شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

نظر به تغییرات ایجاد شده در تارنمای ثبت دستگاه مسافری در گمرک جمهوری اسلامی ایران، به اطلاع می رساند منطبق بر گذشته، همچنان هر دستگاهی که در گمرک ثبت شده و اطلاعات آن توسط گمرک، برای همتا ارسال شود، بدون هیچ مشکل و تاخیری، در همتا ثبت شده و کد فعالسازی در اختیار ایشان قرار می گیرد.

 

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شقایق · 3 ماه پیش
    سلام وقتتون بخیر ، من گوشیمو ریجستر نکردم و الان یک ماه گذشته پیام اومد برام که سرویس هام غیرفعال شده ممنون میشم راهنماییم کنید چیکار باید بکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر .درصورتی که از خارج از کشور خریداری کرده اید نسبت به پرداخت عوارض اقدام کنید. «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نوریان · 3 ماه پیش
    با عرض سلام و خسته نباشید
    یک گوشی نوت 10 پلاس به شرط ریجستری خرید کردم
    فروشنده میگه سایت ریجستری بسته هستش و باید 10 روز صبر کنم ایا عودت بدم گوشی رو یا واقعا سایت ریجستری بسته هستش و منتظر بمونم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کیمیا رحیمی · 3 ماه پیش
    سلام من میخوام آیفون se 2020 بخرم آیا می تونم ریجسترش کنم در حال حاضر؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را از خارج خریداری می کنید میتوانید با اطلاعات مسافر در سایت گمرک ثبت کنید
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سمیه ق · 3 ماه پیش
    سلام چرا سایت بسته س
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر اگر سایت گمرک مشکل دارد از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 3 ماه پیش
    سلام
    با کیملیک ترکیه ام میشه رجیستر کرد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سلمان مشیری · 3 ماه پیش
    سلام
    اگر بخوایم از سایت هایی که گوشی رو از سایت هایی مثل آمازون خریداری میکنن و اون هارو وارد کشور میکنن و میفروشن مثل سایت مالتینا خریداری کنیم و هزینه گمرک رو هم از ما میگیرن خریداری کنیم وضعیت ریجستر شدن گوشی چی میشه؟ چون این سایتا میگن ریجستر کردن گوشی به عهده خود مشتریه در حالی که هزینه گمرک رو از مشتری میگیرن و گوشی رو قانونی وارد میکنن
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، مسئولیت خرید از هر سایتی و فروشگاهی به عهده خودتان می باشد در صورتی که قصد خرید دستگاه آکبند دارید لطفاً صفحه «میخواهم دستگاه آکبند خریداری کنم» را مطالعه نمایید.http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرید محمدی · 3 ماه پیش
    سلام من یک گاه پیش گوشیa10sخریدم بعد از چند روز از همتا برام پیام اومد که گوشی شما جزءدستگاه های ثبت شدا نیست و از ۱۶/۳/۹۹دیگر سرویس نخواهد گرفت من به فروشنده اطلاع دادم و دیروز برام پیام اومد که دستگاه شما دیگر سرویس نخواهد گرفت
    آیا گوشی من که مهلت ریجستر آن تمام شده را میتوان ریجستر کرد یا دیگر راهی ندارد
    لطفا کمک کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Sayed Ali Rasouli · 3 ماه پیش
    با عرض سلام و خسته نباشید.بنده حدود ۷ ماه پیش از چین یدونه ایفون ۱۱ خریدم و آوردم ایران اما تا حالا نه رجستر کردم حتی سیم کارتم داخلش نذاشتم.به جایی خوندم بعد از گذشت ۳ ماه دیگه نمیشه گوشی رو رجستر کرد.درسته؟در غیر اینصورت چیکار باید کرد؟ممنون.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-6 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    dariush · 3 ماه پیش
    سلام و عرض ادب
    پدر بنده 3 عدد گوشی هدیه میخواد بیاره و طبق قانون ما فقط یک عدد رو میتونیم رجیستر کنیم
    اون 2 عدد دیگر رو چجوری میشه رجیستر کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-5 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی آقامرادی · 3 ماه پیش
    الان برای من انتقال مالکیت نداده باید پس بدم و مانند قبل که گفتم گوشی مسافری بوده و نمیدونه گوشی به نام کی فعال شده اما نمیدونم گوشی چرا هنوز داره کار میکنه فقط مینویسه شمار تلفن فلان مالک اصلی گوشی و باید ازش انتقال مالکیت بگیری
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      در مورد مسافری هم جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mahdi · 3 ماه پیش
