شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابوالفضل · 1 روز پیش
    چند روز زمان لازم است تا گوشی ما مالک جدیدش رابشناسد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      سلام وقت بخیر بعد از انجام فرایند فعالسازی برای یک دستگاه ، بلافاصله تحت مالکیت شماره مربوطه قرار میگیرد ولی در صورتی که سوال دیگه ای دارید به صورت واضح سوالتون رو اعلام کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سهند · 6 روز پیش
    سلام
    من میخوام یک جنرال موبایل(General Mobile GM 20 Pro) برای استفاده شخصی بیارم. میخوام بدونم ایا امکان رجیستریش توی ایران هست یا نه
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 6 روز پیش
      سلام وقت بخیر درصورتی که گوشی از خارج از کشور خریداری کرده اید و در ثبت گوشی در سایت گمرک مدل و برند دستگاه وجود ندارد از گمرگ پیگیری نمایید تا مدل و برند را دستگاه را به بانک اطلاعاتی خود اضافه کنند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین نژاد · 8 روز پیش
    سلام من یک دستگاه گوشی مسافری ثبت کردم تو فرودگاه الان نمیتونم رجیستری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
      ۱-اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
      2- پرداخت عوارض مسافران تابعیت ایرانی باید در ادامه فرآیند رجیستری در سامانه EPL ظرف مدت یک ماه انجام دهند https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister شخص اتباع میبایست صرفا پس از انقضا مدت یک ماهه از تاریخ حضور اتباع در کشور نسبت به رجیستر گوشی خود به صورت "حضوری (شخص اتباع)" و در نزدیکترین گمرک اجرایی مسافری اقدام نماید در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
      آموزش ثبت دستگاه برای مسافران سفرهای خارجی http://hmti.ir/07
      جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    نگین خال · 10 روز پیش
    سلام من یه گوشی A5 2017 دارم اخیرا یه خط جدید انداختم داخلش که بهم اخطار عدم سرویس داد حالا باید چه جوری مشکلمو حل کنم تو قسمت شناسایی هوشمند مشکلات شماره تلفنمو میزنه میزنه ایراد داره
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 روز پیش
      با سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت می کنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امین · 11 روز پیش
    سلام من یه گوشی ایفون 12 pro max از منطقه ازاد قشم خریدم چجوری میتونم رجیستری کنم که مشکلی برام پیش نیاد ؟ اصلا نمیدانم رجیستری هست یانه ؟ لطفا راهنمایی کنید هم در زمینه اینکه چجوری بفهمم که رجیستری هست و اینکه چجوری رجیستری کنم ؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      سلام وقت بخیر هر گوشی همراهی که داخل ایران خریداری می شود باید رجیستر شده و قانونی باشد
      می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم را مطالعه نمایید http://hmti.ir/new
      در صورتی که دستگاه شما در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام شده دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    جعفری · 12 روز پیش
    سلام
    یک گوشی ایفون 8کارکرده توسط پست برای من از خارج توسط خانواده ارسال شده ، چطور میتونم رجیسترش کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 11 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که دستگاه را به صورت پستی برای شما ارسال کرده‌اند، اداره پست در هنگام تحویل دستگاه به شما، اطلاعات شما و عوارض گوشی را دریافت کرده و به گمرک ارسال می‌کند سپس دستگاه شما ثبت و فعال می‌شود.جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سروش · 12 روز پیش
    سلام
    من یه گوشی از دبی خریدم چجوری میتونم رجیسترش کنم
    به صورت دریایی وارد کردم و چون برای کارکنان کشتیرانی مهر نمیخوره چیکار کنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی منصوری · 14 روز پیش
    با سلام
    من یک گوشی موبایل مایکروسافت مدل Surface Duo دارم.
