شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه غیرمجاز بودن دریافت هزینه بابت رجیستری

به اطلاع می رساند دریافت هرگونه هزینه از خریدار تحت عناوین رجیستری، ثبت دستگاه در گمرک یا همتا، قانونی کردن دستگاه و کلیه فرایندهای مرتبط با طرح رجیستری، غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده این موضوع، ایشان می تواند نسبت به ثبت شکایت در سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تعزیرات اقدام نماید.

خاطر نشان می شود، خریدار باید پس از تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را در حضور فروشنده برای سیم کارت خود، فعال سازی نموده و از فروشنده فاکتور معتبری دریافت نماید که شناسه (IMEI) دستگاه در آن ذکر شده و دارای مهر فروشگاه است.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 8 روز پیش
    سلام من میخواهم تلفن آیفون خودم رو در ایران رجیستر کنم و ۲ سال هست که ایران نیومدم. آیا باید بر اساس قانون جدید هزینه ای پرداخت کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      سلام وقت بخیر مسافران سفرهای خارجی، درصورتی‌که دستگاهی را از خارج کشور تهیه نموده‌اند و تمایل دارند بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نمایند باید نسبت به پرداخت عوارض حق ورودی و ثبت دستگاه خود اقدام نمایند.
      طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
      ۱-اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
      2-مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 12 روز پیش
    سلام بنده ساکن و مقیم امریکا هستم پارسال اومدم ایران و یک سیم کارت از ایران داخل گوشی امریکام گذاشتم و یک ماه بدون رجیستر کردن واسم کار کردوبرگشتم امریکا. امسال دوباره دارم میام ایران، همون گوشی قبلیم دوباره واسه یک ماه بدون رجیستر کردن کار می کنه یا باید این دفعه رجیستر کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      سلام وقت بخیر
      از زمان رویت دستگاه داخل شبکه ایران 30 روز آنتن دارید و بعد از گذشت یک سال(365 روز) از زمان رویت قبلی مجددا 30 روز می توانید از اپراتور های داخل ایران سرویس بگیرید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حامد · 19 روز پیش
    میخواستم بدونم گوشی که بعد از ٣٠ روز انتنش قطع میشه
    دوباره میشه با پاسپورت رجیستر بشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که شرایط ثبت مسافری را داشته باشد بعد از پرداخت عوارض حق ورودی گمرکی و ارسال به همتا و تایید توسط همتا مجدد دستگاه وصل می شود
      درصورتی که دستگاه از خارج از کشور خریداری می شود طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
      ۱-اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
      2-مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister
      شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید
      در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جمال · 19 روز پیش
    سلام، یک مسافر اتباع ٢تا گوشی از خارج از کشور وارد کرده و نتوانسته در فرودگاه رجیستر کند
    میخواهم بدانم میشود دستگاه را رجیستر کرد یا نه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 19 روز پیش
      سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، برای رجیستری تلفن همراه مسافری ابتدا باید اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک انجام شود در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی:http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیررضا باغچه سرا · 1 ماه پیش
    با سلام من امروز گوشی شیائومی نوت ۸ پرو دست دوم گرفتم و فروشنده انتقال مالکیتشو انجام داد بعد ادامه پیام تایید انتقال مالکیت اینو نوشته بود
    (هشدار: این دستگاه به صورت مسافری وارد کشور شده، فاقد هرگونه گارانتی رسمی بوده و در صورت استفاده تجاری مسدود خواهد شد)
    خواستم بدونم این یعنی بعداً واسه فروش دستگاه نمیتونم انتقال مالکیت بزنم مشکل داره یا خیر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد.
      توجه داشته باشید این دستگاه ها هیچگونه گارانتی و خدمات پس از فروشی ندارند.
