اطلاعیه همتا در زمینه لزوم عدم تغییر شناسه (IMEI) دستگاه در فرایند تعمیر

دقت داشته باشید شناسه (IMEI) دستگاه های دارای سیم کارت، به عنوان شناسه رهگیری آن ها در نظر گرفته شده و نباید طی هیچ فرایندی تغییر کند. بنابراین اگر دستگاه تان را تعمیر کرده اید، پیش از تحویل آن، #06#* را روی دستگاه شماره گیری نموده و عدد نمایش داده شده را با شناسه (IMEI) درج شده روی جعبه دستگاه تلفن همراه، مقایسه نمایید.

در صورتی که شناسه (IMEI) دستگاه تان پس از تعمیر تغییر کرده بود و شناسه (IMEI) مشاهده شده از طریق شماره گیری #06#*، با شناسه (IMEI) درج شده روی جعبه دستگاه تلفن همراه، متقاوت بود، منطقی ترین کار این است که از تعمیرکار بخواهید، شناسه (IMEI) دستگاه را به شناسه (IMEI) قبل از تعمیر بازگرداند.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر ریئس دانا · 11 ماه پیش
    با سلام لطفا یکی به داد من برسه سریال گوشی من با روی کارتون هم خونی داره ولی در سامانه همتا چیز دیگری سیم 2 ثبت شده ثبت شده الان سه هفته که می گن درست میکنیم تماس میگیریم ولی خبری نیست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سجاد حاجی بابازاده · 11 ماه پیش
    سلام
    من یه گوشی نوکیا n8 دارم که تقریبا 5 سال خاموش بوده الان روشن کردم از سامانه همتا پیامک غیر قانونی بودن دستگاه ارسال می شود
    متاسفانه سیم کارتی که قبلا روش بود فروخته شده
    حالا چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      اقدامی نمی توان انجام داد. برای راهنمایی بیشتر با مرکز تماس همتا در ارتباط باشید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر علی · 11 ماه پیش
    میخواستم بپرسم این بازه زمانی 30 روزه که در سامانه گمرکی برای ثبت مسافری گوشی تعیین شده ملاک آن از زمان روشن شدن گوشی میباشد یا از زمان ورود مسافر به کشور و تاریخ ثبت شده در گذرنامه؟ چون من ثبت مسافری رو با شماره گذرنامه خودم انجام دادم که تاریخ اعتبارش گذشته.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    میلاد ج · 11 ماه پیش
    برادرم توسط شخصی که عازم ایران بود یه گوشی برام فرستاد. من موقع ثبت مسافری در سامانه گمرکی بجای شماره گذرنامه اون شخص مال خودم رو نوشتم چون بهش دسترسی نداشتم. نهایتا ثبت موفقیت آمیز اعلام شد و کدهای پیگیری و شناسه پرداخت اعلام شد. آیا این کار مشکل ساز میشود و آیا راه حلی دارد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      این مورد را از گمرک پیگیری کنید. اطلاعاتی که از طرف گمرک به همتا ارسال شوند ثبت می شوند. سوال 6-11 از بخش سوالات متداول را نیز ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سینا · 11 ماه پیش
    سلام گوشی من سرقت شده میخواستم ببینم میشه از طریق سیکارت یا IMEI تلفن همراه ردیابی کرد؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد ثنامهر · 11 ماه پیش
    من گوشیم نوت 8 هستش و دو سیم و دو imie داره هر دو رو زدم و مراحل رو درست رفتم جلو و پرداخت رو هم انجام دادم و موفقیت بود پرداخت رو هم برام اعلام کرد و نوشت کد xxxxxxxxxxxx با موفقیت ثبت شد

