شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه مهم در خصوص جعل شناسه IMEI تلفن همراه

🔔 اطلاعیه مهم در خصوص جعل شناسه IMEI تلفن همراه

📣 قابل توجه خریداران و فروشندگان محترم تلفن همراه

📛 با توجه به بررسی‌های صورت گرفته توسط کارشناسان سامانه همتا و پس از پایش شبکه‌های اپراتوری، مشاهده شده است که متأسفانه برخی افراد سودجو اقدام به جعل شناسه IMEI از طریق کپی کردن و بازنشانی شناسه‌های معتبر بر روی دستگاه‌های غیرمجاز (قاچاق شده، سرقت شده و ...) نموده‌اند، تا از این طریق طرح رجیستری را دور زده و با فعالسازی دستگاه‌های غیرمجاز، توانایی فروش آن‌ها به قربانیان را داشته باشند.

⛔️ بدیهی است که تمامی دستگاه‌های دارای شناسه جعلی پس از ورود به شبکه‌های اپراتوری در مدت زمان بسیار کوتاهی توسط سامانه همتا شناسایی شده و ظرف مدت سه روز تمامی خدمات اپراتوری دستگاه مربوطه قطع خواهد شد.

⚠️جهت جلوگیری از هرگونه ضرر و زیان احتمالی به خریداران محترم تلفن همراه اعم از آکبند و کارکرده (دست دوم) اکیداً توصیه می‌شود، قبل از خرید گوشی و یا سایر دستگا‌ه‌های سیم‌کارت‌خور، حتماً از طریق یکی از درگاه‌های سامانه همتا نسبت به استعلام اصالت دستگاه اقدام نموده و سپس در حضور فروشنده دستگاه را برای خود فعالسازی نمایند. همچنین، اکیداً توصیه می‌شود که از فروشگاه‌های غیرمجاز، دست‌فروشان و فروشندگان غیرمستقر خرید انجام ندهند و حتماً فاکتور ممهور به مهر رسمی فروشگاه که شناسه IMEI تلفن همراه در آن درج شده است را دریافت نمایند تا در جبران خسارت احتمالی به مشکل برنخورند.

🔴بر اساس ماده 731 قانون مجازات اسلامی، جعل رایانه‌ای مستوجب یک تا پنج سال مجازات حبس است که با توجه به ماده 754 قانون مذکور، مجازاتِ مرتکب، حداکثر مجازات قانونی (5 سال حبس) خواهد بود. علاوه بر آن طبق «ماده 33 قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز» جاعلین شناسه رهگیری و شناسه کالا علاوه بر حبس مذکور در قانون مجازات اسلامی، به جزاي نقدي معادل دو تا پنج برابر ارزش کالا (گوشی‌های تلفن همراه دارایIMEI مجعول) محکوم خواهند شد. فروشندگان دستگاه‌ دارای IMEI مجعول نیز حسب مورد به مجازات مقرر برای جرم کلاهبرداری، فروش کالای قاچاق و فروش کالای مسروقه محکوم خواهند شد.

