شناسایی هوشمند مشکلات

تغییر در روند ثبت دستگاه مسافری

✅ سامانه ثبت دستگاه مسافری گمرک به همتا متصل شد.

🔔 با این اتصال، به محض پرداخت عوارض و ثبت موفق شناسه IMEI دستگاه در گمرک، کد فعالسازی به شماره همراه مسافر پیامک می شود.

💢 پیش از این، اطلاعات از گمرک، به صورت دوره ای و در قالب فایل برای همتا ارسال می شد اما در حال حاضر با اتصال این دو سامانه، در صورت ثبت موفق شناسه IMEI در گمرک و پرداخت عوارض، کد فعال سازی به صورت آنی، برای شماره همراه مسافر پیامک شده و ایشان می تواند از طریق درگاه های سامانه همتا، دستگاه را برای سیم کارت خود فعال سازی نماید.

 

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهزاد · 11 ماه پیش
    سلام من یه گوشی اوردم با پاسپورتم چجوری الان ریجسترش کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر به لینک زیر زا به دقت مطالعه نمایید:
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی
      http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیرعلی · 11 ماه پیش
    سلام من ۲ تا گوشی دارم یکیش چون تازه از خارج اومدم رایگان ریجستری میشه ؟؟؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر هر شخص مسافر در سال یک دستگاه به صورت مسافری می تواند ثبت کند و مقدار عوارض دستگاه به گمرک مرتبط می شود از سمت گمرک پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    یاسر · 11 ماه پیش
    یک گوشی از عراق اوردم میخوام ریجستر کنم با این ارور سایت گمرک مواجه میشم .{خطا در استعلام imei از سامانه همتا : تعداد شناسه های وارد شده(IMEI) با تعداد شناسه این مدل دستگاه مطابقت ندارد}
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، زمان ثبت دستگاه باید تعداد شناسه ها دقیقا وارد شود اگر دستگاه دو سیمکارت است هردو imei وارد شودو اگر تک سیم است یک شناسه وارد شود در صورت بروز این خطا با شماره 096366 تماس حاصل نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    طیرانی · 11 ماه پیش
    یک روز کامل جهت ثبت و پرداخت عوارض گوشی مسافری وقت گذاشتم و فقط ارور استعلام از پلیس گذرنامه دیدم چکار کنم؟؟؟

    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که در بازه زمانی مختلف با وجود صحیح وارد کردن اطلاعات این خطا را دریافت کرده اید جهت پیگیری به گمرک مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدی · 11 ماه پیش
    -برای من گوشی مسافری هدیه اورده شده
    -در گمرک نمیتونم ثبت و عوارض پرداخت کنم
    -حضوری به گمرک مراجعه کردم و هنوز مشکل ثبت و پرداخت عوارض وجود داره
    -سایت گمرک میگه از سایت همتا پاسخی دریافت نمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام ثبت گوشی مسافری صرفا با اصلاعات شخص مسافر امکان پذیر است،لطفا متن خطای دریافتی در زمان پرداخت را ذکر کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضارضایی · 11 ماه پیش
    من 3ماه پیش به اشتباه گوشی الجی که در وضیت سفید بود را در سایت گمرک ثبت ولی از پرداخت عوارض وثبت گذرنامه خوداری کردم حالا بعد از سفر خارجی15روز پیش که نسبت به ثبت گوشی سام به س گمرک مراجعه کردم پیام شما قبلا با این imi(الجی) ثبت کردهاید مواجه میشوم راهنمایی بفرمایید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      باسلام
      لطفا شناسه دستگاه از طریق کد دستوری #06#* یادداشت نموده و با شماره096366(مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل فرماییدتا بررسی گردد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهسواری · 11 ماه پیش
    شخصی که پارسال ازش گوشی خریده بودم از اطلاعات من استفاده کرده.من هم بی خبر گوشی رجیستر کردم حلا همتا میگه واست کد نمیتونیم بفرستیم چون امسال استفاده کردی گفتن با گمرک تماس بگیر که همون شناسه پرداخت با گذرنامه جدید اقدام کنی .الان باید چیکار کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام

      اگر از اطلاعات شما سو استفاده شده و بدون اطلاع شما عوارض پرداخت شده میتوانید با 195 تماس گرفته و درخواست پیگیری نمایید تا راهنمایی انجام شود.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهسواری · 11 ماه پیش
    سلام

    من گوشی مسافری را در سامانه گمرک رجیستر کردم و هزینه آن را پرداخت و اطلاعات به همتا ارسال شد ولی تماس گرفتم گفتن با این اطلاعاتگوشی دیگری ثبت شده کهبعد از پیگیری متوجه شدم کسی که قبلا از ایشان گوشی خریده بودم از اطلاعات استفاده کرده و امسال گوشی رو رجیستر کرده. در حال حاضر من باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام

      اگر گوشی قبلا ثبت شده باشه که اصلا نمیتوانید آن را مجدد ثبت نمایید!! لطفا شناسه ها را یادداشت نمایید با همتا تماس برقرار کنید تا چک شود به چه صورت میباشد.096366
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی علیزاده · 11 ماه پیش
    ایاباشناسه فراگیر اتباع خارجی میشه گوشی ثبت کرد ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      سلام وقت بخیر، هر شخص مسافر چه اتباع و چه ایرانی میتوانند ثبت مسافری انجام دهند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی علیزاده · 11 ماه پیش
    سایت گمرگ گوشی ارور میده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی علیزاده · 11 ماه پیش
    سلام من گوشی از افغانستان اوردم میخوام با شناسه فراگیرم ثبتش کنم ارور میده چرا؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      ضمن عرض سلام و وقت بخیر
      پیام شما مبهم می باشد. لطفا به صورت واضح تری درخواستتان را مطرح نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سالم · 11 ماه پیش
    اقوام ما مقیم کشور خارجه هستن اومدن میشه گوشی با ویزا ریجستری کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام

      اشخاصی که خارجی هستن دارای کد فراگیر هستن و میتواند با این کد ثبت انجام دهند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مولود · 11 ماه پیش
    اگر 5 ماه پیش سفر رفته باشیم امکان ثبت وجود نداره؟ و اینکه هر مسافر فقط یک گوشی میتونه ثبت کنه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      سلام وقت بخیر،در خصوص اینکه 5 ماه از ورود دستگاه به کشور گذشته است اگر گمرک پرداخت عوارض را قبول کند همتا هم مشکلی ندارد.هرمسافر درسال یک گوشی میتواند ثبت کند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهره · 11 ماه پیش
    بنده عوارض دستگاه رو پرداخت کردم، اما دستگاه هنوز قانونی نشده، با تماس به شماره 096366 متوجه شدم که اطلاعات دستگاه از گمرک به همتا ارسال نشده. و فهمیدم که با باید در سامانه میز خدمت و از طریق درخواست پیگیری اقدام کنم. الان مشکل من این هست در این سامانه من نمیتونم گزینه ای به نام درخواست پیگیری پیدا کنم. با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام لطفا جهت ثبت درخواست پیگیری، به میز خدمت الکترونیک گمرک جمهوری اسلامی ایران به آدرس http://help.irica.ir مراجعه کرده ابتدا ثبت نام کنید سپس در قسمت درخواست ها ،درخواست جدید گزینه عدم فعال سازی را انتخاب کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    شهره · 11 ماه پیش
    من در سامانه میز خدمت گمرک گزینه ای به نام پیگیری در قسمت درخواست ها نمیتونم پیدا کنم. ممکنه بیشتر راهنمایی کنید. ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام و وقت بخیر لطفا به صورت واضح تری اعلام کنید جهت انجام چه فرایندی در سایت میز خدمات الکترونیک گمرک درخواست پیگیری دارید؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بهرام · 11 ماه پیش
    با سلام. من سعی کردم گوشی ام را ثبت کنم. ولی در فرایند ثبت نام پیامی با این مضمون که IMEI گوشی قابل شناسایی نیست دریافت می کنم. توضیح اینکه گوشی را از یک نمایندگی رسمی اپل در خارج از کشور خریداری کردم. لطفا برای حل این مساله راهنمایی فرمایید. با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      باسلام
      لطفا شناسه دستگاه از طریق کد دستوری #06#* یادداشت نموده و با شماره096366(مرکز تماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل فرماییدتا بررسی گردد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    si · 11 ماه پیش
    سلام میخوام یه گوشی رجیستر نشده خریداری کنم فروشنده چند روزه از دبی به صورت مسافری آورده ولی چون دوتا گوشی بود یکیشو رجیستر نکرد سوال من اینه آیا این گوشی با پاسپورت شخص دیگر قابل رجیستر شدن هست؟ و اینکه اگه گوشی سیم کارت بخوره و بعد 30 روز هنوز رجیستر نشده باشه بازم امکانش هست بعد اینکه آنتنش رفت رجیسترش کرد؟ لطفا راهنمایی کنین
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام

      شخصی که به صورت مسافر وارد کشور شود میتواند عوارض دستگاه را پرداخت کند و کد فعالسازی را در اختیار شما قرار دهد تا فعالسازی را انجام دهید و شما مالک دستگاه شوید.برای سوال دوم باید از گمرک پرسجو شوید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین · 11 ماه پیش
    سلام چند ماه از ورود به کشور گذشته باشه میشه ریجستر کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام و وقت بخیر به گمرک منطقه زندگی خود مراجعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی · 11 ماه پیش
    سلام

    دوست افغانیم از افغانستان یک گوشی برام آورده. چطور باید رجیسترش کنم؟ باید با مشخصات پاسپورت و گذرنامه اون ثبت بشه یا به اسم خودم؟ اگه به اسم اون ثبت بشه، چطور باید بعدا انتقال بدم به اسم خودم؟
    ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 ماه پیش
      با سلام دستگاهی که به صورت مسافری وارد کشور می شود باید با اطلاعات شخص مسافر در گمرک ثبت شود زمانی که کد فعال سازی ارسال شد میتوانید فرایند فعال سازی را با هر شماره ای مایل بودید انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حمیدی · 1 سال پیش
    سلام.

    میخوام یه گوشی بدون ریجستر بخرم اگر بخوام ثبت مسافرتیش بکنم،مراحلش به چه صورته،چطور میتونم گمرکیش رو بدم و بعد فعال بشه،،،ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 سال پیش
      با سلام ،ثبت مسافری صرفا برای گوشی‌هایی هست که توسط شخص مسافر وارد کشور شده باشه و یا به صورت پستی وارد شده باشه، در غیر اینصورت در صورت شناسایی با آن برخورد می‌شود.در صورتی که دستگاه را داخل کشور خریداری میکنید و در پاسخ استعلام اصالت غیر قانونی ثبت شده حتما دستگاه را به فروشنده عودت دهید.