شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

با توجه به سوالات و ابهامات ایجاد شده در خصوص ثبت گوشی‌های مسافری، به جهت آگاه‌سازی مخاطبان گرامی اطلاعیه زیر منتشر می‌گردد:

به اطلاع می‌رساند مطابق تصمیم اخیر کمیته راهبری طرح رجیستری، از تاریخ 19 آذر 97 درخواست ثبت گوشی‌های مسافری در سامانه همتا متوقف گردیده است.

در حال حاضر پس از پرداخت حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه توسط شخص متقاضی، گمرک برطبق قوانین و مقررات مربوطه، صحت اطلاعات ورودی و شرایط لازم برای ثبت دستگاه به صورت مسافری را بررسی می‌نماید. در نهایت اطلاعات دستگاه‌های واجد شرایط ثبت مسافری در فواصل زمانی مشخص (بنا بر اطلاعیه گمرک هر سه روز یکبار) توسط گمرک در قالب یک فایل برای سامانه همتا ارسال می‌گردد.

لازم به توضیح است این امکان وجود دارد که شخص متقاضی نسبت به پرداخت حقوق و عوارض گمرکی اقدام نماید، اما گمرک ج.ا.ا با توجه به قوانین و مقررات مربوطه، دستگاه را فاقد شرایط ثبت مسافری تشخیص داده و اطلاعات آن را به سامانه همتا ارسال نکند. بنابراین پرداخت موفق در سامانه گمرک لزوماً موجب ارسال اطلاعات توسط گمرک برای سامانه همتا نمی‌گردد.

سامانه همتا پس از دریافت فایل ارسالی گمرک، ابتدا صحت ظاهری و کامل بودن اطلاعات دریافتی (از جمله صحیح بودن فرمت شناسه IMEI، موجود بودن هر دو شناسه گوشی‌های دوسیمکارته، موجود بودن شماره سیمکارت جهت ارسال کد فعالسازی و . . .) را بررسی و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به رجیسترکردن دستگاه و ارسال کد فعالسازی برای فرد متقاضی اقدام می‌نماید.

ذکر این نکته ضروری است که از این پس در هیچکدام از مراحل ثبت گوشی مسافری نیازی به مراجعه فرد متقاضی به سامانه همتا نیست و فرد متقاضی صرفاً باید به سامانه اظهارنامه گمرکی مراجعه و حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه را پرداخت نماید.

متقاضیانی که از پرداخت حقوق گمرکی توسط ایشان مدت زمان زیادی گذشته است، می توانند جهت اطلاع از آخرین وضعیت ثبت دستگاه خود، موضوع را از گمرک پیگیری نمایند چراکه دستگاه های فاقد اطلاعات صحیح یا کافی که از سوی همتا تایید نشده اند، به همراه دلایل عدم تائید، به گمرک عودت داده می شوند.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی سپهری · 3 روز پیش
    سلام. سوال خودم را اصلاح میکنم. در صورتی که گوشی مسافری ثبت شده، مفقود شود برای گوشی جدید که همان مسافر وارد میکند نیاز به هزینه ثبت مجدد است؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه هایی که به صورت مسافری وارد ایران می شود باید ثبت گمرکی آن انجام شود
      «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
      دستگاه مفقود شده از سمت سامانه همتا راهکاری ندارد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سهیل فرجی · 4 روز پیش
    سلام من اوایل پاییز یه گوشی آیفون 11pro خریدم و دی ماه به مدت یک ماه به ایران اومدم و از یک ماه بدون ریجستری گوشیم استفاده کردم بعد برگشتم به خارج از کشور حالا بعد از ۵ ماه دوباره برگشتم به ایران برای ریجستری میتونم اقدام کنم؟؟؟!!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      سلام وقت بخیر،مسافران سفرهای خارجی، در صورتی که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اید و تمایل دارید بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نماید باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نماید. برای ثبت دستگاه، ابتدا باید عوارض دستگاه در گمرک پرداخت شود.لطفا صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 را مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حبیبی · 6 روز پیش
    سامانه میز خدمات وارد حساب کاربریم نمیشه (میزنه رمز یا نام کاربری اشتباه [نام کاربری رو کد ملی زدم و رمز رو همون کد ۸رقمی که مسیج شده واسم]) ممنون میشم کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 روز پیش
      سلام وقت بخیر مشکلات سامانه میز خدمت مربوط به گمرک میباشد از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حبیبی · 6 روز پیش
    سلام

