شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نسترن · 2 روز پیش
    سلام وقت بخیر.من تایم ریجستری سیم کارت دیگه ای که قرضی بوده توی گوشیم بوده.ولی الان میخوام سیم کارت دیگه ای رو فعال کنم... متاسفانه هیچ دسترسی به سیم کارت قبلی و صاحبش ندارم.میشه راهنماییم کنید؟ ایا با فاکتور گوشیم میتونم درستش کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی اصغر · 4 روز پیش
    عزیزان چرا بجایی که کار یک راه اندازی کنید همش سد جلویمان میگذارید گوشی من دو سیمکارته معمولی میباشد ک تا چند روز قبل هر دو سیمکارت آنتن میداده چون چند سال قبل از اجرای طرح ریجستری خریداری شده دیگه خسته شدم از بس به 096366زنگ زدم پول یک گوشی رو هزینه مجدد به اجبار کردم خانه بنده در سال 93آتش گرفته و کارتن سوخته حال چطور imeiدوم را پیدا کنم بنده یک بیمار صعب العلاج میباشم ک از بیمارستان برای همان خط ایرانسل که قطع کرده اید بمن پیامک میفرستند. راهکار چیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا جهت دریافت شناسه های دستگاه کد دستوری #06#* را با دستگاه مورد نظرتان شماره گیری نمایید؛ همچنین وارد تنظیمات دستگاه شده، در قسمت درباره دستگاه شناسه ها قابل رویت می باشند. سپس پیرو صحبت های قبل فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را با سیم کارت قبل طرح انجام دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی اصغر · 5 روز پیش
    بنده گوشی رو سه سال قبل از اجرای طرح ریجستری خریداری کرده ام حال چرا سیم کارت دوم فعال نمیشود
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با سیم کارتی که قبل طرح رجستری بر روی دستگاه قرار داشته فرآیند افزودن دستگاه انجام دهید.
      آموزش افزودن دستگاه: http://hmti.ir/03
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سلیمان · 5 روز پیش
    سلام من‌ یه گوشی قدیمی از دوستم خریدم قبل طرح رجیستری.یه سیم کارتم توش بود تا‌الان خاموش‌بود.
    میخام الان انتقال بدم به یکی‌دیگه.الان با همین سیم کارتم میشه انتقال بدم یا باید همونی باشه ک از اول‌رفته تو گوشی؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با سیم کارتی که قبل طرح رجستری بر روی دستگاه قرار داشته ابتدا فرایند افزودن دستگاه و سپس انتقال مالکیت را انجام دهید.
      آموزش افزودن دستگاه: http://hmti.ir/03
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه: http://hmti.ir/06
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    استیفن · 6 روز پیش
    سلام خوبین؟ بنده داداشم یه گوشی خریده از عراق الان میخواد ریجیستر کنه. از اینجا میشه اقدام کنیم؟ اون کد رو از کجا دریافت کنییم الان سه ماهش تموم شده سیم کارتش غیر فعال شده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 روز پیش
      سلام وقت بخیر ، لطفا صفحه <<آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی>> را مطالعه فرمایید.
