شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه مهم در خصوص جعل شناسه IMEI تلفن همراه

🔔 اطلاعیه مهم در خصوص جعل شناسه IMEI تلفن همراه

📣 قابل توجه خریداران و فروشندگان محترم تلفن همراه

📛 با توجه به بررسی‌های صورت گرفته توسط کارشناسان سامانه همتا و پس از پایش شبکه‌های اپراتوری، مشاهده شده است که متأسفانه برخی افراد سودجو اقدام به جعل شناسه IMEI از طریق کپی کردن و بازنشانی شناسه‌های معتبر بر روی دستگاه‌های غیرمجاز (قاچاق شده، سرقت شده و ...) نموده‌اند، تا از این طریق طرح رجیستری را دور زده و با فعالسازی دستگاه‌های غیرمجاز، توانایی فروش آن‌ها به قربانیان را داشته باشند.

⛔️ بدیهی است که تمامی دستگاه‌های دارای شناسه جعلی پس از ورود به شبکه‌های اپراتوری در مدت زمان بسیار کوتاهی توسط سامانه همتا شناسایی شده و ظرف مدت سه روز تمامی خدمات اپراتوری دستگاه مربوطه قطع خواهد شد.

⚠️جهت جلوگیری از هرگونه ضرر و زیان احتمالی به خریداران محترم تلفن همراه اعم از آکبند و کارکرده (دست دوم) اکیداً توصیه می‌شود، قبل از خرید گوشی و یا سایر دستگا‌ه‌های سیم‌کارت‌خور، حتماً از طریق یکی از درگاه‌های سامانه همتا نسبت به استعلام اصالت دستگاه اقدام نموده و سپس در حضور فروشنده دستگاه را برای خود فعالسازی نمایند. همچنین، اکیداً توصیه می‌شود که از فروشگاه‌های غیرمجاز، دست‌فروشان و فروشندگان غیرمستقر خرید انجام ندهند و حتماً فاکتور ممهور به مهر رسمی فروشگاه که شناسه IMEI تلفن همراه در آن درج شده است را دریافت نمایند تا در جبران خسارت احتمالی به مشکل برنخورند.

🔴بر اساس ماده 731 قانون مجازات اسلامی، جعل رایانه‌ای مستوجب یک تا پنج سال مجازات حبس است که با توجه به ماده 754 قانون مذکور، مجازاتِ مرتکب، حداکثر مجازات قانونی (5 سال حبس) خواهد بود. علاوه بر آن طبق «ماده 33 قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز» جاعلین شناسه رهگیری و شناسه کالا علاوه بر حبس مذکور در قانون مجازات اسلامی، به جزاي نقدي معادل دو تا پنج برابر ارزش کالا (گوشی‌های تلفن همراه دارایIMEI مجعول) محکوم خواهند شد. فروشندگان دستگاه‌ دارای IMEI مجعول نیز حسب مورد به مجازات مقرر برای جرم کلاهبرداری، فروش کالای قاچاق و فروش کالای مسروقه محکوم خواهند شد.

✅ لازم به ذکر است با بررسی‌های فنی پیچیده صورت‌گرفته، تاکنون سرنخ‌های مهمی از این مجرمین بدست آمده است که اطلاعات آن به‌منظور برخورد با ایشان و اِعمال قانون در اختیار نهادهای امنیتی و قضایی قرار خواهد گرفت.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید · 4 ماه پیش
    سلام وقت بخیر

