اطلاعیه همتا در زمینه ثبت گوشی‌های مسافری

با توجه به سوالات و ابهامات ایجاد شده در خصوص ثبت گوشی‌های مسافری، به جهت آگاه‌سازی مخاطبان گرامی اطلاعیه زیر منتشر می‌گردد:

به اطلاع می‌رساند مطابق تصمیم اخیر کمیته راهبری طرح رجیستری، از تاریخ 19 آذر 97 درخواست ثبت گوشی‌های مسافری در سامانه همتا متوقف گردیده است.

در حال حاضر پس از پرداخت حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه توسط شخص متقاضی، گمرک برطبق قوانین و مقررات مربوطه، صحت اطلاعات ورودی و شرایط لازم برای ثبت دستگاه به صورت مسافری را بررسی می‌نماید. در نهایت اطلاعات دستگاه‌های واجد شرایط ثبت مسافری در فواصل زمانی مشخص (بنا بر اطلاعیه گمرک هر سه روز یکبار) توسط گمرک در قالب یک فایل برای سامانه همتا ارسال می‌گردد.

لازم به توضیح است این امکان وجود دارد که شخص متقاضی نسبت به پرداخت حقوق و عوارض گمرکی اقدام نماید، اما گمرک ج.ا.ا با توجه به قوانین و مقررات مربوطه، دستگاه را فاقد شرایط ثبت مسافری تشخیص داده و اطلاعات آن را به سامانه همتا ارسال نکند. بنابراین پرداخت موفق در سامانه گمرک لزوماً موجب ارسال اطلاعات توسط گمرک برای سامانه همتا نمی‌گردد.

سامانه همتا پس از دریافت فایل ارسالی گمرک، ابتدا صحت ظاهری و کامل بودن اطلاعات دریافتی (از جمله صحیح بودن فرمت شناسه IMEI، موجود بودن هر دو شناسه گوشی‌های دوسیمکارته، موجود بودن شماره سیمکارت جهت ارسال کد فعالسازی و . . .) را بررسی و پس از اطمینان از صحت اطلاعات، نسبت به رجیسترکردن دستگاه و ارسال کد فعالسازی برای فرد متقاضی اقدام می‌نماید.

ذکر این نکته ضروری است که از این پس در هیچکدام از مراحل ثبت گوشی مسافری نیازی به مراجعه فرد متقاضی به سامانه همتا نیست و فرد متقاضی صرفاً باید به سامانه اظهارنامه گمرکی مراجعه و حقوق و عوارض گمرکی تلفن همراه را پرداخت نماید.

متقاضیانی که از پرداخت حقوق گمرکی توسط ایشان مدت زمان زیادی گذشته است، می توانند جهت اطلاع از آخرین وضعیت ثبت دستگاه خود، موضوع را از گمرک پیگیری نمایند چراکه دستگاه های فاقد اطلاعات صحیح یا کافی که از سوی همتا تایید نشده اند، به همراه دلایل عدم تائید، به گمرک عودت داده می شوند.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود عباسی · 3 ماه پیش
    سلام برای من حدودسه ماه پیش از خارج از کشور گوشی سامسونگ اوردن اما بعد مدتی انتن گوشی رفت توسایت گمرک مشخصات گوشی وارد کردم وگزینه پرداخت میاد اگه مبلغ پرداخت کنم با توجه به این که از زمان 1ماهه گمرک گذشته ایا دستگاه من فعال میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      لطفا به قسمت «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید. هر دستگاهی که اطلاعاتش از طرف گمرک به صورت صحیح در اختیار همتا قرار گیرد، همتا آن را ثبت خواهد کرد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 3 ماه پیش
    سلام ببخشید بنده هشت ماه پیش یه گوشی از چین سفارش دادم که در تاریخ97/10/30توی اداره پست گمرک تحویل گرفتم الان پنج ماه که من درگیر این ریجستری گوشیم هستم،با تهران تماس گرفتم کسی جواب نمی‌ده،کد*7777#رو میزنم میگه این شناسه قانونی نیست
    تو رو خدا یه کمک درست بمن کنید گوشی دومیلیونی خریدم که استفاده کنم ازش نه که توی کارتن بمونه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      لطفا همچنان از گمرک پیگیری نمایید.
      درصورتی که از سوی گمرک مدعی میشوند که اطلاعات شما به همتا ارسال شده است. با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مرتضی · 4 ماه پیش
    سلام برای انتقال مالکیت تلفن همراه به کدام قسمت باید مراجعه کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      لطفا به بخش «آموزش انتقال مالکیت دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کرده و توضیحات ارائه شده را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمدرضا قولی گله · 4 ماه پیش
    سلام به تازگی یه گوشی سامسونگ خریدم آنتن داره ولی تو سامانه همتا ثبت نیست و فروشنده میگه سایت مشکل داره و باید چند روز دیگه ثبت بشه آیا امکان کلاغ برداری فروشنده وجود داره؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوطالب · 4 ماه پیش
    سلام برای دریافت کد فعال سازی وارد سایت گمرک میشوم ولی پیام خطا میدهد"خطا در استعلام imei از سامانه همتا

    تعداد شناسه های وارد شده با تعداد شناسه ایم مدل دستگاه مطابقت ندارد"؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

