Englishالعربیه

اطلاعیه همتا در زمینه غیرمجاز بودن دریافت هزینه بابت رجیستری

به اطلاع می رساند دریافت هرگونه هزینه از خریدار تحت عناوین رجیستری، ثبت دستگاه در گمرک یا همتا، قانونی کردن دستگاه و کلیه فرایندهای مرتبط با طرح رجیستری، غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده این موضوع، ایشان می تواند نسبت به ثبت شکایت در سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تعزیرات اقدام نماید.

خاطر نشان می شود، خریدار باید پس از تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را در حضور فروشنده برای سیم کارت خود، فعال سازی نموده و از فروشنده فاکتور معتبری دریافت نماید که شناسه (IMEI) دستگاه در آن ذکر شده و دارای مهر فروشگاه است.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

نظری بنویسید...
کاراکتر مانده.
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهنام قلابندی · 9 روز پیش
    سلام من تلفن خودمو رجستری کردم پولم پرداخت کردم ولی به سامانه همتا ارسال نشده لطفا پیگیری کنید ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 روز پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Lordly · 19 روز پیش
    سلام من یه گوشی سامسونگ خریدم وبعداز یک ماه میزنه مجاز نیست ودیگ سیم کارت توش کار نمیکنه فروشگاهی ک ازش خریداری کردمم الکی دست به سرم میکنن باید چیکارکنم؟/
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
      درصورت دریافت پیامک هشدارغیرقانونی لینک زیر را به دقت مطالعه نمایید.
      http://hmti.ir/02
      برای راهنمایی بیشتر باشماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس بگیرید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 1 ماه پیش
    سلام .
    من یک گوشی وان پلاس 6 خریدم و مسافر هستم . ومی خواهم رجیستر کنم که وقتی تو ایران هستم مشکلی برام پیش نیاد من الان همه کارهای رجستری را هم انجام دادم شناسه پرداخت هم برام فرستاده ولی الان نمی توانم هزینه رجیستر ی را پرداخت کنم . در بخش پرداخت ایراد دارد سایت به نظرم کی درست می شود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
      با سلام
      لطفا جهت پیگیری به گمرک مراجعه بفرمایید .43891-021
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه · 1 ماه پیش
    سلام، دوستم یه گوشی دست دوم ایفون برام اورده، ولی میخوام برای سیمکارت خودم رجیستر بشه و نه به اسم اون؟ ممکنه؟ و اینکه هزینه ی رجیستری گوشی دست دوم با نو چه فرقی نیکنه و چند درصد هزینه ی گوشی میشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به قسمت «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید. جزییات ضوابط گمرک در ثبت دستگاه های مسافری را باید به صورت دقیق تر از گمرک جویا شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین · 1 ماه پیش
    س، یه گوشی سامسونگ خریدم و در حضور فروشنده از طریق شماره تغییر مالکیت دادم و فروشنده ادعا کرده که کارتون گوشی رو گم کرده ایا بعدا برام دردسر نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      لطفا به بخش «آموزش انتقال مالکیت دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کرده و توضیحات ارائه شده را به دقت مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رامین · 2 ماه پیش
    سلام..خسته نباشید..آقامن یه گوشی دست دوم خریدم اصلا یادم نبودازش انتقال مالکیت بگیرم شب زنگیدم بهش خاموش بودالان۴ماهی هسکه خاموشه... میخوام بفروشمش نمیتونم..خواهش میکنم راهنمایی کنید..باسپاس
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      باید در همان زمان خرید، از فروشنده انتقال مالکیت میگرفتید. لذا درصورتی که به فروشنده دسترسی ندارید، می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
      http://hmti.ir/10
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 2 ماه پیش
    سلام، یه سوالی دارم به این منظور که من گوشی گرفتم که باید رجیستر بشه و آیا بابت رجیستری باید ۶۴۰۰۰۰ تومان بدهم طبق گفته فروشنده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      دریافت هرگونه هزینه از خریدار تحت عناوین جعلی، غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده این موضوع، می توانید نسبت به ثبت شکایت در سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تعزیرات اقدام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرهاد ماکوی · 2 ماه پیش
    سلام چرا وقتی وقتی میخوام گوشیمو تو سایت گمرک ثبت کنم میگه این شماره imei قبلا ثبت شده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      باتوجه به اینکه این شناسه قبلا در سامانه ثبت شده است، درحال حاضر امکان ثبت مجدد آن وجود ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید لمسون سیدی · 2 ماه پیش
