برخورد پیوسته با سوءاستفاده‌کنندگان از رویه مسافری

علی‌رغم برخوردهای گذشته و تعهد اصناف و اتحادیه‌های مربوطه مبنی بر «عدم تکرار رفتارهای متخلفانه»، طبق پایش سامانه شناسایی و مبارزه با کالای قاچاق،

متأسفانه سوءاستفاده از رویه مسافری همچنان در حال انجام است و عده‌ای با خریدوفروش اطلاعات مسافران و یا تدارک تورهای مسافرتی برای ثبت تلفن همراه در مبادی ورود کشور، نسبت به تطهیر و ثبت تلفن همراه قاچاق اقدام می‌کنند.

⚠️ لذا با توجه به تذکرات و برخوردهای پیشین، به اطلاع می‌رساند این سامانه به‌صورت پیوسته رجیستری تلفن‌های همراه ثبت‌شده با این سوءاستفاده را لغو نموده، همچنین اطلاعات متخلفین را به مراجع امنیتی و قضایی ارسال خواهد کرد. لازم به ذکر است نظر به قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز سوءاستفاده از رویه مسافری طبق بند «چ» ماده 2 مصداق «قاچاق کالا»، طبق تبصره 2 ماده 5 مصداق «وارد نمودن اطلاعات خلاف واقع در سامانه‌ها» و در صورت تکرار عمل و سازمان‌یافته بودن مصداق بند «س» و «ش» ماده 1 بوده و مجازات مترتب در این قانون را شامل خواهد شد.

👈 در پایان، به مخاطبان محترمی که قصد خرید تلفن همراه دارند اکیداً توصیه می‌شود قبل از خرید، حتماً از طریق #7777* استعلام اصالت نموده و در صورت مسافری یا غیرقانونی بودن تلفن همراه، از خرید امتناع نمایند، چراکه ثبت تلفن همراه از طریق رویه مسافری، صرفاً برای مصارف غیرتجاری و برای استفاده شخصی مسافر مجاز بوده و هر زمان که هر تخلفی در مراحل ثبت آن احراز شود، تلفن همراه مذکور مسدود خواهد گردید.

مشاهده سوالات متداول مشاهده پیامک های هشدار مشاهده تمامی آموزش ها مشاهده اخبار و اطلاعیه ها

مشترک گرامی؛ سوالات مربوط به گمرک از جمله اختلالات سایت، هزینه های گمرکی(حقوق ورودی دستگاه) و سایر مواردی که به سامانه همتا مربوط نمی باشند می بایست از گمرک و سایر درگاه های ارتباطی پیگیری شوند و سامانه همتا نسبت به این نوع سوالات پاسخگو نخواهد بود. با تشکر

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

مرتب سازی بر اساس جدیدترین

شما به سایت وارد نشده اید

یا ارسال به عنوان یک مهمان

Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.

این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
M.d · 6 ماه پیش
سلام من سال ۲۰۱۹ یه گوشی خریدم و به صورت مسافری رجیستر کردم . الان میخوام این گوشی رو بفروشم و یه جدید بخرم . برای فروشش مشکلی نداره ؟ میتونم انتقال مالکیت بدم ؟ برای انتقال مالکیت مشکلی وجود نداره ؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 6 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر دستگاه مسافری برای استفاده شخصی شخص مسافر بوده و در صورتی که بخواهد مورد استفاده تجاری و خرید و فروش قرار گیرد، قطع خواهد شد.
  فقط در صورتی که در ثبت این دستگاه هیچگونه تخلفی انجام نشده باشد و همچنین به عنوان دستگاه کارکرده (دست دوم) از مسافر واقعی خریداری شود برای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مینه تفکری · 8 ماه پیش
سلام وقت بخیر طبق آخرین تغییرات و قوانین امسال ممکنه یک گوشی برای مصرف وارد کرد ؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک،به‌صورت سالانه (سال شمسی) هر مسافر امکان ثبت یک دستگاه را دارد و باید نسبت به پرداخت عوارض حق ورودی و ثبت دستگاه خود اقدام نمایید. آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
حسام مردوخیان · 8 ماه پیش
سلام من یه گوشی از دیوار خریدم که در استعلام همتا مشکلی نداره و رجیستر و ثبت قانونی شده موقع انتقال هم به نامم شد ولی در آخر نوشته گوشی مسافری هست در صورت استفاده تجاری مسدود خواهد شد من باید چیکار کنم؟؟؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 8 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر دستگاه های مسافری صرفاً برای استفاده شخصی مسافر وارد کشور شده و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرد. همچنین، این دستگاه فاقد هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش بوده و در صورت بروز مشکل احتمالی در آینده، شخص خریدار، مرجع معتبری برای رفع مشکلات خود نخواهد داشت در صورتی که در ثبت این گوشی هیچگونه تخلفی انجام نشده باشد و همچنین به عنوان گوشی کارکرده (دست دوم) از مسافر واقعی خریداری شود برای آن مشکلی ایجاد نخواهد شد چنانچه خودتان دستگاه را به صورت مسافری ثبت کرده اید مشکلی ندارد در غیر این صورت دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید. آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10 آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11 لطفا به صفحه «سوالات متداول» http://hmti.ir/faq مراجعه فرمایید و قسمت مسافری بخش 6-13 را مطالعه فرمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
محمد · 9 ماه پیش
سلام علیکم
آیا خرید گوشی همراه یا وسیله ای سیم کارت خور از کشوری خارجی برای مصرف شخصی یا هدیه به کسی که نخواهیم از قسمت مکالمه همراهی سیمکارتی تلفن استفاده کنیم ؛ آیا خلاف قانون کشور است که رجیستر نکنیم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 9 ماه پیش
  
