شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    آرمین عباسی · 3 ساعت پیش
    سلام من گوشیم رو سال ۹۴ دزد برد الان سال ۹۶ توی سامانه ثبت شده الان شماره سریالش رو وارد میکنم با یه شماره ایرانسل ثبت شده که سه رقمش رو نشون نمیده اگه بخوام کل شمارش رو بگیرم باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 ساعت پیش
      سلام وقت بخیر این موارد از سمت سامانه همتا قابلیت پیگیری نداردلطفا از سمت مراجعه قضایی پیگیری کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسعود دال خان · 22 ساعت پیش
    سلام ..یکی از دوستان که جاشوی لنچ و کالا تجارت‌می کنه من ازش‌گوشی خواستم اونم بهم گوشی داد حالا چکار کنم‌تا رجستری کنم کمکم کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 17 ساعت پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را از خارج کشور تهیه نموده‌اند باید نسبت به ثبت دستگاه خود اقدام می کردند برای ثبت دستگاه، باید عوارض دستگاه با مشخصات شخص مسافر در گمرک به صورت حضوری پرداخت می کردند جهت کسب اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدحسین فرهمندپور · 1 روز پیش
    سلام جداول هزینه گمرکی رو از کجا میشه تهیه کرد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      سلام وقت بخیر هزینه های عوارضی گوشی همراه مسافری مربوط به گمرک می باشد از گمرک پیگیری نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علیرضا · 1 روز پیش
    درود به شما، من یک دستگاه playstation vita 3g دارم که مال سال 2011 هست و داخل ایران هم خریداری شده ولی تا الان به خاطر قفل بودن سیم کارتش، سیم کارت های ایرانی قبول نمیکرده، حالا که راهی پیدا شده برای دور زدن این مساله، آیا اگر هزینه کنم سیم کارت بزارم توش باید برای کار کردنش تو شبکه ایران هم رجیستر شه؟ آیا راهی هست که این دستگاه که تلفن همراه حساب نمیشه رو رجیستر کرد با توجه به اینکه مال چندین سال قبل رجیستریه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه های غیر گوشی مشمول طرح << تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date >> رجیستری نیستندبنابراین لازم نیست فرایندی را انجام دهید. درصورتی که پیامک هشدار دریافت کرده اید وارد سامانه همتا http://hamta.ntsw.ir شویدقسمت ثبت و پیگیری مشکلات زیر شاخه<<دستگاه من تلفن همراه نیست اما پیامک هشدار دریافت کرده ام>>ثبت درخواست نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیما · 1 روز پیش
    با سلام ما سه نفر قصد داریم گوشی هامون رو با هم جابجا کنیم. گوشی سامسونگ دو مدل ۲۰۱۶ و یکی ۲۰۱۸ آیا باید مالکیت گوشی هم از طریق همتا جابجا بشه؟ طرح ریجستر مشمول گوشی ما میشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      سلام وقت بخیر اگر قصد خرید و فروش دستگاهی را دارید فرایند انتقال مالکیت الزامی می باشد
      آموزش انتقال مالکیت دستگاه http://hmti.ir/06
      توجه کنید در مواردی مثل قرض دادن، تعویض سیمکارت و موارد مشابه که خرید و فروشی رخ نداده، نیازی به انتقال مالکیت نیست.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمدرضا · 2 روز پیش
    سلام خسته نباشید من میخوام مالکیت گوشیم رو به نام سیم کارت خودم در بیارم رمز یکبار مصرف گوشی میخواد این رمز یکبار مصرف کجاست دقیقاآیا داخل خود گوشی هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      سلام وقت بخیر،درصورتی که دستگاه را به صورت آکبند خریداری کرده اید وهنوز فعال نشده لطفا جهت دریافت کد فعالسازی به صفحه «کد فعالسازی را از کجا بدست آوریم؟» http://hmti.ir/activationcode مراجعه فرمایید و مطالعه نمایید و فرایند فعالسازی را انجام دهید. http://hmti.ir/05
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سینا مرادزاده · 3 روز پیش
    سلام بنده یه گوشی شیائومی نوت هشت پرو 64 از یکی گرفتم که ریجستری نبود اون کفت ببرم نمایندگی شیائومی ریجستر میشه که اصلا همچین چیزی نیست الا من ن کد فعال سازی دارم نه میدونم گوشی از کجا وارد شده مسافری بوده یا قاچاق راهکار شما برای ریجستری کردن گوشی چیه و اینکه هزینه اش چقدر برام آب میخوره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 2 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده راهکاری ندارد دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمداسماعیل ابراهیم · 4 روز پیش
    گوشیم و مدل سامسونگA10 پلمپ,با کارت گارانتی,وکدریجستری همه چی یکساله دزدیده شده شایدم بیشتر هردوشماره سر یالmmiرودارم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه های سرقتی از طرف سامانه همتا راهکار و پیگیری ندارد لطفا از مراجع قضایی پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسلامی · 4 روز پیش
    کد فعال سازی برای من نیومده فقط زده فعال شد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      سلام وقت بخیر لطفا کادر " کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم " را مطالعه نمایید http://hmti.ir
      /activationcode
      و همچنین صفحه پیامک های هشدار را هم مطالعه کنید http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 5 روز پیش
    سلام. آیا این موضوع صحت داره که گوشی که در فرودگاه مسافری رجیستر میشه باید تا ۲۴ ساعت سیمکارت بخوره و فعال بشه وگرنه رجیستری ابطال میشه؟ من مسافر هستم و گوشی رو هدیه میارم ولی نمیتونم تا ۲۴ ساعت به دست شخص برسونم... باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 4 روز پیش
