اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 1 ماه پیش
    سلام و خسته نباشید،

    من یک دستگاه گوشی سامسونگ a40 وارد کردم اکنون قصد فعال سازی اون را دارم متوجه شدم که رجیستری گوشی های وارد شده توسط مسافران تا پایان اردیبهشت مهلت داشته!! ایا من نمیتونم الان گوشی خودم رو رجیستر کنم؟ و چکار باید انجام دهم لطفا راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      شما اگر دستگاه را به صورت مسافری وارد کشور کردید در ارتباط با مهلت ثبت نام با گمرک ارتباط برقرار کنید. شماره تماس گمرک:02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایدین حکیمی · 1 ماه پیش
    سلام
    گوشی من شیامی می8 لایت 64 گیگ هست که 170 دلار قیمتش هست. ولی سامانه شما براش 250 دلار قیمت گذاری میکنه. راهی هست که بشه این قیمت رو اصلاح کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا مشکل خود را ازسمت گمرک پیگیری کنید.شماره تماس گمرک 02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایدین حکیمی · 1 ماه پیش
    سلام.
    گوشی که من وارد میکنم 170 دلار هستش ولی سامانه شما 250 دولار نوشته. هزینه گوشی بسیار بالاتر از ایران درمیاد. در مورد منق اش میتونید بگید؟ این 16 درصد نمیشه. میشه بالای 25 درصد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا مشکل خود را ازسمت گمرک پیگیری کنید.شماره تماس گمرک 02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد جواهری · 1 ماه پیش
    من بیشتر از یکماه هست که یک گوشی از خارج از کشور برام اومده. در گمرک تمام هزینه گمرکی رو دادم و در سامانه گمرک ثبت شده ولی هنوز کد فعال سازی برام نیومده. وقتی میخوام توی بخش میز کار ثبت نام بکنم میگه این مشخصات از قبل ثبت شده هست ولی من قبلا ثبت نام نکردم توی این سامانه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا برای راهنمایی بیشتر مشکل خود را ازسمت گمرک پیگیری کنید.شماره تماس گمرک 02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نیما · 1 ماه پیش
    من قصد خرید گوشی نو سامسونگ ای 50 رو دارم توی سایت قیمت ریجیستر نشده آن رو 3200 زده و قیمت ریجیستر شده آن رو همون جا 3950 زده این اختلاف قیمت 750 تومن برای چی وجود داره یعنی برای یک گوشی باید 750 تومن بدیم به دولت. واقعا متاسفم که همه این طرح ها دودش داره به چشم مصرف کننده بدبخت میره.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر
      دستگاهی که رجیستر نشده(غیرقانونی)باشد برای شما غیرقابل استفاده میباشد.میتوانید به این سایت مراجعه کنید و از قیمت دستگاههای رجیسترشده دارای کد فعالسازی اطلاع حاصل کنید.
      http://124.ir/pages/price.aspx
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد جهان · 1 ماه پیش
    اینکه گفته میشه کد فعال سازی نوعی مالکیت بین گوشی و سیمکارت ایجاد میکنه یعنی چی؟ اینکه نوعی محدودیت ایجاد کرده!! فرض کنیم کارت گارانتی که کد نوشته شده مفقود شده در صورتیکه گوشی رجیستر شده است ،چه طریق قانونی برای اخذ کد المثنی برای فعال سازی وجود داره زمانی که فروشنده هم همکاری نمیکه. ممنون اگه پاسخ بفرمایید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی میرزایی · 1 ماه پیش
    سلام.من در تاریخ 23/2/98 در سایت گمرک عوارض رو پرداخت کردم ولی هنوز کدی دریافت نکردم.توی سامانه میز خدمت هم درخواست دادم ولی بعد از گذشت 11 روز هنوز درخواستمو حتی نگاهم نکردند
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      از گمرک اطلاع بگیرید و منتظر پاسخ درخواست خود از میز خدمت گمرک بمانید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی سلیمانی کیاسری · 1 ماه پیش
    من قبلا پیام دادم گفتید IMEI بفرستم ، اونکارم کردم
    خیلی وقته گذشته ولی خبری نشده
    چرا‌ حل نمیکنید مشکلمو؟
    کارم گیره جایی ، چند ماهه هیچی ب هیچی
    آخه مگه چقدر سخته ی فرستادن اطلاعات برای همتا
    انصافا درستش کنید اینبار دیگه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد صالحی فر · 1 ماه پیش
    با سلام
    بنده هزینه مالیات گمرک را پرداخت کردم که رسید و کد پیگیری و پرداخت پیوست شده
    ولی متاسفانه امکان ریجستر کردن دستگاه در سامانه همتا وجود نداره
    شماره تماس گمرگ قطع هست که پیگیری کنیم
    در اینجا تیکت ارسال کردم
    http://help.irica.ir
    متاسفانه کسی پاسخگو نیست
    بخدا حق الناس هست
    imei
    3570******16792
    3570******16790
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      از گمرک اطلاع بگیرید و منتظر پاسخ درخواست خود از میز خدمت گمرک بمانید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرشيد ميرزاده · 1 ماه پیش
    باسلام،چندروز پيش گوشيم رو تو سامانه ثبت كردم و پرداخت هم كردم اما هنوز كد فعالسازى برام ارسال نشده،لطفا برام پيگيرى كنيد ببينيد مشكل از كجاست،ممنون از زحمات شما.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش عدم فعال سازی ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ر. کاظمی · 1 ماه پیش