    میخواستم ازتون کمک بگیرم راستش یه گوشی گرفتم میخوام تو سامانه همتا ثبتش کنم با این خطا مواجع میشم چکارمیتونم کنم ممنون میشم کمکم کنید
    شناسه دستگاه (IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که گوشی غیر قانونی است گوشی را به فروشنده عودت دهید ، چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت انجام دهید .
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Amirhosin · 4 ماه پیش
    سلام من 4 ساله یه گوشی رو دارم الان چند وقته برای یکی از سیم کارت هام فورجی بالا نمیاد یا اصلا بالا نمیاد... منم به سامانه پیام دادم و سامانه اعلام بر جعل شناسه کرده.... حالا من باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا کادر" پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه غیراستاندارد " را در صفحه پیامک های هشدار مطالعه کنید و فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Ib_8515 · 4 ماه پیش
    سلام من یه گوشی دارم چند هفته بعد از اینکه خردمش پیام اومد که قطع میشه imei حفظم بود بردمش پیش فروشنده فکر کنم Imeiرو تغییر داد الان پیام اومده که به دلیل تستفاد همزمان چندین دستگاه با این شناسه قطع میشه چیکار کنم؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر هرگونه تغییر در شناسه تخلف محسوب می گردد و پیگرد قانونی به دنبال دارد حتما شناسه های اصلی دستگاه را روی دستگاه بازگردانی کنید.
      سپس استعلام اصالت بگیرید چنانچه غیر قانونی اعلام شد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.http://hmti.ir/04
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    دنیا · 4 ماه پیش
    سلام .گوشیم ی چند روز دست ی نفر بوده پی ام اومده تا سه روز انتقال مالکیت ندی غیرفعال میشه الان سیم کارت خودم رو میزارم غیر فعال شده فعال سازی هم میزنم نمیشه ..لطفا راهنماییم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر برای انجام فرایند های سامانه همتا میتوانید از طریق گوشی فعال دیگری اقدام نمایید.
      لطفا کادر" پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد " را در صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    تارا · 4 ماه پیش
    سلام گوشی گلویی ا سی اس خریدم شماره هفتم و هشتم lmeiاون ۱۱هست
    میخواستم بپرسم اصل یه یاتقلبی؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ف.ص · 4 ماه پیش
    با سیم کارت من (هنگام خرید سیم کارت) موبایل قاچاق رجیستری کردند که مالکش من نیستم چطور میتونم پیگیری کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد رسول · 4 ماه پیش
    با سلام و عرض ادب گوشی الجی کا 10 داشتم که برای تعمیر عیب به تعمیرکار داده بودم متاسفانه تعمیر کار گوشی رو گم کرد ولی بم پیشنهاد گوشی داد در عوض ازم کد imei گوشی گم شده رو گرفت برای ریجستری گوشی دوم خیلیا گفتن نباید میگفتم و گوشی و نباید بگیرم باید شکایت کنم ایا راهی هست که بتونم imei گوشی قبلی رو غیر فعال کنم؟ لطفا کمکم کنین من اون گوشی که پیشنهاد داده بود رو نگرفتم فقط کد دست اونه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر هرگونه تغییر در شناسه دستگاه تخلف محسوب می گردد و سامانه همتا در زمینه گوشی های مفقودی پاسخگویی ندارد لطفا از سمت مراجع قضایی پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسی · 5 ماه پیش
    باسلام من گوشیموباکارتونش دزدیدن ازم ازتوخونمون میتونم ازطریق همتاردیابیش کنم??
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دستگاه های سرقتی از طرف همتا قابلیت پیگیری ندارند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی رجبی دادگر · 5 ماه پیش
    سلام موقع ثبت ریجستری گوشی مسافری ime سیمکارت دوم دستگاه رو جابجا وارد کردم فقط یک عدد اشتباه است و الان مشکل ریجستری ime دوم رو دارم پیگیر هم شدم اما فرایندی برام انجام نمیدین چرا
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا تاریخ و شماره ای که با سامانه همتا تماس برقرار کرده اید از طریق کامنت اعلام کنید تا بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سینا غلامی · 6 ماه پیش
    سلام خسته نباشید. هفته گذشته تبلت من دزدیده شد و پش از گزارش و اعلام سرقت به پلیس آگاهی و انجام مراحل مورد نیاز برای پیگیری از طریق مراجع انتظامی و قانونی، در نهایت به بنده گفتند از طریق سامانه همتا برای ردیابی و پیدا نمودن تبلتم میبایست اقدام کنم...
    لطفا در رابطه با این مورد و مراحلش منو راهنمایی کنید بزرگواران...
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دستگاه های سرقت شده از طرف همتا قابلیت پیگیری ندارند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود قاسمی · 6 ماه پیش
    سلام من گوشی خود را به تعمیرگاه سپردم اتفاقی متوجه شدم که سریال گوشی من رو روی گوشی دیگری زدن لطفا راهنمایی چطور میتونم شناسه هایی که با سیم کارت های متفرقه فعال هستند (مالک ریجستری شناسه نیستند) به سرعت غیر فعال بشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر این موارد از همتا پیگیری میشود و شما امکان پیگیری ندارید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد قاسمی · 6 ماه پیش
    سلام من یه گوشی ساده خریدم میخوام از طریق گوشی مسافری ثبتش کنم ولی میزنه سریال گوشی اشتباهه و کد سریال هم میگیرم میزنه هیچ سریال مگه میشه گوشی سریال نداشته باشه چجوریه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا در تنظیمات قسمت درباره تلفن شناسه های دستگاه را بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مریم مویدی · 6 ماه پیش
    باسلام من یه گوشی اقساط خریدم و مالکیت به نامم خورد و چون گوشی اقساط بود کارتن رو بهم ندادن الان یه نفر زنگ میزنه و میگه کارتن دست منه و گوشی سرقتی هست فروشگاه هم تعطیل شده چیکارکنم البته مالکیت به نامم خورده توی سامانه همتا
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر سامانه همتا در قبال گوشی های سرقتی پاسخگویی ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا حقی · 6 ماه پیش
    من گوشی نو اکبند رو برای آگهی کردم و اشتباها توی عکس آگهی روی جعبه گوشی کد رجیستری و کدهای Imei مشخص بود، حالا یه نفر برداشته گوشی رو ثبت کرده و من دستم به هیچ جا بند نیست! تماس هم نمیگیره اصلا نمیدونم چیکار باید بکنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 7 ماه پیش
    من گوشی خریدم میگه ایمیل جعلیه چه کارکنم لطفا راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر چنانچه پیامک هشدار دریافت کرده اید لطفا صفحه " پیامک های هشدار را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید مومنه · 7 ماه پیش
    سلام من یه گوشی ایسوس قدیمی رجیستر شده داشتم ولی الان گوشیم احتیاج به فرمت داشت که بعداز فرمت روی این صفحه//داخل عکس// مانده ...میشه راهنمایی بفرمائید.با تشکر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کافی · 7 ماه پیش
    پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
    با سلام لطفا شماره خط خودتان را که از آن به سامانه همتا تماس گرفته اید اعلام کنید.


