شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

با توجه به سوالات و ابهامات ایجاد شده در خصوص ثبت گوشی‌های مسافری، به جهت آگاه‌سازی مخاطبان گرامی اطلاعیه زیر منتشر می‌گردد:

به اطلاع می‌رساند مطابق تصمیم اخیر کمیته راهبری طرح رجیستری، از تاریخ 19 آذر 97 درخواست ثبت گوشی‌های مسافری در سامانه همتا متوقف گردیده است.

در حال حاضر پس از پرداخت حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه توسط شخص متقاضی، گمرک برطبق قوانین و مقررات مربوطه، صحت اطلاعات ورودی و شرایط لازم برای ثبت دستگاه به صورت مسافری را بررسی می‌نماید. در نهایت اطلاعات دستگاه‌های واجد شرایط ثبت مسافری در فواصل زمانی مشخص (بنا بر اطلاعیه گمرک هر سه روز یکبار) توسط گمرک در قالب یک فایل برای سامانه همتا ارسال می‌گردد.

لازم به توضیح است این امکان وجود دارد که شخص متقاضی نسبت به پرداخت حقوق و عوارض گمرکی اقدام نماید، اما گمرک ج.ا.ا با توجه به قوانین و مقررات مربوطه، دستگاه را فاقد شرایط ثبت مسافری تشخیص داده و اطلاعات آن را به سامانه همتا ارسال نکند. بنابراین پرداخت موفق در سامانه گمرک لزوماً موجب ارسال اطلاعات توسط گمرک برای سامانه همتا نمی‌گردد.

سامانه همتا پس از دریافت فایل ارسالی گمرک، ابتدا صحت ظاهری و کامل بودن اطلاعات دریافتی (از جمله صحیح بودن فرمت شناسه IMEI، موجود بودن هر دو شناسه گوشی‌های دوسیمکارته، موجود بودن شماره سیمکارت جهت ارسال کد فعالسازی و . . .) را بررسی و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به رجیسترکردن دستگاه و ارسال کد فعالسازی برای فرد متقاضی اقدام می‌نماید.

ذکر این نکته ضروری است که از این پس در هیچکدام از مراحل ثبت گوشی مسافری نیازی به مراجعه فرد متقاضی به سامانه همتا نیست و فرد متقاضی صرفاً باید به سامانه اظهارنامه گمرکی مراجعه و حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه را پرداخت نماید.

متقاضیانی که از پرداخت حقوق گمرکی توسط ایشان مدت زمان زیادی گذشته است، می توانند جهت اطلاع از آخرین وضعیت ثبت دستگاه خود، موضوع را از گمرک پیگیری نمایند چراکه دستگاه های فاقد اطلاعات صحیح یا کافی که از سوی همتا تایید نشده اند، به همراه دلایل عدم تائید، به گمرک عودت داده می شوند.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید رضا حسینی · 1 سال پیش
    سلام من یه گوشی A750 یا همون A7 2018 خریدم ولی میخوام تو سامانه ثبتش کنم میزنه غیره قانونیه حالا من باید چیکار کنم که بتونم گوشیمو ریجستر کنم اتباع هستم لطفا راهنمای کنید ممنون میشن
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      کد فعالسازی را از فروشنده دریافت کنید. در غیر اینصورت گوشی را عودت دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Mehrdad · 1 سال پیش
    سلام حدود۲۰روزه عوارض گوشی رو دادم باگمرک تماس داشتم ازطرف اونا مشکلی نبود وارسال کردن همتا تاکی کد میاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سوال 6-11 از بخش سوالات متداول را ملاحظه نمائید.

