شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

نظر به تغییرات ایجاد شده در تارنمای ثبت دستگاه مسافری در گمرک جمهوری اسلامی ایران، به اطلاع می رساند منطبق بر گذشته، همچنان هر دستگاهی که در گمرک ثبت شده و اطلاعات آن توسط گمرک، برای همتا ارسال شود، بدون هیچ مشکل و تاخیری، در همتا ثبت شده و کد فعالسازی در اختیار ایشان قرار می گیرد.

 

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mehrad · 1 سال پیش
    سلام من گوشیم تازه رسیده دستم ولی الان چند روزه سایت ریجستری بسته شده من چیکار کنم باز میشه اصلا چون قبل من چندروز قبلش از اشناها ریجستری کرون ولی روزی ک من میخواستم ریجستری کنم بسته شد .تا کی باید منتظر باشم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمین · 1 سال پیش
    سلام، چون از مهلت 30 روزه گذشته فرمودید برای ثبت گوشی به گمرک مراجعه کنم،من ساکن تهرانم،در سطح شهر تهران جایی هست بشه مراجعه کرد یا فقط باید به فرودگاه امام برم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باسلام
      ساختمان شماره 1: تهران، خیابان ولی عصر (عج)، بالاتر از میدان ولیعصر(عج)، نبش کوچه ناصر
      ساختمان شماره 2: تهران، خیابان شهید بهشتی، بین خیابان میرعماد و خیابان پاکستان، روبروی مصلی تهران
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کیانی · 1 سال پیش
    سلام
    من 3 روز است که هزینه گمرک را اینترنتی پرداخت کردم، اطلاعات برای همتا ارسال شده بود. ولی کد فعالسازی دریافت نکردم، امروز دوباره از راه تصحیح برند و مدل امتحان کردم ببینم کد فعالسازی میاد، این پیام اومد که اطلاعات به همتا ارسال شد ولی پاسخی دریافت نشد. در میز الکترونیک هم درخواست دادم چندبار. هنوز جواب نگرفتم. باید چه کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام در صورتی که در سایت میز خدمات الکترونیک گمرک درخواست ثبت کرده اید منتظر بمانید تا اطلاعات شما برای همتا ارسال گردد در صورتی که این بازه زمانی طولانی شد جهت بررسی با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    خیبر صالح خواه · 1 سال پیش
    در کانادا ، تلفن همراهم خراب و میزبان یک گوشی دست دوم که استفاده نمی کرد بمن داد ،شب هشتم مرداد( دیشب ) رسیدم ایران و امروز متوجه شدم که بایستی گوشی را در گمرگ ثبت میکردم ، توضیح اینکه گوشی کاملا کارکرده و حتی یک کمی از قاب دورش شکسته هست، لطفا راهنمایی بفرمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام و وقت بخیر دستگاهی که توسط شخص مسافر وارد کشور می شود باید با اطلاعات شخص مسافر در گمرک ثبت شود تا ثبت قانونی شود لطفا جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه به گمرک مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدصفری · 1 سال پیش
    با سلام من چندروزه گوشیم مشکل پیدا کرده فقط از اینترنت وپیام کوتاه میتونم استفاده کنم اونم از دوخط که رو گوشیم یکش را و زنگ هم نمیشه بزنم نه بهم میتونن زنگ بزنن تو سامانه چک کردم میگه گوشی شما با یه سیمکارت ثبت شده یعنی میشه
    از طرف همتا گوشیم زنگ زدنش مسدود کرده باشن چون با دوتا سیم ثبت نشده باشه گوشیم سه سال میش خریدم جی۵سامسونگ
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام و وقت بخیر با توجه به نامشخص بودن وضعیت دستگاه شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری *#06# دریافت کرده و با شماره 096366(مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کورش صالحی · 1 سال پیش
    باسلام و احترام
    فقط زمان کوتاهی اپراتور موبایل فروشی ممکن است جهت تست گوشی سیم کارت خودش را روی گوشی گذاشته و دیگر در آن فروشگاه نیست و لذا گوشی از طریق سامانه همتا فاقد اعتبار برای مالک اصلی آن تشخیص داده می شود . لطفاً مشکل را مرتفع فرمائید .
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمین · 1 سال پیش
    سلام،من ۲۲ اردیبهشت ماه یک گوشی شیاومی با خودم آوردم ایران ولی هنوز رجیستر نکردم،آیا الان که حدودا دوماه و نیم از ورودم به کشور گذشته امکان رجیستر کردنش وجود داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام با توجه به اینکه 30 روز از ورود شما به کشور میگذرد جهت پیگیری به گمرک مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مريم سبحاني · 1 سال پیش
    سلام من أز طرح ريجستري اطلاع نداشتم و گوشي كه أز خارج أز ايران تهيه كرده بودم در ايران كار ميكرد در زمان خروج أز ايران گوشي خودم را به خواهرم دادم كه بعد أز دو روز قطع شد كه متوجه طرح ريجستري شديم الان چه بايد كرد من خارج أز ايران هستم و الان بيش أز يكماه شده چكار بايد بكنيم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام در صورتی که در پاسخ استعلام اصالت دستگاه غیر قانونی ذکر می شود جهت پیگیری به گمرک منطقه زندگی خود مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی بهروان · 1 سال پیش
    با سلام
    گوشی های مسافری چقدر مهلت برای رجیستر شدن دارند ؟ آیا میتوان بعد از گذشت 1 ماه از ورود گوشی به کشور (در صورتی که سیم کارت داخل گوشی قرار نگرفته باشد ) با شماره پاسپورت شخص دیگری گوشی را رجیستر کرد ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      برای مطلع شدن از زمان پرداخت باید به گمرک مراجعه نمایید تا اطلاعات لازم در اختیار شما قرار بگیرد. برای پرداخت عوارض نیز فقط باید با اطلاعات شخص مسافر دستگاه ثبت گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 1 سال پیش
    ادامه پیامم: ولی گمرک اصلا جواب نمیدن،بیش از ده روزه تیکت زدم که اضافه کنن جواب نمیدن، تروخدا یه جوری مدلو به لیست اضافه کنین یا بهشون بگین.بنده اهوازم برام مقدور نیست حضوری برم بگم اضافه کنن.لطفا کمک کنین فرصت پاسپورت مسافر داره تمام میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      گمرک باید این فرایند را انجام دهد با گمرک محل زندگی خود تماس حاصل نمایید یا مجدد درخواست ثبت کنید تا پیگیری شود و مدل اضاف گردد تا مشکل برطرف شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 1 سال پیش
    سلام.بنده گوشی Vivo Z5X برام هدیه آوردن میخوام اینترنتی گمرکشو بدم وقتی سریال نامبراشو میزنم میگه مدل و برند در همتا یافت نشد، با همتا تماس گرفتم سریالا رو دادم گفتن مدل درسته به میز کار گمرک تیکت بزن مدل رو به لیست گمرک اضافه کنن تا عوارضشو بدی
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      بله وقتی در سایت همتا موردی نداشته باشه باید در گمرک ثبت شود تا بتوانید عوارض دستگاه را پرداخت نمایید منتظر پاسخگویی از طرف گمرک یا میز خدمات باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    mbk · 1 سال پیش
    سلام خرید و فروش شماره پاسپورت برای ریجستری از نظر قانونی مشکل داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      بله خلاف میباشد و فقط شحص مسافر میتواند دستگاه برای خود ثبت نماید و نباید خرید و فروش پاسپورت صورت بگیرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نادر · 1 سال پیش
    سلام من میخوام گوشی ریجستر کنم
    منتها خطای مشکل در ارتباط با اکانتر می‌دهد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      مربوط به سایت گمرک می باشد. لطفا از گمرک جویا شوید تا راهنمایی لازم انجام گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هادی · 1 سال پیش
    با سلام
    من امروز گوشی مسافری ام رو ریجستر کردم و هزینه گمرک رو پرداخت کردم و کد فعالسازی همتا برام ارسال شد. ولی میخوام گوشی رو هدیه بدم به کسی و اون روی سیمکارت خودش کد فعالسازی رو بزنه *7777# و فعال بشه. خواستم ببینم چند روز مهات فعال سازی داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      کد فعالسازی مهلت زمانی ندارد و هروقت که بخواهید میتوانید فعالسازی را انجام دهید و شماره مد نظر مالک دستگاه شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه · 1 سال پیش
    سلام
    سیم کارت شخصی که صاحب گذرنامه است حتما باید روی گوشی رجیستر نشده باشه ؟
    یا اینکه تنها کدی که به اون سیم کارت ارسال میشه کافیه و لازم نیست روی گوشی جدید باشد ؟!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام و وقت بخیر ثبت دستگاه مسافری الزاما باید با اطلاعات شخص مسافر انجام گیرد ولی به این معنا نیست که سیمکارت شخص مسافر روی دستگاه استفاده شود زمانی که کد فعال سازی ارسال گردید با هر شماره ای که مایل بودید می توانید فرایند فعال سازی را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهنوازی · 1 سال پیش
    اطلاعات به سامانه همتا ارسال شد ولی نتیجه‌ای دریافت نشد

