شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

با توجه به سوالات و ابهامات ایجاد شده در خصوص ثبت گوشی‌های مسافری، به جهت آگاه‌سازی مخاطبان گرامی اطلاعیه زیر منتشر می‌گردد:

به اطلاع می‌رساند مطابق تصمیم اخیر کمیته راهبری طرح رجیستری، از تاریخ 19 آذر 97 درخواست ثبت گوشی‌های مسافری در سامانه همتا متوقف گردیده است.

در حال حاضر پس از پرداخت حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه توسط شخص متقاضی، گمرک برطبق قوانین و مقررات مربوطه، صحت اطلاعات ورودی و شرایط لازم برای ثبت دستگاه به صورت مسافری را بررسی می‌نماید. در نهایت اطلاعات دستگاه‌های واجد شرایط ثبت مسافری در فواصل زمانی مشخص (بنا بر اطلاعیه گمرک هر سه روز یکبار) توسط گمرک در قالب یک فایل برای سامانه همتا ارسال می‌گردد.

لازم به توضیح است این امکان وجود دارد که شخص متقاضی نسبت به پرداخت حقوق و عوارض گمرکی اقدام نماید، اما گمرک ج.ا.ا با توجه به قوانین و مقررات مربوطه، دستگاه را فاقد شرایط ثبت مسافری تشخیص داده و اطلاعات آن را به سامانه همتا ارسال نکند. بنابراین پرداخت موفق در سامانه گمرک لزوماً موجب ارسال اطلاعات توسط گمرک برای سامانه همتا نمی‌گردد.

سامانه همتا پس از دریافت فایل ارسالی گمرک، ابتدا صحت ظاهری و کامل بودن اطلاعات دریافتی (از جمله صحیح بودن فرمت شناسه IMEI، موجود بودن هر دو شناسه گوشی‌های دوسیمکارته، موجود بودن شماره سیمکارت جهت ارسال کد فعالسازی و . . .) را بررسی و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به رجیسترکردن دستگاه و ارسال کد فعالسازی برای فرد متقاضی اقدام می‌نماید.

ذکر این نکته ضروری است که از این پس در هیچکدام از مراحل ثبت گوشی مسافری نیازی به مراجعه فرد متقاضی به سامانه همتا نیست و فرد متقاضی صرفاً باید به سامانه اظهارنامه گمرکی مراجعه و حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه را پرداخت نماید.

متقاضیانی که از پرداخت حقوق گمرکی توسط ایشان مدت زمان زیادی گذشته است، می توانند جهت اطلاع از آخرین وضعیت ثبت دستگاه خود، موضوع را از گمرک پیگیری نمایند چراکه دستگاه های فاقد اطلاعات صحیح یا کافی که از سوی همتا تایید نشده اند، به همراه دلایل عدم تائید، به گمرک عودت داده می شوند.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 1 روز پیش
    سلام من یه گوشی گرفتم پیاما اومده گوشی مسافرتی شما ثبت شد مشکلی نداره که
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      سلام وقت بخیر جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عارف · 8 روز پیش
    سلام خسته نباشید ،خبر صحت داره که رجیستری گوشی بالای ۳۰۰ یورو دیگه انجام نمیشه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابراهیمی · 14 روز پیش
    سلام چند روزه از پرداخت گمرکی گذشته کد فعال سازی و میفرستن از کجا پیگیری کنم ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      سلام
      وقت بخیر لطفا صفحه آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07 مرحله 12 به بعد را مطالعه نمایید در صورتی که اطلاعات در قسمت ثبت اطلاعات مسافری وجود نداشت نسبت به ثبت درخواست پیگیری در میز خدمت الکترونیک گمرک به آدرس help.irica.ir اقدام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    behroz · 23 روز پیش
    سلام من گوشی دست دوم خریدم گوشی مسافری وارد شده تو سامانه همتا اصالت گوشی برایم این پیام اومد میخواستم ببینم در اینده برایم مشکل پیش نمیاید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
      سلام وقت بخیر جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهروز سیفی · 23 روز پیش
    سلام من یک گوشی دست دوم خریدم .گوشی مسافری وارد شده.صاحب گوشی انتقال مالکیت داد حالا تو سایت همتا مینوسید گوشی قانونی وارد شده ولی غیر مجاز میباشد حال میخواستم ببینم مشکلی برام پیش نمیاید.ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
      سلام وقت بخیر جهت کسب اطلاعات بیشتر قسمت مسافری سوال 6-13 را در صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عاطفه مهرابی · 29 روز پیش
    سلام من گوشیمو ریجستر کردم الان نظرم عوض شد میتونم کنسل کنم و پولمو پس بگیرم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      سلام وقت بخیر این مورد امکان پذیر نیست برای اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پارسا · 1 ماه پیش
    با سلام و وقت بخیر
    گوشی در خارج از ایران خریداری شده و با توجه به اطلاعات IMEI اعلام شده , کل هزینه پرداخت شده است . اگر این گوشی با هر یک از روشهای پستی به ایران ارسال گردد , آیا مجددا باید هزینه ای پرداخت شود؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام دستگاه های گوشی تلفن همراه که به صورت مسافری داخل ایران هزینه گمرکی آن پرداخت و ثبت می شود دیگر نیازی به فرایند ثبت مجدد نیست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهمان · 1 ماه پیش
    با عرض سلام و خسته نباشید. یک فروشگاه اینترنتی ادعا میکنه که امکان دستگاه هایی که میفروشه بصورت پستی و بدون نیاز به پاسپورت رجیستر میشوند،