✅ لازم به ذکر است با بررسی‌های فنی پیچیده صورت‌گرفته، تاکنون سرنخ‌های مهمی از این مجرمین بدست آمده است که اطلاعات آن به‌منظور برخورد با ایشان و اِعمال قانون در اختیار نهادهای امنیتی و قضایی قرار خواهد گرفت.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یاسین خادم · 1 روز پیش
    سلام پیام دریافت کردم
    به دلیل جعل این شناسه بر روی دستگاه های مختلف و جلوگیری از تضییع حقوق مالک دستگاه،استفاده ازآن محدود به شماره مالک است. درصورت استفاده با شماره ای دیگر بدون ثبت انتقال مالکیت درسامانه همتا، پس از 3 روز ارتباط دستگاه قطع میگردد
    چکار کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم مالک · 1 روز پیش
    سلام خسته نباشید کارتون گوشی گم شده و ما هارد گوشیو عوض کردیم قبل روشن شدن گوشی باید سریالو بزنیم وقتی سریالی نداریم تکلیف چیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      با سلام لطفا جهت بررسی با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد طاها · 2 روز پیش
    سلام
    پیامک جعل شناسه از سمت سامانه همتا دریافت می کنم چکار کنم انتقال مالکیت هم انجام نمی شود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      سلام وقت بخیر صفحه پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد http://hmti.ir/p02 را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید .صفحه ی پیامک‌های هشدا‌ر http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد طاها · 2 روز پیش
    سلام من رام گوشی خودمو عوض کردم بعد وقتی سیم کارت گذاشتم پیام برام اومد که دستگاه شما جعلی باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      سلام وقت بخیر شناسه های روی جعبه دستگاه و کد دستوری #06#* را مطابقت دهید در صورت عدم تطابق شناسه ها به تعمیرکار مراجعه نمایید.
      در غیر اینصورت صفحه پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد http://hmti.ir/p02 را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید .صفحه ی پیامک‌های هشدا‌ر http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رض · 5 روز پیش
    سلام من کد imei گوشیه خودمو در اختیار یکی از اشنایان قرار دادم می خواستم بدونم مشکلی برای گوشی خودم پیش میاد ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 روز پیش
      سلام وقت بخیر به تمامی کاربران توصیه می شود اطلاعات دستگاه خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهند تا از اطلاعات دستگاه سو استفاده نشود در صورت بروز هر گونه مورد مسئولیت مشکلات احتمالی آینده، بر عهده کاربر خواهد بود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 15 روز پیش
    سلام خسته نباشید
    ببخشید یک سوال
    من imei گوشیم را یکی ازم گرفت ایا می تواند با شناسه دستگاه من کار خلاف انجام دهد ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 15 روز پیش
      سلام وقت بخیر به تمامی کاربران توصیه می شود اطلاعات دستگاه خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهند تا از اطلاعات دستگاه سو استفاده نشود در صورت بروز هر گونه مورد مسئولیت مشکلات احتمالی آینده، بر عهده کاربر خواهد بود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 17 روز پیش
    سلام من یک سامسونگ قبل از طرح رجیستری خریدم حالا پیامک جعل imei برای من ارسال شده ، تمام مراحل انتقال مالکیت و فعال سازی را انجام دادم وکد فعال سازی و پیامک ثبت و فعالسازی هم ارسال شد ،ولی الان که استعلام می کنم باز هم به دلیل جعل imei تا سه روز فقط سرویس می گیرد لطفا رسیدگی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیمکارتی که فرایند ثبت دستگاه را انجام داده اید وارد سایت همتا (https://hamta.ntsw.ir) شده در صورتی که در بخش مدیریت دستگاه شناسه ها قابل رویت می باشند، دستگاه به درستی ثبت گردیده است و بعد از آن یکبار دستگاه را خاموش و روشن نمایید و چنانچه دستگاه دو سیم است برای اضافه کردن سیمکارت دوم صفحه تعریف سیم‌کارت بهره‌بردار را مطالعه نمایید.http://hmti.ir/14
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان · 1 ماه پیش
    سلام لطفا بنده را کمک کنید
    یک ساعت خریدم توسط یک سایت داخلی که خرید های خارج از کشور مجاز انجام میده بصورت قانونی وارد کشور شده توسط شرکت، با اولین نصب سیم کارت پیام رجیستر نیست همتا اومده حتی نمیشه 7777 باهاش شماره گیری کرد
    تماس گرفتم اپراتورهاتون اعلام کردند ساعت شما فیک هست (بعد از خواندن imei برای آنها) در صورتیکه بهترین ساعت سال 2020 شناخته شده !!! و یک برند چینی معتبر هست من هزینه زیادی صرف خرید کردم و 4 ماه منتظر بودم که برسه دستم چیکار کنم ؟ که ثبت بشه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      سلام وقت بخیر با توجه به اینکه این مشکل مستلزم بررسی شناسه های دستگاه است راهنمایی های لازم حین تماس انجام شده است. در صورتی که به عودت دستگاه راهنمایی شدید دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد امین فرهادیان · 1 ماه پیش
    سلام .یه گوشی چند سال پیش از مغازه دار خریدم بعد از دوسال پیام هشدار جعل شانسه imei اومد برام بعد داده های شبکه تلفن همراهم قطع شد چیکار کنم.ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد خانی · 1 ماه پیش