    سلام تصحیح اطلاعات گوشی من طی رديف 386بشماره ime:353661091******وime:353661091******ازگمرک به همتا در98/02/18ارسال ولی کد فعال سازی ارسال نشده لطفآ بررسی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا باشماره 096366(مرکزثبت تماس تلفن همراه) تماس بگیریدومشکل خودرااعلام کنیدتادرخواستتان ثبت وبررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا مالکی · 1 ماه پیش
    سلام تصحیح اطلاعات گوشی من با درتاریخ 98/2/18 ردیف 164علیرضا مالکی باime353661091******وime353661091******ازگمرک به همتا ارسال شده ولی کد فعال سازی ارسال نشده لطفآ پیگیری کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا باشماره 096366(مرکزثبت تماس تلفن همراه) تماس بگیریدومشکل خودرااعلام کنیدتادرخواستتان ثبت وبررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ماهان حسینی · 1 ماه پیش
    با سلام
    آیا قانونی دارید که بعد از اینکه عوارض گوشی مسافری پرداخت شده و در سایت گمرگ وارد شده به هر دلیلی که رد شده اعم از کم اظهاری یا اشتباه وارد کردن یه عدد شناسه بخواین کد فعال سازی بدین؟ یا پول ملت میره تو خزانه ملی بخاطر اشتباه وارد کردن چهارتا رقم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا شناسه صحیح دستگاه خودرایادداشت کنید وباشماره 096366 (مرکزتماس ثبت تلفن همراه) تماس بگیرید.مشکل خودرامطرح کنیدتاراهنمایی لازم انجام گیرد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 1 ماه پیش
    این چه وضعشه همتا پاس میده به گمرک گمرک پاس میده به همتا این سایت گمرکhelp.irica.ir هم که معرفی کردین کسی پاسخگو نیست از تاریخ۳اردیبهشت گمرک اصفهان عوارض رو پرداخت کردم هنوز کد فعالسازی نیومده ۳۰روزمم تموم شده لطفا دقیق راهنمایی کنید ببینیم چه باید کرد
    شماره های imei
    352742090113441
    352742090113458
    شناسه پرداخت152000006330730
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام
      ضمن چک نمودن اطلاعات اعلام شده اطلاعات شما برای همتا ارسال نشده است
      جهت پیگیری باید به گمرک یا سایت میزخدمت گمرک مراجعه کنید بدلیل اینکه گوشی پستی است زمانبر خواهد بود
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    shadi · 1 ماه پیش
    سلام.من گوشیمو ثبت کردم ولی به قسمت پرداخت پول که میرسه گزینش غیر فعال شده.لطفا به من کمک کنید که من چطوری پرداخت کنم.تو سایت help کدوم گزینه رو باید بزنم وقتی هیچ کدوم از گزینه ها مربوط به مشکل من نیست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا مشکل خودرا ازسمت گمرک پیگیری کنید.شماره تماس گمرک02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 1 ماه پیش
    سلام سامانه همتامیگه به گمرک زنگ بزن ولی گمرک اصلا زنگ نمیخوره که حرف بزنم خواهش میکنم یکاری بکنید.43891 جوابگو نیست. یک گوشی برند leagoo ventor1 دارم ولی در زمان وارد کردن imei اخطار زیر رو میده:tcsMapCode:188045 not defiend, اطلاعات برند و مدل گوشی مربوطه در سرویس همتا در بانک اطلاعات گمرک یافت نشد. توروخدا کمک کنید.imei رو به ایمیلتون فرستادم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش افزودن دستگاه ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 1 ماه پیش
    سلام سامانه همتامیگه به گمرک زنگ بزن ولی گمرک اصلا زنگ نمیخوره که حرف بزنم خواهش میکنم یکاری بکنید.43891 جوابگو نیست. یک گوشی برند leagoo ventor1 دارم ولی در زمان وارد کردن imei اخطار زیر رو میده:tcsMapCode:188045 not defiend, اطلاعات برند و مدل گوشی مربوطه در سرویس همتا در بانک اطلاعات گمرک یافت نشد. توروخدا کمک کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش افزودن دستگاه ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 1 ماه پیش
    سلام همتامیگه به گمرک زنگ بزن ولی گمرک اصلا زنگ نمیخوره که حرف بزنم خواهش میکنم یکاری بکنید.دردسترس هست جوابگو نیستند یک گوشی برند leagoo دارم ولی در زمان وارد کردن imei اخطار زیر رو میده:tcsMapCode:188045 not defiend, اطلاعات برند و مدل گوشی مربوطه در سرویس همتا در بانک اطلاعات گمرک یافت نشد ، پشتیبانی سامانه همتا096366
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش افزودن دستگاه ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد خودکامه · 1 ماه پیش
    باسلام
    من پس از پرداخت عوارض گمرک گوشیم ارور "صدور ناموفق شناسه پرداخت"رو به سایت همتا میده و پنج روزه که کد فعال سازی برایم ارسال نشده حتی تو سامانه helpگمرک دوتا درخواست دادم اما اونا هیچ گونه پاسخی نمیدن.لطفا اگر امکانش هست کمکم کنید.
    باتشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      از گمرک اطلاع بگیرید و منتظر پاسخ درخواست خود از میز خدمت گمرک بمانید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ارسطو مرادی · 1 ماه پیش
    درود
    من یک ماه قبل گوشی خریدم
    ب فروشنده مراجعه کردم چندین بار مدعی بود رجیستر انجام شده
    الان گوشی من انتن نداره .باز هم به فروشنده مراجعه کردم و باز هم مدعیه که انجام شده و پیامک از گمرک باید بیاد اما هیچ پیامی از گمرک ندارم.سایت هم که مراجعه میکنم میزنه ثبت نشده.
    لطفا راهنمایی کنین .
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورت دریافت پیامک هشدارغیرقانونی بودن دستگاه لینک زیررامطالعه نمایید.
      http://hmti.ir/02
      برای راهنمایی بیشترباشماره 096366(مرکز تماس ثبت تلفن همراه) تماس بگیرید