شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    افشین پودینه · 1 سال پیش
    سلام ،من گوشیM20از فروشنده خریدم که با کدملی و کدفعالسازی به نامم شده ولی استعلام که میگیرم میزنه ورود مسافری و استعلام سایت گمروک هم میزنه ثبت داخل کشور و فعال شده ،این یعنی شامل دوره ۳۰ روزه یا بطور کل فعال هستش و مشکلی نداره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام.
      در صورتی که دستگاه قانونی و تحت مالکیت سیم کارت شما باشد مشکلی ندارد با توجه به نامشخص بودن وضعیت دستگاه لطفا شناسه دستگاه از طریق کد دستوری #06#* یادداشت نموده و با شماره096366(مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سپهر پوزش · 1 سال پیش
    با سلام پارسال من گوشی به صورت پستی از خارج از کشور خریدم و در گمرک تهران ریجستر کردم
    امسال هم قصد خرید گوشی به صورت پستی دارم باتوجه به اینکه درگاه به سامانه ناجا متصل شده و باید مسافر واقعی باشیم تا ریجستر شه
    الان اگر گوشی به صورت پستی بخرم ریجستر نمیشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام
      لطفا جهت راهنمایی به گمرک محل سکونت خود مراجعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سيد مهيار اطهارى · 1 سال پیش
    باسلا،بنده حدودا ٤٥ روز قبل گوشى خودمو به عنوان مسافرى ثبت كردم و تمام هزينه هاى گمرك رو پرداخت كردم،كد فعالسازى هم ارسال شد اما گوشى قديميم خراب شد و ديگه نتونستم كد رو تو گوشى جديد وارد كنم،تو اين مدت از مخابرات هم پيگيرى كردم به نتيجه نرسيدم،لطفا كمكم كنيد اون كد دباره برام ارسال بشه يا بتونم حضورى بگيرمش،ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام .
      با توجه به نامشخص بودن وضعیت دستگاه لطفا شناسه دستگاه از طریق کد دستوری #06#* یادداشت نموده و با شماره096366(مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایازی · 1 سال پیش
    با سلام من دیروز گوشیم رو تحویل گرفتم و میخوام بدونم گمرک درخواست رجیستری گوشی رو با چه شماره ای داده. چطور میتونم اطلاع پیدا کنم؟
    برای اطلاع از وضعیت رجیستری گوشی باید چه کار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام .
      با توجه به نامشخص بودن وضعیت دستگاه لطفا شناسه دستگاه از طریق کد دستوری #06#* یادداشت نموده و با شماره096366(مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهنام · 1 سال پیش
    سلام من یه گوشی پستی ۱۰ ام خرداد تحویل گرفتم و گمرکش رو پرداخت کردم و تو گمرک ثبت کردم ولی تا امروز که ۵ ام تیره هنوز پیام نیومده لطفاً راهنمایی کنید چه کار کنم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام.
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین سلطانی · 1 سال پیش
    با سلام.بنده مدتی هست یک گوشی مسافرتی وارد کردم برای ریجیستری به مشکل خوردم .به گمرک محل سکونت هم مراجعه کردم میگن یه پیام بزن به help.irica.ir اون کارم کردم ولی پاسخی برام ارسال نشده کسی هم جوابگو نیست لطفا راهنمایی کنید.من برای ورود بهم خطای tsc code map میده.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضاناصري · 1 سال پیش
    باسلام من يه گوشي گرفتم سريال استعلام ميكنم ميگه به صورت قانوني واردشده امابه كسي كه به سيم كارت اون شخص فعال شده دسترسي ندارم وپيداش نميتونم بكنم ازكجاشماره اي كه تلفن بااون فعال شده راپيداكنم وطرف زنگ بزنم كه بيادانتقال مالكيت بده باتشكر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باشماره سیم کارتی که درحال حاضر روی دستگاه استفاده میکنید وارد سایت همتا بشوید.درقسمت وضعیت شناسه دستگاه، imei گوشی خود راوارد نمایید شماره سیم کارت قبل را به شما نمایش میدهد. برای انجام فرایند انتقال مالکیت آموزش انتقال مالکیت رادرلینک روبرو مطالعه نمایید.http://hmti.ir/06
      برای راهنمایی بیشت رباشماره 096366 تماس بگیرید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد احشامیان · 1 سال پیش
    با سلام

    بنده بیش از 3 ماه هست که گوشی خریدم تمام هزینه‌های گمرکی را پرداخت کردم اما هنوز گوشی بنده فعال نشده و کسی هم به درخواست بنده در سایت http://help.irica.ir جوابگو نیست 2 ماه قبل در این سایت درخواست دادم اما جوابگو نیستند.
    واقعاً گمرک با این کارش داره حق مردم رو ضایع می‌کنه؛ آخر سر باید به دادگاه شکایت کنیم تا به نتیجه برسیم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام .
      برای پیگیری میتوانید به گمرک محل سکونت خود مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    موحد · 1 سال پیش
    02143891 این شماره گمرک مسدوده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام .
