اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا جعفری · 2 روز پیش
    سلام من تازه ارمسافرت خارج امده ام یک نفر با استفاده از اطلاعات شخصی من یک خط رایتل خریده وویک گوشی ریجستر کرده .من حالا چه کار کنم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      با سلام

      اگر اطلاعی از این موضوع ندارید میتوانید از طریق اپلکیشن دولت همراه و تماس با سامانه 195 پیگیری این موضوع شود تا متوجه شوید این سو استفاده شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا رفیع · 3 روز پیش
    سلام من گوشی رو از طریق سامانه گمرک قانونی کردم یعنی عوارضشو پرداخت کردم تنها مشکل اینه که اطلاعات به سامانه همتا ارسال نمیشه وارد سامانه میزخدمت الکترونیک شدم قسمت ثبت نام مشکل داره تمام موارد درسته ولی ارور "خطا در دریافت اطلاعات کاربر. کد ملی و تاریخ تولد بررسی شود" رو میده در صورتی که کد ملی و تاریخ تولد کاملا درسته!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      با سلام

      لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده. و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.و گزینه ارسال اطلاعات برای شما انجام از طرف همتا انجام شود و اگر مشکلی نباشد دستگاه قانونی و کد دریافت خواهد کرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 5 روز پیش
    سلام گوشی من ساخت ۲۰۱۴ و بعد از مدتها الان پیام داده سامانه به دلیل جعل شناسه تا ۳روز اینده بدون استفاده خواهد شد و من اصلا ریجستر نکرده بودم تا الان نمیدونم این چه طرحیه راه افتاده من الان باید چیکار کنم کد imei هم میزنم میگه شناسه ثبت شده خدایش کمک کنین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      باسلام
      لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده. و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حجت نجف آبادی · 8 روز پیش
    سلام من گوشیمو با شماره خودم ثبت کردم .گوشی هم دست کسی ندادم ولی امروز ی پیام برام اومده که مالکیت ی شماره دیگه داده.میدونید جربان چیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      باسلام
      لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده. و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرضیه · 9 روز پیش
    سلام. اگه پاسپورت رو در اختیار کسی قرار بدیم برای رجیستر کردن گوشی، بعدن از نظر قانونی ممکنه مشکلی پیش بیاد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      با سلام ثبت دستگاه مسافری صرفا باید با اطالاعات شخص مسافری که دستگاه را وارد کشور کرده است انجام شود،
      به همین جهت اطلاعات شخصی خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید زیرا در صورت شناسایی برخورد می شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود · 11 روز پیش
    سلام ببخشيد گفتن ریجستری با گذرنامه ای که از عراق خروج و ورود داره فقط تا 19 شهريور ماه قبول هست و بعد از 19هم نمیشه ریجستری کرد یعنی باید از یه کشور دیگه اومده باشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      با سلام وقت بخیر هر شخص مسافر در بازه زمانی سی روزه ورود به کشور می تواند یک گوشی که به صورت مسافری وارد کشور کرده است را در گمرک ثبت کند در صورتی که بیشتر از سی روز از ورودتان به کشور می گذرد جهت پیگیری به گمرک مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین · 12 روز پیش
    سلام
    چگونه مطلع شویم که از پاسپورت یا کد ملی خودم سوء استفاده شده یا نه در ریجستر کردن موبایل به صورت مخفیانه توسط افراد سودجو؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      با سلام

      اگر اطلاعات خود را در اختیار کسی قرار ندادید میتوانید با همتا تماس حاصل نمایید تا راهنمایی لازم انجام گیرد.و از طریق مراجعه قضایی ثبت شکایت انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 13 روز پیش
    وبسایت کار نمیکنه
    یوزر نیم رو کد ملی میزنم پسورد هم همونی که پیامک کرده وارد نمیشه.بازیابی هم که میزنی ازت ایمیل میخواد بعد میگه همچین ایمیلی ثبت نشده! واقعا هم ثبت نشده چون هیچ کجا ازمون ایمیل نخواسته!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      با سلام

