آخرین اخبار:

ورود به سامانه همتاEnglishالعربیه

اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Ali · 5 روز پیش
    سلام من یک گوشی خریدم الان قطع شده میگه که استفاده یه تجاری کردم یعنی چی
    کمک کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      با سلام وقت بخیر چنانچه پیامکی از سمت همتا دریافت کرده اید و دستگاه غیر فعال شده است لطفا صفحه پیامک های هشدار " http://hmti.ir/12 " و صفحه سوالات متداول " http://hmti.ir/faq سوال 6-13 را مطالعه کنید .
      در غیر اینصورت از سلامت گوشی خود مطمن شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زمردی · 12 روز پیش
    سلام باید حتما به گمرک ورودی مراجعه کنیم یا از هر گمرکی می توان پرداخت کرد ؟ متاسفانه سامانه گمرک در نهایت ضعف به سر میبره
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نظری · 19 روز پیش
    سلام مدل گوشیی که با Imei من میزنه پسوندش با اونی که توی گوشی هست متفاوته، من الان دو ماهه در گیر این هستم ولی میز خدمت کار نمیکنه و نمیتونم وارد بشم
    مدل گوشی من A7050 هست ولی گوشی تو سایت A705sn/ds هست همین رو پرداخت کنم یا باید این رو در سامانه اتون ثبت کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا جهت پیگیری به گمرک مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین عسگری · 29 روز پیش
    سلاممن این گوشی رو نو از گوشی فروشی گرفتم الان زده مسافری نمیدونم هم گوشی فروشی گوشی را پاسپورت خود مسافر ثبت کرده یا با پاسپورت فردی دیگری الان من میتونم گوشی را به عنوان دست دوم به کسی دیگری بفروشم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شایان · 1 ماه پیش
    سلام میشه راهنمایی کنید من الان چیکار کنم دستگاه من نوشته غیر تجاری است من چیکار کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    shayan · 1 ماه پیش
    سلام من از فروشنده گوشی خریدم بعد از اینکه سند گوشی را به نام من زد برام پیام امد نوشته این کوشی به صورت غیر تجاری وارد شذه مسخواستم بپرسم موقع قروش کسی از من نمیخره
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدي پزشكيان · 1 ماه پیش
    با سلام واحترام

    من دوماه پيش اقدام به ثبت رجيستري كردم متاسفانه كدimeiرو از كارتن موبايل كه فرستاده بودن وارد كردم كه به مشخصات گوشي مغايرت داشت. بعد يكماه كوشي من غير فعال شد.كد وارد شده مربوط به گوشي هست كه در ايران نيست و رجيستر شده

