اطلاعیه همتا در زمینه غیرمجاز بودن دریافت هزینه بابت رجیستری

به اطلاع می رساند دریافت هرگونه هزینه از خریدار تحت عناوین رجیستری، ثبت دستگاه در گمرک یا همتا، قانونی کردن دستگاه و کلیه فرایندهای مرتبط با طرح رجیستری، غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده این موضوع، ایشان می تواند نسبت به ثبت شکایت در سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تعزیرات اقدام نماید.

خاطر نشان می شود، خریدار باید پس از تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را در حضور فروشنده برای سیم کارت خود، فعال سازی نموده و از فروشنده فاکتور معتبری دریافت نماید که شناسه (IMEI) دستگاه در آن ذکر شده و دارای مهر فروشگاه است.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید رسولی · 10 ماه پیش
    سلام. چرا همتا قسمت ریجستر رو بسته و نمیشه گوشی ریجستر بشه؟؟؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یاسر · 10 ماه پیش
    سلام خسته نباشید
    اسلات سیم یک دستگاه من فعاله. اما اسلات دومش جدیدا از دسترس خارج شده و میزنه شناسه غیرقانونیه! من کد فعالسازی هم ندارم و جعبه گوشیمم گم شده. چطور باید واسه فعالسازی سیم دو اقدام کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی رسولی · 10 ماه پیش
    سلام من چند روز پیش از یک فروشگاه دو عدد گوشی خریدم ولی توی فاکتور imei گوشی ها رو نزده الان واسه فعالسازی گوشی ها هر کدوم 50 تومن میخواد با این وضع میتونم شکایت کنم ازشون؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      از سازمان تعزیرات یا سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان اطلاع بگیرید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    قدرت فدایی · 10 ماه پیش
    سلام.خسته نباشید.من یه گوشی دارم که بیشتراز چندماهه شناسه ش توی گمرگ ثبت شده وهزینش هم پرداخت شده.منتها هنوز کد فعالسازی برام ارسال نشده.ازکجا باید پیگیری کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی. · 10 ماه پیش
    سلام خسته نباشید.من الان چند روز پول کمرگم دادم قرار کد بیاد این کد پس کی میاد تا بتونم فعالش کنم .درضمن من آنتن دارم فقط نمیتونم به اینترنت وصل بشم.کد چقدر طول می‌کشه اومدنش.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      سوال 6-11 بخش سوالات متداول را ملاحظه نمائید.

      عدم دسترسی به اینترنت به همتا ارتباطی ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی محمدی · 10 ماه پیش
    سلام من یه گوشی خریداری کردم حدود ۱سال میشه حالاسایت همتا اس ام اس داده مالک این دست گاه کس دیگری است از این تاریخ☺شما مجاز به استفاده از تلفون همراه نخواهید بود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      با سیم کارت قبلی خود به سیم کارت جدید خود انتقال مالکیت بدهید.
      آموزش "عدم شناخت مالک قبلی" را نیز ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سام · 10 ماه پیش
    سلام من یک گوشی از خارج از ایران با خودم آورده ام و بیشتر از 90 روزه در ایرانم و به دلیل استفاده از گوشی دیگر کماکان گوشی رو در ایران روشن نکردم . حالا سوال اینجاست که آیا با پرداخت هزینه گمرکی گوشی فعال میشه یا اینکه بیخودی پولم رو دور نریزم ؟ چون طبق توضیحات مبهم سایت گمرک اگر دوست نداشت پول رو میگیره ولی فعال نمیکنه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 ماه پیش
      اگر اطلاعات از گمرک به همتا ارسال شود، گوشی ثبت و فعال می شود. سوال مورد نظر را باید از گمرک اطلاعا بگیرید.
      021-82991
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد خرمي · 11 ماه پیش
    با سلام
    ما ٢ عدد گوشي ريجستر كرديم هزينه رو پرداخت كرديم با گذشت حدود ٢ ماه هنوز كدي دريافت نشده از همتا علي رقم اينكه مشخصات ما از گمرك ارسال شده، و امروز گوشي ما حدود يكماه هست كه قطعه، مسئول اين بي انضباطي آيا گمرك هست يا همتا؟؟؟
    مهم نيست طبيعيه اما ما چه بايد بكنيم؟؟ طبق معمول شما هم ميفرماييد منتظر؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      شناسه IMEI و شماره همراه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    م · 11 ماه پیش
    سلام ، من یه گوشی دو سیم نو خریدم ، سیم اولش به اسم یکی دیگه که معلوم نیست کیه فعال شده ... سیم دومش هم از امروز دیگه سرویس نمیگیره ... میتونم از فروشنده شکایت کنم و اگه ازش شکایت کنم حق با منه یا اون ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات و سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان در سایت موجود است. در صورت داشتن فاکتور معتبر حق با شماست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عطا عابدینی · 11 ماه پیش
    سلام الان من میخوام یه گوشی بخرم فروشنده 2 نوع قیمت میگه یکی کد دار و دیگری بدون کد که ارزونتره این چه تفاوتی داره لطفا توضیح بدین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      برای آشنایی با دستگاه بدون کد، سوال 1-7 بخش سوالات متداول را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یحیئ توکلی · 11 ماه پیش
    با سلام،من یک گوشیه +A8 حدود یکماه پیش گرفتم،واز فروشنده
    هیچ کاغذی نگرفتم وپیامک اومدکه یه ماه دیگه مهلت داره،رفتم فروشنده
    بیست تومن گرفته وشماره همتارا واردکرده حالا که آمدم خانه دیدم هیچ برنامه را پاسخ نمیدهد ومهلت
    تمام شده،وفروشنده دروغ گفته به من،چون من در روستا بودم واو در شیراز وخیلی فاصله بود،لطفا راهنمایی کنیدچکار کنم.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات و سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان در سایت موجود می باشد. ملاحظه نمائید. یا پیگیر دریافت کد فعالسازی از فروشنده باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مریم شفیعی · 11 ماه پیش
    با سلام من یک گوشی مدل REDMI NOTE4 را از یک هفته قبل از خارج با خود به ایران آوردم و تمام مراحل ثبت گوشی را در سایت همتا رفتم اما کد فعال سازی ارائه نمی شود چه کار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      امکان ثبت مسافری در همتا وجود ندارد. "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی رامشینی · 11 ماه پیش
    سلام و وقت بخیر