    اگر منتظر بمونیم تا یک هفته کد ارسال میشه برامون؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام و وقت بخیر در بازه زمانی گزینه ارسال اطلاعات به همتا را بزنید چنانچه مجدد این خطا را دریافت کردید
      ،لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود · 1 سال پیش
    سلام
    یکی از دوستان برای من گوشی کادو آورده از خارج
    ایشون برگشتن کشور خودشون،و از پاسپورت خودم هم یک سال هست که استفاده نکردم
    چطور می‌تونم این گوشی رو رجیستر کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام ثبت دستگاه مساافری صرفا با اطلاعات شخص مسافر امکان پذیر می باشد در غیر اینصورت جهت دریافت اطلاعات بیشتر به گمرک مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 1 سال پیش
    سلام. بنده یه گوشی umidigi از طریق پست خریدم که باید از پست تحویل بگیرم و هزینه گمرکشو بدم. میخواستم بدونم این برند فعال سازی خواهد شد؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام و وقت بخیر تمامی مدل و برند ها امکان ثبت در گمرک را دارند چنانچه مدل دستگاه در بانک اطلاعاتی گمرک نباشد ،لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهيار · 1 سال پیش
    سلام
    براي پرداهت عوارض و ماليات گمركي گوشي طرح اصل چيني چه بايد كرد!!
    imei گوشي رو تو سايت گمرك ميزنم ميگه مدلش وجود نداره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام

      دستگاهای چینی که فاقد مدل وبرند هستن نمیتوان عوارض پرداخت کرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    م - براتی · 1 سال پیش
    با سلام , من در اردیبهشت ماه بعد از ورودم به ایران یک گوشی ریجستری کردم , الان که دوباره به ایران امدم نمیتونم دیگه گوشی ریجستری کنم چرا؟ ایا بابت هر ورود مگه امکان ثبت یک گوشی نداریم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام و وقت بخیر هر شخص مسافر در سال یک گوشی را میتواند ثبت کند برای دریافت اطلاعات بیشتر به گمرک مراجعه کنید.