اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

نظر به تغییرات ایجاد شده در تارنمای ثبت دستگاه مسافری در گمرک جمهوری اسلامی ایران، به اطلاع می رساند منطبق بر گذشته، همچنان هر دستگاهی که در گمرک ثبت شده و اطلاعات آن توسط گمرک، برای همتا ارسال شود، بدون هیچ مشکل و تاخیری، در همتا ثبت شده و کد فعالسازی در اختیار ایشان قرار می گیرد.

 

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی احمدپور · 1 ماه پیش
    سلام میخوام هزینه گمرکی رو پرداخت کنم مدام این خطا رو میده،

    خطا در دریافت پاسخ اعتبار شماره تلفن از سازمان مربوطه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    داود جباری · 1 ماه پیش
    سلام من یدونه honor 10 lite خریدم ک خودم بلد بودم فعال کنم کلا ثبت گوشی با موفقیت انجام شد و مبلغ هم پرداخت شد ولی در گزینه اخر ارسال اطلاعات به همتا رو نتونستم بزنم و لپ تاپ خود ب خود یهو ریستارت شد، دو هفتس کد نیومده برام
    گمرک و همتا هم ج نمیدن چیکار باید بکنم من؟

    ممنون میشم راهنمایی کنین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیدامین · 1 ماه پیش
    سلام من یک گوشی خریدم از سایت گوشی همه نمادهای الکترونیکی دارد فقط خودشون کارهای فعالسازیش لنجام دادن کد از من گرفتن فعالش کرده فقط پیام داده همتا دستگاه شما به صورت مسافری در سامانه همتا ثبت گردید اشکالی نداره ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که در پاسخ استعلام اصالت، دستگاه قانونی عنوان میشود و نیز فعالسازی انجام شده است، مشکلی نیست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید کریمی · 1 ماه پیش
    با سلام برای من در مورخ 1397/11/19 یک گوشی دسته دوم کار کرده ایفون از خارج از ایران ارسال شده است ولی به علت عدم

    اگاهی ان را ثبت گمرک نکرده ام حالا باید چیکار کنم .ممنون میشم راهنمایی کنید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      این سوال به گمرک می باشد؛ لطفا از طریق گمرک پیگیری نمایید. جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان فداکار · 1 ماه پیش
    سلام بنده در تاریخ ۱۲/۲۰عوارض گمرک را با موفقیت پرداخت کردم و دو هفته هست که با همتا تماس گرفتم گفتند اطلاعات گوشی از گمرک ارسال شده ولی هنوز پیامک فعال سازی نیومده برام.و با همتا هم تماس میگیرم میگن که در حال بررسی.گوشی A7 samsung
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عباس قنبریان · 1 ماه پیش
    عرض سلام و خسته نباشید
    من میخوام عوارص گوشیمو بدم ولی وقتی imei دو تا سیم کارت رو تو سایت گمرک میزنم پیغام میده که اطلاعات برند و مدل گوشی شما در بانک اطلاعات گمرک ثبت نشده است.گوشی huawei mate 20 lite
    Imei1:86**********713
    Imei2:869*********729
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمیدرضا · 1 ماه پیش
    سلام، مدل گوشی من نبود ۲۵ اسفند حضوری رفتم تعیین ارزش گمرک ، گفتن ۲-۳ روز دیگه ثبت میشه الان باید چیکار کنم؟ برند موتورولا مدل Moto g7 power هست.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدعساکره · 1 ماه پیش
    لطف کنید بگید که اگه من نیارم چجوریه وباپست هوایی از دبی برام بیارن چطور آیا میشه ریجستریش کرد یاخیر یعنی میشه گفت سفارش گوشی
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به بخش «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کنید.
      همچنین می توانید به صفحه «سوالات متداول»، سوال شماره 6-8 مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدعساکره · 1 ماه پیش
    باسلام من میخوام گوشی از دبی بیارم وکاراش آمادست به نظر شما اگه من آوردم میشه ریجستریش کرد یاخیر وحداکثر چند گوشی برای خودم میتونم بیارم وبه اسم خودم بزنم ..لطف کنید سریع جواب بدید تابه مشکل برنخورم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      جهت دریافت توضیحات کامل در این خصوص، لطفا به بخش «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهنام قنبرزاده · 1 ماه پیش
    باسلام گوشی .honor 7aرو در تاریخ21/12/97 در سایت گمرک ثبت کردیم که کلا ثبت گوشی با موفقیت انجام شد و مبلغ هم پرداخت شدولی متاسفانه در گزینه اخر ارسال اطلاعات به همتا رو نزدیم، الان هم تا به امروز کد فعال سازی نیومده..
    ممنون میشم راهنمایی کنید
    شماره تماس گمرک هم که جواب نمیده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به متن موجود در ذیل عنوان «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» در صفحه «اخبار و اطلاعیه ها» مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ش.ف · 1 ماه پیش
    سلام . من ۱۳ اسفندماه گوشی سامسونگ A7 خریدم از نمایندگی سامسونگ . هنوز کد فعالسازی برای من ارسال نشده . در صورتی که گفتن فقط تا یک هفته طول میکشه ارسال شه . چه کاری باید انجام بدم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سودابه زارع · 1 ماه پیش
    سلام
    چند روز قبل اطلاعات گوشی مسافری خودم را در سامانه ثبت اطلاعات گوشی مسافری گمرک ثبت و همه اطلاعات خواسته شده را تکمیل و سپس در مرحله پرداخت عوارض گمرکی 589680 ریال را پرداخت نمودم . ولی تا کنون کد فعال سازی برایم نیامده است.