    من حدود دو ماه قبل یک گوشی Xiaomi Redmi 6, 32 Gb بصورت اینترنتی از طریق سایت chinaorders.ir از چین سفارش دادم و دو هفته گذشته گوشی از طریق پست و پس از پرداخت هزینه های گمرکی در قزوین به دستم رسید، متاسفانه این گوشی تا کنون در سیستم همتا ثبت نشده است، این گوشی را برای خانمم خریداری کردم و حتی در گمرک کد ملی ایشان را ثبت کردند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عباس حسینی · 11 ماه پیش
    سلام من یه گوشی a6 سامسونگ شهریور ماه 97 گمرکی پرداخت کردم شناسه پرداخت هم دارم ولی کد فعال سازی نیومده هنوز!! چندین بار هم به همتا تماس گرفتم هم گمرک ولی هیچ جواب درستی نگرفتم و همتا میگه شماره تلفن ثبت نشده که کد رو براتون ارسال کنیم درصورتی که من شماره ایرانسل رو در سایت گمرک وارد کردم که با کد ملی یکی بود!! الان من چیکار باید بکنم??
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      اطلاعات خود را با ذکر توضیحات بالا کامنت کنید تا بررسی کنیم.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید مطهری · 11 ماه پیش
    سلام
    گوشی ام کنار بوده و نو و آکبند خریداری کردم. و الان مدتی است همتا پیام می دهد و تا 3 روز هم مهلت می دهد و لاین را قطع می کند و باید چکار کنم و شناسه ها هم از طریق همتا ثبت نمیشه و میگه متعلق به شخص دیگری است و شماره ای هم وجود ندارد و الان باید چه کنم و ممنون میشم که پاسخ دهید و رفع شود. با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      متن دقیق پیام را با صفحه "پیامک های هشدار| بررسی و اقدامات لازم را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فاطمه احمدی · 11 ماه پیش
    سلام مادرم از افغانستان آمده وچون اطلاعی از رجیستر نداشته اقدام نکرده و الآن گوشی غیر فعال شده چکار کنم تا فعال بشه ممنون میشم راهنمائی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حیدر امراللهی · 11 ماه پیش
    آقا ما پول رجیستری موبایل خریداری شده از دبی را پرداخت کردیم.الان حدود ۴۸ ساعت گذشته ولیروشن میکنم میگه دستگاه جزء دستگاههای ثبت شده نیست.۷۷۷۷ هم میگه ثبت نشده و... چه کنیم با بازی شما؟!پولش ۲۲۶هزار وخوردهای پرداخت کردم بابت رجیستری...
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید · 11 ماه پیش
    سلام . من هر کاری کردم نتونستم ثبت کنم میگه رمز یکبار مصرف رو وارد کنید . یعنی چی ؟...
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      چی رو؟ سوال 8-1 از بخش سوالات متداول را نیز ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمدیان · 11 ماه پیش
    گمرک شماره فایل ارسالی به همتا رو میده ولی از ریجستر خبری نیست چرا؟ تو دنیای تکنولژی انقدر معطلی شاید همتا تعطیله
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اکبر رضاخواه · 11 ماه پیش
    با سلام .من از گمرک استعلام کرده ام.97/11/10 اطلاعات گوشی مسافری من به همتا ارسال شده. کی کد فعال سازی برای ما ارسال میشود؟