اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین · 1 ماه پیش
    سلام و عر ادب بنده یه گوشی دارم بعد از اینکه گد 4 رقمی میاد که پرداخت بنم می نویسه عدم صدور شناسه پرداخت باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفاازسمت گمرک پیگیری کنید.شماره تماس گمرک 02143891
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر.برای بررسی بیشتر با شماره 02143891تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پیام رحمتی · 1 ماه پیش
    سلام چند روزی میشه که پرداخت عوارض رو انجام دادم اما هیچ پیامکی برام ارسال نشده بعد هم می گن تا اول خرداد فرصت هست که گوشی مسافرتی رو ثبت کنیم الان من چیکار باید بکنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورت عدم دریافت کدفعال سازی جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش عدم فعال سازی ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پریساربیعی · 1 ماه پیش
    سلام من ازسایت بست چاینا گوشی شیایومی نت هفت خریدم هزینه کمرگ دادم و الان با گزشت بیستودو روز کدریجستری نیومده و تو سامانه همتا که ای ام ای رو میزنم میگه غیرقانونیه من زمان کمی دارم لطفا بگیدچکارکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش عدم فعال سازی ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شیرین خالدی · 1 ماه پیش
    تو سایت گمرک عوارض پرداخت کردم اما به همتا ارسال نشده. تو میز خدمت هم نوشتم برا گمرک اما پاسخی دریافت نکرد. چیکار باید بکنم که گوشیم فعال بشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر.لطفا شناسه دستگاه وکد ملی وشماره سیم کارت اعلام شده درگمرک را یاداشت کرده وبا شماره 096366تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پویان خسروی · 2 ماه پیش
    با سلام، در تاریخ 1398/02/28 مبلغ گمرکی گوشی را از طریق سایت گمرک پرداخت کردم، اما در انتها بعد از یک روز تلاش همچنان با پیغام اطلاعات برای همتا ارسال نشد مواجه میشوم و کد فعالسازی برایم ارسال نمیشود. IMEI: 3548******52516 , 35487******2513
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام
      لطفا به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید و ثبت درخواست انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد .بیرانوند · 2 ماه پیش
    سلام . بنده یه گوشی قبل عید ثبت کردم هزینشم دادم ولی کد فعال سازی نیومد براش. با همتا تماس گرفتم گفت اطلاعات درسته ولی گمرک برا ما ارسال نکرده که کد بفرستیم. حالا20 روزه دادم به میز خدمت گمرک نوشته اطلاعات درست باشه به همتا ارسال میکمنیم . ولی هنوز هیچ خبری نشده . لطفا راهنمایی کنید؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      لطفا منتظر باشید تا پاسخ درخواست را از میز خدمت گمرک دریافت کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    همتی · 2 ماه پیش
    سلام؛ گمرکی گوشی رو که پرداخت کردم، در مرحله آخر دکمه "ارسال اطلاعات به همتا رو زدم" ولی خطا داد. خطای "Null". و سیستم گفت بعد از چند لحظه دوباره امتحان کنم. چند بار امتحان کردم ولی همچنان همین خطا رو میده. چه باید کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید و ثبت درخواست انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 2 ماه پیش
    سایت گمرک ۲ روزه نمیتونم گوشی رو ریجستر کنم همش میزنه مشکل در ارتباط با همتا
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصیب رحیمی · 2 ماه پیش
    سلام
    درتاریخ 97/12/5 عوارض گمرکی گوشی رو پرداخت کردم اما کد فعال سازی تا امروز برام ارسال نشده چند بار در سامانه هلپ درخواست دادم اما درست نشد گمرک میگه اطلاعات ارسال شده همتا میگه ارسال نشده
    آنتن گوشی از شبکه خارج شده لطفا کمک کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا شمسی · 2 ماه پیش
    سلام من گوشیمو تازه خریدم و ریجستری هم نشده اگه ثبتدستگاهمو مسافری کنم مشکلی پیش میاد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      اگر دستگاه غیرقانونی خریده اید، آن را به فروشنده بازگردانید. درصورت امتناع فروشنده از قبول دستگاه، می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات یا سازمان حمایت شکایت اینترنتی ثبت نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آشام لادی · 2 ماه پیش