    شناسه پرداخت و پیگیری هم دارم . چکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به متن موجود در ذیل عنوان «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» در صفحه «اخبار و اطلاعیه ها» مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد صادق زاده · 1 ماه پیش
    با سلام
    بنده میخوام در سایت گمرک دستگاه رو ثبت کنم ولی متاسفانه یکی از پیغام های زیر رو نشون میده

    خطا در استعلام imei از سامانه همتا : تعداد شناسه های وارد شده(IMEI) با تعداد شناسه این مدل دستگاه مطابقت ندارد.

    خطا در استعلام imei از سامانه همتا

    متن کامل خطاها هم همینا هستن
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر

      اگر دستگاه تان دو سیمکارته است، باید به کمک علامت مثبت سبزرنگ، شناسه IMEI دوم خود را نیز وارد نمایید.

      اگر دستگاه تان تک سیمکارته است، اما این خطا را دریافت می کنید، با مرکز پاسخگویی همتا به شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس گرفته و مشکل را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید رضا · 1 ماه پیش
    سلام و احترام به مدت یک هفته است ای ام ای ای اصلاحیه را گمرک برای همتا ارسال کرده است اما متاسفانه کد فعال سازی ارسال نشده چرا ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    كامران · 1 ماه پیش
    سلام الان سامانه گمرك خرابه؟! هركاري ميكنم نميتونم پرداخت كنم هزينشو ي بار ميگه شماره تلفنتون درس نيس /ي بار ميگه شناسه وجود نداره /چه بايد كرد؟!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      مدیریت همتا · 1 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد · 1 ماه پیش
    سلام
    من imei رو به درستی وارد میکنم الان چندین روزه میگه تعداد شناسه وارد شده با شناسه این دستگاه مطابقت ندارد !!!!
    مشکل از کجاست واقعا دیگه خسته شدم
    ۴۳۸۹۱ ام ک مشغول کردن . ۳۰ رور از ورود گوشی داره تموم میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      تا زمانی که تمام شناسه IMEI ها را به صورت صحیح وارد نکنید اجازه ثبت دستگاه را به شما نمی دهد. اگر دستگاه تان دو سیمکارته است، باید به کمک علامت مثبت سبزرنگ، شناسه IMEI دوم خود را نیز وارد نمایید. اما اگر دستگاه تان تک سیمکارته است و این خطا را دریافت می کنید، با مرکز پاسخگویی همتا به شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس گرفته و مشکل را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی نصر · 1 ماه پیش
    سلام خسته نباشید من دوهفته پیش عوارض گمرک گوشیم راپرداخت کردم ولی کد فعالسازی برایم نیامده است لطفا پیگیری نمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به متن موجود در ذیل عنوان «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» در صفحه «اخبار و اطلاعیه ها» مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر حسین · 1 ماه پیش
    سلام.گوشی من توسط پست اومده، و بنده بصورت حضوری عوارض رو در تاریخ ۹۶/۱۱/۲۱ پرداخت کردم. الان یک ماه هست که گوشی من قطع شده و هیچ کسی پاسخگو نیست.
    شناسه پرداخت: 118000012915678

    ای ام: ۹۱۹*********۳۵۴
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، لطفا به قسمت «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» در صفحه «اخبار و اطلاعیه ها» مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صادق بلوچزهی · 1 ماه پیش
    سلام لطفا این مدل گوشی رو در گمرک ثبت کنی برندش شیاهومی مدلش Redmigo 8 گیگ
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      این به گمرک می باشد؛ لطفا از طریق گمرک پیگیری نمایید. جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی رضایی · 1 ماه پیش
    سلام و وقت بخیر
    با عرض تبریک سال نو
    در تاریخ ۵.۱.98 عوارض گمرک رو پرداخت کردم
    اما گوشی هنوز غیر فعال...چقد طول میکشه گوشی فعال بشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به قسمت «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» در صفحه «اخبار و اطلاعیه ها» مراجعه فرمایید.