شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصطفى يوسفى · 1 روز پیش
    سلام من گوشى سامسونگ از تركيه خريدم و وقتى وارد كشور شدم پيام ريجسترى اومد و وقتى وارد سايت گمرك ميشم در مرحله دوم مدل و كشور سازنده گوشى موجود نيست. چه كارى بايد انجام بدم؟ ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      سلام وقت بخیرلطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم · 26 روز پیش
    عرض سلام و احترام

    قصد رجیستر موبایلی را به صورت مسافری داشتم، تمام مراحل و اطلاعات(حتی مدل و جزئیات) درست بود بجز میزان حافظه گوشی.
    در سایت فقط مدل 128 بود اما گوشی من 64 است (البته چون ممکن این سوال خیلی ها باشد، میتوانیم به عنوان مغایرت حافظه داخلی یاد کنیم)
    سوال من این است در صورت ثبت مشکلی بوجود خواهد امد؟
    و اینکه از طریق میز الکترونیک گمرک نیز اقدام کردم ولی متاسفانه با خطای نام کاربری و گذرواژه روبر می شوم.
    (گویا رمز عبور ارسالی با نام کاربری همخوانی ندارد و خیلی ها این مشکل را دارند.)


    لطفا راهنمایی بفرمایید.
    متشکرم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      با سلام وقت بخیر میز خدمت الکترونیکی گمرک نامرتبط با همتا می باشد از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صالحی · 28 روز پیش
    سلام من با پاسپورتم گوشی میخاستم رجیستر کنم ولی پیغام میاد شما گوشی رجیستر کردین درصورتی که من انجام ندادمه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 28 روز پیش
      سلام وقت بخیر لطفا اپلیکیشن دولت همراه را نصب کنید و با کد ملی خود استعلام بگیرید در صورتی که شماره سیمکارتی به نام شما ثبت شده و اطلاعی از آن ندارید از طریق سامانه 195 به آدرس https://195.cra.ir/ می توانید پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عیسی · 29 روز پیش
    سلام. من توی میز خدمات الکترونیکی گمرک نمیتونم لاگین شم. دقیقا همون پسوردی که توی پیام رسان وی برام میفرسته رو وارد میکنم و نام کاربری رو هم خودش کد ملی زده. همینو میزنم نمیشه.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 28 روز پیش
      با سلام میز خدمت الکترونیکی گمرک نامرتبط با همتا می باشد از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 1 ماه پیش
    سلام من یک گوشی مسافرتی دارم ولی با شماره پدرم فعال شده درصورت تغییر مالکیت سیمکارت به من با همان شماره حساب است کار دیگری انجام دهم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 2 ماه پیش
    سلام خسته نباشید من امروز یه گوشی نو خریدم ولی پیامک اومده که این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری و.... حالا چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا حسنی · 2 ماه پیش
    سلام گوشی رو از گمرک دریافت کردم و عوارضش رو پرداخت کرردم اطلاعاتم را به همتا ارسال نکردن باید چه کار کنم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که اطلاعات دستگاه شما از گمرک به همتا ارسال شود، همتا لینک تکمیل فرایند را برای شماره سیم‌کارت شما پیامک می‌کند.و باید داخل لینک مبلغ همتا پرداخت شود در صورتی که این پیامک را دریافت نکرده‌اید، یعنی هنوز اطلاعات شما به همتا ارسال نشده است. بنابراین در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس http://help.irica.ir درخواست پیگیری ثبت کنید. در صورت تأیید، اطلاعات دستگاه شما به همتا ارسال خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید رضا توکلیان · 2 ماه پیش
    سلام برای گوشی غیر تجاری وقتی میگید باید عودت بدهید یعنی چه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر منظور گوشی هایی که واردات آن در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 به صورت مسافری ثبت شده است گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد. فقط در صورتی که در ثبت این گوشی هیچگونه تخلفی انجام نشده باشد و همچنین به عنوان گوشی کارکرده (دست دوم) از مسافر واقعی خریداری شود برای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید · 2 ماه پیش
    سلام از یه سایت اینترنتی میخوام ی گوشی بخرم نوشته همراه با کد ریجستری