      http://hmti.ir/07

      هر دستگاهی که اطلاعاتش از طرف گمرک به صورت صحیح در اختیار همتا قرار گیرد، همتا آن را ثبت خواهد کرد اما جزییات ضوابط گمرک در ثبت دستگاه های مسافری را باید به صورت دقیق تر از گمرک جویا شوید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد احمدی · 11 روز پیش
    سلام قبلا یه سایتی میدادید بهمون اونجا میفهمیدیم کدوم برندا تو سامانه گمرک ثبت شدن الان اون سایته چیه ادرسش؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر محمد · 11 روز پیش
    برای اینکه ببینم چه مدل هایی از گوشی ها رو میشه ریجستر کرد باید کدوم قسمت برم ببینم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه های تلفن همراه با هر مدل و برندی، مشمول طرح رجستری می باشند. لطفا همین صفحه را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر احمدی · 11 روز پیش
    سلام از کدوم قسمت سایت باید بفهمم که کدوم گوشی ها در سایت گمرک ثبت شده ان؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا درخواست خود را واضح تر بیان کنید؛ جهت مطلع شدن از قانونی/ غیرقانونی بودن دستگاه به صفحه «آموزش استعلام اصالت دستگاه» http://hmti.ir/04 مراجعه فرمایید و مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر محمد احمدی · 11 روز پیش
    سلام من یه گوشی میخوام از سایت سفارش بدم که مسافری برام میارن. سایته رسمیه و اینکه خودشونم پاسپورت میدن که ریجستری کنم . در این صورت مشکلی نیست که سفارش بدم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      سلام وقت بخیر،خرید هر نوع دستگاه از سایت ها برعهده شخص خریدار می باشد. چنانچه دستگاه را داخل کشور خریداری نمودید باید قانونی باشد، در غیر این صورت از خرید دستگاه امتناع کنید.به هر حال هر نوع دستگاهی ک به صورت مسافری، پستی و چه توسط شخص مسافر ثبت گردد درصورت تایید از همتاکدفعالسازی دریافت میکند.شماهنگام دریافت دستگاه در امانات پست گمرگ اطلاعاتتان را ارائه می دهید و فرآیند ثبت را انجام می دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهمان · 12 روز پیش
    اگه همه گوشیها مربوط به هر سالی باید رجیست بشه پس این جدول مشمولیت چیه زدین اینجا؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      سلام وقت بخیرتمامی دستگاه های تلفن همراه ک قبل از تاریخ های ذکر شده داخل کشور روشن بوده و فعالیت داشته اند مشمول طرح گردیده اند.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    گهمان · 12 روز پیش
    گوشی دست دوم مربوط به پنج سال قبل هم نیاز به رجیستری داره؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      سلام وقت بخیر تمامی دستگاه هایی ک قبل از طرح داخل کشور روشن بوده اند مشمول طرح رجستری گردیده اند؛ میتوانید با شماره ای ک قبل از طرح بر روی دستگاه استفاده میکرده اید فرایند افزودن دستگاه را انجام دهید.
      آموزش افزودن دستگاهhttp://hmti.ir/03"
      تاریخ مشمولیتhttp://hmti.ir/date"
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عباس بترانی · 12 روز پیش
    ايادستگاهی که فقط بایک خط ریجسترشده سیم دوم ان نیزریجسترمیشه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      سلام وقت بخیر"برای فعالسازی دستگاه‌های دو یا چند سیمکارته، تنها کافیست با استفاده از کد فعالسازی درج شده روی کارت گارانتی، شناسه (IMEI) یکی از اسلات‌ها (محل سیمکارت) را فعال نمود. با فعالسازی یک شناسه (IMEI)، شناسه (IMEI) مربوط به اسلات‌های دیگر نیز بصورت خودکار فعال خواهند شد. دقت داشته باشید که کد فعالسازی، یک کد یکبار مصرف است و پس از فعالسازی دیگر قابل استفاده مجدد نیست."
