که موبایل رو ثبت کنم اما با این پیغام ( اطلاعات برند و گوشی مربوطه در سرویس همتا در بانک اطلاعات گمرک یافت نشد ) مواجه شدم
    لطفا راهنمایی بفرمایید که آیا اول باید موبایل رو در سایت همتا ثبت کنم و بعد به سایت گمرک مراجعه کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر در پاسخدهی
      خیر، این پیام یعنی مدل و برند گوشی مد نظر شما در گمرک لحاظ نگردیده و عوارض آن تعیین نشده است. لذا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 سال پیش
    سلام
    من یک گوشی مسافری وارد کردم و در مرحله اول ورود اطلاعات imei در سایت گمرک این خطا نشون داده میشه

    خطا در استعلام imei از سامانه همتا


    ممنون میشم راهنمایی کنین.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر در پاسخدهی
      درصورتی که همچنان مشکل شما حل نشده است، لطفا پیام خطا را به صورت دقیق و کامل ارسال فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدامین رسول زاده · 1 سال پیش
    سلام.خسته نباشید

    من عوارضی گمرک را پرداخت کردم

    ولی شماره پشتیبانی گمرک چند روزه اصن وصل نیست و نمیتونم پیگیری کنم

    imei:353*********051

    iphone 7 plus 128

    کد ملی:22******95

    شناسه پرداخت:565000528846140

    شماره موبایل:0902*****36
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      درصورتی که همچنان مشکلتان حل نشده است، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی اسماعیل نژاد · 1 سال پیش
    سلام از کی فعال میشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی دایی · 1 سال پیش
    تا کی سایت گمرک بستس و باید منتظر این خدمت بمونیم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و پوزش جهت تاخیر پیش آمده در پاسخدهی
      درحال حاضر سایت گمرک فعال می باشد.