    به هنگام اومدن به ایران برای رجیستری مشکل خاص پیش روی من نیست؟ منظورم این هست آیا ممکنه که یک گوشی را به دلیل کمیاب بودن و غیره نشه رجیستر کرد؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      سلام وقت بخیر
      درصورتی که گوشی از خارج از کشور خریداری کرده اید و در ثبت گوشی در سایت گمرک مدل و برند دستگاه وجود ندارد از گمرگ پیگیری نمایید تا مدل و برند را دستگاه را به بانک اطلاعاتی خود اضافه کنند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    علی محمدی · 14 روز پیش
    سلام وقت بخیر من دو سال پیش یه گوشی ایفون xs خریداری کردم گارانتی طرح رجیستری وجود نداشت سیم کارتم داخلش انداختم با هاش کار کردم الان که رفتم مالکیت ثبت کنم میگه تلفن شما مسافری وارد شده با یه شماره ایرانسلم که اصلا نمیدونم برای کی هستش رجیستر شده فروشگاهی که ازش خریداری کردم هیچ مسولیتی به عهده نمیگیره لطفا راهنمایی بفرمایید من باید چه کار کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      با سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید گوشی در حضور فروشنده الزامی است و صرفا از سیمکارت مالک امکان پذیر می باشد. فروشنده موظف می باشد این فرایند را برای خریدار انجام دهد در صورتی که همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      صفحه عدم شناخت مالک قبلی را هم http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ستار صفری · 14 روز پیش
    سلام ،من یه برد سونی زد۵ دست دوم تعمیری از تهران خریدم ،خودم خوزستان هستم ،شماره فروشنده خاموشه ،ایا من برای اینکه خط خودم را روی برد سونی ،گوشی امتحان کنم مشکلی ندارم،من چه کاری انجام بدم ،برد و گوشی قبل از رجیستری استفاده شدن
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 14 روز پیش
      با سلام وقت بخیر خرید و فروش بردهای کارکرده ممنوع می باشد چنانچه برد دستگاه شما سوخته و قابل استفاده نیست شما باید یک برد آکبند با مدل و برند یکسان با برد قبلی خود تهیه و روی دستگاه قرار دهید در غیر اینصورت فرایندی امکان پذیر نمی باشد.
      آموزش ثبت دستگاه تعمیری در سامانه همتا را مطالعه نمایید http://hmti.ir/08
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    Parsa · 15 روز پیش
    سلام وقتتون بخیر من دوتا گوشی قبل از این طرح رجیستر خریدم بعد الان گوشی مالکیت خورده ولی مالکیتش روی سیمکارت هایم نیست از کجا بفهمم مالکیت به چه شماره ای خورده و خودم هم گوشی ها را رجیستر نکردم ممنون میشم اگر راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 15 روز پیش
      سلام وقت بخیر صفحه عدم شناخت مالک قبلی را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید
      چنانچه قبل از طرح رجیستری تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date از دستگاه استفاده می کردیدو شماره مالک فعلی دستگاه را نمی شناسید لطفا جهت بررسی شناسه(imei) دستگاه خود را که ازطریق کد دستوری (ستاره مربع 06 مربع) دریافت کرده و با شماره 096366 (مرکزتماس طرح ثبت تلفن همراه) تماس حاصل نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد جواد عباس زاده · 15 روز پیش
    سلا.وقتتون بخیر.من گوشی خریدم از امارات.موقع ورود به فرودگاه دوستم فراموش کردن که در گمرگ فرودگاه ثبت کنند.الان چه کاری باید انجام بدم..من نمیتونم توی سایت ثبت کنم؟میشه لطفا راهنمایی بفرمایید.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 15 روز پیش
      سلام وقت بخیر طبق مصوبه ستاد و اطلاع رسانی گمرک، رجیستری تلفن همراه مسافری
      ابتدا اظهار به گمرک در سالن مسافری و ثبت اطلاعات گوشی توسط گمرک
      در صورت عدم اظهار بدلیل محدودیت های سیستمی پس از خروج از سالن مسافری امکان رجیستری وجود ندارد
      جهت اطلاع بیشتر از گمرک پیگیری نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    nimabrd · 15 روز پیش
    سلام
    وقتتون بخیر
    ایپدهای سیم کارت خور که صرفا فقط از اینترنت سیم کارت استفاده میکنند و امکان ارسال پیامک و تماس ندارند هم نیاز به ثبت در سامانه و رجیستر شدن دارند؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 15 روز پیش
      با سلام وقت بخیر دستگاه های غیر گوشی مشمول طرح << تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date >> رجیستری نیستندبنابراین لازم نیست فرایندی را انجام دهید.
