آخرین اخبار:

ثبت و پیگیری مشکلاتEnglishالعربیه

شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

نظر به تغییرات ایجاد شده در تارنمای ثبت دستگاه مسافری در گمرک جمهوری اسلامی ایران، به اطلاع می رساند منطبق بر گذشته، همچنان هر دستگاهی که در گمرک ثبت شده و اطلاعات آن توسط گمرک، برای همتا ارسال شود، بدون هیچ مشکل و تاخیری، در همتا ثبت شده و کد فعالسازی در اختیار ایشان قرار می گیرد.

 

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرحسین فاضلی · 3 روز پیش
    سلام وقت بخیر من قصد دارم تا چند روز آیند یک مدل گوشی که یک سایتی اورده بخرم وتنها سایتی هست که اون گوشی رو داره چون تاز معرفی شده بابت ریجستری ازشون که پرسیدم گفتن این گوشی در سامانه همتا ثبت نشده ولی تضمین ریجستری شدن رو داره می خواستم بدونم کی گوشی شیائومی ردمی نوت۹ پرو در سامانه همتا سبت می شه که با کد ریجستری بتونم بخرم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سروش نوروزی · 6 روز پیش
    سلام وقت بخیر من درتاریخ3/۳/۹۹یک گوشی خریدم وتا الان جواب ریجستری ایا به نام من شده یا نه نیامده ایا مشکلی دارد؟
    ولی وقتی سیمکارت روی ان گذاشتم یک پیام اومد که نوشته بود این دستگاه جز دستگاه های ثبت شده نیست؟
    لطفا علت چیست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 روز پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که دستگاه را داخل ایران خریداری کرده اید در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 دستگاه غیر قانونی است به فروشنده عودت دهید در صورت عدم همکاری از طریق تعزیرات پیگیری کنید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کریم آرمات · 8 روز پیش
    سلام من سوالی داشتم