    پرداخت گمرکی فعال بوده ولی همتا کد فعالسازی نمیدهد چکار کنم
    شناسه پرداخت:5130*********721
    کدپیگیری بانکی:sadad-322******091
    کدپیگیری داخلی:6225316
    imei:352******741214-352******1212
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام
      لطفا جهت پیگیری پرداخت به سایت payment.irica.ir مراجعه کنید و اگر پرداخت انجام شده بود جهت ثبت درخواست به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد طیبی · 2 ماه پیش
    من ۲۷ فروردین هزینه گمرک حضوری پرداخت کردم تا الان ام سه بار درخواست رجیستری دادم که هر سه دفعه گفتن اطلاعات برای همتا ارسال شد اما هنوز کد فعالسازی برام ارسال نشده از دیروزم گوشی از شبکه خارج شده کد فعالسازی چطور دریافت کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد طیبی · 2 ماه پیش
    من ۲۷ فروردین هزینه گمرک حضوری پرداخت کردم تا الان ام سه بار درخواست رجیستری دادم که هر سه دفعه گفتن اطلاعات برای همتا ارسال شد اما هنوز کد فعالسازی برام ارسال نشده از دیروزم گوشی از شبکه خارج شده کد فعالسازی چطور دریافت کنم

    IMEI 1: 867******890906
    IMEI 2: 867******990904
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد طییی · 2 ماه پیش
    من ۲۷ فروردین هزینه گمرک حضوری پرداخت کردم تا الان ام سه بار درخواست رجیستری دادم که هر سه دفعه گفتن اطلاعات برای همتا ارسال شد اما هنوز کد فعالسازی برام ارسال نشده از دیروزم گوشی از شبکه خارج شده کد فعالسازی چطور دریافت کنم

    IMEI 1: 867******890906
    IMEI 2: 867******990904
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یحیی اله ویس · 2 ماه پیش
    سلام، من IMEI(های) دستگاه تلفن همراهم رو توی سامانهی گمرکی ثبت کردم و هزینه رو واریز کردم منتها اطلاعاتم به همتا منتقل نشدن چیکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      باسلام
      لطفا جهت پیگیری پرداخت به سایت payment.irica.ir مراجعه کنید و اگر پرداخت انجام شده بود جهت ثبت درخواست به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 2 ماه پیش
    با سلام
    شماره سریال گوشیمو فرستادم که بررسی بشه ممنون میشم نتیجه رو بهم بدید دیگه نمیدونم از کجا پیگیر بشم اخه مشکل کجاست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mohammad · 2 ماه پیش
    سلام یه نفر با سیمکارت من یه گوشی رو بدون اجازه من ثبت کرده چطور باید پیگیری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر.می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.همتا دراین زمینه پاسخگونیست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسیح خان · 2 ماه پیش
    با سلام قبلا یه گوشی داشتم و با شماره تلفنم ست شده بود بعدش یه مدت طولانی گوشی و سیم کارت و استفاده نکردم تا اینکه دیدم ایرانسل سیم کارت رو واگذار کرده گوشیمم با شماره واگذار شده در سامانه سیو هست حالا باید چکار کنم و این طرح واقعا طرح خوبی نیست چون اپراتور ها سیم رو سلب مالکیت میکنن باید با کد ملی اوکی بشه نه سیم کارت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر.همتا درحال ایجاد راهکار با همکاری اپراتورها برای حل این مشکل می باشد. هر زمان که امکان حل آن ایجاد شد، اطلاع رسانی صورت خواهد گرفت.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهاب · 2 ماه پیش
    باا سلام من در حین انجام ریجستری گوشیبم اینترنتم قطع شد و اطلاعات پرداختم به سامانه همتا ارسال نشد و کد فعال سازی نیومد اسکرین شات پرداخت و سریال گوشی رو ضمیمه کردم ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      باسلام
      لطفا جهت پیگیری پرداخت به سایت payment.irica.ir مراجعه کنید و اگر پرداخت انجام شده بود جهت ثبت درخواست به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا · 2 ماه پیش
    سلام.من چند روز پیش یه گوشی ایسوز زنفون 5 تک سیم کارته از خارج از کشور آوردم.ولی هرچقدر تو سایت برای پرداخت گمرک شناسه رو میزنم میگه با دسگاه شما یکی نیست.مثل این که این مدل تو ایران 2 سیم کارته و دوربین و پردازنده قوی تری داره و مدل دسگاه من نیستش.باید چکار کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر وضعیت دستگاه خود لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.