تغییر در روند ثبت دستگاه مسافری

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

برای حل شدن سریع تر مشکل خود، بخش سوالات متداول را مطالعه نمائید. برای تسریع در فرآیند پاسخگویی به سوالات تکراری پاسخ داده نخواهد شد.

• مرتب سازی بر اساس جدیدترین

  • بهترین
  • محبوب ترین
  • جدیدترین
  • قدیمی ترین

• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  افشار یوسفی · 12 روز پیش

  سلام من از خارج گوشی برام اومده ولی قطع شد برای پرداخت عوارض رفتم گفتن گوشی به نام یک نفر دیگست و به اون شماره هم زنگ زدم اظهار بی اطلاعی میکنه و تو یه شهر دیگست و اصلا همکاری نمیکنه دوماهه گوشیم قطعه به مدت یک هفته چندروز پیش فعال شد دوباره قطع شد.گوشی صفر هم بود الان باید چیکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 12 روز پیش

    لطفا شناسه IMEI(های) دستگاه را جهت بررسی در پاسخ ایمیل ارسال نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  افشین امیدوار · 13 روز پیش

  گوشی به عنوان هدیه به من داده شده است چگونه مطلع شوم که هزینه رجیستری آن قبلا پرداخت نشده ؟منظورم این است که هزینه را دوبار پرداخت نکرده باشیم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 12 روز پیش

    از طریق انجام فرآیند استعلام اصالت، میتوانید از قانونی بودن یا نبودن آن مطلع شوید.
    لینک آموزش : http://hmti.ir/04

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  شاهرخ جهان زاده · 13 روز پیش

  سلام خسته نباشید. من دیروز به یک فروشگاه مراجعه کردم جهت خریدگوشی. به من گفتن جهت رجیستری به شماره همراه و کد ملی من نیاز هست و من هم در اختیار فروشنده قرار دادم اما بعد از دریافت گوشی متوجه شدم که گوشی خریداری شده خودش رجستری شده بوده, فروشنده با شماره و کد ملی من یک گوشی مسافری دیگه ای رو ثبت کرده آیا میتوان این مسئله را پیگیری کرد؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 12 روز پیش

    می‌توانید از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، به‌صورت اینترنتی شکایت نمایید.
    آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی http://hmti.ir/10
    آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان http://hmti.ir/11

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد بوستان · 15 روز پیش

  سلام خسته نباشید بنده میخوام گوشی سامسونگ a70 بخرم ولی تو بازار ریجتسر شدش خیلی کم هست و ریجستر شده هاشم قیمت فضائی داره...مطالب سایت خوندم و بازم برام سوال پیش اومد که آیا امکانش هست این گوشی بدون ریجستر خریداری کنم و بعد با کد ملی خودم اقدام به ریجستر کنم...یا اینکه نمیشه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 12 روز پیش

    پرداخت عوارض دستگاه در گمرک، صرفاً برای مسافران سفرهای خارجی، به دو روش اینترنتی و حضوری انجام می‌گیرد. دقت داشته باشید مسافران سفرهای داخلی، امکان ثبت دستگاه به صورت مسافری را ندارند. درصورتی که قصد خرید گوشی نو را دارید، باید به مراکز فروش معتبر مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  آرش حسینی · 17 روز پیش

  سلام
  من مقیم خارج هستم و دو بار برای مأموریت چند روزه به کشور آمدم و متاسفانه فرصت رجیستری کردن گوشی را نداشتم (بار دوم که کلا سامانه ثبت در گمرک فرودگاه مشکل داشت). با توجه به اینکه فرجه ۳۰ روزه رجیستری به پایان رسیده و بزودی مجددا باید به ایران بازگردم، آیا هنوز امکان رجیستری گوشی وجود دارد یا خیر؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 12 روز پیش

    لطفا از گمرک اطلاع بگیرید. هر دستگاهی که اطلاعاتش از طرف گمرک به صورت صحیح در اختیار همتا قرار گیرد، همتا آن را ثبت خواهد کرد اما جزییات ضوابط گمرک در ثبت دستگاه های مسافری را باید به صورت دقیق تر از گمرک جویا شوید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  قاضی · 18 روز پیش