    سلام سید لمسون سیدی هستم دانشجوی کارشناسی ارشد از کشور افغانستان امروز ساعت 11:30 گوشی سامسونگ A5 خودمو ریجستر نمودم و هزینه را هم پرداخت نمودم که از طرف بانک تجارت پیامک در باره اینکه پرداخت موفق برایم اومد اما در سایت میگویدکه تراکنش موفق نبود چند تصویر هم از پرداخت مبلغ درخواست شده دارم میشه رهنمایی کنید چکار باید بکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    غلام سخی سائس · 2 ماه پیش
    سلام غلام سخی سائس دانشجوی دوره ارشد از کشور افغانستان امروز گوشی خودمو ریجستر کردم به سایت گمرک هزینه اش را هم پرداخت نمودم پرداخت هزینه هم موفق بود اما اطلاعات به سامانه همتا ارسال نمی شود و میگوید که کود ملی وارد شده معتبر نمی باشد. رهنمایی کنید ممنون میشم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ارش · 2 ماه پیش
    یک راهنمایی برای گوشیه من انجام دهید من تلفن را نزدیک به یک ماه خریدم و دیروز هزینه ی گمرکیه ان را هم فروشگاه پرداخت کرده ولی هنوز قانونی نشده چقدر مدت زمان باید صبر کنم تا جواب داده شود چون ۱ هفته رد شده ولی هنوز همتا پیانی ارسال نکرده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ارش حسام پور · 2 ماه پیش
    سلام من گوشیه سامسونگ خریدم و هزینه ی گمرکی هم از طرف فروشگاه هی که خریداری کردم داده شده که خودش پرداخت کرده ولی دستگاه من هنوز قانونی نشده چکار باید انجام دهم چون گمرک هنوز به من جوابی نداده تمام مراحل را انجام دادشده برای من ولی گوشیم هنوز قانونی نشده زنگ هم زدم به سامانه همتا ولی قانونی نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 2 ماه پیش
    دو روز پیش از نمایندگی سامسونگ گوشی گرفتم هزینه رجیستری رو هم پرداخت کردم اما هنوز از سامانه همتا کدی نیومده باید چ کنم،؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      درصورتی که قصد خرید گوشی نو را داشتید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه میکردید. لذا درصورتی که مشکل تان حل نشد، دستگاه را به فروشنده بازگردانید. فروشنده موظف است ضمن قبول دستگاه، یا وجه پرداختی را به شما بازگرداند یا دستگاه قانونی ثبت‌شده، به شما تحویل دهد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سبحان غفوری · 2 ماه پیش
    سلام
    سامانه گمرک تا کی قطع است ؟
    امروز دوشنبه 26 / 01 / 1398 غیر فعاله
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سامانه گمرک مربوط به خود گمرک می باشد؛ لذا از آن طریق جویا شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد کریم آدووند · 3 ماه پیش
    با سلام من ۲۷ اسفند یک گوشی خریدم ودر سامانه گمرک هم کمرکیکمرکیش رو پرداخت کردم ولی کدی برام نیامده لطفا راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      درصورتی که همچنان مشکل شما حل نشده است، لطفا به صفحه «اخبار و اطلاعیه ها»ی سایت مراجعه فرموده و بخش «اطلاعیه فوری سامانه همتا در زمینه ثبت دستگاه مسافری» را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ذکریا یوسف آقا · 3 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    هزینه رجیستر کردن گوشی شیاومی ردمی 6A چقد است ؟
    ضمننا گوشی نو است
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      از گمرک اطلاع بگیرید. جزییات ضوابط گمرک در ثبت دستگاه های مسافری را باید به صورت دقیق تر از گمرک جویا شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    موسوی · 3 ماه پیش
    سلام رجبستری برای اتباع غیر ایرانی مقیم ایران چگونه است؟ آیا هزینه رجیستری دارد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      خیر. لطفا در صفحه «آموزش ها»، بخش «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین نقوی · 3 ماه پیش
    سلام بنده شماره سریال ۲ اشتباه ثبت کردم توی سامانه گمرک چطوری میتونم تصحیح کنمش؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین میر · 3 ماه پیش
    سلام ببخشیدمن خط جدیدگرفتم به اسم خودم گوشی هم که مال خودمه از فروشگاه خریدم الان که سیم کارتمو عوض کردم خط جدیدمو روشن کردم میخوا شمارگیری کنم مینویسه روی شبکه ثبت نشده است راهنمایی کنیدممنون میشم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      احتمالا دستگاه را فعالسازی نکرده اید. جهت کسب اطلاعات لازم در این زمینه، به بخش «آموزش فعالسازی دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه فرمایید.
      لینک : http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجادعلی نجیمی · 3 ماه پیش
    سلام ببخشیدمن گوشی دارم به نام خودم نیست نمیدونم به نام کیه توسامانه همتادیدم شماره تلفن طرف مقابل ۳عددشماره هاش نیس شماره تلفن کاملش رامیشه دراوردچگونه