  با سلام وقت بخیر رجیستری کردن گوشی و ثبت گوشی در سامانه همتا مرتبط به استفاده گوشی از اپراتور های داخلی کشور می باشد و موارد استفاده دیگر از گوشی به سامانه همتا ارتباطی ندارد.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
عافیه قلیچی · 11 ماه پیش
سلام بنده دوسال پیش یه گوشی از ترکیه اوردم بعد چندماه انتن رفت پیگیر شدم گفتن پاسپورت میخواد و.... منم انجام ندادم تابه الان چه جوری میتونم درستش کنم میشه کمکم کنین
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر با توجه به اینکه زمان تعیین شده گذشته امکان ثبت وجود نداره
  آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
محمد امین · 11 ماه پیش
باسلام

پسرم یک ساعت هوشمند (مچی سیم کارت خور) از *****خریده بود اما بعد از چندماه قطع شده و پیامک اومده که غیرقانونی است. لطفا راهنمایی فرمایید.
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
  
  سلام وقت بخیر با اجرای طرح رجیستری دستگاه های تبلت و ساعت هوشمند(تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date) ، دستگاه‌هایی که قبل از شروع طرح در کشور با سیم کارت استفاده نشده باشند چون از مبادی قانونی کشور وارد نشده اند،نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نمایند و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهند شد.
  ،از سمت فروشنده پیگیری نمایید فروشنده موظف بوده کالای قانونی اصیل و دارای خدمات پس از فروش معتبر به خریدار عرضه نماید.
  چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
پارسا الماسیه · 1 سال پیش
سلام وقتتون بخیر ، من یه گوشی بدون رجیستر خریدم ، الان میخوام رجیسترش کنم ، پاسپورت مسافرت رفته را هم دارم ، الان فقط باید در گمرک اطلاعاتم را ثبت کنم و هزینه گمرک را بدهم ؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که داخل ایران خریداری می شود باید رجیستر شده و قانونی باشد چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده اید و در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه قاچاق می باشد و راهکاری برای ثبت ندارد دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  درصورتی که دستگاه را از خارج از کشور وارد کرده ایدآموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11 طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
  ۱-اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک (که این قسمت پرداختی انجام نمی شود )
  2-مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری و پرداخت عوارض در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister
  شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
  آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مهدی · 1 سال پیش
سلام وقت بخیر
خواستم بگم دوتا تبلت که خریدم در آن سیمکارت انداختم و یک دقیقه صحبت کردم ولی الان آنتن ندارد
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  در غیر اینصورت سلامت دستگاه را از لحاظ سخت افزاری و سیمکارت را از سمت اپراتوری بررسی نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
آرزو · 1 سال پیش
سلام وقت بخیر

