شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

با توجه به سوالات و ابهامات ایجاد شده در خصوص ثبت گوشی‌های مسافری، به جهت آگاه‌سازی مخاطبان گرامی اطلاعیه زیر منتشر می‌گردد:

به اطلاع می‌رساند مطابق تصمیم اخیر کمیته راهبری طرح رجیستری، از تاریخ 19 آذر 97 درخواست ثبت گوشی‌های مسافری در سامانه همتا متوقف گردیده است.

در حال حاضر پس از پرداخت حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه توسط شخص متقاضی، گمرک برطبق قوانین و مقررات مربوطه، صحت اطلاعات ورودی و شرایط لازم برای ثبت دستگاه به صورت مسافری را بررسی می‌نماید. در نهایت اطلاعات دستگاه‌های واجد شرایط ثبت مسافری در فواصل زمانی مشخص (بنا بر اطلاعیه گمرک هر سه روز یکبار) توسط گمرک در قالب یک فایل برای سامانه همتا ارسال می‌گردد.

لازم به توضیح است این امکان وجود دارد که شخص متقاضی نسبت به پرداخت حقوق و عوارض گمرکی اقدام نماید، اما گمرک ج.ا.ا با توجه به قوانین و مقررات مربوطه، دستگاه را فاقد شرایط ثبت مسافری تشخیص داده و اطلاعات آن را به سامانه همتا ارسال نکند. بنابراین پرداخت موفق در سامانه گمرک لزوماً موجب ارسال اطلاعات توسط گمرک برای سامانه همتا نمی‌گردد.

سامانه همتا پس از دریافت فایل ارسالی گمرک، ابتدا صحت ظاهری و کامل بودن اطلاعات دریافتی (از جمله صحیح بودن فرمت شناسه IMEI، موجود بودن هر دو شناسه گوشی‌های دوسیمکارته، موجود بودن شماره سیمکارت جهت ارسال کد فعالسازی و . . .) را بررسی و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به رجیسترکردن دستگاه و ارسال کد فعالسازی برای فرد متقاضی اقدام می‌نماید.

ذکر این نکته ضروری است که از این پس در هیچکدام از مراحل ثبت گوشی مسافری نیازی به مراجعه فرد متقاضی به سامانه همتا نیست و فرد متقاضی صرفاً باید به سامانه اظهارنامه گمرکی مراجعه و حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه را پرداخت نماید.

متقاضیانی که از پرداخت حقوق گمرکی توسط ایشان مدت زمان زیادی گذشته است، می توانند جهت اطلاع از آخرین وضعیت ثبت دستگاه خود، موضوع را از گمرک پیگیری نمایند چراکه دستگاه های فاقد اطلاعات صحیح یا کافی که از سوی همتا تایید نشده اند، به همراه دلایل عدم تائید، به گمرک عودت داده می شوند.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مصطفی حسینی · 2 ماه پیش
    سلام من حدود یک سال پیش هزینه گمرک گوشی پرداخت کردم ولی اطلاعات اشتباه وارد شده و ریجیستر نشده. امکان داره هزینه عوارضی که پرداخت کردم عودت بشه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا جهت اصلاح اطلاعات از طرف گمرگ و یا میز خدمت الکترونیک گمرگ به آدرس https://help.irica.ir پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شیرین · 2 ماه پیش
    سلام من امروز گوشی خریدم و کد ریجستری فعال کردم.چقدربعد میتونم برنامه برای گوشی از گوگل پلی نصب کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوالفضل فلاح · 3 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    عذر میخوام من حدود یک هفته پیش در مسابقه ای برنده شدم
    جایزه اش آیفون8بود و قرار شد از دبی (بیت کوین)واسم ارسال بشه
    هزینه ۳۰ تومان پست رو هم گرفتند
    آیا این جایزه حقیقت داره؟
    و اینکه چند روز میشه تا به یزد پست بشه؟!
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، این موارد مربوط به همتا نمی باشد. اما تمامی دستگاه هایی که به صورت پستی وارد کشور میشوند اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند؛ سپس اطلاعات گوشی برای همتا ارسال می شود و در صورت تایید اطلاعات، دستگاه شما ثبت و فعال می‌شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی · 3 ماه پیش
    با سلام من یه گوشی نو از یک فروشگاه خریدم ریجستزش هم کردم الان اصالتشو گرفتم زده ورود مسافری حالا اگر بخوام بفروشم به مشکل بر میخورم یا نه ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زهرا فراهانی · 3 ماه پیش
    سلام من یه گوشی خریدم بعد از گذشت تقریبا ۲۰ روز یه پیام با محتوای زیر اومده:
    مالک دستگاه،شماره

