شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه جدید همتا در زمینه اتصال گمرک به همتا

به استحضار مسافران گرامی می رساند، همان طور که از گذشته پیش بینی شده بود، قرار است با اتصال سامانه های گمرک و همتا، مسافر بتواند پس از پرداخت عوارض و ثبت موفق شناسه IMEI های دستگاه در گمرگ، به صورت آنی کد فعالسازی را از طریق پیامک دریافت نماید.

بدیهی است مسافر میتواند به کمک این کد فعالسازی، دستگاه را برای سیمکارت خود فعالسازی نماید.

⚠️ در صورت پیاده سازی کامل این خدمت، دیگر نیازی نیست مسافر منتظر بماند، اطلاعات دستگاه اش به صورت دوره ای و در قالب فایل، از گمرک به همتا انجام گیرد تا کد فعالسازی از طرف همتا، برای ایشان پیامک شود.

✅ منتظر اطلاع رسانی خبر پیاده سازی این خدمت در اینجا باشید

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین شمس · 8 ماه پیش
    سلام بعد از یک ماه کد فعال سازی برای من نیامده
    و از طریق امانت پستی گوشی وارد شده چیکار باید کنم
    الآنم همه چی قطع شده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    گل محمد نظری · 8 ماه پیش
    سلام گمرک کجاست باید کجا برم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      با سلام

      هر شهر داری گمرک میباشد میتوانید به گمرک محل زندگی خود مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فایق پرژک · 8 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    ببخشید من عامل فروش گوشی هستم بە اشتباە یە گوشی رو تغییر برند زدیم و مبلغی رو پرداخت کردم (همه رسید ها موجوده ) و در قسمت اخر خطا اورد و هیچ عملی انجام نشد و پول رو هم از حساب کم کرد
    لطفا راهنمای کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      با سلام

      با توجه به مشخص نبودن وضعیت دستگاه لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یزدان رخشنده · 8 ماه پیش
    جناب بنده تو میز خدمتم رفتم منتها سایت غیر فعاله
    امکان این نیست که اون فایلی که 2 ماه قراره گمرک بده به شما رو من شخصا ازش بگیرم و براتون ارسال کنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که سایت میز خدمت گمرک دچار مشکل می باشد جهت پیگیری شخصا به گمرک مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یزدان رخشنده · 8 ماه پیش
    سلام
    من از طریق ارسال پستی یک گوشی از چین گرفتم و هزینه گمرکشو در گمرک ساری پرداخت کردم 10 شهریور و 10 مهر گوشی غیر فعال شد تماس میگیرم میگن فقط باید صبر کنی العان موندم باید چیکار کنم نزدیک به یک ماهه که گوشی غیر فعاله و دو ماه میشه که پرداختش کردم و هنوز کد نیومده و در همتا هم میزنه سرویس نمیگیره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر جهت پیگیری این مورد به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir (بخش درخواست ها عدم فعال سازی ) یا اداره گمرک مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میرسیدعلی محمدی · 8 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    بنده IMEI گوشی رو وارد میکنم میگه نامعتبره باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Ali HYRI · 8 ماه پیش
    سلام خداقوت
    هزینه گمرک درست است کلی بالارفته؟
    من یه گوشی دارم میخوام ریجسترکنم
    الان بایدباتعرفه چنددرصدپرداخت کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      سلام وقت بخیر تعرفه گمرکی مربوط به همتا نمی باشد لطفا از طریق گمرک محل سکونت خود پیگیری کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یوسف احمدی · 8 ماه پیش
    سلام
    متاسفانه میز خدمت سایت گمرک کار نمیکنه خیلی وقته اصلا باز نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      سلام وقت بخیر این مشکل مربوط به همتا نمی شود لطفا در بازه های مختلف اقدام به انجام فرایند کنید در صورتی که باز هم مشکل وجود داشت از طریق گمرک محل سکونت خود پیگیری کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 8 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    حرا گمرکی گوشی تلفن اینقدر زیاد شده قبلاً خیلی ارزون تر بود هرجا هم که زنگ میزنم کسی پاسخگو نیست میشه راهنمایی کنید کجا باید پیگیر باشم الان فوق‌العاده هزینه گمرک بالاست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری و دریافت اطلاعات به گمرک مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عین الله ناصری · 8 ماه پیش
    عرض سلام خدمت شما غزیزان
    منم دانشجوی افغان در دانشگاه ولیعصر رفسنجان هستم, یک ماه میشه که گوشی من قید شده مسیج برم آمد گفتن گوشی رو ریجستر کنید پس از تاریخ 1398/0826 قید خواهد شد پس چیکار کنم که ریجستر شود و کد فراگیر هم گرفتم از ادرس انترنتی.
    لطفا راهنمایی شما....
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر هر دستگاه مسافری که شخص مسافر وارد کشور کرده است جهت استفاده بیشتر سی روز باید در گمرک ثبت گردد
      لطفا جهت آموزش به لینک زیر مراجعه کنید:
      «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم · 8 ماه پیش
    سلام من گوشی از طريق گمرک امانات پستی به دستم رسیده. همون روز اول عوارض گوشی پرداخت کردم ولی بعد از گذشت 20 روز هنوز گوشیم ریجستر نشده. چطوری و از کجا میتونم این موضوع رو پیگیری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر ثبت دستگاه های پستی عموما بازه بیشتری سپری می کند میتوانید جهت پیگیری بیشتر به گمرک مراجعه کنید یا به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.irمراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فقیرمحمد بلوچ · 9 ماه پیش
    با سلام بنده گوشی از چین خریداری کرده ام ازطریق پست وارد کشور شده هزینه رو تلفنی پرداخت کردم ولی هنوز کد فعال سازی برام ارسال نشده چکار باید کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یوسف راد · 9 ماه پیش
    سلام گوشیهای اکبندی که به صورت پستی وارد کشور شدن بعد از پرداخت عوارض گمرکی آیا بایدحتما سیمکارت بخورن تافعال بشن وکد واسشون بیاد یا خیر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر الزاما نیازی نیست سیمکارتی روی دستگاه قرار گیرد در صورتی که اطلاعات شما تایید گردد کد فعال سازی به شماره ای که در گمرک ثبت کردید ارسال می شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین امان · 9 ماه پیش
    با سلام من از طریق پست یک عدد گوشی وارد کردم و در گمرک امانات پستی هزینه گمرک را پرداخت کردم ولی بعد دو هفته هنوز کد فعال سازی نیامده است .چه باید بکنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 9 ماه پیش
    با سلام آیا هزینه ریجستری افزایش یافته؟ بنده گوشیم در گمرک هستش و مشمول افزایش میشم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری و دریافت اطلاعات به گمرک مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Milad fanii · 9 ماه پیش
    سلام خسته نباشید بنده گوشیمو رجسیتری کردم اما هیچ کدی واسم نیومده!
    الان نزدیک ۵ روز میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      با سلام