      سلام وقت بخیر لازم نیست بروی دستگاه مسافری سیم کارتی قرار داده شود ولی قبل از پرداخت عوارض حتما دستگاه روشن شود و بدون سیم کارت با شناسه کد دستوری #06#* با جعبه تطابق داده شود
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    اسلامی · 5 روز پیش
    سلام ببخشید یه سوال امروز یه پیام اومد که گوشی با فلان سریال به شماره شما فعال شد الان برای جلوگیری از سواستفاده باید چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 5 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که روی دستگاه ادعایی ندارید با شماره سیمکارتی که پیامک تایید فعالسازی را دریافت کرده با 096366 تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ج.بیجاد · 8 روز پیش
    با سلام گوشی من قبل از طرح ریجستری روشن بوده و استفاده شده اما در هنگام شروع طرح ریجستری از اسلات دوم سیم استفاده نشده و گوشی بعنوان دست دو به بنده فروخته شده بنده بعد از مدتی ازستفاده از اسلات سیم اول الان متوجه شدم که جای سیم دوم فعال نیست

    شماره تماس فروشنده رو هم متاسفانه فراموش کردم تورو خدا کمکم کنید خودم خیلی گرفتاری دارم حالا گوشی ام دردسر شد حالا سرم کلاه رفته موندم چکار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیم کارتی که قبل از طرح رجیستری ( باتوجه به همین صفحه ) بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نازی مرادی · 8 روز پیش
    سلام اینکه میگن یه گوشی تازه اومده تو بازار برای ثبت ریجستری اخطار میده که باید چند روز بگذره تا تو سامانه ثبت بشه یعنی چه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      سلام وقت بخیر در خصوص دستگاه های جدید و مشمول در سیستم جهانی در صورتی که اطلاعات دستگاه در همتا موجود نبود پس از اطلاعات دریافتی ، بروزرسانی خواهد شد.طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، ثبت و رجیستر دستگاه صرفا به صورت حضوری امکان پذیر است. لذا بهتر است جهت پیشگیری از بروز مشکلات احتمالی از گمرک پیگیری کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد رضایی · 8 روز پیش
    سلام خسته نباشید میخاستم بپرسم اگر گوشی های گوگل رو به عنوان مسافر وارد کنیم در گمرک برای ریجستر کردنش به مشکی برمیخوریم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که دارای مدل و برند معتبر باشد امکان ثبت آن وجود دارد
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کوثر شهسواری · 10 روز پیش
    من گوشیم a۱۱ هست و وقتی میخوام تماس بگیرم باهاش میگه روی شبکه ثبت نشده و باید ریجستری بشه و من الان چطوری باید ریجستری کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      در غیر این صورت سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سروش · 10 روز پیش
    آیفون ۱۲ پرو مکس کی واسه رجیستری وارد سایت گمرک میشه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 روز پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه آیفون 12 که به صورت مسافری وارد می شود فرایند ثبت آن در هنگام ورود در گمرک انجام شود
      جهت کسب اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    دانیال · 11 روز پیش
    سلام من شماره همراهی که رو گوشیم ثبت هست رو نمیدونم چجوری باید کامل شماررو پیدا کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه تحت مالکیت یک سیمکارت باشد با قرار دادن سیمکارت جدید شماره مالک به صورت محدود از طریق پیامک ارسال می شود در غیر این صورت لطفا صفحه عدم شناخت مالک قبلی کادر حالت‌های مختلف نمایش شماره مالک را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 12 روز پیش
    سلام من یک گوشی سامسون قدیمی دارم که نزدیک یک پنج ساله که استفاده استفاده نکرو در تاریخ 1398/8/23 پیامک اومد و نوشته بود دستگاه شما در تاریخ 1398/8/23 سرویس نخواهد گرفت کد فعال سازی هم ندارم چیکار کنم الان
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه هایی که قبل از طرح رجیستری (با توجه به همین صفحه ) با سیم کارتی استفاده شده اند داخل سامانه همتا ثبت قانونی گردیده اند؛لذا در صورتی که دستگاه در پاسخ استعلام اصالتhttp://hmti.ir/04 غیرقانونی است سابقه فعالیت دستگاه در شبکه روئیت نشده است و ،نمی‌تواند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نماید و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محسن نوروزی · 12 روز پیش
    سلام من یه گوشی نوکیا دارم مدتی کنار افتاده بود قبلا هم دست برادرم بوده و سیمکارتش سلب امتیاز شده میخواستم بپرسم راهی واسه انتقال مالکیت هست الان که سیم خودم یا هر سیمکارتی رو توش میندازم پیامک سامانه همتا میاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 12 روز پیش
      باسلام لطفا صفحه ی " بازیابی اطلاعات سیم‌کارت واگذار شده http://hmti.ir/15 " مطالعه نمایید.
      چنانچه پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 14 روز پیش
    سلام خسته نباشید. من حدود 5 روز پیش از خارج از کشور وارد ایران شدم ولی در زمان ورود گوشی را ثبت گمرک نکرده ام چون تا چند وقت پیش اطلاع داشتم که ریجستری و ثبت گمرک غیر حضوری امکان پذیر است ولی الان که برگشتم اهواز به من میگن حدود 1 ماه پیش قانون عوض شده که باید در لحظه ورود ثبت کنید و غیر از ان دیگر نمیشود. لطفا راهنمایی بکنید ممنون
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      سلام وقت بخیر پرداخت عوارضی گوشی همراه مسافری مربوط به گمرک می باشد از گمرک پیگیری نمایید.