اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری

با توجه به تغییرات اخیر در زمینه ثبت دستگاه مسافری و برقراری ارتباط برخط بین سامانه‌های گمرک و همتا، در صورتی که عوارض دستگاه خود را به صورت اینترنتی، پستی یا حضوری در گمرک پرداخت نموده‌اید اما هنوز دستگاه‌تان قانونی نشده و با پیگیری، متوجه می‌شوید که اطلاعات دستگاه‌تان از گمرک برای همتا ارسال نشده، نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد .بیرانوند · 8 ماه پیش
    سلام . بنده یه گوشی قبل عید ثبت کردم هزینشم دادم ولی کد فعال سازی نیومد براش. با همتا تماس گرفتم گفت اطلاعات درسته ولی گمرک برا ما ارسال نکرده که کد بفرستیم. حالا20 روزه دادم به میز خدمت گمرک نوشته اطلاعات درست باشه به همتا ارسال میکمنیم . ولی هنوز هیچ خبری نشده . لطفا راهنمایی کنید؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      لطفا منتظر باشید تا پاسخ درخواست را از میز خدمت گمرک دریافت کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    همتی · 8 ماه پیش
    سلام؛ گمرکی گوشی رو که پرداخت کردم، در مرحله آخر دکمه "ارسال اطلاعات به همتا رو زدم" ولی خطا داد. خطای "Null". و سیستم گفت بعد از چند لحظه دوباره امتحان کنم. چند بار امتحان کردم ولی همچنان همین خطا رو میده. چه باید کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید و ثبت درخواست انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن · 8 ماه پیش
    سایت گمرک ۲ روزه نمیتونم گوشی رو ریجستر کنم همش میزنه مشکل در ارتباط با همتا
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصیب رحیمی · 8 ماه پیش
    سلام
    درتاریخ 97/12/5 عوارض گمرکی گوشی رو پرداخت کردم اما کد فعال سازی تا امروز برام ارسال نشده چند بار در سامانه هلپ درخواست دادم اما درست نشد گمرک میگه اطلاعات ارسال شده همتا میگه ارسال نشده
    آنتن گوشی از شبکه خارج شده لطفا کمک کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا شمسی · 8 ماه پیش
    سلام من گوشیمو تازه خریدم و ریجستری هم نشده اگه ثبتدستگاهمو مسافری کنم مشکلی پیش میاد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      اگر دستگاه غیرقانونی خریده اید، آن را به فروشنده بازگردانید. درصورت امتناع فروشنده از قبول دستگاه، می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات یا سازمان حمایت شکایت اینترنتی ثبت نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آشام لادی · 8 ماه پیش
    پرداخت گمرکی فعال بوده ولی همتا کد فعالسازی نمیدهد چکار کنم
    شناسه پرداخت:5130*********721
    کدپیگیری بانکی:sadad-322******091
    کدپیگیری داخلی:6225316
    imei:352******741214-352******1212
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام
      لطفا جهت پیگیری پرداخت به سایت payment.irica.ir مراجعه کنید و اگر پرداخت انجام شده بود جهت ثبت درخواست به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد طیبی · 8 ماه پیش
    من ۲۷ فروردین هزینه گمرک حضوری پرداخت کردم تا الان ام سه بار درخواست رجیستری دادم که هر سه دفعه گفتن اطلاعات برای همتا ارسال شد اما هنوز کد فعالسازی برام ارسال نشده از دیروزم گوشی از شبکه خارج شده کد فعالسازی چطور دریافت کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد طیبی · 8 ماه پیش
    من ۲۷ فروردین هزینه گمرک حضوری پرداخت کردم تا الان ام سه بار درخواست رجیستری دادم که هر سه دفعه گفتن اطلاعات برای همتا ارسال شد اما هنوز کد فعالسازی برام ارسال نشده از دیروزم گوشی از شبکه خارج شده کد فعالسازی چطور دریافت کنم

    IMEI 1: 867******890906
    IMEI 2: 867******990904
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد طییی · 8 ماه پیش
    من ۲۷ فروردین هزینه گمرک حضوری پرداخت کردم تا الان ام سه بار درخواست رجیستری دادم که هر سه دفعه گفتن اطلاعات برای همتا ارسال شد اما هنوز کد فعالسازی برام ارسال نشده از دیروزم گوشی از شبکه خارج شده کد فعالسازی چطور دریافت کنم