      با توجه به نامشخص بودن وضعیت دستگاه لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 9 ماه پیش
    باسلام من فروشنده هستم و تعداد 11 گوشی که قبلا از عمده فروشهای تهران خریداری کردم قطع شده اند چکار باید بکنم هیچ کس هم پاسخگو نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد نوروزی · 9 ماه پیش
    من ی گوشی از سایت بارثاشاپ خریدم هزینه گمرکی و کارای ترخیصشو در14/6/98انجام دادم ولی هنوز که هنوزع از طرف گمرک به همتا فایلی ارسال نشده و گوشیمو غیر قانونی میدونه الانم ک نزدیک یک ماه ک سرویسش قطع شده
    سامانه میز خدماتم رفتم ولی برای من پسوورد و یا یوزرنیم رو ارور میده لطفا زودتر کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      با سلام

      اگر دستگاه به صورت پستی وارد کشور شده از طریق پست گمرکی محل زندگی خود پیگیر شوید بررسی کنید و جویا شوید دلیل ارسال نشدن اطلاعات دستگاه مورد نظر.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عسکر هرمی · 9 ماه پیش
    سلام من دوتا گوشی از کویت برای فرزندانم آوردم یکی را در سامانه ثبت کردم ولی دومی ثبت نمی‌شود راه حل چیست؟لطفا راهنمایی فرمایید. با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      با سلام

      هر شخص تنها در سال یک دستگاه میتواند با اطلاعات خود ثبت نمایید اگر با اطلاعات خود دستگاه ثبت کرده اید دیگر نمیتوانید این فرایند را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمزه بیات · 9 ماه پیش
    سلام من از خارج از کشور گوشی اوردم بعد میخوام تو سامانه گمرک هزینه رو پرداخت کنم وقتی سریال گوشی رو میزنم میگه یافت نشد و این گوشی تو لیست گمرک ثبت نشده من باید چیکار کنم تا گوشیه منم به لیست گمرک اضافه بشه ودر ضمن سایت رسیدگی به شکایات گمرک هم بستس
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که مدل و برند دستگاه شما در بانک اطلاعاتی گمرک موجود نیست لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir (بخش درخواست ها افزودن دستگاه )مراجعه فرمایید.در صورت بروز مشکل در سایت از سمت گمرک پیگیری کنید.