شناسایی هوشمند مشکلات

جدول تاریخ مشمولیت

برند

تاریخ مشمولیت

Date

Brand

آیفون

1396/09/14

2017/12/05

iPhone

گوگل، موتورولا، بلک بری

1396/10/09

2018/01/09

Google, Motorola, BlackBerry

ال جی

1396/11/28

2018/02/17

LG

سامسونگ S9 و S9+

1396/12/08

2018/02/27

+SAMSUNG S9, S9

هوآوی، نوکیا

1396/12/19

2018/03/10

HUAWEI, NOKIA

سونی، تکنو، شیائومی

1396/12/26

2018/03/17

SONY, TECNO, Xiaomi

سامسونگ و بقیه نشان‌های تجاری

1397/02/01

2018/04/21

All SAMSUNG and other Smart Phones

مشاهده سوالات متداولمشاهده پیامک های هشدارمشاهده تمامی آموزش هامشاهده اخبار و اطلاعیه ها

نظری بنویسید...
شما به سایت وارد نشده اید
یا ارسال به عنوان یک مهمان
Loading comment... The comment will be refreshed after 00:00.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 11 ساعت پیش
    سلام وقت بخیر من گوشی را فروخته ام ولی خطی که با آن قبلا ریجستری کردم رو ندارم خطم عوض شده آیا میتوانم در قسمت افزودن دستگاه با خط جدید خودم یا همسرم به مالکیت خودم دربیاد و مجدد به سیمکارت جدید خریدار منتقل کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    کیمیا · 1 روز پیش
    سلام من که قبل از تاریخ مشمولیت طرح رجیستری گوشیمو خریداری کردم نیازی به کد فعال سازی ندارم؟چون پیام مبنی بر فعال سازی و