    ۹۹۹۹۹۹۹۹******
    است
    درصورت خرید،از فروشنده کدفعالسازی گرفته و باشماره گیری#7777*دستگاه را فعالسازی کنید،درغیراینصورت نیازبه اقدامی نیست
    هشدار: این دستگاه جهت استفاده غیرتجاری وارد شده، گارانتی ثبت شده ندارد و در صورت احراز تخلف مسدود خواهد شد.

    به نظرتون مشکلی هست؟؟؟؟؟؟t
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید . چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.درموررد هشدار دریافتی صفحه سوالات متداول"http://hmti.ir/faq"سوال13-6را مطالعه کنید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 3 ماه پیش
    سلام وقت بخیر. من یک گوشی از سایتی سفارش دادم از سنگاپور برایم فرستاده شد. رفتم پست عوارض گمرکی را دادم و قرار شد که کد فعال سازی برایم فرستاده بشود. بعد از مدتی پیامکی از که از عدم تطابق شماره ملی را شماره تلفن داده شده نوشته بود. رفتم دوباره پست پرس‌وجو کردم بازنگری کردن مسؤل پست،یک رقمی جابجا نوشته بودم. فرم رو دوباره تصحیح کردم فرستادن. قرار شد که دوباره پیامک بیاد ولی این دفعه خیلی بیشتر طول کشیده و الان یک ماه و نیمی شده. پیامی من دریافت نکردم و از طرفی گوشیم که خریدم دیگه خط نمیده و از شبکه خارج شده. من چیکار کنم.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیدی · 3 ماه پیش
    سلام وقت بخیر برای اقدام ب رجستر همه روز و همه ساعت میشه یا وقت محدود و روز های اداری
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جواد روشن پور · 3 ماه پیش
    سلام ببخشید من ۶ ماه پیش رفتم کربلا و پاسپورت دارم الان اگه بخوان از کویت برام گوشی بفرستند میشود با پاسپورت ریجستری کرد و هزینه ریجستری نوت ۹ سامسونگ که در بازار۱۰ تومن هست تقریبا چقدر میشود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      سلام وقت بخیر ثبت گوشی مسافری صرفا با اطلاعات شخص مسافر امکان پذیر است جهت دریافت اطلاعات بیشترو مبلغ عوارض تلفن همراه به گمرک مراجه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین غریب · 3 ماه پیش
    سلام آیا هنوز میشه از خارج گوشی آورد و با پاسپورت ریجستر کرد؟؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی عبداللهی · 3 ماه پیش
    سلام
    من از مغازه ایی گوشی خریدم گفتن تا ۲۴ ساعت دیگه ریجستریش درست میشه . مگه ریجستری ۲۴ ساعت طول می‌کشه ؟ ممنون میشم اگه جواب بدین .
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، دقت بفرمایید که در هنگام خرید دستگاه باید آن را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال سازی، برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید. لذا توصیه می‌گردد به فروشنده مراجعه فرمایید و ثبت مالکیت را برا سیم کارت خودتان انجام دهید. چنانچه همکاری نکردند دستگاه را عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان :
      http://hmti.ir/1
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اکبر دوستی · 4 ماه پیش
    سلام.من ی گوشی خریدم و با پاسپورت یکی از فامیل ریجستری کردم و الان حدود ۵ماهه دارم استفاده میکنم.الان میخوام ی گوشی جدید بخرم و این‌گوشی الانمو ب عنوان کارکرده بفروشم.ایا مشکلی در انتقال مالکیت رخ میدهد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که مسافر واقعی گوشی را به صورت کارکرده بفروشد مشکلی ایجاد نخواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن کیوان · 4 ماه پیش
    ضمن تشکر از پاسخ منظور بنده این بود که اون ۳ تا هزینه گمرکی که بابت سریال اشتباه بوده به هیچ طریق قابل استرداد نیست یا اصلاح سریال در سیستم شما مقدور نیست؟ چون بابت وجوه پرداخت شده عملا هیچ گوشی رجیستر نشده. ممنونم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن کیوان · 4 ماه پیش
