اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    موسی بلوچ · 8 ماه پیش
    باعرض سلام ببخشید من دستگاهم دوروزه ثبت کردم وعوارض هم پرداخت کردم امروز نگاه میکنم پیام آمده برام که از این تاریخ به بعد سرویس نخواهد گرفت ببخشید معمولا چند روز بعد کدفعالسازی برام ارسال میشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      اگر بعد از پرداخت عوارض کد فعالسازی را دریافت نکردید میتوانید با مراجعه به خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir ثبت درخواست انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی سلیمانی کیاسری · 8 ماه پیش
    من گوشی همراهم از سایت گرفتم و ۶/۱۱/۹۷ عوارض پرداخت کردم بعد یک ماه آنتن گوشی رفت و پیام غیرقانونی اومد
    هر چی پیگیری هم کردم فایده نداشت سایتم اطلاع دادم و گفتن فعال میشه ولی خبری نیس
    لطفا پیگیری کنید الان چند ماه کلا بی استفاده شدی گوشی
    الان آنتن گوشیم کلا قطعه اگه کدفعالسازی برام فرستاده باشن چطور باید متوجه بشم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین خداییان · 8 ماه پیش
    سلام روزتان بخیر چند روز پیش گوشی خریدم و فروشنده اقدام به ریجستری کرد ولی اصالت گوشی رو که می زنم پیام دستگاه شما غیر قانونی است میاد چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که پس از چند روز مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عارف محمدي · 8 ماه پیش
    سلام بنده در تاريخ 97/11/16 گوشيو از گمرك تحويل گرفته عوارض پرداخت كردم ولي همچنان كد فعال سازي برام ارسال نشده!!!! امانات لشگر ميگه اطلاعات ارسال كرده گمرك ...چرا مشكل مارو حل نمي كنيد؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
      همچنین میتوانید جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یداله · 8 ماه پیش
    سلام
    گوشی منو پارسال دزدیدن یعنی خفتم کردن الان میخوام اون گوشی رو بسوزونم چکار باید بکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      درصورتی که قصد سوزاندن سیمکارت خود را دارید، به اپراتور مربوطه مراجعه فرمایید. در غیر اینصورت، همتا امکانی جهت سوزاندن دستگاه ندارد!
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 8 ماه پیش
    باسلام دوباره و خسته نباشید تا الان که ۱۲ اردیبهشته ۱۰ روزی میشه تو سامانه help هم در خواستمو ثبت کردم ولی هیچ خبری نشده ممنون که پاسخ سوالات و میدین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرناز · 8 ماه پیش
    سلام این سایته گمرک ک پاسخگو نیستن خواهشا یه کاری کنید
    بیشتر از ۱۵ روزه درخواست اصلاح مدل دادم ولی جواب ندادن خواهش میکنم این مشکلو حل کنید نزدیک ۳ ماهه گوشیم رو هوا مونده?
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صادق · 8 ماه پیش
    من دانشجوی ایرانی مقیم اروپا هستم. موبایلم رو از همین کشوری که توش زندگی میکنم خریدم و ۲۲درصد هم مالیاتش رو دادم. امسال برای عید نوروز به ایران اومدم و موبایلم کار نکرد. تماس گرفتم گفتن باید حدود ۷۰۰ تومن پرداخت کنم. منی که اصلا مقیم ایران نیستم و سالی یک یا دو بار میام ایران برای چی باید ۷۰۰ تومن بدم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      درصورتی که قصد استفاده از شبکه اپراتوری داخل کشور را داشته باشید، بیش از 30 روز فرصت استفاده نخواهید داشت. لذا میتوانید ازطریق شبکه رومینگ بین الملل، بدون پرداخت عوارض، از دستگاه خود استفاده نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 8 ماه پیش
    سلام گوشی مسافری رو قبل از اینکه ریجستری بشه از شخصی خریدم عوارض رو خودم پرداخت کردم با کد ملی و تلفن خودم ولی کد فعال سازی واسم نیومده بی زحمت راهنمایی کنید!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      لطفا منتظر بمانید... درصورتی که طی چند روز آینده پیامک کد فعالسازی برایتان ارسال نشد، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید بلوچ · 8 ماه پیش
    سایت گمرک درگاه پرداختش غیر فعاله چجوری هزینه گمرکو پرداخت کنیم؟
    و من دو ماه پیش هزینه گمرکو پرداخت کردم کد فعالسازی هنوز واسم نیومده گوشیم هم قانونی نشده تو میز خدمت گمرک هم درخواست ثبت کردم گفتند دوباره میفرستند اطلاعاتو بیست روز گذشته و خبری نشده رسیدگی کنید
    کد IMEI:869*******934
    IMEI2:8697********2942
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      اطلاعات دستگاه شما در گمرک ثبت نشده است و طبیعتا به همتا ارسال نگشته. لذا در شبکه سرویس نخواهد گرفت.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید · 8 ماه پیش
    درود و احترام
    من می خواهم یک گوشی همراه مدل هواوی میت 20 لایت برای استفاده خودم از فرانسه به ایران بیاورم. شنیده ام از یک خرداد به بعد دیگر گوشی های مسافرتی رجیستر نمی شوند. این خبر تا چه حد صحت دارد؟ آیا هر نوع گوشی از جمله این مدل که عرض شد، رجیستر می شود؟
    با سپاس از پاسخگویی شما
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      لطفا از گمرک اطلاع بگیرید. هر دستگاهی که اطلاعاتش از طرف گمرک به صورت صحیح در اختیار همتا قرار گیرد، همتا آن را ثبت خواهد کرد اما جزییات ضوابط گمرک در ثبت دستگاه های مسافری را باید به صورت دقیق تر از گمرک جویا شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ارمان آری · 8 ماه پیش
    سلام من بورد گوشیمو عوض کردم و سیمکارتی که قبلا رویی بورد قبلی بوده رو ندارم اصلا نمیدونم مال کیه و کجاس الان من چه جوری انتقال مالکیت بدم وقتی اون سیمکارتو میخواد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      درصورتی که با تغییر بورد، شناسه دستگاهتان نیز تغییر کرده است، باید اقدام به ثبت دستگاه تعمیری نمایید.
