شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه مهم در خصوص جعل شناسه IMEI تلفن همراه

🔔 اطلاعیه مهم در خصوص جعل شناسه IMEI تلفن همراه

📣 قابل توجه خریداران و فروشندگان محترم تلفن همراه

📛 با توجه به بررسی‌های صورت گرفته توسط کارشناسان سامانه همتا و پس از پایش شبکه‌های اپراتوری، مشاهده شده است که متأسفانه برخی افراد سودجو اقدام به جعل شناسه IMEI از طریق کپی کردن و بازنشانی شناسه‌های معتبر بر روی دستگاه‌های غیرمجاز (قاچاق شده، سرقت شده و ...) نموده‌اند، تا از این طریق طرح رجیستری را دور زده و با فعالسازی دستگاه‌های غیرمجاز، توانایی فروش آن‌ها به قربانیان را داشته باشند.

⛔️ بدیهی است که تمامی دستگاه‌های دارای شناسه جعلی پس از ورود به شبکه‌های اپراتوری در مدت زمان بسیار کوتاهی توسط سامانه همتا شناسایی شده و ظرف مدت سه روز تمامی خدمات اپراتوری دستگاه مربوطه قطع خواهد شد.

⚠️جهت جلوگیری از هرگونه ضرر و زیان احتمالی به خریداران محترم تلفن همراه اعم از آکبند و کارکرده (دست دوم) اکیداً توصیه می‌شود، قبل از خرید گوشی و یا سایر دستگا‌ه‌های سیم‌کارت‌خور، حتماً از طریق یکی از درگاه‌های سامانه همتا نسبت به استعلام اصالت دستگاه اقدام نموده و سپس در حضور فروشنده دستگاه را برای خود فعالسازی نمایند. همچنین، اکیداً توصیه می‌شود که از فروشگاه‌های غیرمجاز، دست‌فروشان و فروشندگان غیرمستقر خرید انجام ندهند و حتماً فاکتور ممهور به مهر رسمی فروشگاه که شناسه IMEI تلفن همراه در آن درج شده است را دریافت نمایند تا در جبران خسارت احتمالی به مشکل برنخورند.

🔴بر اساس ماده 731 قانون مجازات اسلامی، جعل رایانه‌ای مستوجب یک تا پنج سال مجازات حبس است که با توجه به ماده 754 قانون مذکور، مجازاتِ مرتکب، حداکثر مجازات قانونی (5 سال حبس) خواهد بود. علاوه بر آن طبق «ماده 33 قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز» جاعلین شناسه رهگیری و شناسه کالا علاوه بر حبس مذکور در قانون مجازات اسلامی، به جزاي نقدي معادل دو تا پنج برابر ارزش کالا (گوشی‌های تلفن همراه دارایIMEI مجعول) محکوم خواهند شد. فروشندگان دستگاه‌ دارای IMEI مجعول نیز حسب مورد به مجازات مقرر برای جرم کلاهبرداری، فروش کالای قاچاق و فروش کالای مسروقه محکوم خواهند شد.