من یک تبلت سامسونگ هدیه گرفته بودم متاسفانه به علت اینکه زمان رجیستری دچار کرونا شده بودم و کسی حواسش به تبلت من نبوده رجیستری نشده و الان پشتیبانی سیم کارت ندارد . چطور میتونم این مشکل رو حل کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر با اجرای طرح رجیستری تبلتها (تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date) ، دستگاه‌هایی که قبل از شروع طرح در کشور با سیم کارت استفاده نشده باشند و چون از مبادی قانونی کشور وارد نشده اند،نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نمایند و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهند شد.راهکاری ندارد ،از سمت فروشنده پیگیری نمایید فروشنده موظف بوده کالای قانونی اصیل و دارای خدمات پس از فروش معتبر به خریدار عرضه نماید. چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سعید · 1 سال پیش
سلام خسته نباشید
من پارسال یعنی در تاریخ خرداد ماه ۱۳۹۹ گوشی ایفون بدون رجیستر خریداری کردم ، در تاریخ تیرماه ۱۳۹۹ سیم کارت روی دستگاه قرار دادم، بعد از یکماه آنتن دهی غیر فعال شد ، آیا الان میتونم رجیسترش کنم ؟؟؟ ممنون میشم پاسخ بدید
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که داخل ایران خریداری می شود باید رجیستر شده و قانونی باشد چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده اید و در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه قاچاق می باشد و راهکاری برای ثبت ندارد دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
فائزه تاجیک · 1 سال پیش
سلام یک گوشی به عنوان هدیه می خواهند برای من وارد و رجیستر کنند اما متاسفانه مسافر سیمکارتی به نام خودشان ندارند چه شماره ای باید بدهیم و چطور رجیسترش کنیم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر در صورتی که شخص مسافر همراه خود دستگاهی را برای شما هدیه یا سوغاتی بیاورد، باید با اطلاعات شخص مسافر دستگاه ثبت و فعال شود و سپس به شما انتقال مالکیت داده شود با توجه به نوع طراحی سامانه توسط گمرک جمهوری اسلامی ایران، شماره گذرنامه، کد ملی و شماره سیمکارت باید متعلق به شخص مسافر باشد.
  آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
  در هر صورت، برای دریافت راهنمایی دقیق تر، با گمرک ارتباط بگیرید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
علیرضا · 1 سال پیش
با عرض سلام و خسته نباشیدمن دوماه پیش یک گوشی شیائومی دو سیم کارت خریداری کردم و همه چیز آن قانونی بوده و هست و همان موقع کارتی روی گوشی بود جهت ثبت در سامانه و ........که انجام دادم خوشبختانه.
متاسفانه از دو روز پیش پیامک میاد که ثبت نشده و ...همچین چیزی فکر کردم مشکل از سیم کارته و جای سیمکارتها رو عوض کردم و مجددا همون پیام امد ! باید چکار کنم لطفا راهنمایی کنید! در سامانه هم که میزنم میگه گوشی شما ثبت شده و ......
با تشکر از شما
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیمکارتی که فرایند ثبت دستگاه را انجام داده اید وارد سایت همتا (https://hamta.ntsw.ir) شده در صورتی که در بخش مدیریت دستگاه شناسه ها قابل رویت می باشند، دستگاه به درستی ثبت گردیده است . در غیر این صورت چنانچه دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید وهنوز فعال نشده لطفا جهت دریافت کد فعالسازی به صفحه «کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم؟» http://hmti.ir/activationcode مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید و فرایند فعالسازی را انجام دهید. http://hmti.ir/05درصورتی که شناسه (imei)داخل پیامک با شناسه (imei)دستگاه و جعبه و کددستوری دستگاه شما مغایرت دارد لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری (ستاره مربع06مربع) دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
کمال · 1 سال پیش
سلام. ببخشید برادر من از مرز بانه خارج شده و الان سلیمانیه هستند و از او خواستم برای من گوشی خریداری کند ولی ظاهراً در مرز سیرانبند بانه دستگاه ثبت اطلاعات گوشی وجود ندارد، آیا میتوانم بعد از برگشت ایشان گوشی را به گمرک ببرم و انجا ثبت کنم؟ راه حل چیه لطف کنید راهنمایی کنید
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
  ابتدا در بدو ورود اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
  در ادامه مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister
  شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید
  در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
  جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی:http://hmti.ir/07
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سوران لطفی · 1 سال پیش
سلام من فردا یعنی ۱۴/۴/۱۴۰۰ به ایران برمیگردم و با خودم یک موبایل دارم. آیا میتونم داخل فرودگاه ان را رجیستر کنم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
