شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی بیات · 1 روز پیش
    من یه گوشی دست دوم خریدم مسافری پیام اومده ریجستری شده هستش میگه این گوشی برای مقاصدتجاری نیست ودرصورت احرازتخلف مسدودمیشه این یعنی چی
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      سلام وقت بخیر جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سارا · 4 روز پیش
    سلام من تمام مراحلو زدم برا رحیستری پرداخت رو میزنم صفحش برام باز نمیشه چکار کنم ممنون میشم زودتر راهنمایی کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجاد · 13 روز پیش
    سلام گوشیم ریجستری نشده و باید چجوری ریجستری کنمش.ب کجا برم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که از خارج از کشور خریداری کرده اید نسبت به پرداخت عوارض اقدام کنید. «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
      و چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود،دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 22 روز پیش
    سلام
    من یک گوشی از یکی از دوستانم در خارج از کشور که هدیه گرفتم چجوری باید ریجستری شو فعال کنم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-14 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 1 ماه پیش
    سلام، من یک گوشی از یک شرکت اینترنتی خریدم که گارانتی هم داشت ولی وقتی گوشی رو در سامانه همتا ثبت کردم، نوشت با موفقیت ثبت شد ولی ندشته این گوشی برای استفاده غیر تجاری وارد شده است و گارنتی ثبت شده ندارد.
    آیا این مشکلی ایجاد میکنه برام؟؟
    اگه بخوام گوشی رو بعدا بفروشم بعدامشکلی پیش میاد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابولفضل · 2 ماه پیش
    سلام من یک گوشی خریدم به تازگی خودم گفتم بدون گارنتی ولبیمش کردم وقتی کد ریجستری اومد فهمیوم گوشی مسافری من میتونم گوش خرید فروش کنم و هیچ تخلف ایجاد نشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و در قسمت مسافری سوال 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا خسروی پور · 2 ماه پیش
    سلام من گوشی خریدم از مغازه به عنوان گوشی نو ولی وقتی کد *7777‎# رو زدم معلوم شد گوشی وارد کننده مسافری است و گارانتی نداره چکار کنم می تونم ازش شکایت کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و در قسمت مسافری سوال 6-13 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 2 ماه پیش
    راجب این متن توضیح میدین.و اینکه موضوع تحارت مربوط به بورس هم میشه یا نه؟.هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری وارد شده، گارانتی ثبت شده ندارد و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 3 ماه پیش
    سلام ببخشید من ۸ ماه پیش یک گوشی خریدم،حالا اس ام اس اومده دستگاه مسافری هس،در صورت هرگونه تخلف احراز مسدود میشود.کد فعالسازی هم نداره،بعد در کد *۷۷۷۷# انتقال مالکیت میزنم میگه این دستگاه مالک نداره،تازه از یه جا خریدم که میگفت نمایندگی سامسونگه و حتی برگه و مهر نمایندگی سامسونگ داشت در علائ دین.من الان فاکترش هم دارم،میخواستم بدونم تو اینده مشکلی واس گوشی پیش نمیاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در خصوص هشدار سوال 6- 13 از بخش مسافری در صفحه سوالات متداول مراجعه کنید.http://hmti.ir/faq
      فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید.چناچه همکاری نکردند عودت دهید. چنانچه امتناع کردند میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هادی موحد نسب · 3 ماه پیش
    سلام من یک گوشی از عراق گرفتم الان میخوام. ریجستری کنم .ی پیام میده اطلاعات وبرند گوشی در سمانه همته یافته نشد .چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیرلطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ارش فلاحتی · 3 ماه پیش
    سلام وقت بخیر من یه گوشی کار کرد خریدم IMEI گوشی رو به سامانه ۷۷۷۷ فرستادم اس ام اس‌ اومده که گوشی قانونی ثبت شده. وارد کننده زده مسافری
    بعد زده این دستگاه برای مصرف غیر تجاری وارد شده گارانتی ثبت شده ندارد و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد
    از نظر شما مشکلی نداره ؟ یه اگه چیزی هست راهنماییم کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید رضایی برزانی · 5 ماه پیش
    سلام
    من یک گوشی سفارش دادم از سایت *****
    الان سی روزه که گوشی گمرکه
    خواستم توی میز خدمت ثبت نام کنم پیام میده شماره ملی و شماره همراه با هم همخونی نداره
    در حالیکه این شماره متعلق به منه و از ایرانسل هم پیگیری کردم
    تنها موردی که هست اینه که من از همراه اول ترابرد کردم
    لطفا راهنمایی کنید چی کار کنم
    گوشیم رجیستر نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دستگاه هایی که به صورت پستی خریداری می شوند باید از طریق گمرک امانات پستی ثبت گردند؛ می توانید صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-8 را مطالعه فرمایید. همچنین در صورت عدم امکان ثبت نام در سایت میز خدمت الکترونیک گمرگ لطفا از طرف گمرگ پیگیری فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرهاد · 5 ماه پیش
    سلام از همتا برام پیام اومده که دستگاهی با شناسه فلان برای شماره شما فعال شد در حالی که من چیزی نخریدم چیکار باید بکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر با سیمکارتی که این پیامک را دریافت کرده اید با سامانه همتا تماس برقرار کنید تا بررسی گردد.