    سلام من قبل از اینکه برم خارج از کشور پاسپورتمو عوض کردم و شماره پاسپورتم با ا ن قبلیه فرق میکنه والان که برگشتم وبا خودم یکی گوشی اوردم و وقتی که میخواستم ریجستری کنم سیم کارتی که به نامم هستش رو قبول نمیکنه و وقتی شماره پاسپورت قبلی مو میزنم قبول میکنه ایا پرداخت بکنم هزینشو یا نه
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اميد رسولي · 3 ماه پیش
    سلام ببخشيد ايا مهلت ريجستر كردن گوشي تمام شده؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی آقامرادی · 3 ماه پیش
    سلام خسته نباشید من ۹ ماه پیش گوشی نو از فروشگاه خریدم اما گوشی مسافری هست و به نام یه شماره هست بعد بردم به فروشنده نشون دادم بهش گفتم میخوام انتقال مالکیت بدم هیچ گوشی به خطم ثبت نشده بعد شماره رو دیده میگه این شماره برای ما نیست بعد میگم چیکار کنم میگه باید به یکی بگی شماره رو برات دربیاره بعد میگه ما به شمارت انتقال مالکیت زدیم اما من سوابق انتقال مالکیت رو هم نگاه میکنم میبینم هیچ خبری از فعالسازی یا انتقال مالکیت نیست من باید چی کار کنم ؟ میتونم گوشی بهشون پس بدم ؟ آیا راسته میگن گوشی مسافری نباید خرید و فروش بشه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی الزامی است و فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد چنانچه قادر به انجام فرایند نمی باشد دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      در مورد مسافری هم جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
      میخواهم دستگاه اکبند خریداری کنم http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سام سربیشگی · 3 ماه پیش
    سلام
    من گوشیم رو تقریبا ۱ سال گرفتم اما هر سیمکارتی گذاشتم روش بعد از یک هفته دیگه جواب نمیداد
    الان فهمیدم که ریجستری نشده گوشیم
    الان من باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدو در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرحسین فاضلی · 4 ماه پیش
    سلام وقت بخیر من قصد دارم تا چند روز آیند یک مدل گوشی که یک سایتی اورده بخرم وتنها سایتی هست که اون گوشی رو داره چون تاز معرفی شده بابت ریجستری ازشون که پرسیدم گفتن این گوشی در سامانه همتا ثبت نشده ولی تضمین ریجستری شدن رو داره می خواستم بدونم کی گوشی شیائومی ردمی نوت۹ پرو در سامانه همتا سبت می شه که با کد ریجستری بتونم بخرم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سروش نوروزی · 4 ماه پیش
    سلام وقت بخیر من درتاریخ3/۳/۹۹یک گوشی خریدم وتا الان جواب ریجستری ایا به نام من شده یا نه نیامده ایا مشکلی دارد؟
    ولی وقتی سیمکارت روی ان گذاشتم یک پیام اومد که نوشته بود این دستگاه جز دستگاه های ثبت شده نیست؟
    لطفا علت چیست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که دستگاه را داخل ایران خریداری کرده اید در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 دستگاه غیر قانونی است به فروشنده عودت دهید در صورت عدم همکاری از طریق تعزیرات پیگیری کنید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کریم آرمات · 4 ماه پیش
    سلام من سوالی داشتم

    گوشی خریدم تو استعلام زده که مسافرتیه یعنی این گوشی گارانتی نداره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، دستگاه هایی که به صورت مسافری ثبت می گردند برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    متین امجدیان · 4 ماه پیش
    سلام من امروز گوشی خریدم که استعلام میگیرم میزنه مسافری ولی انتقال مالکیت ب شماره خودم دادم ایا این گوشی تو گمرگ ثبت شده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، دستگاه هایی که به صورت مسافری ثبت می گردند برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی محمدی · 4 ماه پیش
    سلام من یه گوشی برام از خارج اوردند رجیستر شده ولی فعال نشده الانم هیچ دسترسی بهشون ندارم .میخواستم ببینم چه جوری میتونم فعال کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیاوش آذری · 4 ماه پیش
    سلام
    من دی ماه یک گوشی همراه داشتم و رجیستر کردم.
    آیا الان ارديبهشت ماه که مجددا یک گوشی با خودم آوردم
    آیا می توانم رجیستر کنم یا باید تا دی ماه صبر کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-6 را مطالعه فرمایید.