    بطور دقیق میگن "هنگام تحویل تنها هزینه گمرک اخذ میشود و رجیستری هزینه‌ای ندارد، درواقع با همان پرداخت هزینه گمرک، رجیستری انجام میشود. توجه داشته باشید که هر فرد در سال یکبار به این صورت میتواند خرید کند و خریدار بایستی شماره همراهی را هنگام خرید وارد نماید که بنام خودش باشد و سن او نیز کمتر از 18 سال نباشد. همچنین لازم بذکر است از آنجا که این دستگاه ها بصورت پستی وارد میشوند برای ثبت رجیستری نیازی به پاسپورت ندارند بلکه پاسپورت فقط برای دستگاه هایی که بصورت مسافری وارد میشوند نیاز است. اطلاعات ارائه شده در مورد رجیستری ،قوانین جاری گمرک برای رجیستری گوشی های پستی است ، در صورت تغییر قوانین ، اجرا یا عدم اجرای آن از سوی سازمان های مربوطه ، مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد."
    حدود هزینه ایی هم که برای گمرگ به روش فوق اعلام کردن 50 هزار تومان به ازای 1 میلیون هست(بطور تقریبی). با اوصاف این روش قانونی و قابل اعتماده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، مسئولیت خرید از هر سایتی و فروشگاهی به عهده خودتان می باشد در صورتی که قصد خرید دستگاه آکبند دارید لطفاً صفحه «میخواهم دستگاه آکبند خریداری کنم» را مطالعه نمایید.http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی سپهری · 1 ماه پیش
    سلام. سوال خودم را اصلاح میکنم. در صورتی که گوشی مسافری ثبت شده، مفقود شود برای گوشی جدید که همان مسافر وارد میکند نیاز به هزینه ثبت مجدد است؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه هایی که به صورت مسافری وارد ایران می شود باید ثبت گمرکی آن انجام شود
      «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07
      دستگاه مفقود شده از سمت سامانه همتا راهکاری ندارد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سهیل فرجی · 1 ماه پیش
    سلام من اوایل پاییز یه گوشی آیفون 11pro خریدم و دی ماه به مدت یک ماه به ایران اومدم و از یک ماه بدون ریجستری گوشیم استفاده کردم بعد برگشتم به خارج از کشور حالا بعد از ۵ ماه دوباره برگشتم به ایران برای ریجستری میتونم اقدام کنم؟؟؟!!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،مسافران سفرهای خارجی، در صورتی که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اید و تمایل دارید بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نماید باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نماید. برای ثبت دستگاه، ابتدا باید عوارض دستگاه در گمرک پرداخت شود.لطفا صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 را مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حبیبی · 1 ماه پیش
    سامانه میز خدمات وارد حساب کاربریم نمیشه (میزنه رمز یا نام کاربری اشتباه [نام کاربری رو کد ملی زدم و رمز رو همون کد ۸رقمی که مسیج شده واسم]) ممنون میشم کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر مشکلات سامانه میز خدمت مربوط به گمرک میباشد از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حبیبی · 1 ماه پیش
    سلام