    سلام. ببخشید من به همراه دوستانم ۳ تا گوشی از دبی اوردیم ولی متاسفانه بدلیل اشتباه بودن جعبه شون سریال اشتباه دادیم و الان هر سه شماره سریال که رجیستر کردیم بدون استفاده از ۷ ماه پیش مانده چون گوشی با اون سریال وارد نشده. و از اون طرف گوشیها را توسط سیستم، رجیستر نشده نشان میده. آیا راه حلی وجود داره که سریال ها تصحیح بشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا فرآیند ثبت دستگاه را با شناسه های صحیح دستگاه خود انجام دهید. جهت دریافت شناسه های صحیح کد دستوری #06#* را با دستگاه مربوطه شماره کنید. و نیز جهت ثبت دستگاه به صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 مراجعه کنید و مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صدرا · 4 ماه پیش
    سلام اگه گوشی از خارج برام پست کنن برای ریجستریش باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر برای گوشی هایی که به صورت پستی وارد کشور میشوند مبلغ عوارض در هنگام دریافت گوشی بدون نیاز به پاسپورت در اداره پست پرداخت میگردد. سپس اطلاعات گوشی برای همتا ارسال می شود ودر صورت تایید اطلاعات کد فعال سازی در اختیار شما قرار میگیرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی مکوئی · 4 ماه پیش
    با سلام من یه گوشی نوکیا 2.3 دارم اطلاعات سریال رو که وارد میکنم سامانه پیام میده//شماره استعلام شده در پنجره واحد تجارت فرامرزی ثبت نشده است//باید چکار کنم ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا از سمت گمرگ پیگیری فرمایید. همچنین می توانید جهت انجام فرآیند ثبت، صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 را با دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سلطان احمد ندایی · 4 ماه پیش
    میخام گوشی مو رجستر کنم ولی هزینه گمروکی پرداخت نکردم باید چه کارم ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا جهت انجام ثبت دستگاه به صفحه «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» http://hmti.ir/07 مراجعه فرمایید و مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یونس شرافتی · 4 ماه پیش
    هزینه گمرک از حسابم کم شده ولی کدی برام ارسال نشده چرا
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-11 و 6-9 را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 5 ماه پیش
    با سلام
    طبق آخرین اطلاحیه ریجیسترگوشی مسافری هر مسافر با پاسپورت ۱ گوشی به ازای هر سال ، اگر شخصی به مدت ۲ سال خارج از ایران زندگی کرده باشد برای برگشت به ایران آیا میتواند ۲ گوشی ریجیستر کند با پاسپورتش به ازای هر سال؟
    متشکرم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    على احمدى · 5 ماه پیش
    با سلام و خسته نباشین خدمت شما .
    من سال قبل پاسپورتم را به دوستم دادم برای رجیسترى گوشیش.
    امسال میخوام برا خودم از خارج از کشور گوشی بگیرم ، میتونم با پاسپورت خودم دوباره رجیستر کنم ؟
    يا اينكه با هر پاسپورت كلا يك گوشي رجيستر ميشه ؟
    ممنون میشم راهنمایی کنین ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میثم بهادری · 5 ماه پیش
    سلام امکانش هست بفرمایید که آیا در حال حاضر میشه گوشی از خارج تهیه کرد هزینه عوارض چقده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر بله مشکلی ندارد در خصوص ثبت گوشی مسافری صفحه " آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی " را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/07
      میزان هزینه عوارض گوشی به گمرک مرتبط می باشد لطفا از گمرک اطلاع بگیرید.