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهمان · 13 روز پیش
    من یک گوشی هوواوی Y6PRO 2016

    خریدم. ایا مشمول طرح رجیستری هست یا نیازی به رجیست کردن نداره؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نامشخص · 15 روز پیش
    رفتم تو این ساتی که گفتید نمیشه

    ببیند گوشی نو بوده و دست دوم نخریدم و اصلا دست این آقا نبود با شماره ی خودم ثبت شده ولی توی تنظیمات در قسمت درباره دسگاه و در موقعیت زده شماره تلفن من....... ولی شماره تلفنی که تو تنظیمات زده شده اشتباه است
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      سلام وقت بخیر این موارد مربوط به سامانه همتا نمیباشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نامشخص · 15 روز پیش
    سلام گوشی من با این 09193zzz518 شماره ثبت شده ولی توی تنظیمات در قسمت درباره دستگاه در موقعیت زده شماره تلفن من:09124zzzz75 ولی شماره تلفن من این نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 15 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، جهت اطلاع دقیق از شماره سیم کارت ثبت شده در همتا برای دستگاه مربوطه دقت بفرمایید که چنانچه دستگاه دارای مالک قطعی می باشد با قرار دادن سیم کارت بر روی دستگاه ، شماره مالک به صورت محدود برای شما ارسال می گردد؛ در غیر این صورت لطفا به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مهدی باقرآبادی · 29 روز پیش
    با سلام. بنده یک تبلت سامسونگ خریداری کردم. و پیامک عدم سرویس از سامانه همتا دریافت کردم و بعد از آن شبکه سیم کارت من قطع شد. ثبت و پیگیری زدم و شماره تیکت من 15431 میباشد و از تاریخ 16 اسفند در وضعیت انتظار کارشناس هستم. و کارشناس های شما میگویند به کارشناس پشتیبانی مربوط می شود.من چند روز باید در انتظار پاسخ باشم چون کسی جوابی به بنده نمی دهد.از کجا پیگیری کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 29 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، منتظر باشید تا بررسی های لازم برای رفع مشکل شما انجام شود. نتیجه به شما اطلاع داده می شود و نیاز به پیگیری از طرف شما نمی باشد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    خانم دلیر · 1 ماه پیش
    با سلام. من یه گوشی سامسونگ مدل SM-B310E اوایل اسفند ۹۶ خریدم ولی امروز با یه پیامک همتا از سرویس‌خارج‌شد در حالی که بالا نوشته شده گوشی های سامسونگ به جز S9 و S9+ از اردیبهشت ۹۷ مشمول میشه. الان باید چی کار کنم؟ ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا صفحه "پیامک های هشدار" را مطالعه کنید ومطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.
      http://hmti.ir/12
      در ضمن برای انجام فرایند های همتا میتوانید سیم کارت خود را روی گوشی دیگری قرار دهید .
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر · 1 ماه پیش
    سلام من برای بچه هام دو عدد ساعت سیم کارت خور گرفتم آیا نیاز به ریجستری دارن
    اگه داره چه کار باید کرد رو جعبه ها یا داخلشون هیچ کدی نیست
    لطفا راهنمایی کنید بچه ها خیلی ناراحتن اگه سیم کارتشان کار نگنه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر ساعت های هوشمند مشمول طرح رجیستری نمی باشند لطفا صفحه تاریخ مشمولیت را مطالعه کنید.
      http://hmti.ir/date
      در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار دریافت کردید جهت بررسی شناسه ها را یادداشت کرده و با سامانه همتا 096366 تماس برقرار کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین شهرکی · 1 ماه پیش
    سلام من ساکن نروژم و چند ماه قبل که اومدم ایران برای برادرم یک گوشی کار کرده داشتم که اوردم و رجیستر کردم تا استفاده کنه.الان گوشی خودم رو نروژ عوض کردم و اومدم ایران برای رجیستر خطا میده که نمیتونین گوشی دیگه ای ثبت کنین. چکار باید بکنم؟ هر دو تا گوشی استفاده شخصی است. اولی هم هدیه بوده و همین الان هم دست برادرم هستش
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر مقیسه · 1 ماه پیش
    سلام من یه گوشی خریدم ولی نمیدونستم باید ریجستری کنم بعد چند ساعت که سیمکارت دوم رو انداختم پیام اومد که گوشی قانونی نیست وتا تاریخ ***پشتیبانی می‌شود متاسفانه کاغذ خرید هم ندارم چیکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 ماه پیش
      با سلام وقت بخیر لطفا صفحه " راهنمایی در مورد پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه " را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید.

      http://hmti.ir/02