    من یک گوشی رجیستر کردم اما کد همتا برام نیومده. بسورت مسافری رجیستر شده. باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی ک دراستعلام اصالت http://hmti.ir/04 قانونی اعلام شود،برای بدست اوردن کد فعال سازی کادر کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم http://hmti.ir/activationcode مورد 3 را مطالعه نمایید
      در غیر این صورت میز خدمت گمرک به آدرس : http://help.irica.ir/ مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی سپهری · 8 روز پیش
    سلام. در صورتی که گوشی به صورت مسافری ثبت شود و بعد از مدتی خراب شود و مسافر گوشی جدید وارد کند نیاز به هزینه ثبت مجدد است؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه توسط شرکت سازنده یا گارانتی تعویض یا تعمیر شود می توانید صفحه "آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا" را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/08
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی عبداللهی · 13 روز پیش
    سلام وقت به خیر
    من یک گوشی سامسونگ را در تاریخ ۲۰ اردیبهشت خریداری کردم.براساس پیامک سامانه همتا تا ۲خرداد مهلت رجیسترکردن دارد. این زمان نباید ۳۰روز باشد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      باسلام در صورتی که در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 دستگاه ثبت قانونی نبود این دستگاه‌ها نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری داخل کشور استفاده نموده و پس از مدت ۳۰ روز قطع خواهند شد.دستگاه را به فروشنده عودت دهید در صورت عدم همکاری ثبت شکایت نمایید .
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی
      http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید یونسی · 15 روز پیش
    سلام.
    من هر چقدر سعی میکنم سایت گمرک برای پرداخت گوشی باز نمیشه . میشه راهنمایی کنید چکار باید انجام بدهم ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یوسف خنیفر · 16 روز پیش
    باسلام واحترام
    من یک گوشی مدل کپی +A10چینی از دبی فرستاده شد برای رجیستری باید چکارکرد آیا هزینه رجیستری ان با گوشی اصل تفاوت میکند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امینی · 22 روز پیش
    سلام من میخوام گوشی از چین سفارش بدم سایت فروشنده میگه که باید هزینه ریجستر رو استعلام بگیرم از اینجا- ریجستر گوشی پستی
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      سلام وقت بخیر،مسئولیت خرید از هر سایتی برعهده خریدار است و اگر دستگاه به صورت پستی وارد کشور شد میشود اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند؛ سپس اطلاعات گوشی برای همتا ارسال می شود و در صورت تایید اطلاعات، دستگاه شما ثبت و فعال می‌شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن انصاری · 1 ماه پیش
    سلام من یک سال پیش یک گوشی آیفون دست دوم از یک موبایل فروشی که آشنا بود خریدم و فاکتور خرید نگرفتم فروشنده گفت که انتقال مالکیت انجام شده من هم به دلیل آشنا بودن و اعتبار مغازه اعتماد کردم اما حالا که متوجه شدم انتقال مالکیت نداده زیر بار نمی‌رود ودر ضمن گوشی که خریداری کردم مسافری است لطفا راهنمایی کنید باید چ کارکنم با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید . چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.درموررد هشدار دریافتی صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq سوال13-6را مطالعه کنید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد محمدزاده · 1 ماه پیش
    سلام من یک گوشی دست دوم از دیوار خریدم همون موقع انتقال مالکیت انجام دادم.دو روز بعد اصالت گوشی رو با ۷۷۷۷چک کردم نوشته بود گوشی مسافری هست .آیا مشکلی پیش میاد?
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 ماه پیش
    سلام اگر کسی بخواد از فروشگاه های اینترنتی مثل لارثاشاپ یا bestchainaگوشی خریداری کنه ریجسترش چه طوری باید کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،مسئولیت خرید از هر سایتی برعهده خریدار است و اگر دستگاه به صورت پستی وارد کشور شد میشود اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند؛ سپس اطلاعات گوشی برای همتا ارسال می شود و در صورت تایید اطلاعات، دستگاه شما ثبت و فعال می‌شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصطفی حسینی · 1 ماه پیش
    سلام من حدود یک سال پیش هزینه گمرک گوشی پرداخت کردم ولی اطلاعات اشتباه وارد شده و ریجیستر نشده. امکان داره هزینه عوارضی که پرداخت کردم عودت بشه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا جهت اصلاح اطلاعات از طرف گمرگ و یا میز خدمت الکترونیک گمرگ به آدرس https://help.irica.ir پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شیرین · 1 ماه پیش
    سلام من امروز گوشی خریدم و کد ریجستری فعال کردم.چقدربعد میتونم برنامه برای گوشی از گوگل پلی نصب کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوالفضل فلاح · 1 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    عذر میخوام من حدود یک هفته پیش در مسابقه ای برنده شدم
    جایزه اش آیفون8بود و قرار شد از دبی (بیت کوین)واسم ارسال بشه
    هزینه ۳۰ تومان پست رو هم گرفتند
    آیا این جایزه حقیقت داره؟
    و اینکه چند روز میشه تا به یزد پست بشه؟!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، این موارد مربوط به همتا نمی باشد. اما تمامی دستگاه هایی که به صورت پستی وارد کشور میشوند اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند؛ سپس اطلاعات گوشی برای همتا ارسال می شود و در صورت تایید اطلاعات، دستگاه شما ثبت و فعال می‌شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 2 ماه پیش
    با سلام من یه گوشی نو از یک فروشگاه خریدم ریجستزش هم کردم الان اصالتشو گرفتم زده ورود مسافری حالا اگر بخوام بفروشم به مشکل بر میخورم یا نه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا فراهانی · 2 ماه پیش
    سلام من یه گوشی خریدم بعد از گذشت تقریبا ۲۰ روز یه پیام با محتوای زیر اومده:
    مالک دستگاه،شماره