    IMEI 1: 867******890906
    IMEI 2: 867******990904
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یحیی اله ویس · 8 ماه پیش
    سلام، من IMEI(های) دستگاه تلفن همراهم رو توی سامانهی گمرکی ثبت کردم و هزینه رو واریز کردم منتها اطلاعاتم به همتا منتقل نشدن چیکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      باسلام
      لطفا جهت پیگیری پرداخت به سایت payment.irica.ir مراجعه کنید و اگر پرداخت انجام شده بود جهت ثبت درخواست به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 8 ماه پیش
    با سلام
    شماره سریال گوشیمو فرستادم که بررسی بشه ممنون میشم نتیجه رو بهم بدید دیگه نمیدونم از کجا پیگیر بشم اخه مشکل کجاست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mohammad · 8 ماه پیش
    سلام یه نفر با سیمکارت من یه گوشی رو بدون اجازه من ثبت کرده چطور باید پیگیری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیر.می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.همتا دراین زمینه پاسخگونیست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسیح خان · 8 ماه پیش
    با سلام قبلا یه گوشی داشتم و با شماره تلفنم ست شده بود بعدش یه مدت طولانی گوشی و سیم کارت و استفاده نکردم تا اینکه دیدم ایرانسل سیم کارت رو واگذار کرده گوشیمم با شماره واگذار شده در سامانه سیو هست حالا باید چکار کنم و این طرح واقعا طرح خوبی نیست چون اپراتور ها سیم رو سلب مالکیت میکنن باید با کد ملی اوکی بشه نه سیم کارت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      سلام وقت بخیر.همتا درحال ایجاد راهکار با همکاری اپراتورها برای حل این مشکل می باشد. هر زمان که امکان حل آن ایجاد شد، اطلاع رسانی صورت خواهد گرفت.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهاب · 8 ماه پیش
    باا سلام من در حین انجام ریجستری گوشیبم اینترنتم قطع شد و اطلاعات پرداختم به سامانه همتا ارسال نشد و کد فعال سازی نیومد اسکرین شات پرداخت و سریال گوشی رو ضمیمه کردم ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      باسلام
      لطفا جهت پیگیری پرداخت به سایت payment.irica.ir مراجعه کنید و اگر پرداخت انجام شده بود جهت ثبت درخواست به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا · 8 ماه پیش
    سلام.من چند روز پیش یه گوشی ایسوز زنفون 5 تک سیم کارته از خارج از کشور آوردم.ولی هرچقدر تو سایت برای پرداخت گمرک شناسه رو میزنم میگه با دسگاه شما یکی نیست.مثل این که این مدل تو ایران 2 سیم کارته و دوربین و پردازنده قوی تری داره و مدل دسگاه من نیستش.باید چکار کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      جهت بررسی دقیق تر وضعیت دستگاه خود لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس همتا) تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نسرین نورزاده · 8 ماه پیش
    من تمام مراحلو انجام دادم و پیامکشم اومد. اما وقتی وارد مرحله پرداخت شدم سایت گفت اطلاعاتی دریافت نمی شود و به درگاه پرداخت وصل نمیشد. اس هم اومد که فردا قطع میشه تلفنم. چه کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      از گمرک اطلاع بگیرید.با شماره 43891-021 تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمیدرضا · 8 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    خرداد ماه قصد سفر به ایران را دارم ، گوشی موبایل ایفون که چند وقته خریدم آيا قابلیت رجیستر در ایران را دارد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام
      شخص مسافر با استفاده از اطلاعات خود می‌تواند از طریق سامانه اینترنتی گمرک نسبت به پرداخت حقوق گمرکی دستگاه تلفن همراه خود اقدام نماید. اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت عوارض در این سامانه عبارتند از: شناسه (IMEI)، شماره سیمکارت، کد ملی و شماره گذرنامه.که شماره گذرنامه، کد ملی و شماره سیمکارت باید متعلق به شخص مسافر باشد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید · 8 ماه پیش
    باسلام
    بنده 8/2/98 گوشیم رو از پست تحویل گرفتم و گمرکی رو به شناسه پرداخت 179000016420936 پرداخت کردم اما کد رجیستری برام نیومده تا الان، برای پیگیری به سایت help.irica.ir هم مراجعه کردم اما بعد از ثبت نام برای ورود با اخطار نام کاربری یا گذرواژه اشتباه است مواجه میشم، چجوری باید پیگیری کنم؟!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      از گمرک اطلاع بگیرید.با شماره 43891-021 تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سارا الماسیه · 8 ماه پیش
    با سلام ! من دیشب عوارض پرداخت کردم اما کد فعال سازی برای من ارسال نشده. وارد سامانه ی میز خدمت گمرک هم نمیتونم بشم که درخواستم رو ثبت کنم چون در مرحله ی ثبت نام مشکلاتی در سایت وجود داشته که من اصلا گذرواژه ای ندارم برای ورود!
    ممنون میشم راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      از گمرک اطلاع بگیرید.با شماره 43891-021 تماس حاصل نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یاسمن یاس · 8 ماه پیش
    ببخشید من عوارض رت در سایت گمرک پرداخت کردم اما هیچ کدی نیامد.فقط کد پیگیری داخلی دادند.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام

      لطفا جهت پیگیری پرداخت به سایت payment.irica.ir مراجعه کنید و اگر پرداخت انجام شده بود جهت ثبت درخواست به میز خدمت گمرک به آدرس help.irica.ir مراجعه کنید.