  سلام
  من شش ماه پیش گوشی همراهی از خارج از کشور آوردم و مهلت یکماهه من برای پرداخت عوارضی آن به پایان رسید و تلفن همراه شش ماه است که قطع شده همتا انتقال می دهد به گمرک و گمرک هم گه فقط اینترنتی است و جوابی نمیگیرم من نمیدانم با چه شماره پاسپورتی باید عوارض را پرداخت کنم وقتی از مهلت یکماهه ی من گذشته

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 12 روز پیش

    هر دستگاهی که اطلاعاتش از طرف گمرک به صورت صحیح در اختیار همتا قرار گیرد، همتا آن را ثبت خواهد کرد. جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید. همچنین میتوانید به صورت حضوری به گمرک محل زندگی خود مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  افشین صادقی · 18 روز پیش

  سلام خسته نباشی من امروز هزینه ریجستری رو پرداخت کردم ولی تکمیل فرایند خرید رو نزدم که برا همتا بفرسته حالا چکار کنم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 18 روز پیش

    لطفا منتظر بمانید... درصورتی که طی چند روز آینده پیامک کد فعالسازی برایتان ارسال نشد، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  بهروز کیانفر · 20 روز پیش

  اگر مسافری بخواد سه ماه ایران بماند و باز برگردد و گوشی با خود ببرد هم باید عوارض و گمرک پرداخت کند؟!!

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 19 روز پیش

    مسافران خارجی در صورتی که دستگاهی را از خارج کشور تهیه کرده و تمایل دارند بیشتر از 30 روز از خدمات اپراتورهای داخل کشور، روی دستگاه خود استفاده نمایند، باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام نمایند.
    برای راهنمایی بیشتر در این زمینه، قسمت «آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی» در صفحه «آموزش ها» را مطالعه نمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  جواد نوربخش · 20 روز پیش

  من برای مسافرت به ایران اومدم. هزینه گمرک گوشی شخصیم رو در سایت گمرک پرداخت کردم و سایت گمرک فایلی ارصال نکرده. ولی تو سایت همتا این پیغام رو میگیرم:

  

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 19 روز پیش

    لطفا منتظر بمانید... درصورتی که طی چند روز آینده پیامک کد فعالسازی برایتان ارسال نشد، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  حمیدرضا · 21 روز پیش

  سلام‌ من یه گوشی مسافرتی رو imei شو ثبت کردم و بهم شناسه پرداخت داد اما هرچی میزنم رو درگاه بانک که بره به صفحه پرداخت مینویسه " مشکل در دریافت اطلاعات " و از سایت گمرک به درگاه بانک منتقل نمیشه

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 19 روز پیش

    لطفا مجدد تلاش فرمایید. درصورت عدم موفقیت، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علیرضا · 23 روز پیش

  سلام
  همه مراحل ثبت گوشی رادانجام دادم و گمرک بعد از تایید ،شناسه پرداخت و مبلغ واریزی را واسم ارسال کرده،اما دو روزه هر جقدر سعی میکنم ولی به درگاه پرداخت متصلم نمیکنه،گمرک بهم گفت سایت خرابه،حالا نمیدونم باید چیکار کنم،همتا هم پیام اخطار 30 روزه واسم ارسال کرده،لطفا کمکم کنین تا دچار مشکل نشم

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 19 روز پیش

    لطفا مجدد تلاش فرمایید. درصورت عدم موفقیت، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مسلم صوفی وند · 23 روز پیش

  سلام یه گوشی ثبت کردم زیر 80 دلار هست شناسه پرداخت نداشت الان کد واسم نیومده‌گوشی قط شده داخل سامانه میز الترونیک اقدام میکنم چون شناسه پرداخت ندارم ثبت نمیشه من چکار کنم با تشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 23 روز پیش

    لطفا منتظر بمانید... درصورتی که طی چند روز آینده پیامک کد فعالسازی برایتان ارسال نشد، با شماره 096366 (مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید تا ثبت و بررسی گردد.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مسعود همتی · 25 روز پیش

