شناسایی هوشمند مشکلات

اطلاعیه همتا در زمینه غیرمجاز بودن دریافت هزینه بابت رجیستری

به اطلاع می رساند دریافت هرگونه هزینه از خریدار تحت عناوین رجیستری، ثبت دستگاه در گمرک یا همتا، قانونی کردن دستگاه و کلیه فرایندهای مرتبط با طرح رجیستری، غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده این موضوع، ایشان می تواند نسبت به ثبت شکایت در سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تعزیرات اقدام نماید.

خاطر نشان می شود، خریدار باید پس از تصمیم قطعی برای خرید، دستگاه را در حضور فروشنده برای سیم کارت خود، فعال سازی نموده و از فروشنده فاکتور معتبری دریافت نماید که شناسه (IMEI) دستگاه در آن ذکر شده و دارای مهر فروشگاه است.

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیررضا محمودی · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید
    من با پاسپورت خودم اگر امسال یک گوشی ثبت بکنم یکسال از زمان ثبت دیگه نمیتونم گوشی ثبت بکنم یا بعد از پایان سال ۹۷ میتونم ؟
    با تشکر
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی اصغر سفری · 1 سال پیش
    ممنونم از پاسخگویی تون .اما وقتی من اینو از تهران خریدم اطلاعاتی از سامانه همتا در دسترس نبود.ک پیامی ازش بیاد برام ب تازگی اومده .و اینک من وقتی توی سامانه میزنم اصلا شماره ایی رو ب من نشون نمیده ک زنگ بزنم التماسش کنم بهم بده کد رو :'-( تورو خدا کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      این مورد را با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی کنند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمد قانع · 1 سال پیش
    سلام من ديروز از مسافرت امدم و گوشي نو خريدم الان ميخوام ريجستريش كنم رفتم مغازه موبايلي ميگن سايت بسته تكليف ما چيه لطفا راهنمايي كنين ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      امکان ثبت دستگاه مسافری برای شخص مسافر وجود دارد. "آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی" را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدحسن زاده · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشی یه گوشی صفرگرفتم الان رجسترنشده چون سایت بسته شده چکارکنم زجستزش کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سوال 1-7 بخش سوالات متداول را ملاحظه و گوشی را عودت دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی اصغر سفری · 1 سال پیش
    سلام وقت بخیر خسته نباشی من ی گوشی ایفون خریدم خیلی وقته .سیمکارتم هم داخلش بود .الان یهو بعد مدتی پیام اومده ک 3 روز مهلت دارید ب صاحب قبلیشم دسترسی ندارم ازتون خواهش میکنم مشکل من رو هم حل کنید بخدا بعد مدتی کار کردن اینو خریدم دستو بالم خالیه ازتون خواهش میکنم حساب منو باز کنید یا ی راهی جلو پام بذارید