    ۹۹۹۹۹۹۹۹******
    است
    درصورت خرید،از فروشنده کدفعالسازی گرفته و باشماره گیری#7777*دستگاه را فعالسازی کنید،درغیراینصورت نیازبه اقدامی نیست
    هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری وارد شده، گارانتی ثبت شده ندارد و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد.

    به نظرتون مشکلی هست؟؟؟؟؟؟t
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید . چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.درموررد هشدار دریافتی صفحه سوالات متداول"http://hmti.ir/faq"سوال13-6را مطالعه کنید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 2 ماه پیش
    سلام وقت بخیر. من یک گوشی از سایتی سفارش دادم از سنگاپور برایم فرستاده شد. رفتم پست عوارض گمرکی را دادم و قرار شد که کد فعال سازی برایم فرستاده بشود. بعد از مدتی پیامکی از که از عدم تطابق شماره ملی را شماره تلفن داده شده نوشته بود. رفتم دوباره پست پرس‌وجو کردم بازنگری کردن مسؤل پست،یک رقمی جابجا نوشته بودم. فرم رو دوباره تصحیح کردم فرستادن. قرار شد که دوباره پیامک بیاد ولی این دفعه خیلی بیشتر طول کشیده و الان یک ماه و نیمی شده. پیامی من دریافت نکردم و از طرفی گوشیم که خریدم دیگه خط نمیده و از شبکه خارج شده. من چیکار کنم.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیدی · 2 ماه پیش
    سلام وقت بخیر برای اقدام ب رجستر همه روز و همه ساعت میشه یا وقت محدود و روز های اداری
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد روشن پور · 2 ماه پیش
    سلام ببخشید من ۶ ماه پیش رفتم کربلا و پاسپورت دارم الان اگه بخوان از کویت برام گوشی بفرستند میشود با پاسپورت ریجستری کرد و هزینه ریجستری نوت ۹ سامسونگ که در بازار۱۰ تومن هست تقریبا چقدر میشود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر ثبت گوشی مسافری صرفا با اطلاعات شخص مسافر امکان پذیر است جهت دریافت اطلاعات بیشترو مبلغ عوارض تلفن همراه به گمرک مراجه کنید.