    زنگ میزنم به 43861دیگه جوان نمیده

    زنک میزنم به 096366 میگه imei درسته
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      تا زمانی که تمام شناسه IMEI ها را به صورت صحیح وارد نکنید اجازه ثبت دستگاه را به شما نمی دهد. اگر دستگاه تان دو سیمکارته است، باید به کمک علامت مثبت سبزرنگ، شناسه IMEI دوم خود را نیز وارد نمایید. اما اگر دستگاه تان تک سیمکارته است و این خطا را دریافت می کنید، با مرکز پاسخگویی همتا به شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس گرفته و مشکل را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوطالب · 4 ماه پیش
    سلام برای دریافت کد فعال سازی وارد سایت همتا میشوم و میخواهم شماره ای که با ان گوشی خود را ریجستری کرد را بزنم شماره وارد نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 ماه پیش
      لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرسامان · 4 ماه پیش
    سلام برای دریافت کد فعال سازی وارد سایت همتا میشوم و میخواهم شماره ای که با ان گوشی خود را ریجستری کرد را بزنم شماره وارد نمیشه یه شماره دیگر را پیشنهاد میدهد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نادر سلطانی · 4 ماه پیش
    با عرض خسته نباشید.عوارض گمرکی پرداخت شده ولی کد فعالسازی برای همتا ارسال نگریده.واسه پیگری ب میز خدمت رجوع کردیم اما شناسه پرداختو پاک کرذیم.چطوری شناسه پرداختو دوباره بگیریم.مچکرم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      لطفا از گمرک جویا شوید. شناسه پرداخت مربوط به گمرک می باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    زینب نقاش · 4 ماه پیش
    سلام.سایت پرداخت عوارض گوشی های مسافرتی لود نمیشه.اگر ممکنه لینک رو در اختیار بگذارید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیده آلا وضعی · 4 ماه پیش
    سلام من دو سال هست که گوشی ایفون 5 رو دارم ولی بتازگی به خارج از کشور رفته بودم و گوشی رو ریستارت کردم و الان برام پیغام اومده که گوشیتون ثبت نشده چکار میتونم بکنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما برطرف نشده است، لطفا با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید محسن · 4 ماه پیش
    سلام
    من ۳۱ روز هست گوشی از مالزی آوردم و الان آنتن رفته میتونم تو سایت گمرک ثبت نام کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      از گمرک اطلاع بگیرید.
      لطفا به قسمت «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی نیسی · 4 ماه پیش
    گوشیم فعال شد ولی کد برام ارسال نشد چکار بکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      لطفا به صفحه «آموزش فعال سازی دستگاه» مراجعه کرده و کادر آبی رنگ با عنوان «کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم» را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    samid · 4 ماه پیش
    سلام. 40 روز پیش عوارض گوشی را در سایت گمرک پرداخت نمودم. ولی اطلاعاتش به همتا ارسال نشده و فعال نشده. گمرک کلا تلفنش مشغوله. کد پیگیری گمرک هم دارم./تکلیف چیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    rahman · 4 ماه پیش
    سلام.ببخشید من یک ماه وده روز که یک گوشی از طریق پست از خارج واسم اومده ودر گمرک ارومیه هزینه کمرکی رو پرداخت کردم وگفتن بعد از ده روز تو سایت همتا ثبت ونام کن ولی میرم میزنم میگه شناسه شما در شبکه همراه اول ثبت نشده است دوبار هم با گمرک تماس گرفتم ولی خبری هنوز نشده . اگرمیتونید راهنمای کنید ممنون میشم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما حل نشده است، لطفا به صفحه «اخبار و اطلاعیه ها»ی سایت مراجعه فرموده و بخش «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین چابانی · 4 ماه پیش
    سلام وقت بخیر
    امروز برای گوشی آیفون ایکس پرداخت رو انجام دادم و موفق بود ولی اطلاعات به همتا ارسال نشد . باید چکاری انجام دهم . ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سپیده · 5 ماه پیش
    سلام.دوستم خارج از کشوره و میخواد یه گوشی دست دوم(آیفون) برای من ارسال کنه. لطفا در موردنحوه فعال سازی و انتقال مالکیت راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      لطفا در صفحه «آموزش ها»، بخش «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» را مطالعه فرمایید.
      لینک : http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابراهیمی · 5 ماه پیش
    سلام گوشی من هوای هستش دو سیم کارته یه سیم کارت جدید خریدم بعد از چندروز غیر فعال شده من باید چکار کنم الان سیم کارت دومم آنتن نداره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      لطفا به صفحه «پیامک های هشدار» مراجعه کرده و توضیحات مربوط به پیامکی که از همتا برایتان ارسال شده است را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Ahmad · 5 ماه پیش
    سلام من گوشیم رو ریجیستر کردم ولی میخواستم اطلاعات گمرک رو به همتا بفرستم ناموفق بود الان هم کد نیومده لطفا میشه من رو راهنمایی کنید ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    موبایل سنتر · 5 ماه پیش
    من گمرک رو پرداخت کردم منتهی ارسال اطلاعات به همتا رو نزدم ... باید چکار کنم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    aliadel · 5 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    من در سامانه گمرگ گوشی رد ثبت کردم و‌ولم واریز کردم ولی زمانی ک کد ب همتا میخواست ارسال بشع اینترنتم قطع شد و کد فعال سازی به صورت انی نیومد الان من باس چکار کنم؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل تان حل نشده است، لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.