  ابتدا در بدو ورود اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
  در ادامه مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister
  شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید
  در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
  جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی:http://hmti.ir/07
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سمیرا گرجی · 1 سال پیش
سلام خسته نباشید من سه سال پیش موبایلی با خودم از خارج اوردم که بنا به دلایلی نتونستم رجیستر کنم ایا امکان رجیستر کردن ان در حال حاضر هست ؟ اگر هست از چه طریقی باید اقدام کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر ثبت دستگاه باید با اطلاعات شخص مسافر در زمان تعیین شده گمرک انجام شود بازه زمانی تعیین شده گمرک به اتمام رسیده است نمی توانید پرداخت عوارض دستگاه را انجام دهید
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
رضوی · 1 سال پیش
سلام وقت بخیر
برای من پیامی اومده که مالک دستگاه شماره فلان است در حالیکه نه شماره نوشته شده و نه imei نوشته شده مربوط به شماره و دستگاه من نیست. لطفا علت را توصیح دهید و اگر باید اقدامی کنم راهنمایی بفرمایید. سپاس
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  با سلام لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری #06#* دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مهرداد · 1 سال پیش
من میخوام انتقال مالکیت بدم در آخر کد یکبار مصرف دستگاه میخواد این کد چجوری باید دریافت کنم
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر در فرایند انتقال مالکیت نیازی به کد یکبار مصرف نیست بعد از انجام فرایند انتقال مالکیت توسط فروشنده، کد فعال سازی با سرشماره HAMTA برای فرد خریدار ارسال گردد با استفاده از کد فعالسازی موجود در پیامک HAMTA، شناسه (IMEI) دستگاه خریداری شده را از طریق فرآیند فعالسازی دستگاه، برای سیمکارت دلخواه خود فعال نماید.
  آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
  آموزش فعال سازی دستگاه http://hmti.ir/05
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
آیدین صبحی · 1 سال پیش
سلام وقت بخیر، من یه گوشی آیفون بدون رجیستر خریدم، میتونم برم یکی از کشورهای همسایه، موقع برگشت گمرک رو پرداخت کنم؟
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که داخل ایران خریداری می شود باید رجیستر شده و قانونی باشد چنانچه دستگاه را داخل ایران خریداری کرده اید و در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه قاچاق می باشد راهکاری ندارد دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
  آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
  آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new
  میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم http://hmti.ir/old
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
مهدی · 1 سال پیش
سلام من میخوام یه گوشی سفارش بدم برام بیارن فروشنده میگه مشخصاتت رو بفرست ما گوشی رو ثبت میکنیم از سامانه همتا برات پیام میاد پولش رو بریز بعد ما گوشی رو ارسال میکنیم من نمیدونم این کار مشکل به وجود میاره یا نه
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  با سلام وقت بخیر،مسئولیت و عواقب خرید گوشی از هر فروشگاه و یا سایتی بر عهده خود مشتری است و همتا در این زمینه پاسخگو نمی باشد اگر قصد خرید گوشی از داخل ایران را دارید باید موارد و شرایط درج شده در لینک زیر را داشته باشد در غیر اینصورت خریداری نشود
  می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new
  میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم http://hmti.ir/old
  در صورتی که دستگاه را به صورت پستی از خارج کشور برای شما ارسال می کنند، اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند سپس دستگاه شما ثبت و فعال می‌شود.جهت اطلاع بیشتر از دستگاه پستی از گمرک پیگیری نمایید
  
  اشتراک گذاری
این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
سعید سلطانیان · 1 سال پیش
سلام. من چند عدد گوشی قدیمی دارم که رجیستر نشدند در حالی که از همین گوشی های رجیستر نشده تا ۷ یا ۸ سال پیش تماس و پیامک ارسال و دریافت میکرد اما الان آنتن نمی دهد.
- اشتراک گذاری
- این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
  
  با سلام در صورتی که قبل از طرح رجیستری تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date از دستگاه استفاده میکردید و در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام می شود جهت بررسی شناسه دستگاههای خود را که ازطریق کد دستوری (ستاره مربع 06 مربع) دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  
  اشتراک گذاری

ارائه خدمات سامانه همتا در دفاتر خدمات پیشخوان دولت فراهم شد.