شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

نظر به تغییرات ایجاد شده در تارنمای ثبت دستگاه مسافری در گمرک جمهوری اسلامی ایران، به اطلاع می رساند منطبق بر گذشته، همچنان هر دستگاهی که در گمرک ثبت شده و اطلاعات آن توسط گمرک، برای همتا ارسال شود، بدون هیچ مشکل و تاخیری، در همتا ثبت شده و کد فعالسازی در اختیار ایشان قرار می گیرد.

 

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    m · 4 ماه پیش
    سلام من در اربعین سال 98 گوشی تلفنی از عراق خریداری کرده و با خودم وارد کرده ام ولی به دلایلی نتوانستم ثبت گمرکی بکنم الان که از سه ماه گذشته چگونه میتوانم ریجستری کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیرلطفا جهت پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir یا به گمرک مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابراهیم · 4 ماه پیش
    سلام گوشی ویوو چرا در سامانه ریجستر نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیرلطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    روح الله · 4 ماه پیش
    سلام من یه گوشی از سایت **** به صورت اینترنتی خرید کنم
    میشه ریجسترش کنم خودم ؟
    گمرکیشو پرداخت کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر،مسئولیت و عواقب خرید گوشی از هر فروشگاه و یا سایتی بر عهده خود مشتری است و همتا در این زمینه پاسخگو نمی باشد، ولی به طور کلی هر فرد می تواند با شماره ملی خود یک گوشی پستی وارد کشور کند و بعد از پرداخت عوارض گمرکی و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک، کدفعالسازی به شماره ثبت شده ارسال خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پیمان موذن کهو · 4 ماه پیش
    سلام من گوشی a70 دارم و تازه وارد کشور شدم...بازم باید هزینه رجیستری پرداخت کنم؟؟ منظور اینه با پاسپورت نمیتونم رجیستر رایگان کنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر ،چنانچه قصد ثبت گوشی مسافرتی را دارید لطفا به صفحه ((آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی))http://hmti.ir/07 مراجعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احسان · 4 ماه پیش
    سلام برای رجستری گوشی داشتن پاسپورت کافیه؟من که مسافرت خارج نرفتمم میتونم رجستری انجام بدم؟آخه یجا نوشته بود باید توی دوماه گذشته باید مسافرت خارجی داشته باشم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر،پرداخت عوارض دستگاه در گمرک، صرفاً برای مسافران سفرهای خارجی، در غیر این صورت در صورتی که داخل کشور خریداری نمودید دقت بفرمایید که باید قانونی باشد. در غیر این صورت لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      در صورتی که دستگاه را از خارج کشور خریداری نمودید به صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    تینا · 4 ماه پیش
    سلام ۴ روزه هرچه تلاش میکنم هزینه رجیستر گوشی رو بپردازم سایت گمرک بعد از دریافت شماره موبایل و پاس یا ارور میده یا فقط لود میکنه، از طریق چندتا از دوستای موبایل فروش هم تلاش کردم نشد، اعتبار ۳ ماهه پاسپورتم هم یکی دو روز دیگه تمامه چکار کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرحسن · 4 ماه پیش
    سلام خسته نباشین ثبت گوشی مسافرتی امکان پذیره؟ برا گوشی اس۱۰ تقریبا چقدر باید عوارض و ...داد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر ،چنانچه قصد ثبت گوشی مسافرتی را دارید لطفا به صفحه ((آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی))http://hmti.ir/07 مراجعه فرمایید
      برای هزینه گمرک لطفا از طریق سایت https://epl.irica.gov.ir/TscViewPage?0 یا مراجعه به گمرک پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 4 ماه پیش
    سلام
    آیا کسی که گوشی به اسم‌خودش ریجستر نشده باشد و بخواهد برای همیشه از ایران خارج شود و مثلا به‌یکی از کشور های اروپا برود
    مالک گوشی میتواند گوشیش رو از ایران غیر فعال کنه چون به اسم اون فرد رجیستر نشده‌ در حالی که گوشی در اروپاست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      باسلام،خیر ،چنین فرایندی از سمت سامانه همتا امکان پذیر نمیباشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید · 5 ماه پیش