  در سایت گمرک موقع دریافت اطلاعات از سامانه همتا این خطا رو میده. چیکار باید کنم؟
  
  "خطا در استعلام imei از سامانه همتا"

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 24 روز پیش

    لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  علی نصرتی · 27 روز پیش

  سلام 10 روز پیش مبلغ گمرکی گوشیمو پرداخت کرده ام الان موقع ثبت نام در سامانه گمرک بعد از ارسال کد ثبت شناسه پیغام (صدور ناموفق شناسه پرداخت) را میدهد

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 24 روز پیش

    لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  hassan · 27 روز پیش

  لطفا گوشی های برندLeEco رو توی سامانه خودتون اضافه کنید چون وقتی از سایت گمرک میخوایم گمرکی رو پرداخت کنیم میگه اطلاعات برند یافت نشد با پشتیبانی همتا تماس بگیریدوگوشی بنده به صورت مسافری وارد شده. به میز خدمت هم درخواست دادم ولی بازم نزدیک به یک هفته هست پاسخی ندادن. تشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 24 روز پیش

    این مسئله توسط گمرک امکان انجام دارد. لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  محمد شجاعی · 29 روز پیش

  سلام
  من یک هفته است که حقوق گمرکی گوشیمو پرداخت کردم اما هنوزکد ریجستری نیومده؟؟؟

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 29 روز پیش

    لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  مهدیه ترابی.پور · 1 ماه پیش

  خسته نباشید
  من‌ گوشی از خارج وارد کرده‌ام در سامانه گمرک هم ریجستر کرده‌ام و عوارض پرداخت کرده‌ام ولی گوشیم فعال نشده از گمرک هم گفتن به همتا ما مشخصات ارسال کردیم ولی چرا هنوز گوشیم فعال نشده

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 29 روز پیش

    لطفا منتظر بمانید... درصورتی که طی چند روز آینده پیامک کد فعالسازی برایتان ارسال نشد، جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سیدحسین حسنی · 1 ماه پیش

  سلام برای ثبت نام در میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه کردم چند بار هم با دقت کد ملی و تاریخ تولد و شماره موبایل بنام خودم را وارد کردم هر بار پیام آمده:( شماره تلفن‌همراه متعلق به دارنده کد ملی نیست!) ؛ نمی دانم چه باید کرد لطفا راهنمایی فرمایید- باتشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 29 روز پیش

    این سایت متعلق به گمرک می باشد. اما احتمالا شماره سیمکارت شما به نام خودتان نبوده، بلکه شخص دیگری برایتان گرفته است.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  سیدحسین حسنی · 1 ماه پیش

  با سلام، بنده 98/01/20 یک دستگاه گوشی سامسونگ گلکسیA20 خریده ام فروشنده میگوید این گوشی جدید است هنوز این گوشی در سامانه گمرک ثبت نشده چه زمانی این گوشی ثبت میشه که قروشنده گوشی ما را فعالسازی کنه؟ آیا بیش از یک ماه طول بکشد مشکلی بوجود نخواهد آمد؟ ممنون از لطف شما

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 29 روز پیش

    از گمرک اطلاع بگیرید. لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری
• این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
  
  قلی پور · 1 ماه پیش

  باسلام: 1- چندروزپیش گوشی سامسونگ جی 7 خریدم ازچگونگی ورود شرکتی یا مسافری آن اطلاع نداشتم از کد*7777# استعلام کردم نوشته " ورود مسافری" است وفروشنده آکبندهم به من فروخته، سوال2-مدل گوشی دراستعلام j730f/dsآمده ،درصورتی که درروی کارتن ودفترچه -j701f/ds نوشته شده است لطفا راهنمایی فرمایید. باتشکر

  • اشتراک گذاری

  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    
    پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش

    لطفا به بخش «آموزش استعلام اصالت دستگاه» در صفحه «آموزش ها» مراجعه کرده و توضیحات ارائه شده را به دقت مطالعه فرمایید.

    • اشتراک گذاری

• 1
• 2
• 3