    کجا اعلام کنم شماره ای که تماس گرفتم؟ اینجا که نمیشه بزارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر می توانید به رایانامه: hamta@ntsw.ir ایمیل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان رمضانی · 7 ماه پیش
    سلام من یه گوشی آیفون میخوام بخرم مدل 6s و اینکه فروشنده میگه که انتقال مالکیت نمیتوته بده و توی فاکتورش قید کرده اگه مشکلی پیش اومد اون درستش کنه آیا کار درستی هست که گوشی رو بخرم یا نه؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی کارکرده الزامی است و چنانچه فروشنده قادر به انجام اینکار نیست از خریداری آن خودداری کنید .
      لطفا جهت خریداری گوشی کارکرده لینک " http://hmti.ir/old " را مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید رضا · 7 ماه پیش
    با سلام .من سال 95 یک گوشی سامسونگ که 2 سیم کارته بود از پاساژ پایتخت خریدم ماه قبل یک سیم کارت دیگر خریدم بعد از همتا پیامک امد که باید فعال سازی بشود .بعد برای فعال سازی اقدام کردم متوجه شدم سریال 2 سیمکارتم که روی جعبه و گوشی یکی هست با سامانه همتا مطابقت ندارد .بعد از کلی پیگری از سامانه همتا گفتند باید به شرکت گارانتی گوشی مراجعه کنید .خلاصه رفتم شرکت گارانتی کننده اول قبول نکردند بعد از کلی جر و بحث گوشی را پذیرش کردن الان 3 هفته هست گوشی را گرفتن هنوز درست نشده لطفا راهنمایی کنید اگر درست نشد چکار باید بکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر مشکل خود را باید از سمت شرکت گارانتی پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کافی · 7 ماه پیش
    از خرداد ۱۳۹۸ با شماره 096366 بیش از سی یا چهل بار تماس داشتم ،تاریخ مشخصی به خاطر ندارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 7 ماه پیش
      با سلام لطفا شماره خط خودتان را که از آن به سامانه همتا تماس گرفته اید اعلام کنید.