    سلام گوشی من حدودیک ماه است که انتنش به کل رفته وهرسیمکارتی وارد میکنم انتن نمیده لطفا راهنمایی کنین چیکار باید بکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه پیامک هشداری از طرف همتا دریافت نمودید و مشکل آنتن دهی دارید به صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 مراجعه فرمایید و مطابق با پیام دریافتی اقدام نمایید. در غیر این صورت، سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    غفار تقوی · 5 ماه پیش
    سلام من از یه فروشگاه اینترنتی گوشی بدون رجیستری خریدم و خواستم خودم رجیستر کنم پاسپورت هم ندارم الان باید چیکار کنم آخه این چه وضعشه من که قراره پول گمرک رو بدم دیگه پاسپورت چیه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، در صورتی که داخل کشور خریداری نمودید دقت بفرمایید که باید قانونی باشد. در غیر این صورت لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سمانه صالحي · 5 ماه پیش
    سلام با پاسپورت خدمت ميشه گوشي ريجستر كرد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی فلاح · 5 ماه پیش
    من گوشیو بردشو تعمیر کردم ولی بخاطر کرونا همه موبایل فروشی ها تعطیل هست و نمیتوانم گوشی انتقال مالکیت بزنم امکان تمدید این زمان هست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 5 ماه پیش
    سلام من گوشیم اس ۱۰ پلاس هست اسپرینت امریکا مسافرتی وارد شده یجستر شده هست ....الان من مشکل انتن دهی دارم ..انترت درست کار نمی کنه شبکه گاهی وقت میپره..الان من یاید چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه پیامک هشداری از طرف همتا دریافت نمودید و مشکل آنتن دهی دارید به صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 مراجعه فرمایید و مطابق با پیام دریافتی اقدام نمایید. در غیر ایت صورت، سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    arya · 5 ماه پیش
    سلامی دوباره.من گوشیو از گوشی فروشی نو خریدم و از این مسافری بودنش تازه مطلع شدم و تا الان قطع نشده یعنی امکان دارد در آینده قطع شود؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا صفحه سوالات متداول "http://hmti.ir/faq" قسمت مسافری سوال13-6 رامطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    arya · 5 ماه پیش
    سلام.خوب هستین من تابستان گوشی a50 خریدم و ورود مسافری هستش ایا مشکل داره؟و اینکه خدمات سامسونگ و غیره بهش تعلق میگیره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، در رابطه با دستگاه مسافری دقت بفرمایید که گوشی مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد. جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسفری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید. در رابطه با سوال دوم نیز به همتا مرتبط نمی باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مریم · 5 ماه پیش
    سلام من یه گوشی میخوام از دوستم بخرم واسه استعلام پیام اومد که مسافریه ولی من سیم کارت انداختم و انتقال مالکیت هنوز انجام نشده اگه گوشی رو پس بدم مشکلی برای من و خطم پیش میاد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صمدی · 5 ماه پیش
    سلام وقتتون بخیر
    من برام یه گوشی ایفون پست شد و من اونو تحویل گرفتم.ضمنا ایرانی نیستم و پاسپورت دارم
    گفتن باید سیم کارت به اسم خودم باشه و من همون روز یک سیم کارت خریدم.وقتی برگشتم متوجه شدم سیم کارت فعال نشده و در نتیجه ریجستری انجام نشده.من هزینه گمرک رو پرداخت کردم.الان باید چطور پیگیری کنم.خواهش میکنم راهنماییم کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 5 ماه پیش
    سلام من یه گوشی از یه فروشگاه خریدم ریجسترش هم کردم ولی بعدا از طریق همتا اصالتشو گرفتم متوجه شدم که ورود مسافری هست و گارانتی ثبت شده نداره خواستم بدونم اگر بخوام بفروشم با مشکل روبرو میشم ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 5 ماه پیش
    سلام من یه ایفون ۱۱ پرو مکس خریدم از موبایل فروشی و رجیستری شده،میخوام ببینم اگر بخوام برای همیشه برم خارج از کشور امکان حذف رجیستری از روی موبایلم هست؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میترا · 5 ماه پیش
    سلام خسته نباشیدببخشیدمن گوشیم روریجستری کردم همون موقعه آنتن دادبعدش شارژش تموم شدووقتی روشنش کردم آنتن ندادواون کسی که ریجستری کردبهم گفت جدیداچندروزی طول میکشه تاانتن به طورکلی بیاد؟واقعاهمینطوره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،در صورتی که فرایند های سامانه را به درستی انجام داده اید و پیامک هشدار مبنی بر قطع دریافت نکرده اید سپس آنتن دهی قطع شده مشکل از سمت سامانه همتا نمی باشد از سلامت دستگاه مطمئن شوید.