      برای بررسی می توانید شناسه IMEI گوشی خود را کامنت کنید. (با ذکر توضیحات فوق)
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین شریعتی · 1 سال پیش
    سلام. بنده یه گوشی امروز گرفتم که فروشنده هزینه گمرک رو داد و یه کد 4 رقمی برام اومدو گفت 3 الی 10 روز طول میکشه که کد رجیستری بیاد. الان که اصالت گوشی رو گرفتم گفت که دستگاه قانونی نیست. آیا این روال عادیه؟ و اینکه بعد از اینکه کد رجیستری اومد دستگاه قانونی میشه؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عادل عالی · 1 سال پیش
    سلام من دو سال پیش یه گوشی خریدم اون موقع نیاز نبود انتقال مالکیت داده بشه. الان گوشی بنام مالک قبلی ثبت شده چجوری میتوانم گوشی را بنام و شماره خودم انتقال مالکیت بدم. ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      خواهشمند است از کامنت گذاری های متعدد در سایت بپرهیزید. سوال شما در کامنت قبلی پاسخ داده شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا عباس زاده · 1 سال پیش
    سلام
    من هزینه گمرکی رو واریز کردم برای گمرک ولی بعد دو روز اس ام اس همتا واسم اومد و نوشته بود دستگاه شما جزو دستگاه های ثبت شده نیست و بعد تاریخ __ سرویس نخواهد داد
    کد فعال سازی همتا هم واسم نیومده هنوز
    چکار کنم دقیقا؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      منتظر ارسال اطلاعات از گمرک به همتا باشید. در صورت سوال بیشتر می توانید با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه حیدری · 1 سال پیش
    من گوشی خریدم وقرار بود فروشنده دستگاه را با شماره ی من ثبت کند.حالا پیامک آمده ک دستگاه به صورت مسافری ثبت شده.یعنی آنتن من بعد۳۰روز قطع میشه؟؟سرم کلاه رفته؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      اگر گوشی را با کد فعالسازی موجود در پیامک ثبت کنید مشکلی پیش نمی اید. فقط گوشی شما فاقد گارانتی است و طبق قانون فروشنده حق فروش تجاری گوشی ثبت مسافری را ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید رمضانی · 1 سال پیش
    من گوشیم و از فروشگاه خریدم ولی الان گوشی رو بروز رسانی کردم این پیام اومده برام باید چکار کنم یادمم نیست از کدوم فروشگاه خریدم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      پیام دریافتی از همتا را با منوی"پیامک های هشدار" بررسی کنید و اقدامات لازم ذکر شده را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد هادی موذن · 1 سال پیش
    سلام

    هزینه گمرکی تلفن همراه بر اساس تعرفه خاصی تعیین میگردد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محرم گوزل زاده · 1 سال پیش
    سلام