    در صورت اماكن درخواست جابجايي رجيستري به كد گوشي وارد شده را دارم imei 35*****130و كد اشتباه359*****4600ميباشد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 1 ماه پیش
    یه گوشی به طور مسافرتی وارد کردم ایا فروش این گوشی مشکلی دارد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که به عنوان گوشی کارکرده (دست دوم) از مسافر واقعی خریداری شود برای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    al mah · 1 ماه پیش
    از کجا باید متوجه شد که گوشی توسط مسافر واقعی وارد شده؟
    این که توی استعلام اصالت سامانه همتا بنویسه "ثبت قانونی"
    یعنی اینکه توسط مسافر واقعی وارد شده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      سلام ذکر اینکه دستگاه ثبت قانونی است به من این نمی باشد که در ثبت دستگاه تخلفی صورت نگرفته باشد لطفا توضیحات سوال 6-13در صفحه سوالات متداول را مطالعه نمایید.
      http://hmti.ir/faq
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    al mah · 1 ماه پیش
    منظور از "تخلف در ثبت دستگاه" چیست؟
    اگر با شماره گیری *7777# استعلام اصالت بگیریم
    و بنویسه گوشی ثبت قانونی شده است
    این یعنی که تخلفی در ثبتش صورت نگرفته، درست متوجه شدم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      باسلام وقت بخیر لطفا با توجه به نوع وارد کننده دستگاه در پاسخ استعلام اصالت توضیحات مربوط به صفحه آموزش استعلام اصالت دستگاه را مطالعه بفرمایید.
      http://hmti.ir/04
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    س ز · 1 ماه پیش
    هزینه هارو باید از کجا بفهمیم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    س ز · 1 ماه پیش
    افرادی که از طریق پست یا انبار های چین به واسطه سایت ها اقدام به خرید می کنند و از طریق پست وارد می کنند شامل چه هزینه هاییو و چه اقداماتی میشوند
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      دستگاهایی که به صورت پستی وارد کشور میشود باید در پست گمرکی ثبت گردد و برای ثبت دستگاه پستی باید به پست گمرکی محل زندگی خود مراجعه نمایید تا این فرایند انجام شود و هزینه از طرف پست گمرکی اعلام میشود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    قاسم افتخاری · 1 ماه پیش
    شخصی از خارج یک گوشی وارد کرده و از من میخواد که با پاسپورت و شماره من برای ریجستی گوشی اقدام کنه ، به نظر شما این موضوع بعدا برای بنده مشکل ساز نمیشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام ثبت دستگاه مسافری صرفا باید با اطلاعات شخص مسافری که دستگاه را وارد کشور کرده است انجام شود،در صورت شناسایی با افراط خاطی برخورد میگردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    خلیل مالکی · 1 ماه پیش
    خیلی ازتون ممنون هستم مشکلم رو حل کردید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    خلیل مالکی · 1 ماه پیش
    سلام من قبلا گوشی خریدم الان فروختمش و به طرف انتقال دادم برای اون پیام اومد که برای استفاده غیر تجاری وارد شده و مسدود میشود الان فعاله... من از موبایل فروشی خریدم انتقال دادم و الان دوباره انتقال دادم به خریدار گوشیم... ایا امکانش هست مسدود بشه، باید چیکار کنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      اگر دستگاه شما به صورت مسافری ثبت شده و به شما فروخته شده و ثبت دستگاه توسط مسافر واقعی صورت گرفته باشد خیر مشکلی به وجود نمیاد ولی اگر تخلفی در موقع ثبت دستگاه رویت شود دستگاه به عنوان دستگاه متخلف قطع خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 1 ماه پیش
    سلام من گوشیو از سایت چینی خریدم و از طریق پستی وارد شده.الان زده مسافری من که چین نرفتم از طریق هوایی پست سنگاپور اومده .حالا هشدار داده نمیتونم بعدا بفروشم.گمرکیشم داخل گمرک امانات پستی دادم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که به صورت کارکرده قصد فروش دستگاه را دارید مشکلی وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد بهرامی · 1 ماه پیش
    ثبت نام کردم ولی با رمزی که پیامک شد وارد نمیشه
    نام کاربری همون کد ملی هست؟ شماره موبایل هم امتحان کردم ولی وارد نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر مشکلات سایت میز خدمت گمرک به همتا مرتبط نمی باشد لطفا از سمت گمرک پیگیری شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 1 ماه پیش
    سلام. گوشیم بعد از تعویض سیم کارت از سامانه همتا پیامکی ب شرح زیر دریافت کرد(مالک این دستگاه، شماره تلفن
    091۴ZZZZZ97
    است
    اگر دستگاه را خریداری نموده اید از فروشنده بخواهید تا از طریق سامانه همتا.....
    هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری واردشده و درصورت احراز تخلف مسدود خواهدشد
    IMEI:
    35.....................7148
    اون جمله ی بعد از هشدار معنیش چیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد.اگر دستگاه داخل ایران خریداری شده و به صورت مسافری ثبت شده بهتر است دستگاه عودت داده شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Monaaa · 1 ماه پیش
    میشه گوشی رجیستر نشده رو با اطلاعات و پاسپورت شخص مسافر رجیستر کرد ،
    ولی رو شماره ی یه شخص دیگر فعالسازی کرد؟؟
    ینی برا یکی دیگه فعالش کنیم،
    احیانا بعدا برا خرید و فروش مشکلی پیش نمیاد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      باسلام

      گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد.فقط در صورتی که در ثبت این گوشی هیچگونه تخلفی انجام نشده نباشد و از مسافر واقعی خریداری شود برای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احد فعله گری · 1 ماه پیش
    سلام خسته نباشید بنده یک دستگاه گوشی خریدم برج ۲سال۹۸به شماره همراه وشماره ملی خودم ثبت شده درگمرک ولی به سامانه همتا ارسال نشده خواهشا راهنمایی کنید که چیکار کنیم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.