    گوشی خریدم تو استعلام زده که مسافرتیه یعنی این گوشی گارانتی نداره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      سلام وقت بخیر، دستگاه هایی که به صورت مسافری ثبت می گردند برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    متین امجدیان · 8 روز پیش
    سلام من امروز گوشی خریدم که استعلام میگیرم میزنه مسافری ولی انتقال مالکیت ب شماره خودم دادم ایا این گوشی تو گمرگ ثبت شده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      سلام وقت بخیر، دستگاه هایی که به صورت مسافری ثبت می گردند برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی محمدی · 8 روز پیش
    سلام من یه گوشی برام از خارج اوردند رجیستر شده ولی فعال نشده الانم هیچ دسترسی بهشون ندارم .میخواستم ببینم چه جوری میتونم فعال کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیاوش آذری · 8 روز پیش
    سلام
    من دی ماه یک گوشی همراه داشتم و رجیستر کردم.
    آیا الان ارديبهشت ماه که مجددا یک گوشی با خودم آوردم
    آیا می توانم رجیستر کنم یا باید تا دی ماه صبر کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-6 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی محبی · 11 روز پیش
    سلام من یه گوشی دارم ریجستر نشده خواستم بدونم ایا میشه بدون پاسپورت باپرداخت هزینه گمرک گوشی رو فعال کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدو در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mahantajik · 11 روز پیش
    سلام وقت تون بخیر ببخشی من گوشی طرح آیفون ١١ گرفتم باگوشی دیگه عوض کردم یارو گفت ریجستر شده است منم انترنتی خریدم الان اس ام اس اومده که تا ١٢/۳‌ قطع میشه چکار باید کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه پیامک هشداری از طرف همتا دریافت نمودید به صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 مراجعه فرمایید و مطابق با پیام دریافتی اقدام نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 11 روز پیش
    سلام من برادرم برام از خارج گوشی رو آورده ولی میخوام به نام خودم بشه ولی تو سایت میگه باید شماره تلفن و پاسپورت به نام یک نفر باشه میشه راهنماییم کنید ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-3 را مطالعه فرمایید.
      برای توضیحات بیشترآموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07 مطالعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی · 18 روز پیش
    اگر سه ماه و چند روز از زمان ورود گذشته باشد امکان انجام رجیستر نیست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-6 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سپیده آژنگ · 19 روز پیش
    سلام وقت بخیر،
    پدر و مادر من حدود ۶ ماه پیش با خودشون یه گوشی Huawei mate20 وارد کردند و از اونجا که اونها هیچ اطلاعاتی راجع به رجیستری گوشی نداشتن گوشی رو رجیستر نکردند و تا الان این گوشی بدون رجیستر مونده. سوال من اینه که ایا اصلا امکان و راهی برای رجیستر کردنش با پاسپورت خودشون وجود نداره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      سلام وقت بخیرلطفا جهت پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir یا به گمرک مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 19 روز پیش
    سلام من یه گوشی خریدم وقتی پیامک زدیم به همتا گفت موبایل غیرقانونی است اما فروشنده گفت که خودش تا یک ماه دیگه به صورت مسافری ثبتش میکنه و من نگران نباشم آیا ممکنه این گوشی بعدا غیرفعال بشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که دستگاه را داخل ایران خریداری کرده اید در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 دستگاه غیر قانونی است به فروشنده عودت دهید در صورت عدم همکاری از طریق تعزیرات پیگیری کنید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرزاد · 20 روز پیش
    سلام دوستم یه گوشی a50 با همه‌ی لوازمش داره ولی کدش ظاهرا پریده چجوری باید ریجسترش کرد یک ماه بیشتر کار نکرده؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پیام · 25 روز پیش
    سلام من مسافر هستم گوشی ام را از روی Imei جعبه رجیستر کردم ولی گوشی را تو‌کشور محل زندگیم تعویض کرده بودم و imei گوشیم فرق داره . الان برای رجیستر دوباره گوشیم با توجه به اینکه از پاسپورتم استفاده مردم و هزینه را پرداختم چگونه است
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه که بصورت مسافری وارد میشودو قصد اقامت بیشتر از 30روز را دارید برای شناسه های کددستوری*#06# باید پرداخت صورت بگیرد و برای اطلاعات بیشتر میتوانید از طرف گمرک پیگیری کنید.
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجیhttp://hmti.ir/07 مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    m · 26 روز پیش
    سلام من در اربعین سال 98 گوشی تلفنی از عراق خریداری کرده و با خودم وارد کرده ام ولی به دلایلی نتوانستم ثبت گمرکی بکنم الان که از سه ماه گذشته چگونه میتوانم ریجستری کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      سلام وقت بخیرلطفا جهت پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir یا به گمرک مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابراهیم · 28 روز پیش
    سلام گوشی ویوو چرا در سامانه ریجستر نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 28 روز پیش
      سلام وقت بخیرلطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    روح الله · 29 روز پیش
    سلام من یه گوشی از سایت **** به صورت اینترنتی خرید کنم
    میشه ریجسترش کنم خودم ؟
    گمرکیشو پرداخت کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      با سلام وقت بخیر،مسئولیت و عواقب خرید گوشی از هر فروشگاه و یا سایتی بر عهده خود مشتری است و همتا در این زمینه پاسخگو نمی باشد، ولی به طور کلی هر فرد می تواند با شماره ملی خود یک گوشی پستی وارد کشور کند و بعد از پرداخت عوارض گمرکی و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک، کدفعالسازی به شماره ثبت شده ارسال خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پیمان موذن کهو · 29 روز پیش
    سلام من گوشی a70 دارم و تازه وارد کشور شدم...بازم باید هزینه رجیستری پرداخت کنم؟؟ منظور اینه با پاسپورت نمیتونم رجیستر رایگان کنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      با سلام وقت بخیر ،چنانچه قصد ثبت گوشی مسافرتی را دارید لطفا به صفحه ((آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی))http://hmti.ir/07 مراجعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان · 1 ماه پیش
    سلام برای رجستری گوشی داشتن پاسپورت کافیه؟من که مسافرت خارج نرفتمم میتونم رجستری انجام بدم؟آخه یجا نوشته بود باید توی دوماه گذشته باید مسافرت خارجی داشته باشم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر،پرداخت عوارض دستگاه در گمرک، صرفاً برای مسافران سفرهای خارجی، در غیر این صورت در صورتی که داخل کشور خریداری نمودید دقت بفرمایید که باید قانونی باشد. در غیر این صورت لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      در صورتی که دستگاه را از خارج کشور خریداری نمودید به صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    تینا · 1 ماه پیش
    سلام ۴ روزه هرچه تلاش میکنم هزینه رجیستر گوشی رو بپردازم سایت گمرک بعد از دریافت شماره موبایل و پاس یا ارور میده یا فقط لود میکنه، از طریق چندتا از دوستای موبایل فروش هم تلاش کردم نشد، اعتبار ۳ ماهه پاسپورتم هم یکی دو روز دیگه تمامه چکار کنم