    (سایت هم معتبره) این یعنی گوشی تجاریه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر،مسئولیت و عواقب خرید گوشی از هر فروشگاه و یا سایتی بر عهده خود مشتری است و همتا در این زمینه پاسخگو نمی باشد، در صورتی که قصد خرید دستگاه آکبند را دارید لطفا صفحه "می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم" را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی بیات · 2 ماه پیش
    من یه گوشی دست دوم خریدم مسافری پیام اومده ریجستری شده هستش میگه این گوشی برای مقاصدتجاری نیست ودرصورت احرازتخلف مسدودمیشه این یعنی چی
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سارا · 2 ماه پیش
    سلام من تمام مراحلو زدم برا رحیستری پرداخت رو میزنم صفحش برام باز نمیشه چکار کنم ممنون میشم زودتر راهنمایی کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجاد · 3 ماه پیش
    سلام گوشیم ریجستری نشده و باید چجوری ریجستری کنمش.ب کجا برم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که از خارج از کشور خریداری کرده اید نسبت به پرداخت عوارض اقدام کنید. «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
      و چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود،دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 3 ماه پیش
    سلام
    من یک گوشی از یکی از دوستانم در خارج از کشور که هدیه گرفتم چجوری باید ریجستری شو فعال کنم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-14 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 4 ماه پیش
    سلام، من یک گوشی از یک شرکت اینترنتی خریدم که گارانتی هم داشت ولی وقتی گوشی رو در سامانه همتا ثبت کردم، نوشت با موفقیت ثبت شد ولی ندشته این گوشی برای استفاده غیر تجاری وارد شده است و گارنتی ثبت شده ندارد.
    آیا این مشکلی ایجاد میکنه برام؟؟
    اگه بخوام گوشی رو بعدا بفروشم بعدامشکلی پیش میاد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابولفضل · 4 ماه پیش
    سلام من یک گوشی خریدم به تازگی خودم گفتم بدون گارنتی ولبیمش کردم وقتی کد ریجستری اومد فهمیوم گوشی مسافری من میتونم گوش خرید فروش کنم و هیچ تخلف ایجاد نشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و در قسمت مسافری سوال 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا خسروی پور · 5 ماه پیش
    سلام من گوشی خریدم از مغازه به عنوان گوشی نو ولی وقتی کد *7777‎# رو زدم معلوم شد گوشی وارد کننده مسافری است و گارانتی نداره چکار کنم می تونم ازش شکایت کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و در قسمت مسافری سوال 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 5 ماه پیش
    راجب این متن توضیح میدین.و اینکه موضوع تحارت مربوط به بورس هم میشه یا نه؟.هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری وارد شده، گارانتی ثبت شده ندارد و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 6 ماه پیش
    سلام ببخشید من ۸ ماه پیش یک گوشی خریدم،حالا اس ام اس اومده دستگاه مسافری هس،در صورت هرگونه تخلف احراز مسدود میشود.کد فعالسازی هم نداره،بعد در کد *۷۷۷۷# انتقال مالکیت میزنم میگه این دستگاه مالک نداره،تازه از یه جا خریدم که میگفت نمایندگی سامسونگه و حتی برگه و مهر نمایندگی سامسونگ داشت در علائ دین.من الان فاکترش هم دارم،میخواستم بدونم تو اینده مشکلی واس گوشی پیش نمیاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در خصوص هشدار سوال 6- 13 از بخش مسافری در صفحه سوالات متداول مراجعه کنید.http://hmti.ir/faq
      فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید.چناچه همکاری نکردند عودت دهید. چنانچه امتناع کردند میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هادی موحد نسب · 6 ماه پیش
    سلام من یک گوشی از عراق گرفتم الان میخوام. ریجستری کنم .ی پیام میده اطلاعات وبرند گوشی در سمانه همته یافته نشد .چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      سلام وقت بخیرلطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ارش فلاحتی · 6 ماه پیش
    سلام وقت بخیر من یه گوشی کار کرد خریدم IMEI گوشی رو به سامانه ۷۷۷۷ فرستادم اس ام اس‌ اومده که گوشی قانونی ثبت شده. وارد کننده زده مسافری
    بعد زده این دستگاه برای مصرف غیر تجاری وارد شده گارانتی ثبت شده ندارد و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد
    از نظر شما مشکلی نداره ؟ یه اگه چیزی هست راهنماییم کنید