    قطع شدن خدمات بعد از تاریخ 18/3برام میاد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، چنانچه پیامک هشداری از طرف همتا دریافت نمودید به صفحه «پیامک های هشدار» http://hmti.ir/12 مراجعه فرمایید و مطابق با پیام دریافتی اقدام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    امیر مهدوی · 1 روز پیش
    یک تبلت اندرویدی دوسیمکارته از خارج برام هدیه آوردن چندهفته پیش.
    فرآیند ثبت‌ش در شبکه، مثل ثبت گوشی هست یا مراحل دیگری باید برم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 1 روز پیش
      سلام وقت بخیر دستگاه های غیر گوشی مشمول طرح << تاریخ مشمولیتhttp://hmti.ir/date >> رجیستری نیستندبنابراین لازم نیست فرایندی را انجام دهید.درصورتی که پیامک هشدار دریافت کرده اید وارد سامانه همتا http://hamta.ntsw.ir شویدقسمت ثبت و پیگیری مشکلات زیر شاخه<<دستگاه من تلفن همراه نیست اما پیامک هشدار دریافت کرده ام>>ثبت درخواست نمایید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسینی مجد · 3 روز پیش
    سلام وقت بخیر
    من خرداد ۹۶ قبل از طرح ریجستری یه آیفون6s دست دوم خریدم، الان میخوام بفروشمش نمیتونم انتقال مالکیت بدم، لطفا راهنمایی کنید
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      ا سلام وقت بخیر، لطفا با شماره سیم کارتی که قبل از طرح رجستری ( باتوجه به همین صفحه) بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
      برای فرایند انتقال مالکیت نیز صفحه "آموزش انتقال مالکیت دستگاه" http://hmti.ir/06را مطالعه بفرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    عیسی لشنی · 3 روز پیش
    سلام انتقال مالکییت را انجام دادم وتیک خورد دیگه گوشیم انتنش نمیپره ایا چند روز بعد
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 3 روز پیش
      سلام وقت بخیر در صورتی که انتقال مالکیت با موفقیت انجام شده و پیامک تایید فعالسازی سیم کارت جدید را دریافت کردید از سمت همتا مشکلی پیش نخواهد آمد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمود · 4 روز پیش
    سلام. وقت به خیر. گوشی های شرکت realme هم رجیستر میشن یا مشکل دارن؟ چون توی برخی سایت ها خوندم هنوز توی لیست گمرک کشور نیست
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 8 روز پیش
    چه راهکاری برای من که همزمان گوشی ساده و هوشمند که قبل از ریجستر خریدم ولی گوشی ساده را فعالش نکردم هست الان گوشی هوشمند خراب شده وبه گوشی ساده نیاز داشتم ولی یک ماه بیشتر وصل نشد حالا باید چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید گوشی کاملا نو و اکبند بوده
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 8 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، تمامی دستگاه هایی که قبل از طرح رجیستری (با توجه به همین صفحه) با سیم کارتی استفاده شده اند داخل سامانه همتا ثبت قانونی گردیده اند؛لذا در صورتی که دستگاه در پاسخ استعلام اصالتhttp://hmti.ir/04 غیرقانونی است سابقه فعالیت دستگاه در شبکه روئیت نشده است و ،نمی‌تواند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نماید و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهد شد.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 9 روز پیش
    با سلام من قبل از طرح ریجستری چند گوشی ساده خریدم که تا امروز بدون استفاده و پلم توی کمد بودن الان خواستم استفاده کنم چیکار باید بکنم فاکتور خریدشون هم موجود هست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 9 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا برای راهنمایی صحیح تر مشکل دستگاه خود را اعلام نمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسن پرتوی مقدم · 10 روز پیش
    سلام من یه گوشی نوکیا ساده تازه خریدم آیا باید ریجستری کنم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، لطفا درخواست خودرا واضح مطرح فرمایید.
      می توانید صفحه استعلام اصالت را مطالعه کنید.http://hmti.ir/04
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صیادی · 10 روز پیش
    من یه گوشی قدیمی دارم که می خوام ازش استفاده کنم.کدفعالسازی ندارم.باید چیکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، دستگاه هایی که قبل از طرح رجیستری (بر اساس مطالعه همین صفحه) با سیم کارتی استفاده شده اند نیاز به انجام فعال سازی ندارند لذا می توانید با شماره سیم کارتی که قبل از طرح رجیستری بر روی دستگاه مربوطه استفاده می کردید فرآیند افزودن دستگاه http://hmti.ir/03 را انجام دهید.
      جهت اطلاع از شماره قبل از طرح به صفحه «عدم شناخت مالک قبلی» http://hmti.ir/09 مراجعه فرمایید و مطالعه کنید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    صیادی · 10 روز پیش
    سلام