    با سلام یک گوشی دسته دوم برای یکی از اعضای خانواده ام خریداری نمودم که سامسونگ هست اما روی جعبه کدIMEIوجود ندارد و شناسه *#06# گوشی رو هم در استعلام وضعیت در سامانه*7777# وارد کردم پیامک دریافتی از سامانه همتا به نام شرکت LGهست نمیدونم الان تکلیف چی هست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که برند و مدل ادعایی شما با برند اعلام شده در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 یکسان نبوده لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید.چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بنیامین · 1 ماه پیش
    سلام گوشی من پیام از طرف سامانه همتا امده که شماره سریال گوشی جعل شده وپس از سه روز ارتباط قطع میشود لطفا راهنمایی کنین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عرفان · 2 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    گوشی من دو تا سریالش یکیه و نباید اینجوری باشه مشکل از کجاست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه با شماره گيري #06#* بر روي دستگاه شناسه ها را یکسان مشاهده مي‌کنيد لطفا وارد سایت همتا به ادرسhttps://hamta.ntsw.ir شوید و در قسمت ثبت و پیگیری مشکلات موضوع <<هر دو شناسه دستگاه یکسان است و در افزودن مشکل دارم>>ثبت درخواست نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فردین شیروزاده · 2 ماه پیش
    سلام من وقتی بخوام افزودن دستگاه رو بزنم بهم میگه ک شماره سریال گوشی تحت مالکیت سیمکارت شما نیست مشکل از کجاست ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه تحت مالکیت یک سیمکارت باشد با قرار دادن سیمکارت جدید شماره مالک به صورت محدود از طریق پیامک ارسال می شود در غیر این صورت لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد اوجی · 2 ماه پیش
    سلام .من یه گوشی دوسیمکارت گرفتم شماره سریال روی کارتن و گارانتی با خود گوشی یکی هست ولی در سامانه همتا دو سریال وارد شده که یکیش مال سیم ۱ هست یکی دیگه یه عدد دیگه هست و مال سیم دوم نیست و برام پیام میاد که گوشی قانونی هست و دو سریال رو برام میفرسته بعدپیام میاد سریال اون اسلات دوم ثبت نشده و یکماهه قطع میشه.مشکل از همتا هست؟چیکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتي که شناسه(IMEI)هاي دستگاه که با شماره گيري #06#* بر روي دستگاه مشاهده مي‌کنيد با آنچه در سامانه همتا ثبت شده و از استعلام اصالت نمايش داده مي‌شود، مغايرت دارد صفحه ی "آموزش اصلاح شناسه دوم دستگاه در سامانه همتا"را مطالعه نمایید http://hmti.ir/16
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محدثه خرم · 3 ماه پیش
    سلام خسته نباشید من یک گوشی چینی سال ۹۶ خریدم قبل طرح همتا بعدش پیامک اومد که گوشی و رجیستر خط خودتون بکنید تمام مراحل و رفتم و به نام سیم کارت خودم شد گوشی پیامک تاییدیه اومد ولی چند ماه پیش که میخواستم بفروشم سامانه میزد هیچ گوشی رو سیم کارتم ثبت نشده الان بعد چند ماه پیام اومده که شناسه گوشیم جعل شده و رو سیم کارت دیگه ایه من با همتا تماس گرفتم اول و اخر شماره رو دادند ولی نمیشناسم نزدیک یک ماهه ک مشکلمو گفتم و گفتن پیگیری میکنند ک شماره و بدن بهم ولی هرچی زنگ میزنم میگن در حال بررسیه میشه شما کمکم کنید بگید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا شماره تماس با مرکز تماس همتا یا شماره پرونده تشکیل شده را اعلام بفرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 4 ماه پیش
    سلام چرا برای گوشی سرقتی من که روی کارتنش یک imei ثبت شده 2 تا کد imei توی سامانه ی همیاب هستش؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر مربوط به سامانه همتا نمیباشد لطفا از مراجع قضایی پیگیری کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Amiehosein · 4 ماه پیش
    سلام
    من سیم کارت جدید گرفتم و داخل دستگاه گذاشتم بعد انتقال دادم و موفق هم بوده ولی وقتی اصالت کالارو میزنم میگه جعل اسناد imei الان باید چیکار کنم دوتا سیم کارتمم به نام خودمه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار کادر پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      بعد از انجام فرایند می توانید بدون مشکل از دستگاه سرویس بگیرید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید طهرانی · 4 ماه پیش
    امروز متوجه سدم یکنفر بدون اطلاع بنده از مشخصات من سوء استفاده کرده و گوشی مسافری ثبت و انتقال داده . چگونه میتونم پیگیری کنم با توجه به اینکه المان هستم الان.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا اپلیکیشن دولت همراه را نصب کنید و با کد ملی خود استعلام بگیرید در صورتی که شماره سیمکارتی به نام شما ثبت شده و اطلاعی از آن ندارید از طریق سامانه 195 به آدرس اینترنتی 195.cra.ir، نسبت به ثبت شکوائیه در «سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی» اقدام نمایند.
      و بعد باید از مراجع قضایی پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر گریوانی · 5 ماه پیش
    سلام گوشیمو دادم گارانتی سریالشو عوض کردن برای فروش ب مشکل خوردم .این قانونیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که برد دستگاه تعویض شده است بعد از تعویض برد شناسه گوشی تغییر می کند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین · 5 ماه پیش
    سلام
    با پیگیری از سامانه همتا گفته اند شناسه گوشی من جعل شده است من کارتن و فاکتور خرید را هم دارم کارشناسان همتا گفته اند ما کاری نمیتوانیم بکنیم و گوشی شما فاقد استفاده است چطور باید از همتا مدرک معتبر جعل شناسه برای دادسرا جهت شکایت گرفت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر جهت بررسی بیشتر تاریخ و شماره تماسی که با کارشناسان همتا صحبت کردید را اعلام کنید.