    من یک گوشی رجیستر کردم اما کد همتا برام نیومده. بسورت مسافری رجیستر شده. باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی ک دراستعلام اصالت http://hmti.ir/04 قانونی اعلام شود،برای بدست اوردن کد فعال سازی کادر کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم http://hmti.ir/activationcode مورد 3 را مطالعه نمایید
      در غیر این صورت میز خدمت گمرک به آدرس : http://help.irica.ir/ مراجعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی سپهری · 1 ماه پیش
    سلام. در صورتی که گوشی به صورت مسافری ثبت شود و بعد از مدتی خراب شود و مسافر گوشی جدید وارد کند نیاز به هزینه ثبت مجدد است؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه توسط شرکت سازنده یا گارانتی تعویض یا تعمیر شود می توانید صفحه "آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا" را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/08
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی عبداللهی · 1 ماه پیش
    سلام وقت به خیر
    من یک گوشی سامسونگ را در تاریخ ۲۰ اردیبهشت خریداری کردم.براساس پیامک سامانه همتا تا ۲خرداد مهلت رجیسترکردن دارد. این زمان نباید ۳۰روز باشد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      باسلام در صورتی که در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 دستگاه ثبت قانونی نبود این دستگاه‌ها نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری داخل کشور استفاده نموده و پس از مدت ۳۰ روز قطع خواهند شد.دستگاه را به فروشنده عودت دهید در صورت عدم همکاری ثبت شکایت نمایید .
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی
      http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید یونسی · 1 ماه پیش
    سلام.
    من هر چقدر سعی میکنم سایت گمرک برای پرداخت گوشی باز نمیشه . میشه راهنمایی کنید چکار باید انجام بدهم ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یوسف خنیفر · 1 ماه پیش
    باسلام واحترام
    من یک گوشی مدل کپی +A10چینی از دبی فرستاده شد برای رجیستری باید چکارکرد آیا هزینه رجیستری ان با گوشی اصل تفاوت میکند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امینی · 2 ماه پیش
    سلام من میخوام گوشی از چین سفارش بدم سایت فروشنده میگه که باید هزینه ریجستر رو استعلام بگیرم از اینجا- ریجستر گوشی پستی
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،مسئولیت خرید از هر سایتی برعهده خریدار است و اگر دستگاه به صورت پستی وارد کشور شد میشود اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند؛ سپس اطلاعات گوشی برای همتا ارسال می شود و در صورت تایید اطلاعات، دستگاه شما ثبت و فعال می‌شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن انصاری · 2 ماه پیش
    سلام من یک سال پیش یک گوشی آیفون دست دوم از یک موبایل فروشی که آشنا بود خریدم و فاکتور خرید نگرفتم فروشنده گفت که انتقال مالکیت انجام شده من هم به دلیل آشنا بودن و اعتبار مغازه اعتماد کردم اما حالا که متوجه شدم انتقال مالکیت نداده زیر بار نمی‌رود ودر ضمن گوشی که خریداری کردم مسافری است لطفا راهنمایی کنید باید چ کارکنم با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید . چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.درموررد هشدار دریافتی صفحه سوالات متداول http://hmti.ir/faq سوال13-6را مطالعه کنید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد محمدزاده · 2 ماه پیش
    سلام من یک گوشی دست دوم از دیوار خریدم همون موقع انتقال مالکیت انجام دادم.دو روز بعد اصالت گوشی رو با ۷۷۷۷چک کردم نوشته بود گوشی مسافری هست .آیا مشکلی پیش میاد?
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 2 ماه پیش
    سلام اگر کسی بخواد از فروشگاه های اینترنتی مثل لارثاشاپ یا bestchainaگوشی خریداری کنه ریجسترش چه طوری باید کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،مسئولیت خرید از هر سایتی برعهده خریدار است و اگر دستگاه به صورت پستی وارد کشور شد میشود اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند؛ سپس اطلاعات گوشی برای همتا ارسال می شود و در صورت تایید اطلاعات، دستگاه شما ثبت و فعال می‌شود.