      سامانه همتا : 096366
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد آقایی · 5 ماه پیش
    سلام، یک گوشی تو انبار اداره داریم ک 3 ساله تو انبار بوده و استفاده نشده الان ن کارتنش هست نه مدرکی داریم براش و خواستیم فعالش کنیم اس ام اس ریجیستری تا تاریخ ... براش اومده راه حل فعال کردنش چطوری ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صفحه پیامک های هشدار مراجعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12
      تمامی دستگاه هایی که پیش از شروع طرح با سیمکارتی رویت شده اند ثبت قانونی می باشند در غیر اینصورت راهکاری برای استفاده ندارند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    دیوید · 6 ماه پیش
    سلام
    چند روزه نتونستم پیامک حاوی کد فعالسازی برای درگاه بانک رو بگیرم.
    آیا سیستم مشکل داره؟
    چون مهلت گذرنامم داره تموم میشه و نمیتونم گوشیمو رجیستر کنم...
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا به صورت واضح تر مشکل خود را اعلام کرده و بیان کنید در چه قسمتی پیامک دریافت نمیکنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر عباس · 6 ماه پیش
    سلام خسته نباشید من گوشیمو ۲ هفتس خریدم پیام برام اومد این گوشی غیر قانونی به فروشنده گفتم گفت مشکل نداره بعد واسم ثبتش کرد اومد گوشی مسافرتی ثبت شده پس از مراجعه به سایت متوجه شدم حق خرید و فروش نداره و درواقع گوشی قاچاقه بهش گفتم گوشی عوض کنه همکاری نکرد ایا راهی هست بتونم هزینمو برگردونم چون میگن اگر مشخص بشه گوشی غیر قانونی ثبت شده سرویس نمیگیره فاکتور هم دارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه همکاری نکرد می توانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بدری · 6 ماه پیش
    من پاسپورت داشتم می خواستم گوشی رجیستر کنم ولی شخص دیگه ای استفاده کرد چه کارکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام جهت ثبت در گمرک به سیمکارتی به نام شما نیاز می باشد درصورتیکه بدون اطلاع مسافر برای ایشان سیمکارتی صادر شده باشد، این امکان برای او وجود دارد که با شماره‌گیری شماره 195 و یا با مراجعه به به آدرس اینترنتی https://195.cra.ir،ثبت شکایت انجام دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 6 ماه پیش
    سلام خسته نباشید

    من چند ماه پیش یه گوشی نو با گارانتی خریدم ریجستر هم بود و امشب اومدم افزودن مالکیت زدم و IMEI گوشی مادرمو وارد کردم و بعدش استعلام اصالت که گرفتم داخل پیامک میگه که این دستگاه جهت استفاده غیر تجاری وارد شده و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد الان میخواستم بدونم راهی هست که گوشی مادرمو از مالکیت بردارم و کامل حذفش کنم؟و اینکه با حذف مالکیتش اون هشداری که داده بود برطرف میشه یا نه چون قبل از اینکه این کار رو انجام بدم همچین هشداری دریافت نکرده بودم خیلی ممنون لطفا راهنمایی کنین دقیقا باید چیکار کنم اصلا راهی وجود داره واسه حذف مالکیتش
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در خصوص هشدار سوال 6- 13 از بخش مسافری در صفحه سوالات متداول مراجعه کنید.
      http://hmti.ir/faq
      هر دستگاه تنها با انجام فرایند انتقال مالکیت ، مالکیت آن تغییر میکند.
      http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 6 ماه پیش
    سلام یه گوشی رو می‌خواستیم رجیستری کنیم این پیام اومد دستگاه جهت استفاده غیر تجاری وارد شده و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد مشکل چیه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا صباغ · 6 ماه پیش
    سلام. کسی که گوشی رو برای من از خارج خریداری کرده در ایرانی هست اما در ایران شماره سیم‌کارتش به نام خودش نیست. به همین دلیل سایت خطای مغایرت شماره سیم‌کارت و کد ملی رو بیان می‌کنه. در این صورت باید چه اقدامی انجام داد؟