      بنابراین تأکید سامانه همتا بر عدم خرید دستگاه های مسافری است و در صورت بروز هرگونه مشکل، شخص خریدار متضرر خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی فتوحی · 2 ماه پیش
    سلام
    خسته نباشید
    من یک گوشی سامسونگ j7 proسال ۹۷ خریدم و ازش استفاده نکردم طرح رجیستری بهش خورده و نمیتونم استفاده کنم تکلیف چیه چیکار میتونم بکنم؟ میخوام رجیستر بشه و حاضرم هزینه گمرکش رو پرداخت کنم لطفا راهنمایی بفرمائید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده با اجرای طرح رجیستری (تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date) ، دستگاه‌هایی که قبل از شروع طرح در کشور روشن نبوده و سابقه فعالیت دستگاه در شبکه رویت نشده باشد ،نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نمایند و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهند شد. راهنمایی در مورد پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه http://hmti.ir/02 صفحه پیامک‌های هشدا‌ر http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پرویز · 2 ماه پیش
    سلام خسته نباشید ، دیروز من از چارسو یه گوشی شیاومی گرفتم جدا از هزینه ی گوشی مبلغ ۲۴۳هزار تومن از من بعنوان هزینه ی ثبت سریال دائمی گرفتن گفتن این قانون جدیده اومده ، با اینکه گوشی شرکتی و گارانتی دار بود و خودم در سامانه ثبتش کردم ، آیا این موضوع صحت داره؟ و همچین هزینه ای گرفته میشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر دریافت هرگونه هزینه از خریدار تحت عناوین رجیستری، ثبت دستگاه در همتا، قانونی کردن دستگاه و کلیه فرایندهای مرتبط با طرح رجیستری، غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده این موضوع، ایشان می تواند نسبت به ثبت شکایت اقدام نماید.اختلافاتی بین فروشنده و خریدار یا مصرف‌کننده به وجود می‌آید که باعث تضییع حقوق یکی از طرفین (غالباً مصرف‌کنندگان) می‌گردد. ازاین‌رو لازم است راه‌کارهایی برای احقاق حقوق مصرف‌کننده وجود داشته باشد. اهم نهادهایی که می‌توانند در این زمینه کمک‌کننده باشند عبارت‌اند از: سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و اتحادیه‌های صنفی مرتبط.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    porya · 2 ماه پیش
    سلام خسته نباشید گوشی من ایفون هست و انتن دهی ان قطع شده با سامانه همتا تماس گرفتم گفتند دستگاه ثبت تعمیری شده است باید چه طور این موضوع را پیگیری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده ایدودر پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود، با قرار دادن سیم کارت بر روی آن، بعد از یک بازه 30 روزه آنتن دهی دستگاه قطع گردیده لذا دستگاه را به فروشنده عودت دهید.
      چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    h.k · 2 ماه پیش
    با سلام یک گوشی آیفون کارکرده قرار هست از اروپا برای من با پست بفرستند.ایا با پرداخت گمرکی امکان فعالسازی گوشی هست؟یا اینکه اصلا گوشی کارکرده فعالسازی نمیشود؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه به صورت پستی برای شما ارسال می شود اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند جهت کسب اطلاع بیشتر حتما از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمید تهرانی · 2 ماه پیش
    با سلام

    اگر گوشی با پست ارسال شده باشد و هنوز رجیستر نشده باشد چه باید کنیم؟
    گوشی از خارج از ایران خریداری شده است
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ماه پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را به صورت پستی برای شما ارسال کرده‌اند، اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند سپس دستگاه شما ثبت می‌شود جهت اطلاع بیشتر از دستگاه پستی از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سروش · 4 ماه پیش
    با سلام بنده میخواهم یک گوشی که رجیستر نشده خریداری کنم چه فرایندی باید انجام دهم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری میکنید و در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود، با قرار دادن سیم کارت بر روی آن، بعد از یک بازه 30 روزه آنتن دهی دستگاه قطع گردیده لذا دستگاه را خریداری نکنید. می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد سازش · 4 ماه پیش
    سلام وقت بخیر برای من یک گوشی سامسونگ s10 از خارج آوردند اما مسافر برای من داخل فرودگاه گوشی را ثبت نکرده من چطور میتوانم از راه قانونی بدون واسطه گوشی خودم را رجیستر کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، برای رجیستری تلفن همراه مسافری ابتدا باید اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک انجام شود در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی:http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهروز سیفی سلسله · 4 ماه پیش
    سلام من گوشی خود را از عراق خریدم و در گمرک هم ثبت اولیه کردم ولی در سایت گمرک مدل و برند دستگاه من وجود ندارد که بتوانم گوشی خود را رجیستری کنم لطفا راهنمایی کنید با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا از گمرک پیگیری نمایید تا مدل و برند دستگاه شما را به بانک اطلاعاتی گمرک اضافه نمایند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    دانیال محمدی · 4 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    ببخشید من می خواستم از ترکیه گوشی IPhone 11pro وارد کنم می خواستم مبلغ دقیق عوارض گمرک را بدانم.
    ممنون از پاسخگویی تان
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر لطفا از گمرک اطلاع بگیرید. اعلام درصد و میزان عوارض ثبت دستگاه مسافری بر عهده گمرک است.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسیح ی ن · 4 ماه پیش
    سلام
    من ۱۵ سالمه و سیمکارتم به اسم پدرمه
    میخوام گوشیمو با گوشی پدرم عوض کنم
    سیمکارت های پدرم هم به اسم خودشه


    میتونم من گوشیم رو بدون انتقال مالکیت با پدرم عوض کنم ؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      سلام وقت بخیر شما می توانید گوشی را تحت مالکیت هر سیم کارتی قرار دهید و استفاده نمایید، توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت گوشی نیست.