    هزینه گمرگی گوشی رو پرداختم و بعد از 4 روز از همتا پیغام اومده که "دستگاه شما قانونی است ولی فعال نشده است" ولی متاسفانه تاکنون بیش از 10 روز است که کد فعال سازی نیومده، لطفا راهنمایی فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید مصطفی شالباف یزد · 1 سال پیش
    با سلام و احترام
    من در تاریخ ۲۳/۵/۱۳۹۷عوارض گمرکی رو پرداخت کردم.
    و شماره ime بنام من با شماره پرداخت در گمرک ثبت شده اما همتا کد فعال سازی نمیده
    ۱۹/۸/۹۷ ویرایش اطلاعات در گمرک انجام دادم با شماره ثبت دبیرخانه گمرک(****)
    **** لطفا بگین من چه کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      لطفا IMEI خود را کامنت کنید تا بررسی کنیم. توضیحات این کامنت نیز قید شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید سلیمانی · 1 سال پیش
    سلام بنده گوشی رو خریدم از شهرستان دیگه بدون کد ریجستر که به فروشنده ان دسترسی ندارم که گوشی رو پس بدم ایا راه حلی برای فعال سازی ان وجود دارد یا نه ممنون میشم راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      خیر، کد فعالسازی در هنگام واردات گوشی برای آن صادر و در کارت گارانتی یا درون جعبه قرار داده می شود. گوشی بدون کد فعالسازی فقط 30 روز می تواند از خدمات اپراتوری استفاده کند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهشیدعبدالله فریدنی · 1 سال پیش
    باسلام. من دو روز پیش گوشیم ثبت گمرک شد ولی هنوز کدفعالسازی نیومده . مبخواستم بدونم چقد طول میکشه تا کد ارسال بشه
    لطفا اگر امکانش هست برام زودتر بفرستید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      باید منتظر ارسال اطلاعات از گمرک به همتا باشید. برای اطلاع بیشتر می توانید با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحید ک · 1 سال پیش
    با سلام،، چنتا گوشی مسافرتیو میشه ریجستر کرد تو برگشت از یک مسافرت؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      این مورد را با گمرک در ارتباط باشید. همتا فقط گوشی هایی که اطلاعات آن از طریق گمرک دریافت کند را ثبت می کند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایوب · 1 سال پیش
    سلام،، مسافرت زمینی و کوتا مدت مثل ۳ روز برای خرید ی گوشی ک بشه راحت ریجسترس کرد کافیه و یا باید حتما هوایی و زمان مسافرتم طولانی؟ ممنون میشم از جوابتون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      این مورد را با گمرک در ارتباط باشید. همتا فقط گوشی هایی که اطلاعات آن از طریق گمرک دریافت کند را ثبت می کند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد باقر زراعت پیشه · 1 سال پیش
    پس از ورود اطلاعات در سات با این پیام مواجه شدم:: ثبت تلفن همراه مسافری و پستی تا اطلاع ثانوی صرفا براساس فال ارسالی گمرک انجام خواهد شد.چه زمانی باید مجدد به سایت همتا مراجعه کنم؟آیا گمرک یا سامانه شما اطلاع رسانی پیامکی میکند؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      پاسخ به سوال شما در متن اطلاعیه فوق موجود می باشد. امکان ثبت مسافری در همتا وجود ندارد و فقط دستگاه هایی که از سمت گمرک به همتا ارسال می شوند فعال شده و کد فعالسازی به سیم کارت انها پیامک می شود.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      پاسخ به سوال شما در متن اطلاعیه فوق موجود می باشد. امکان ثبت مسافری در همتا وجود ندارد و فقط دستگاه هایی که از سمت گمرک به همتا ارسال می شوند فعال شده و کد فعالسازی به سیم کارت انها پیامک می شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 1 سال پیش
    با عرض سلام و خسته نباشید
    بنده در مرداد ماه سال جاری از کشور ترکیه یک عدد گوشی تلفن همراه خریداری کردم
    هفته پیش که قصد استفاده از آن را داشتم با پیغام ثبت نشدن گوشی در شبکه مواجه شدم
    آیا امکان ثبت گوشی برای بنده وجود دارد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      در صورتی که بخواهید بیش از 30 روز در شبکه اپراتوری داخل کشور از ان استفاده کنید باید عوارض گمرکی گوشی را پرداخت و گوشی را ثبت کنید. اموزش نحوه پرداخت عوارض دستگاه در گمرک را مطالعه نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    منظر بهرامی · 1 سال پیش
    اگه هزینه گمرکی گوشی مسافری پرداخت شود آیا امکان دارد از طرف گمرک تایید نگردد ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      برای دریافت پاسخ این سوال شما باید با گمرک در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یاسر صفری · 1 سال پیش
    با سلام هر مسافر بعد از ثبت گوشی مسافریش ،بعد از چه مدتی دیگر می تواند یه گوشی مسافری دیگه بنام خودش ثبت کنه با تشکر از همکاریتون واطلاع رسانیتون
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد · 1 سال پیش
    دوست عزیز، سئوال بنده در مورد هدیه دادن گوشی مسافری بدون استفاده از سایت همتا بود که موضوع اطلاعیه است. ارتباطش با گمرک رو متوجه نمی شم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سلام، جواب همین سوال داده شده است. لطفا اموزش نحوه ثبت دستگاه مسافری در گمرک را نیز مطالعه کنید، توضیحات کامل است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی شکاری · 1 سال پیش
    سریال گوشی پنج روز قبل در سامانه گمرک ثبت شده ولی هنوز همتا کد فعالسازی نفرستاده معمولا چه مدت طول می کشه تا اطلاعات به همتا بیاد و بررسی بشه تا کد فعالسازی ارسال بشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      در صورتی که اطلاعات از طرف گمرک به همتا ارسال شود، کد فعالسازی توسط همتا تولید و ارسال می شود. بابت زمان ارسال اطلاعات از گمرک به همتا، با گمرک در ارتباط باشید.