      وضعیت دستگاه را در استعلام اصالت http://hmti.ir/04 دو کارد آخر صفحه برسی کنید درصورتی‌ که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود دستگاه مشمول طرح ثبت تلفن همراه نیست "، یعنی این دستگاه هنوز مشمول طرح رجیستری نشده است
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کریم · 18 روز پیش
    سلام اگر گوشی قبل از تاریخ شروع رجیستری خریداری شده باشد آیا زمان فروش به شخص دیگر نیاز به انتقال مالکیت و رجیستری هست؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 18 روز پیش
      سلام وقت بخیر، انتقال مالکیت درهنگام خرید و فروش برای همه ی گوشی های همراه ضرورت دارد در صورتی که قبل از طرح رجیستری تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date با سیم کارت خود از دستگاه استفاده میکردید فرایند انتقال مالکیت را با همان سیم کارت می توانید انجام دهید
      صفحه عدم شناخت مالک قبلی را http://hmti.ir/09 مطالعه فرمایید و با همان سیم کارت فرایند انتقال مالکیت http://hmti.ir/06 دستگاه را انجام دهید
      پیش نیاز این که بتوان دستگاهی را انتقال مالکیت داد این است که ابتدا تحت مالکیت قطعی سیم کارتی درآید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 ، آن را تحت مالکیت سیم کارت خود درآورده و سپس به سیم کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا شعبانی · 21 روز پیش
    خط جدیدی خریدم که تا24ساعت کار کردروی دستگاهی که خریده ام.روی سیم کارت اولی کار میکند ولی سیم دومی قطع شده.ضمنا کدIMEI کارتن و گوشی ویکیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 21 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
      در غیر این صورت، سلامت دستگاه را به لحاظ سخت افزار و سیم کارت را از طرف اپراتور بررسی نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امید خان · 22 روز پیش
    سلام وقت بخیر.گوشی قبل از طرح رجیستری خریداری شده.کد رجیستری در اختیار نیس.شرکت وارد کننده هم برای گرفتن کد در دسترس نیس .پیامک مبنی بر قطع سرویس ارسال شده.
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 22 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیم کارتی که قبل از طرح رجیستری ( باتوجه به تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date ) بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    احمدرضا باقریان · 26 روز پیش
    سلام
    خسته نباشید
    من یه گوشی a51 خریدم که موقع فعال سازی پیام مبنی بر اینکه گارانتی شروع شد اومد اما وقتی به سایت مربوط به گارانتی رفتم با وارد کردن IMEI پاسخ داده شد گارانتی برای این دستگاه وجود نداره
    واز طرفی هم چطوری میتونم متوجه بشم ایا گوشی دست دوم نبوده باشه
    ممنون میشم پاسخ بدین
    با تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 25 روز پیش
      سلام وقت بخیر وضعیت دستگاه را در استعلام اصالت http://hmti.ir/04 برسی کنید در استعلام اصالت نام شرکت دستگاه و تاریخ شروع گارانتی نمایش می دهد
      جهت اطلاع بیشتر هم از شرکت گارانتی دستگاه خود پیگیری نمایید
      اطلاعات گارانتی ثبت شده در سامانه جامع گارانتی http://hmti.ir/i
      نو یا کارکرده بودن دستگاه هم قبل از خرید باید برسی شود
      می خواهم دستگاه آکبند (نو) بخرم http://hmti.ir/new
      میخواهم دستگاه کارکرده (دست دوم) بخرم http://hmti.ir/old
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    رضا · 26 روز پیش
    گوشی نوکیا دارم مدل ۱۲۰۰ و آکبند سال ها پیش بدون وارد کردن سیم کارت . رجیستر نیست و آنتن نمیده . چطور میشه رجیستر کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 26 روز پیش
      سلام وقت بخیر چنانچه دستگاه در پاسخ استعلام اصالت http://hmti.ir/04 غیر قانونی اعلام می شود با اجرای طرح رجیستری، دستگاه‌هایی که قبل از شروع طرح تاریخ مشمولیت http://hmti.ir/date در کشور روشن نبوده یا از مبادی قانونی کشور وارد نشده باشند، و سابقه فعالیت دستگاه در شبکه روئیت نشده باشد ،نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نمایند و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهند شد.
      راهنمایی در مورد پیامک هشدار غیرقانونی بودن دستگاه http://hmti.ir/02
      دستگاه را به فروشنده عودت دهید چنانچه فروشنده همکاری نکرد میتوانید ثبت شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجید رحیمی پور · 27 روز پیش
    سلام من گوشی هواوی از یک خیریه گرفتم برای دخترم برای مدرسه و این گوشی قطع شده نه کارتن داره و نه از صاحب اصلیش خبری هست لطفا به من راهنمایی کنید که من چکارباید انجام دهم که دوباره گوشی وصل شود تشکر
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 27 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که با قرار دادن سیمکارت پیامک هشدار با مهلت قطع دریافت میکنید لطفا صفحه پیامک های هشدار را مطالعه کنید و مطابق پیامک دریافتی فرایند لازم را انجام دهید . http://hmti.ir/12
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    بازی · 1 ماه پیش
    ایفون گرفتم تا امشب وقت داشته برا رجیستری ولی میگن سایت گمرک مشکل داره همچین چیزی امکان داره؟ انتنم بره بعد برمیگرده؟