✅ لازم به ذکر است با بررسی‌های فنی پیچیده صورت‌گرفته، تاکنون سرنخ‌های مهمی از این مجرمین بدست آمده است که اطلاعات آن به‌منظور برخورد با ایشان و اِعمال قانون در اختیار نهادهای امنیتی و قضایی قرار خواهد گرفت.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عرفان · 11 روز پیش
    سلام خسته نباشید
    گوشی من دو تا سریالش یکیه و نباید اینجوری باشه مشکل از کجاست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه با شماره گيري #06#* بر روي دستگاه شناسه ها را یکسان مشاهده مي‌کنيد لطفا وارد سایت همتا به ادرسhttps://hamta.ntsw.ir شوید و در قسمت ثبت و پیگیری مشکلات موضوع <<هر دو شناسه دستگاه یکسان است و در افزودن مشکل دارم>>ثبت درخواست نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فردین شیروزاده · 14 روز پیش
    سلام من وقتی بخوام افزودن دستگاه رو بزنم بهم میگه ک شماره سریال گوشی تحت مالک شما نیس مشکل از کجاست ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه تحت مالکیت یک سیمکارت باشد با قرار دادن سیمکارت جدید شماره مالک به صورت محدود از طریق پیامک ارسال می شود در غیر این صورت لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد اوجی · 14 روز پیش
    سلام .من یه گوشی دوسیمکارت گرفتم شماره سریال روی کارتن و گارانتی با خود گوشی یکی هست ولی در سامانه همتا دو سریال وارد شده که یکیش مال سیم ۱ هست یکی دیگه یه عدد دیگه هست و مال سیم دوم نیست و برام پیام میاد که گوشی قانونی هست و دو سریال رو برام میفرسته بعدپیام میاد سریال اون اسلات دوم ثبت نشده و یکماهه قطع میشه.مشکل از همتا هست؟چیکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      سلام وقت بخیر درصورتي که شناسه(IMEI)هاي دستگاه که با شماره گيري #06#* بر روي دستگاه مشاهده مي‌کنيد با آنچه در سامانه همتا ثبت شده و از استعلام اصالت نمايش داده مي‌شود، مغايرت دارد صفحه ی "آموزش اصلاح شناسه دوم دستگاه در سامانه همتا"را مطالعه نمایید http://hmti.ir/16
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محدثه خرم · 1 ماه پیش
    سلام خسته نباشید من یک گوشی چینی سال ۹۶ خریدم قبل طرح همتا بعدش پیامک اومد که گوشی و رجیستر خط خودتون بکنید تمام مراحل و رفتم و به نام سیم کارت خودم شد گوشی پیامک تاییدیه اومد ولی چند ماه پیش که میخواستم بفروشم سامانه میزد هیچ گوشی رو سیم کارتم ثبت نشده الان بعد چند ماه پیام اومده که شناسه گوشیم جعل شده و رو سیم کارت دیگه ایه من با همتا تماس گرفتم اول و اخر شماره رو دادند ولی نمیشناسم نزدیک یک ماهه ک مشکلمو گفتم و گفتن پیگیری میکنند ک شماره و بدن بهم ولی هرچی زنگ میزنم میگن در حال بررسیه میشه شما کمکم کنید بگید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا شماره تماس با مرکز تماس همتا یا شماره پرونده تشکیل شده را اعلام بفرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 1 ماه پیش
    سلام چرا برای گوشی سرقتی من که روی کارتنش یک imei ثبت شده 2 تا کد imei توی سامانه ی همیاب هستش؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر مربوط به سامانه همتا نمیباشد لطفا از مراجع قضایی پیگیری کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Amiehosein · 2 ماه پیش
    سلام
    من سیم کارت جدید گرفتم و داخل دستگاه گذاشتم بعد انتقال دادم و موفق هم بوده ولی وقتی اصالت کالارو میزنم میگه جعل اسناد imei الان باید چیکار کنم دوتا سیم کارتمم به نام خودمه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار کادر پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      بعد از انجام فرایند می توانید بدون مشکل از دستگاه سرویس بگیرید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید طهرانی · 2 ماه پیش
    امروز متوجه سدم یکنفر بدون اطلاع بنده از مشخصات من سوء استفاده کرده و گوشی مسافری ثبت و انتقال داده . چگونه میتونم پیگیری کنم با توجه به اینکه المان هستم الان.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا اپلیکیشن دولت همراه را نصب کنید و با کد ملی خود استعلام بگیرید در صورتی که شماره سیمکارتی به نام شما ثبت شده و اطلاعی از آن ندارید از طریق سامانه 195 به آدرس اینترنتی 195.cra.ir، نسبت به ثبت شکوائیه در «سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی» اقدام نمایند.
      و بعد باید از مراجع قضایی پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر گریوانی · 3 ماه پیش
    سلام گوشیمو دادم گارانتی سریالشو عوض کردن برای فروش ب مشکل خوردم .این قانونیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که برد دستگاه تعویض شده است بعد از تعویض برد شناسه گوشی تغییر می کند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین · 3 ماه پیش
    سلام
    با پیگیری از سامانه همتا گفته اند شناسه گوشی من جعل شده است من کارتن و فاکتور خرید را هم دارم کارشناسان همتا گفته اند ما کاری نمیتوانیم بکنیم و گوشی شما فاقد استفاده است چطور باید از همتا مدرک معتبر جعل شناسه برای دادسرا جهت شکایت گرفت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر جهت بررسی بیشتر تاریخ و شماره تماسی که با کارشناسان همتا صحبت کردید را اعلام کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سارا · 3 ماه پیش
    سلام