      در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین کوکبی · 4 ماه پیش
    سلام
    برای رجیستری ساعت هوشمندی که از خارج خریداری شده چیکار باید بکنم و هزینه ش چقدره؟
    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه های غیر گوشی مشمول طرح رجیستری نیستند بنابراین لازم نیست فرایندی را انجام دهید.درصورتی که پیامک هشدار از طرف همتا دریافت می کنید وارد سامانه همتا http://hamta.ntsw.ir شوید قسمت ثبت و پیگیری مشکلات زیر شاخه<<دستگاه من تلفن همراه نیست اما پیامک هشدار دریافت کرده ام>>ثبت درخواست نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین کوکبی · 4 ماه پیش
    سلام یک گوشی نوکیا ۸۲۱۰ قدیمی دارم که میخوام مجدد استفاده کنم، چیکار باید بکنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسینی · 4 ماه پیش
    سلام یک ساله از بانه گوشی خریدم بدون رجیستر الان میتونم رجیستر کنم؟ غیر قانونی اومده.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه های خریداری شده داخل کشور باید قانونی باشد و چنانچه آکبند می باشد صفحه «میخواهم دستگاه کارکرده خریداری کنم» http://hmti.ir/new را مطالعه فرمایید. در غیر این صورت لطفا دستگاه را به فروشنده عودت دهید و در صورت امتناع ثبت شکایت فرمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 5 ماه پیش
    سلام وقت بخیر داخل اینستاگرام پیج هایی هستند از فروشگاهای بانه که گوشی های رجیستر نشده میفروشند از اونجایی که قیمت پایینی دارن هرکسی گرایش به خرید پیدا میکنه،و خود فروشنده هم میگه با گرفتن مبلغی گوشی رو رجیستر و برامون ارسال میکنه،میشه داد بیرون رجیستر کرد یا کلاهبرداریه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاهی داخل ایران خریداری شود که در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شود، دستگاه قاچاق می باشد با قرار دادن سیم کارت بر روی آن، بعد از یک بازه 30 روزه آنتن دهی دستگاه قطع گردیده و هیچ راهکاری ندارد
      مسئولیت و عواقب خرید گوشی از هر فروشگاه و یا سایتی بر عهده خود مشتری است و همتا در این زمینه پاسخگو نمی باشد اگر قصد خرید گوشی از داخل ایران را دارید باید موارد و شرایط درج شده در لینک زیر را داشته باشد در غیر اینصورت خریداری نشود که راهکار دیگری ندارد
      می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new
      میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم http://hmti.ir/old
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نیما یوسفی · 5 ماه پیش
    سلام و وقت بخیر و خسته نباشید خدمت شما ... اینجانب در تاریخ 1400/01/19 به فروشگاه تلفن همراه مراجعه کردم و به قصد خرید گوشی xiaomi Redmi9 ، قیمت را سوال کردم و فروشنده مبلغ سه میلیون و هفتصد و پنجاه هزار تومان را گفت. روی جعبه موبایل ، یک کارت مربوط به شرکت گارانتی کننده ****چسبیده شده بود .میخواستم گوشی را روشن کرده و تست کنم و فروشنده گفت اگر قصد خرید دارید میتونم روشن کنم و تست کنم و همان موقع گفت که مبلغ سه میلیون و هفتصد و پنجاه هزار تومان را کارت بکشم . برای نصب گلس روی گوشی ، یک کاتالوگ به من داد که من گلس 9 لایه را که آنجا نوشته بود بیست هزار تومان ، انتخاب کردم و همچنین یک محافظ برای لنز دوربین نصب کرد. پس از اتمام نصب وسایل جانبی ، قیمت را سوال کردم و گفت پانصد و هشتاد و پنج هزار تومان .. با تعجب جزییات قیمت را پرسیدم و گفت سیصد و شصت هزار تومان بابت اکانت اورجینال و بیمه نامه و مالکیت باید بپردازم می خواستم بپرسم که به دلیل گران فروشی و گرفتن هزینه مازاد به عنوان هزینه رجیستر و اکانت اورجینال و بیمه نامه و مالکیت باید چه کاری انجام دهم .. آیا ادعای من برای این تخلف درست است یا خیر ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 ماه پیش
      سلام وقت بخیر دریافت هرگونه هزینه از خریدار تحت عناوین رجیستری، ثبت دستگاه در همتا، قانونی کردن دستگاه و کلیه فرایندهای مرتبط با طرح رجیستری، غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده این موضوع، ایشان می تواند نسبت به ثبت شکایت اقدام نماید.اختلافاتی بین فروشنده و خریدار یا مصرف‌کننده به وجود می‌آید که باعث تضییع حقوق یکی از طرفین (غالباً مصرف‌کنندگان) می‌گردد. ازاین‌رو لازم است راه‌کارهایی برای احقاق حقوق مصرف‌کننده وجود داشته باشد. اهم نهادهایی که می‌توانند در این زمینه کمک‌کننده باشند عبارت‌اند از: سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و اتحادیه‌های صنفی مرتبط.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11