      لینک آموزش : http://hmti.ir/08
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان مقدم · 8 ماه پیش
    سلام من ۲۰.۱۲.۹۷ در گمرگ ثبتنام و پرداخت کردم ولی تا الان کد فعالسازی نیومده به میز خدمت گمرک هم رفتم ولی جایی برا پیگیری نداره ، چکار باید انجام بدم ؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد یزدی · 9 ماه پیش
    سلام اگر گوشی بدون ریجستری خریداری شده باشه کد فعال سازی رو باید از کجا دریافت کنیم تا ریجستری کنیم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه کنید، چراکه دستگاه هایی که به صورت مسافری وارد میشوند، صرفا برای استفاده شخصی مسافر هستند و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد میرزایی · 9 ماه پیش
    سلام گوشی من مسافری هست و بعد از 2ماه بالاخره در سامانه همتا ثبت شد و آنتن گرفت ولی کد 6رقمی دریافت نکردم حالا از همتا اس ام اس اومده که گوشی ثبت نشده میشه راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بابك · 9 ماه پیش
    سلام من از 28اذر 97 گوشي خود رو كه پستي بود تحويل گرفتم و تا الان هيچ كدي دريافت نكردم هفته اي يك بار گمرك ميرم چند بار نامه زدم چند بار از اين سامانه help.irica.ir نامه زدم و تا الان فقط همتا ميگه هيچ اطلاعاتي براي ما نيومده همين ديگه راهي هست به من بگيد ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      لطفا همچنان از گمرک پیگیر باشید؛ هنوز اطلاعاتی از سمت گمرک به همتا ارسال نشده است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ای تن · 9 ماه پیش
    سلام.یک ماه پیش گوشی خریدم هر دو سیم کارتمم رو فروشنده تو گوشی گذاشت و برا ریجستری اطلاعاتو گرفت و مدام پیگیر بود.الان گوشی برای سیم کارت دومم پیام داد که شناسه غیرقانونیه و دیگه سرویس نمیده.لطفا راهنمایی کنید که چطوری مشکل و میشه برطرف کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      شما میتوانید به بخش «آموزش افزودن دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید. توضیحات کامل در آن صفحه موجود می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا جهرمی · 9 ماه پیش
    سلام
    من مورخ 18 فروردین 98 پرداخت موفق داشتم ولی اطلاعات به همتا ارسال نشده الان چند روزه در این سایت درخواست ارسال کردم هیچ پاسخی دریافت نشده!در کانال تلگرامی اعلام کردن 22 فروردین اطلاعات به همتا ارسال شده هنوز پیامکی دریافت نکرده ام
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امير لايق · 9 ماه پیش
    نميشه كامل نوشت سيستمتون خطا داره و با وجود 140كاركتر باقيمانده ميگه كاراكتر زياده
    3ماهه گمرك پول گرفته رجيستر كرده ، همتا ميگه بي خبريم و گوشي رو غير فعال كرده
    گمرك ميگه 40 روزه در ردیف 101006به همتا ارسال شده
    IMEI
    8649**********153
    2
    864***********161
    پرداخت
    118000012877678
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      شما شماره موبایل خود را حین ثبت نام گمرک درج نکرده اید. لذا یا به صورت حضوری جهت اصلاح به گمرک مراجعه کنید، یا به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد اسماعیلی · 9 ماه پیش
    سلام 6 سال قبل یک تبلت خریدم و کار میکرد ولی از برج 9 قطع شده دیگر کار نمی کند تماس گرفتم با سامانه همتا گفتند شناسه یا همان mime قانونی نیست حالا باید چکار کنم با تشکر شماره تماس 093535***30 اسماعیلی از ساوه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
      لطفا مجددا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و اطلاع دهید که دستگاهتان تبلت است تا پیگیری کنند.