    کد imei گوشیمو به یکی دادم و مطمئنم کنترل داره رو گوشیم چجوری خارجش کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر این موارد مربوط به سامانه همتا نمیباشد لطفا از مراجعه قضایی پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عمار جعفری · 3 ماه پیش
    سلام وقت بخیر من یه گوشی چینی خریدم و گوشی رو گم کردم احتمال میدم کسی پیداش کرده باشه از طریق ایمیل هم رهگیری نمیشه سریالی که از طریق ایمیل گوشی مفقودی نشون میده با سریال جعبه تفاوت داره سامانه همتا هم مشکلی نداشته من برای پیگیری قضایی کدام سریال رو باید اعلام کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر این موارد از سمت سامانه همتا قابلیت پیگیری نداردلطفا از سمت مراجعه قضایی پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید 66 · 4 ماه پیش
    سلام
    من چند سال قبل یک گوشی s3 مدل فورجی گرفتم تو روزهای اولی که استفاده میکردم گوشی رو یکی از دوستانم روت کرد و بعد بردم پیش تعمیر کار و درست شد. الان که نگاه میکنم سریال گوشی رو عوض کردن و من متوجه نشدم الان که میخوام سربال گوشی رو به سریال اصلی برگردونم میگن که تو سایت همتا سریال شما ثبت نشده.
    الان باید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Arad · 4 ماه پیش
    سلام، یکسال پیش از خارج برام گوشی اوردن ولی استفاده نکردم و الان رجیستر نمیشه.چه باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر گوشی های تلفن همراه مسافری باید پرداخت عوارض گمرکی آن انجام شود ولی بر حسب اطلاعیه گمرک بازه زمانی پرداخت عوارض گوشی محدود می باشد جهت کسب اطلاع بیشتر این مورد را از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نیما هدایت · 4 ماه پیش
    سلام من یه گوشی هوآوی خریداری کردم از دیوار فاکتور هم بهم ندادن مغازه هم نبود از شخص خریدم. الان میبینم مدل دستگاه داخل سایت همتا مدل نوکیا ثبت شده ولی گوشی هوآوی هستش.... با این که فاکتور ندارم و فروشنده مغازه نیست میتونم شکایت کنم به نتیجه ای میرسم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر اختلافاتی بین فروشنده و خریدار یا مصرف‌کننده به وجود می‌آید که باعث تضییع حقوق یکی از طرفین (غالباً مصرف‌کنندگان) می‌گردد. ازاین‌رو لازم است راه‌کارهایی برای احقاق حقوق مصرف‌کننده وجود داشته باشد. اهم نهادهایی که می‌توانند در این زمینه کمک‌کننده باشند عبارت‌اند از: سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و اتحادیه‌های صنفی مرتبط.
      برای کسب اطلاع بیشتر از سازمانهای مربوطه پیگیری نمایید
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Sanabano · 4 ماه پیش
    سلام من گوشی ازاقایی کادو گرفتم کارتون هم دارم ولی انتقال مالکیت نمیدن بهم تازه میگن میخوام شکایت سرقت بدم چکارکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در مورد اعلام سرقتی و ادعای ایشان از مراجع قضایی پیگیری نمایید
      چنانچه دستگاه خریداری شده است فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد در صورت داشتن فاکتور میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شاهین صفری · 4 ماه پیش
    سلام من imei گوشیمو تو اصلات گوشی میزنم نوشته به دلیل جعل این شناس رو گوشی های مختلف وووو همین باعث شده تو فروش گوشیم به مشکل بخورم هم فک میکنن کلاه برداری یا پشیمون میشن از خرید باید چیکار کنمکه اون نوشته از اصالت گوشی برداشته شه مثل روز اول شه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه تحت مالکیت سیم کارت شما می باشد از نظر خرید و فروش مشکلی ندارد در زمان فروش حتما باید انتقال مالکیت انجام شود صفحه " عدم شناخت مالک قبلی http://hmti.ir/09 " را مطالعه کنید.
      لطفا صفحه پیامک های هشدار کادر پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد را مطالعه نمایید http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 4 ماه پیش
    من یرگوشی داشتم فروختم زمانی هم که خواستم انتقال مالکیت رو انجام بدم سامانه با اختلال مواجه شده بود قرار بود فردا ان روز انتقال مالکیتبرای خریدار انجام بدم نیومد من هم یادم رفت الان بایستی چکار کنم مالکیت گوشی از سیم من خارج شه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید و فروش گوشی الزامی است منتظر بمانید تا خریدار برای دریافت انتقال به شما رجوع کند و اگر رجوع نکردن با همان شماره همراه خودتان که مالکیت دارد با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 4 ماه پیش
    سلام دوباره بنظرتون دلیل اینکه سیم کارت جدید گذاشتم این پیامک جعل شناسه از طرف همتا اومده؟ اما تاریخ نداره ! یعنی نگران نباشم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر پیامک هشدار جعل پیامک قطع می باشد لطفا صفحه پیامک های هشدار کادر پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 4 ماه پیش
    سلام من گوشیمو پارسال خریدم اوایل میگفت مسافری و انتقال مالکیت درست بود اما الان یهو همتا پیام داده شناسه گوشی جعل شده فلان
    ما به عنوان خریدار چه گناهی کردیم
    الان من باید چیکار کنم سربازم نمیتونم برم پیگیری کنم خواهشا راهنماییم کنین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Danial · 4 ماه پیش
    سلام گوشی نوکیا قدیمی دارم پیداش کردم سیمکارت انداختم توش زنگ میزنم میگه تلفن کردن ممنوع
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      در غیر این صورت لطفا دستگاه را از نظر سخت افزار و سیمکارت را از سمت اپراتور بررسی نمایید