      این موردی که شما ذکر میکنید برای سایت میز خدمات الکترونیک گمرک میباشد میتوانید با اطلاعات جدید مجدد ثبت نام انجام دهید و وارد شوید تا مشکلتون برطرف شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 13 روز پیش
    سلام.هزینه ی عوارض گمرک پرداخت کردم پولم از حساب کم شد ولی هیچ پیامی و یا کدی برام ارسال نشد باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      سلام وقت بخیر، لطفا شناسه 15رقمی دستگاه را یادداشت وبا شماره 096366تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسام · 16 روز پیش
    سلام من گوشی خریدم با پاسپورت منتهی موقع فعالسازی از طریق سایت همتا یک عدد شماره تلفن همراه رو اشتباهی وارد کردم و الان گوشی به شماره دیگه ای فعال شده و طرف هم تو یکی از روستاهای آذربایجان غربی هست و اصلا رازی به همکاری نیست الان چیکار باید بکنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 15 روز پیش
      سلام وقت بخیر، اگر فعالسازی شده است باید شماره صحیح روی دستگاه قرار گیرد و با مرکز تماس همتا 096366تماس بگیرید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین · 16 روز پیش
    سلام.بنده میخواستم یک گوشی با پاسپورتم رجیستری کنم .اعلام شد که شما یه گوشی رجیستری کردید واجازه نداد..به کجا باید شکایت کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 16 روز پیش
      باسلام
      اگر اطلاعات خود را در اختیار کسی قرار نداده اید و از اطلاعات شما سو استفاده شده باید با 195 تماس برقرار نمایید تا بررسی کنند و نتیجه را به شما اعلام کنند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عسگری · 18 روز پیش
    من زنگ زدم شرایط من اضطراری هس خواهش میکنم پرونده منو سریعتر حل کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام وقت بخیر منتظر بمانید کارشناسان همتا در اسرع وقت با شما تماس برقرار می کنند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرزو عسگری · 18 روز پیش
    سلام من برا یک شرکت رجیستر میکنم گوشی ...اشتباهاشناسه اول دوتا گوشی رو باهم زدم به همتا گفتم گفتن شناسه دوم هارو هم باهم بزن زدم... الان چند روزه پیگیرم کسی کمک نمیکنه شرکت خسارت ۲۰ میلیونی میخواد تورو خدا کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام

      لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده. و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود نظری · 22 روز پیش
    سلام وقتتون بخیر من یک گوشی اینترنتی از خارج کشور بصورت پستی خریدم و هزینه ریجیستری رو هم به گمرک امانات پستی پرداخت کردم درخواست ریجیستری در سامانه help.irica.ir هم دادم اما ۱۳ روز گذشته و هیچ پاسخی دریافت نکردم گوشی هم یک هفته دیگه از کار میفته چیکار کنم ؟!ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام

      لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده. و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهران پاشایی · 22 روز پیش
    سلام
    ببخشید گوشی من در سایت مدلش تعریف نشده هنوز (نوت ۱۰ پلاس)
    چطور میتونم تعریف کنم دستگاه جدید رو و tscmapcode چی هست ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      سلام وقت بخیر، لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش افزودن دستگاه ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 22 روز پیش
    سلام
    اقدام به ثبت نام کردم کد ملی و تاریخ تولد صحیح وارد می کردم این پیام میده
    اطلاعات هویتی وارد شده صحیح نمیباشد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      سلام وقت بخیر، لطفا بر ای بررسی وثبت مشکل با شماره 096366 تماس حاصل فرمایید .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهران پاشایی · 23 روز پیش
    سلام
    امکان ثبت نوت 10 پلاس در سامانه وجود دارد؟
    مثل اینکه هنوز در سامانه تعریف نشده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      سلام وقت بخیر، لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش افزودن دستگاه ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه · 23 روز پیش
    باعرض سلام من ی گوشی خریدم بعدزمانی میخواسم گوشی و بزنم ب نامم ی شماره رو اشتباه گفتم گوشی خورد به نام ی فرد دیگ اون طرف میترسه کد شیش رقمی و بهم نمیگ ک بتونم گوشی وبزنم ب نام خودم الان من باید چیکارکنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
      با سلام

      شماره سیم کارت صحیح را روی دستگاه قرار دهید و بعد با سامانه تماس برقرار نمایید تا برای شما پرونده پیگیری ثبت شود و مشکل شما حل گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ناصر · 23 روز پیش
    من سال قبل یک گوشی را رجیستر کردم. گوشی دو سیم کارته هستش و هردو کد iemi راهم ثبت کردم ولی یکی از سیم کارت ها فعال نشده. چندین بار هم تماس گرفتم پس از بررسی جواب دادن که کارشناسان ما میگند این مدل گوشی دو سیم کارته نیست. از اونجایی که امکان مراجعه حضوری هم وجود نداره چطوری می تونم ثابت گنم که گوشی دو سیم کارته هستش تا مشکلش راحل کنند
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر بررسی وضعیت دقیق دستگاه شما فقط از طریق تماس با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) امکان پذیر است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 23 روز پیش
    با سلام
    من یه گوشی آیفون دارم که خرداد سال 97 اون رو از یه مغازه خریدم،امسال مرداد ماه برای من پیامک اومده که گوشی شما با این imei در سامانه همتا ثبت نشده،تماس گرفتم پیگیری کردم ولی بهم گفتن گوشی شما ثبت تعمیری شده و الان گوشی من از کار افتاده،کارتن گوشی رو دارم،خود گوشیمم چک کردم همه چیز درسته دست کسی هم ندادم گوشیمو
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
      سلام وقت بخیر، لطفا شناسه های 15 رقمی دستگاه را یاداشت وبا شماره 096366تماس حاصل فرمایید.