      تنها شماره ای که از سامانه گمرک در اختیار ما است. همین شماره می باشد .میتوانید مراجعه حضوری به گمرک محل سکونتخود داشته باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 1 سال پیش
    سلام و خسته نباشید،

    من یک دستگاه گوشی سامسونگ a40 وارد کردم اکنون قصد فعال سازی اون را دارم متوجه شدم که رجیستری گوشی های وارد شده توسط مسافران تا پایان اردیبهشت مهلت داشته!! ایا من نمیتونم الان گوشی خودم رو رجیستر کنم؟ و چکار باید انجام دهم لطفا راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      شما اگر دستگاه را به صورت مسافری وارد کشور کردید در ارتباط با مهلت ثبت نام با گمرک ارتباط برقرار کنید. شماره تماس گمرک:02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایدین حکیمی · 1 سال پیش
    سلام
    گوشی من شیامی می8 لایت 64 گیگ هست که 170 دلار قیمتش هست. ولی سامانه شما براش 250 دلار قیمت گذاری میکنه. راهی هست که بشه این قیمت رو اصلاح کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      لطفا مشکل خود را ازسمت گمرک پیگیری کنید.شماره تماس گمرک 02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایدین حکیمی · 1 سال پیش
    سلام.
    گوشی که من وارد میکنم 170 دلار هستش ولی سامانه شما 250 دولار نوشته. هزینه گوشی بسیار بالاتر از ایران درمیاد. در مورد منق اش میتونید بگید؟ این 16 درصد نمیشه. میشه بالای 25 درصد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      لطفا مشکل خود را ازسمت گمرک پیگیری کنید.شماره تماس گمرک 02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد جواهری · 1 سال پیش
    من بیشتر از یکماه هست که یک گوشی از خارج از کشور برام اومده. در گمرک تمام هزینه گمرکی رو دادم و در سامانه گمرک ثبت شده ولی هنوز کد فعال سازی برام نیومده. وقتی میخوام توی بخش میز کار ثبت نام بکنم میگه این مشخصات از قبل ثبت شده هست ولی من قبلا ثبت نام نکردم توی این سامانه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      لطفا برای راهنمایی بیشتر مشکل خود را ازسمت گمرک پیگیری کنید.شماره تماس گمرک 02143891
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نیما · 1 سال پیش
    من قصد خرید گوشی نو سامسونگ ای 50 رو دارم توی سایت قیمت ریجیستر نشده آن رو 3200 زده و قیمت ریجیستر شده آن رو همون جا 3950 زده این اختلاف قیمت 750 تومن برای چی وجود داره یعنی برای یک گوشی باید 750 تومن بدیم به دولت. واقعا متاسفم که همه این طرح ها دودش داره به چشم مصرف کننده بدبخت میره.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر
      دستگاهی که رجیستر نشده(غیرقانونی)باشد برای شما غیرقابل استفاده میباشد.میتوانید به این سایت مراجعه کنید و از قیمت دستگاههای رجیسترشده دارای کد فعالسازی اطلاع حاصل کنید.
      http://124.ir/pages/price.aspx
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد جهان · 1 سال پیش
    اینکه گفته میشه کد فعال سازی نوعی مالکیت بین گوشی و سیمکارت ایجاد میکنه یعنی چی؟ اینکه نوعی محدودیت ایجاد کرده!! فرض کنیم کارت گارانتی که کد نوشته شده مفقود شده در صورتیکه گوشی رجیستر شده است ،چه طریق قانونی برای اخذ کد المثنی برای فعال سازی وجود داره زمانی که فروشنده هم همکاری نمیکه. ممنون اگه پاسخ بفرمایید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی میرزایی · 1 سال پیش
    سلام.من در تاریخ 23/2/98 در سایت گمرک عوارض رو پرداخت کردم ولی هنوز کدی دریافت نکردم.توی سامانه میز خدمت هم درخواست دادم ولی بعد از گذشت 11 روز هنوز درخواستمو حتی نگاهم نکردند
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      از گمرک اطلاع بگیرید و منتظر پاسخ درخواست خود از میز خدمت گمرک بمانید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی سلیمانی کیاسری · 1 سال پیش
    من قبلا پیام دادم گفتید IMEI بفرستم ، اونکارم کردم
    خیلی وقته گذشته ولی خبری نشده
    چرا‌ حل نمیکنید مشکلمو؟
    کارم گیره جایی ، چند ماهه هیچی ب هیچی
    آخه مگه چقدر سخته ی فرستادن اطلاعات برای همتا
    انصافا درستش کنید اینبار دیگه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد صالحی فر · 1 سال پیش
    با سلام
    بنده هزینه مالیات گمرک را پرداخت کردم که رسید و کد پیگیری و پرداخت پیوست شده
    ولی متاسفانه امکان ریجستر کردن دستگاه در سامانه همتا وجود نداره
    شماره تماس گمرگ قطع هست که پیگیری کنیم
    در اینجا تیکت ارسال کردم
    http://help.irica.ir
    متاسفانه کسی پاسخگو نیست
    بخدا حق الناس هست
    imei
    3570******16792
    3570******16790
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      از گمرک اطلاع بگیرید و منتظر پاسخ درخواست خود از میز خدمت گمرک بمانید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرشيد ميرزاده · 1 سال پیش
    باسلام،چندروز پيش گوشيم رو تو سامانه ثبت كردم و پرداخت هم كردم اما هنوز كد فعالسازى برام ارسال نشده،لطفا برام پيگيرى كنيد ببينيد مشكل از كجاست،ممنون از زحمات شما.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران (بخش عدم فعال سازی ) به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ر. کاظمی · 1 سال پیش
    سلام تصحیح اطلاعات گوشی من طی رديف 386بشماره ime:353661091******وime:353661091******ازگمرک به همتا در98/02/18ارسال ولی کد فعال سازی ارسال نشده لطفآ بررسی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      لطفا باشماره 096366(مرکزثبت تماس تلفن همراه) تماس بگیریدومشکل خودرااعلام کنیدتادرخواستتان ثبت وبررسی گردد.