    ولی وقتی از *7777# استعلام میگیرم میگه این imie ثبت شده نیست

    حالا باید چیکار کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایمان رحمتی مقدم · 11 ماه پیش
    یه سوال دیگه من شنیدم هر سال فقط یه دونه گوشی میشه با یه کد ملی رجیستر کرد-منظور از سال یعنی باید ۳۶۵ روز از رجیستر کردن قبلی بگذره یا اینکه سال ۹۷ به ۹۸ تبدیل بشه کافیه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      منظورتان ثبت مسافری می باشد؟ برای این مورد بخش سوالات متداول، سوال 6-5 را ملاحظه نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ایمان رحمتی مقدم · 11 ماه پیش
    سلام-طبق تماس بنده با دایره فناوری اطلاعات گمرک به من گفتند شناسه ها برای همتا ارسال شدند و باید منتظر کد فعالسازی باشم اما کد نیامده-چرا؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      لطفا شناسه IMEI خود را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احد پسندیده · 1 سال پیش
    باسلام بنده یه گوشی سامسونگ j730 داشتم که بردش خراب شده الان یه برد j730پیدا کرده ام ولی در سامانه همتا j7 ثبت شده جعبه دو گوشی هم j730 هست در سایت https://www.imei.info نیز مدل j730 نشون میده ولی چون در سایت همتا j7ثبت شده در قسمت ثبت گوشی تعمیری خطای عدم تطابق مدل دستگاه میده لطفا راهنمایی کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید اصغری · 1 سال پیش
    سلام شماره ثبت گوشی اشتباه یه رقم وارد کردم اون عدد و رقم و نمیدونم واسه تغییر مالکیت الان به مشکل خوردم راهش چی هست ؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نواب قائدی · 1 سال پیش
    *** و شماره موبایل *** که به صورت مسافرتی وارد کردم و از طریق سایت، عوارض گمرک را پرداخت کرده ام ولی مدت مدیدی است کد فعال سازی نیامده و پیام شناسه غیر قانونی امده.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      ارسال اطلاعات از گمرک به همتا را از طریق گمرک پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 1 سال پیش
    گوشی من بعد از روشن خاموش سیم کارت رو نمیشناسه و وقتی میخوام ثبت کنم imei گوشی من رو کسی دیگه برداشته چیکار میتونم بکنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      از سالم بودن گوشی خود اطمینان حاصل کنید. سپس مورد دوم را با مرکز تماس همتا در جریان بگذارید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    M.j · 1 سال پیش
    برای گوشی من پیام اومده که ریجستر نیست a7 2017 هزینه ریجستر کردنش چقد میشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      گوشی شما به صورت قاچاق وارد شده است و امکان رجیستر کردن ندارد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا عظامی · 1 سال پیش
    سلام.ضمن خسته نباشید.بنده چندتا سیم کارت دارم و همه بنامه خودم هست.ولی تا مدتها سیم کارتی که روز اول با دستگاه ریجستر کردم داخلش بود ولی جدیدا یه سیم دیگه که اونم بنام خودم هست رو داخل گوشی گذاشتم.و پیام برام آمده.لطفا راهنمایی میکنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      چون خرید و فروشی رخ نداده است در صورتی که مهلت قطع در متن پیامک ذکر نشده است نیاز نیست اقدام خاصی بکنید. در غیر اینصورت به سیم کارت جدید انتقال مالکیت بدهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرزین جلیل پور · 1 سال پیش
    سلام من گوشی نوت ۸ خریدم عوارض گمرکم واریز کردم الان کد فعال سازی برام نمیفرسته که من گوشی در سامانه همتا ثبت کنم ایا این پروسه زمان طولانی میبره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      بابت ارسال شدن اطلاعات خود از گمرک به همتا با گمرک در ارتباط باشید. در صورت ارسال موفق اطلاعات می توانید کد فعال سازی را در کارتابل سیم کارت در سایت همتا به ادرس https://hamta.ntsw.ir بخش ثبت گوشی مسافری مشاهده نمائید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدی · 1 سال پیش
    سلام.سیم کارت من سلب امتیاز شده و الان گوشی من سیم کارتی نداره که مالکیتشو تغییر بدم.اون سیم کارت هم غیر فعال هست.الان بنده چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      فعلا راهکاری نیست، فقط با سیم کارت مالک میتوانید انتقال مالکیت بدید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    پونه بهرامفر · 1 سال پیش
    من تبلت کارکرده ای خریدم حالا واسه فعال سازی کد روی جعبه دردسترس نیست چگونه میتوان مجددکدفعالسازی گرفت
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      تبلت هنوز مشمول طرح رجیستری نشده است، سیم کارت داخل آن قرار داده و از ان استفاده کنید تا بعد از مشمول شدن دستگاه، برای شما مشکلی پیش نیاید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جابر کریمی · 1 سال پیش
    سلام. در فرآیند ارتقاء اندروید IMEI گوشی پرید. گوشی نوت 4 سامسونگ هست و این مدل به دلیل امنیت بالا امکان بازگرداندن سریال وجود ندارد. همه تعمیرکاران همینو میگن. برای این موارد خاص چه چاره ای اندیشیده شده؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      لطفا اموزش ثبت دستگاه تعمیری را مطالعه و مراحل را انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    فرزین زمانی · 1 سال پیش
    من در ترکیه زندگی میکنم۹۶/۵/۱ ایفون خریدم و الان ۱۰ماه گوشیم خاموشه حالا فرستادم ایران من چطور بدون نیاز به سیمکارت
    میتونم این کارو‌بکنم بدون نیاز سیمکارت میشه ؟!؟؟؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن یاری · 1 سال پیش
    تبلتمو فلش زدم imeiعوض شده پیامک اومده مالک دستگاه شما نیستی و....سیمکارت قطع شده لطفا راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      در فرآیند تعمیر احتمالا imei یک گوشی بر روی تبلت شما انداخته شده است. حتما باید به تعمیرکار مراجعه کنید تا imei قبلی را روی تبلت شما برگرداند.