    من یه گوشی قدیمی نوکیا داشتم که سالها بود ازش استفاده نمی کردم.ولی الان میخوام ازش استفاده کنم.سیسم کارتم رو که داخلش گذاشتم پیام اومد که مالک دستگاه شماره دیگریست به دلیل فعالیت همزمان چند دستگاه با این شناسه موقتا تا تاریخ 99/03/04 با این شماره ----سرویس خواهد شد.باید چکار کنم؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 روز پیش
      سلام وقت بخیر لطفا صفحه "پیامک هشدار انتقال مالکیت دستگاه با شناسه (IMEI) غیراستاندارد" را مطالعه فرمایید.http://hmti.ir/p02
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    وحیدنخعی · 10 روز پیش
    سلام من یه گوشی اچ تی سی که دست دومه میخام بخرم که صاحبش سه سال پیش خریده وتاحالاروشن بوده آیاانتقال مالکیت لازمه؟
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 10 روز پیش
      با سلام وقت بخیر، دریافت انتقال مالکیت به هنگام خرید و فروش ضروری می باشد؛ لطفا صفحه میخواهم دستگاه کارکرده خریداری کنم http://hmti.ir/old را مطالعه فرمایید.
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    ابراهیمی · 12 روز پیش
    سلام من اومدم تلفن رو در گمرگ ثبت کنم همه مراحل رو رفتم قسمت پرداخت پول قبول نکرد چند بار امتحان کردم قسمت پرداخت پول بانک پشتیبانی نمی کرد بعد از چند روز دوباره اقدام کردم الان وقتی شناسه رو وارد میکنم مرحله بعد مدل گوشی و شماره تلفن و بقیه اطلاعات رو می‌نویسد ولی ادامه نمیده باید چکار کنم
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد · 13 روز پیش
    سلام من یکساله گوشیم و خریداری کردم و از یک سیمکارت استفاده میکردم الان ک اومدم سیمکارت دوم و ثبت کنم میگه هیچکدوم از شناسه های دستگاه قانونی نیست دوتا شناسه داره همراهم
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 13 روز پیش
      باسلام در صورتی که در پاسخ استعلام اصالتhttp://hmti.ir/04 هر دو شناسه دستگاه ثبت قانونی نمی باشد به فروشنده مراجعه نمایید و دستگاه را عودت دهید در صورت عدم همکاری فروشنده می توانید شکایت ثبت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی
      http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان
      http://hmti.ir/11
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مجتبی · 14 روز پیش
    سلام من چندسال پیش گوشیو خریدم ک اونموقع طرح رجیستری نبود. الان میخام گوشیمو بفروشم نمیتونم تغییر مالکیت بدم. اون شماره ای ک سوزوندمش خود ب خود رفته رو گوشی لطفا راهنماییم کنید
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سید یوسف · 14 روز پیش
    شماره استعلام شده در پنجره واحد تجارت فرامرزی ثبت نشده است چه کار میکند
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    حسین حطاوی · 16 روز پیش
    سلام یه گوشی دارم چرا نمیشه ریجستریش کرد توی سایت گمرکی هرچقدر میزنم نمیشه
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    مسلم · 19 روز پیش
    سلام
    ١. هزينه رجيستري iPhone SE 2020 چقدر است؟چون جديد است جايي پيدانكردم
    ٢. مدت يك سال(ثبت گوشي مسافرتي) از فروردين تا فروردين حساب ميشود يا ١٢ ماه گذشته؟يعني اگر اسفند ١٣٩٨ گوشي مسافرتي ثبت كرده ام ، ارديبهشت ١٣٩٩ ميتوانم يكي ديگه ثبت كنم؟
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    سیدالسادات · 20 روز پیش
    باعرض سلام چگونه باید گوشی دسته دوم که خریده ایم وازاین موضوع همتا بی اطلاع بودیم وفردشنده روهم نمیشناختیم فعال کنیم همتا گوشی نوت ۴ سامسونگ
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 20 روز پیش
      سلام وقت بخیر فرایند انتقال مالکیت در زمان خرید در حضور فروشنده الزامی می باشد لطفا جهت دریافت انتقال مالکیت به فروشنده مراجعه کنید . چنانچه همکاری نکرد میتوانید شکایت نمایید.
      آموزش ثبت شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی : http://hmti.ir/10
      آموزش ثبت شکایت در سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان : http://hmti.ir/11
      میتوانید صفحه " عدم شناخت مالک قبلی " را مطالعه کنید. http://hmti.ir/09
  • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
    محمد حسین · 23 روز پیش
    سلام
    من گوشی که هشت سال ازش استفاده کردم گوشی ساده قدیمی حالا برای راجستر کردن چیکار کنم
    یک کارگر تبعه افغانستان
    در ایران از هیج حق حقوق بر خوردار نیست
    • این نظر ثبت شده و بعد از تأیید ادمین، نمایش داده خواهد شد.
      پاسخگوی همتا · 23 روز پیش
      باسلام وقت بخیر، با اجرای طرح رجیستری، دستگاه‌هایی که قبل از شروع طرح در کشور روشن نبوده یا از مبادی قانونی کشور وارد نشده باشند، و سابقه فعالیت دستگاه در شبکه روئیت نشده باشد ،نمی‌توانند به‌صورت دائم از خدمات شبکه‌های اپراتوری کشور استفاده نمایند و بنابراین پس از ۳۰ روز قطع خواهند شد.