    ***
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 1 سال پیش
    سلام من یک گوشی برند هایر دارم که اندروید هست قبل از ریجستری سیم خودم داخلش بوده استفاده میکردم ولی میخوام انتقال مالکیت بدم وبفروشمش سامانه همتا میگه این Imei برای ما قابل شناسایی نیست کارشناسانی همتا هم میگن باید گوشی رو باسیم خودت بفروشید ...این که نشد جواب سامانه شما مشگل داره من الان باید چکار کنم ؟ لطفا جواب بدید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      شناسه IMEI و شماره همراه خود را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمائید. در ضمن اطلاعات و مشخصات تماسی که با همتا داشتید را جهت بررسی موضوع ارسال نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد تورانی · 1 سال پیش
    سلام. احیانا از کجا میشه فهمید که چه گوشیایی(یا بهتر بگم چه برندهایی) مد نظر گمرک هستش و باید سراغ چه برندهایی نریم تا با مشکلات بعدی مواجه نشیم!؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نادری · 1 سال پیش
    سلام
    نزدیک دو ماه پیش یک گوشی ریجستر کردم و گمرکی‌شم پرداخت شده ولی هنوز کدی برایم ارسال نشده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      شناسه IMEI و شماره همراه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    هیرش کریم پور · 1 سال پیش
    سلام من یه گوشی رو از تاریخ 97/11/18 پرداخت کردم ولی هنوز هیچ خبری از دریافت کد فعالسازی نبوده لطفا راهنمایی کنید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      شناسه IMEI و شماره همراه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی رنجبر · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید،من ۲۰ روزه گوشی خریدم، فروشنده گفت ۳ روز دیگه براتون پیامک فعالسازیش میاد اما هنوز هیچ کدی برام نیومده، دوباره رفتم پیش فروشنده گفت ۵ روز دیگه کدش میاد ولی بازم کدی نیومده هنوز. چیکار کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سپهر ژاوه · 1 سال پیش
    من هم یک هفته به گمرک پرداخت کردم و خبری از اس ام اس از همتا و گمرک نیست، شناسه را باید به چه ایمیلی برای شما ارسال کنم؟ فقط زدید در پاسخ ایمیل ارسال کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      پاسخ کامنت شما، از طرف سایت به شما ایمیل می شود. در پاسخ آن ایمیل شناسه را ارسال کنید. در ضمن در صورتی که بیش از دو هفته شده است که کد برای شما ارسال نشده است، شناسه را ارسال کنید. در غیر اینصورت منتظر ارسال اطلاعات از گمرک به همتا و ثبت دستگاه توسط همتا باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی · 1 سال پیش
    من یه تبلت دارم که از خارج برای من آوردن.میخوام و سایت گمرک ثبتش کنم ولی این مدل رو نداره تو سایت.چه کار باید کرد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سعید رسولی · 1 سال پیش
    سلام. چرا همتا قسمت ریجستر رو بسته و نمیشه گوشی ریجستر بشه؟؟؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یاسر · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید
    اسلات سیم یک دستگاه من فعاله. اما اسلات دومش جدیدا از دسترس خارج شده و میزنه شناسه غیرقانونیه! من کد فعالسازی هم ندارم و جعبه گوشیمم گم شده. چطور باید واسه فعالسازی سیم دو اقدام کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی رسولی · 1 سال پیش
    سلام من چند روز پیش از یک فروشگاه دو عدد گوشی خریدم ولی توی فاکتور imei گوشی ها رو نزده الان واسه فعالسازی گوشی ها هر کدوم 50 تومن میخواد با این وضع میتونم شکایت کنم ازشون؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      از سازمان تعزیرات یا سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان اطلاع بگیرید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    قدرت فدایی · 1 سال پیش
    سلام.خسته نباشید.من یه گوشی دارم که بیشتراز چندماهه شناسه ش توی گمرگ ثبت شده وهزینش هم پرداخت شده.منتها هنوز کد فعالسازی برام ارسال نشده.ازکجا باید پیگیری کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی. · 1 سال پیش
    سلام خسته نباشید.من الان چند روز پول کمرگم دادم قرار کد بیاد این کد پس کی میاد تا بتونم فعالش کنم .درضمن من آنتن دارم فقط نمیتونم به اینترنت وصل بشم.کد چقدر طول می‌کشه اومدنش.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      سوال 6-11 بخش سوالات متداول را ملاحظه نمائید.

      عدم دسترسی به اینترنت به همتا ارتباطی ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی محمدی · 1 سال پیش
    سلام من یه گوشی خریداری کردم حدود ۱سال میشه حالاسایت همتا اس ام اس داده مالک این دست گاه کس دیگری است از این تاریخ☺شما مجاز به استفاده از تلفون همراه نخواهید بود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سیم کارت قبلی خود به سیم کارت جدید خود انتقال مالکیت بدهید.
      آموزش "عدم شناخت مالک قبلی" را نیز ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سام · 1 سال پیش
    سلام من یک گوشی از خارج از ایران با خودم آورده ام و بیشتر از 90 روزه در ایرانم و به دلیل استفاده از گوشی دیگر کماکان گوشی رو در ایران روشن نکردم . حالا سوال اینجاست که آیا با پرداخت هزینه گمرکی گوشی فعال میشه یا اینکه بیخودی پولم رو دور نریزم ؟ چون طبق توضیحات مبهم سایت گمرک اگر دوست نداشت پول رو میگیره ولی فعال نمیکنه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      اگر اطلاعات از گمرک به همتا ارسال شود، گوشی ثبت و فعال می شود. سوال مورد نظر را باید از گمرک اطلاعا بگیرید.
      021-82991
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد خرمي · 1 سال پیش
    با سلام
    ما ٢ عدد گوشي ريجستر كرديم هزينه رو پرداخت كرديم با گذشت حدود ٢ ماه هنوز كدي دريافت نشده از همتا علي رقم اينكه مشخصات ما از گمرك ارسال شده، و امروز گوشي ما حدود يكماه هست كه قطعه، مسئول اين بي انضباطي آيا گمرك هست يا همتا؟؟؟
    مهم نيست طبيعيه اما ما چه بايد بكنيم؟؟ طبق معمول شما هم ميفرماييد منتظر؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      شناسه IMEI و شماره همراه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمائید.