اطلاعیه جدید همتا در زمینه اتصال گمرک به همتا

به استحضار مسافران گرامی می رساند، همان طور که از گذشته پیش بینی شده بود، قرار است با اتصال سامانه های گمرک و همتا، مسافر بتواند پس از پرداخت عوارض و ثبت موفق شناسه IMEI های دستگاه در گمرگ، به صورت آنی کد فعالسازی را از طریق پیامک دریافت نماید.

بدیهی است مسافر میتواند به کمک این کد فعالسازی، دستگاه را برای سیمکارت خود فعالسازی نماید.

⚠️ در صورت پیاده سازی کامل این خدمت، دیگر نیازی نیست مسافر منتظر بماند، اطلاعات دستگاه اش به صورت دوره ای و در قالب فایل، از گمرک به همتا انجام گیرد تا کد فعالسازی از طرف همتا، برای ایشان پیامک شود.

✅ منتظر اطلاع رسانی خبر پیاده سازی این خدمت در اینجا باشید

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسماعیل · 1 ماه پیش
    سلام - برای ارور: "شما در سه ماه گذشته سفری نداشته اید" به کاربران جواب داده اید از گمرک پیگیری شود. با چه شماره ای باید تماس بگیرم و یا آدرس چیست. شماره پنج رقمی اعلام شده در سایت43891 می باشد که خط اشغال دائم است. آیا اطلاعات دیگری دارید؟ راهنمایی فرمائید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر شماره پشتیبانی گمرک 43891-021 می باشد در صورت عدم پاسخگویی باید مراجعه حضوری به اداره گمرک داشته باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرسحای · 1 ماه پیش
    سایت گمرک چرا باز نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری در مورد مشکلات سایت گمرک به گمرک مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد جعفری · 1 ماه پیش
    سلام.چطوری باید بفهمیم هزینه دریافت کد ریجستری ایفون ۱۱ پرومکس ۶۴ گیگ چقد میشه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مختار · 1 ماه پیش
    سلام من از مرز تمرچین رفتم عراق و برگشتم حالا پیام میده که در سه ماه گذشته سفر خارجی برای من ثبت نشده چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      اگر بازه زمانی بیش از بازه زمانی که گمرک اعلام کرده نشده باشد این خطا از سایت گمرک میباشد در بازه زمانی دیگر انجام دهید اگر مشکل برطرف شد اقدام به ثبت نمایید و اگر برطرف نشد به گمرک مراجعه نمایید یا تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعـــید · 1 ماه پیش
    سلام خدمت شما
    من چند ماه پیش گوشی خریدم و الان سیم کارتم قطع شده و در سامانه همتا خطا جعل شناسه میده من کارتن و متعلقات رو دارم چطور میتونم پیگیری کنم،گوشی دسته دوم خریدم و صاحب قبلیش در دسترس نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      متاسفانه راهکاری وجود ندارد زیرا ضرورت انتقال مالکیت موقع خرید و فروش الزامیست و این فرایند انجام نشده و هر سیم کارتی در دستگاه قرار بگیرد بعد از 3روز قطع خواهد شد.پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد
      http://hmti.ir/p02
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا · 1 ماه پیش
    سلام بنده روز اول شماره تلفن همراه خود را اشتباهی وارد کردم و پس از تقریبا دو ما اطلاعاتم از گمرک به همتا ارسال شده الان کجا باید اصلاحیه بزنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir یا اداره گمرک مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر آر · 1 ماه پیش
    سلام، خسته نباشید، وقتتون بخیر
    بنده ۷ مهرماه مهر ورود به کشورم از مرز بازرگان خورده، ولی تا الان وقت نکردم گوشی که خریدم رو روشن کنم و رجیستر کنم، من گوشیم رو در گمرک بازرگان اظهار نکردم، الان میتونم فرآیند رجیستر رو شروع کنم؟؟ این قضیه ۳۰ روز و ۹۰ روز چیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه سوالات متداول مراجعه کنید و بخش مسافری سوال 6-6 را مطالعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عماد · 1 ماه پیش
    سلام من دیروز از ترکیه برگشتم و امروز می خواستم گوشیم رو تو همتا ریجستر کنم اما به من پیام میده که شما تو سه ماه گذشته مسافرتی نداشتید مگه میشه من 20 روز ترکیه بودم میشه راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر این مورد مرتبط به گمرک می باشد لطفا از سمت گمرک پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    على ال محمد · 1 ماه پیش
    سلام
    اين مشكله چيه؟؟؟
    براى ارسال به همتا مشكل خطا در استعلام imei اما من حتماً پرداخت پول؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر هر دستگاهی که اطلاعاتش از طرف گمرک به صورت صحیح در اختیار همتا قرار گیرد، همتا آن را ثبت خواهد کرد .لطفا در خصوص دریافت این خطا به اداره گمرک مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رومینا نقدی · 1 ماه پیش
    سلام گوشی من سامسونگه قبل از طرح ریجستر وارد ایران شده یعنی دوسال و نیم پیش پارسال خراب شد قطعه اش اینجا نبود فرستادم انور درست شد و برگشت الان دو ماهه قطع شده به من میگن جز تعمیراتی ها هم شناخته نشده باید ریجستر بدی الانم که اومدم پرداخت کنم نوشته جزئ فرامرزی ثبت نشده لطفا راهنمایی ام کنین ممنونم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا ( http://hmti.ir/08 ) مراجعه کنید و با دقت مطالعه نمایید.
      لطفا منظور خود را از جمله "جز تعمیراتی ها هم شناخته نشده" واضح تر بیان نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اکرامی · 1 ماه پیش
    سلام گمرک پستی هزینه رو پرداخت کردم مشهد یک ماهه میگه نامه ارسال کرده شماره نامه هم داده میگه تا6 ماه هم داشتیم کد فعال سازی نیومده پیگیر نشید سامانه میز خدمت هم یک ماه غیر فعاله
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      باسلام
      ثبت دستگاه های پستی عموما بازه بیشتری سپری می کند میتوانید جهت پیگیری بیشتر به گمرک مراجعه کنید یا به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.irمراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فراز حبیب اللهیان · 1 ماه پیش
    با سلام شخصی از کد ملی من سواستفاده کرده و عوارض گمرک رو پرداخت کرده و الان من تازه برگشتم نمیتوانم گوشی خودم رو ریجستر کنم میخواستم بدونم تحت چه عنوانی میتونم شکایت کنم که ریجستر قبلی ابطال شود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارتی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir،ثبت شکایت انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کاوه معروف پور · 1 ماه پیش
    سلام من یک گوشی سامسونگ دارم مدل جی 6 پلاس . تاریخ رجستر کردنش 1397/12/14 می باشد,.....من به شماره 096366 زنگ زدم میگه گوشی تخلف شده در صورتی که کاملا قانونی هزینه گمرک پرداخت شده و گوشی قانونی می باشد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا تاریخ و شماره ای که با آن با سامانه همتا تماس گرفته اید را اعلام کنید تا بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کاوه معروف پور · 1 ماه پیش
    سلام من یک گوشی سامسونگ دارم مدل جی 6 پلاس . تاریخ رجستر کردنش 1397/12/14 می باشد هزینه گمرک پرداخت شده و کد فعال سازی از همتا گرفته ام ولی الان قطع شده من گوشی رو با کارت ملی رجستر کرده ام چون اون زمان هنوز گمرک به درگاه پلیس گذرنامه وصل نبوده تاریخ وصل شدن گمرک به پلیس گذرنامه خرداد98 می باشد . من چگونه می تونم گوشیم رو دوباره فعال سازی کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا جهت بررسی وضعیت فعلی دستگاه با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عادل هاشمی · 1 ماه پیش
    سلام
    من تاریخ 25 مهرماه مبلغ گمرک رو واریز کردم
    ولی فرودگاه رو بجای شیراز کیش انتخاب کردم آیا در رجیستری مشکل ایجاد میشه چون هنوز پیامک واسم نیومده لطفاً راهنمایی کنید

    گوشی من الان غیر فعال شده چکار باید بکنم
    به شماره همتا زنگ می زنم میگن هنوز از گمرک مدارک ارسال نشده

    متشکرم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین شمس · 1 ماه پیش
    سلام بعد از یک ماه کد فعال سازی برای من نیامده
    و از طریق امانت پستی گوشی وارد شده چیکار باید کنم
    الآنم همه چی قطع شده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    گل محمد نظری · 1 ماه پیش
    سلام گمرک کجاست باید کجا برم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      هر شهر داری گمرک میباشد میتوانید به گمرک محل زندگی خود مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فایق پرژک · 1 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    ببخشید من عامل فروش گوشی هستم بە اشتباە یە گوشی رو تغییر برند زدیم و مبلغی رو پرداخت کردم (همه رسید ها موجوده ) و در قسمت اخر خطا اورد و هیچ عملی انجام نشد و پول رو هم از حساب کم کرد
    لطفا راهنمای کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      با توجه به مشخص نبودن وضعیت دستگاه لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یزدان رخشنده · 1 ماه پیش
    جناب بنده تو میز خدمتم رفتم منتها سایت غیر فعاله
    امکان این نیست که اون فایلی که 2 ماه قراره گمرک بده به شما رو من شخصا ازش بگیرم و براتون ارسال کنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که سایت میز خدمت گمرک دچار مشکل می باشد جهت پیگیری شخصا به گمرک مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یزدان رخشنده · 1 ماه پیش
    سلام
    من از طریق ارسال پستی یک گوشی از چین گرفتم و هزینه گمرکشو در گمرک ساری پرداخت کردم 10 شهریور و 10 مهر گوشی غیر فعال شد تماس میگیرم میگن فقط باید صبر کنی العان موندم باید چیکار کنم نزدیک به یک ماهه که گوشی غیر فعاله و دو ماه میشه که پرداختش کردم و هنوز کد نیومده و در همتا هم میزنه سرویس نمیگیره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر جهت پیگیری این مورد به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir (بخش درخواست ها عدم فعال سازی ) یا اداره گمرک مراجعه فرمایید.